Como comercializar uma loja online: um guia completo

Ok, vamos ser honestos por um segundo: quando você digita Como comercializar uma loja online em uma barra de pesquisa em 11pm, O que você realmente quer saber é de onde os clientes vêm, porque agora a loja está pronta, os produtos são lindos e os grilos estão ensurdecedores. Eu estive lá, e eu prometo a você que não é porque sua loja não é boa o suficiente. É porque a comercialização de uma loja é uma habilidade específica, e ninguém lhe entregou o mapa.

Aqui está a resposta honesta e completa que você pode realmente construir: você comercializa uma loja on-line dirigindo tráfego qualificado para ela e transformando esse tráfego em compradores, usando um punhado de canais escolhidos de propósito, pesquisa e páginas de produtos bem escritas, conteúdo que responde ao que os compradores Google, e-mail, mídia social orgânica, influenciador e conteúdo gerado pelo cliente, e anúncios pagos e mercados quando o momento é certo, e então você continua aparecendo nos poucos canais que funcionam para você até que a composição entre em ação. A comercialização de uma loja não é um lançamento heróico. É um sistema de movimentos pequenos e consistentes que empilham. Faça esse turno direito, e os grilos lentamente se transformam em ordens.

Pegue algo quente para beber, porque vamos caminhar juntos, desde a primeira questão do que marketing significa até mesmo uma loja, até saber se está funcionando. Sem fluff, sem números de hype emprestados, apenas um sistema que você pode começar a usar hoje. Prometo que isso fica mais claro e muito menos esmagador à medida que avançamos, doce amigo.

O que significa realmente comercializar uma loja online?

Vamos definir nossos termos gentilmente, porque “marketing” é uma daquelas palavras que balões até que ele significa tudo e nada. To mercado uma loja online Fazer dois trabalhos, repetidamente e repetidamente: trazer as pessoas certas para a sua loja, e torná-lo fácil e atraente para eles comprarem uma vez que eles estão lá. É isso aí. Cada tática que você já leu, cada aplicativo de tendências, cada campanha inteligente, é realmente apenas uma maneira de fazer um desses dois trabalhos. Depois, o tráfego e a conversão, quando chegam.

Agarre-se a isso, porque isso mantém você são. Quando algo novo e brilhante vem e todos insistem em você must fazendo isso, você pode calmamente perguntar: “Isso me traz as pessoas certas, ou ajuda essas pessoas a comprar?” Se isso não acontecer, é uma distração vestida como estratégia e você pode pular. Marketing de uma loja não é sobre fazer tudo; é sobre fazer as poucas coisas certas de forma consistente.

Aqui está a distinção que muda tudo: o tráfego não é o objetivo, e nem a atenção. Mil visitantes aleatórios que vagueiam e saem valem menos de cinquenta pessoas que realmente queriam o que você vende. Então, por todo o caminho, estamos perseguindo qualified tráfego, as pessoas que realmente têm o problema que seu produto resolve ou o desejo que seu produto satisfaz. Conseguir as cem pessoas certas vale mais do que receber as cem mil erradas. Mantenha isso no seu bolso.

E antes de irmos um passo adiante, aqui está a parte reconfortante: você não precisa de um orçamento enorme para fazer isso bem. Alguns dos canais de marketing de loja mais poderosos, pesquisa, conteúdo, e-mail, social orgânico, referências, custam principalmente seu tempo e cuidado, em vez de dinheiro. Os anúncios pagos podem ajudar, mas são um acelerador, não o motor. Muitas lojas prósperas foram construídas quase inteiramente nos canais humanos, pacientes e não remunerados. Seu esforço e consistência são mais importantes do que o orçamento do seu anúncio, especialmente no início.

Quais são os principais canais para a comercialização de uma loja online?

Deixe-me colocar toda a caixa de ferramentas primeiro, honestamente e por função, para que você possa ver toda a paisagem antes de decidir onde se concentrar. Há mais táticas no mundo do que qualquer pessoa pode nomear, mas quase todas elas caem em um punhado de canais. Aqui está o mapa:

Canal	O que é naturalmente bom em	Best when…
Pesquisa & página do produto SEO	Pegando pessoas no exato momento em que estão procurando comprar; compostos ao longo do tempo	As pessoas já procuram o que você vende e você pode ser paciente
Content marketing (blog, guides, video)	Respondendo às perguntas que seus compradores fazem before Eles estão prontos para comprar; constrói confiança e SEO	Seu produto precisa de explicação ou pesquisa de compradores antes de comprar
Email & SMS	Alcançar um público que você realmente possui, sem nenhum algoritmo no meio; excelente para vendas repetidas	Sempre. Esta é a lista que você possui, então comece no primeiro dia
Organic social media	Consciência de construção, personalidade e um público caloroso; mostrando o produto na vida real	Seu produto é visual, presenteável ou tem uma história que vale a pena mostrar
Parcerias de Influenciador & Criador	Emprestando a confiança que alguém já construiu com seu público exato	Há criadores cujos seguidores se parecem com seus compradores
Conteúdo gerado pelo usuário & comentários	Prova social honesta de clientes reais; o marketing mais confiável existe	Você tem clientes felizes (e você deve pedir para eles compartilharem)
Paid advertising	Tráfego rápido e controlável, você pode escalar para cima ou para baixo; ótimo para testes	Você tem orçamento para gastar, uma loja de conversão e algo para medir
Marketplaces (onde sua categoria mora)	Built-in comprador tráfego já caçando por produtos como o seu	Compradores em sua loja de nicho nesse mercado primeiro
Referragens & boca a boca	O crescimento mais barato e confiável que existe: clientes trazendo clientes	Você tem um produto que as pessoas realmente amam o suficiente para recomendar

Olhe para essa lista e resista ao pânico natural. Você faz not Tem que fazer tudo isso. Na verdade, tentar fazer todos eles de uma só vez é a maneira mais comum de queimar e parar. Toda a arte de comercializar bem uma loja é escolher um número focado e fazê-lo corretamente, que é exatamente para onde estamos indo a seguir. Se você quer um plano mais profundo e estruturado para amarrar estes juntos, nosso guia de acompanhamento sobre Como criar uma estratégia de marketing de comércio eletrônico É o lugar certo para construir o projeto completo.

Como escolher em quais canais se concentrar?

Aqui está a parte que ninguém diz claramente, então eu vou: Você não pode fazer todos os canais bem, e você não deve tentar. Se espalhar por nove canais significa fazer todos eles em talvez 10 Percentual, que se lê como meio-coração em todos os lugares e não ganha em lugar nenhum. Dois ou três canais feitos genuinamente bem sempre vencerão nove feitos mal. Então, vamos escolher de propósito.

Faça a si mesmo três perguntas honestas:

• Onde estão meus compradores? Não onde você gostaria que eles estivessem, ou onde o conselho mais alto diz que eles deveriam estar, mas onde eles deveriam estar. your pessoas específicas realmente gastam sua atenção e fazem suas compras. Se os seus compradores pesquisam sobre Google Antes de comprar, busca e conteúdo importa. Se eles descobrem produtos por rolagem, questões sociais. Vão para onde já estão.
• O que se adequa ao meu produto? Um produto visualmente lindo implora para ser mostrado, então o conteúdo visual social e criador brilha. Um produto que precisa de explicação prospera em conteúdo e e-mail. Um produto que as pessoas procuram pelo nome vive ou morre na busca. Deixe a natureza do que você vende apontar para os canais que o lisonjeiam.
• O que posso realmente sustentar? Este é o único que as pessoas pulam, e é o mais importante. Um canal que você só pode manter por três semanas é pior do que um canal menor que você pode cuidar por um ano, porque o marketing recompensa a consistência e pune o stop-start. Seja honesto sobre seu tempo, sua energia e suas habilidades, e escolha canais pelos quais você possa realmente continuar aparecendo.

Uma vez que você tenha escolhido, comprometa-se com seus poucos focados por tempo suficiente para realmente julgá-los, pense em termos de meses, não dias. Os canais de marketing quase nunca funcionam instantaneamente; eles funcionam quando você empilha um esforço consistente até que o momento se desenvolva. Dê a um canal uma corrida justa e sustentada antes de decidir que não é para você. E aqui está a verdade libertadora: o “melhor” canal para comercializar uma loja online não existe no resumo. Há apenas o melhor canal para your store, your buyers, and your capacidade. Escolha de acordo e deixe aqueles que você pular ir sem culpa.

Como você cria páginas de produtos que realmente vendem?

Antes de passar uma hora perseguindo o tráfego, vamos garantir que a loja esteja pronta para pegá-lo, porque despejar visitantes em uma página que não converte é como encher um balde com vazamento. As páginas de produtos são onde o marketing silenciosamente tem sucesso ou falha, e também são, maravilhosamente, uma das suas maiores oportunidades de pesquisa gratuita.

Comece com as palavras. Escreva descrições de produtos para um humano real que está decidindo, não um rótulo de armazém. Diga-lhes o que é, sim, mas também o que é for, para quem é perfeito, como se sentirá ao possuir, e o que faz valer a pena escolher. Antecipe as pequenas preocupações, dimensionamento, materiais, envio, devoluções e responda-as diretamente na página, porque uma preocupação não respondida é um carrinho abandonado. Fale com a pessoa, calorosamente e especificamente, e você vai vender mais de uma dúzia de listagens genéricas.

Então ajude os motores de busca a entender você, porque uma página de produto bem escrita também é um recurso de pesquisa. Use as palavras naturais que seus compradores realmente digitam, aquelas que eles usariam para descrever o que eles querem, em seus títulos, descrições e títulos. Não coloque palavras-chave desajeitadamente; basta descrever seu produto na linguagem honesta que os compradores reais usam, e você tenderá a aparecer quando eles procurarem por ele. As páginas de produtos humanos claras e específicas são uma das maneiras mais subestimadas de comercializar uma loja online, porque elas conhecem pessoas no momento exato em que estão prontas para comprar.

Mais alguns itens essenciais que silenciosamente fazem um monte de vendas:

• Beautiful, honest photos. Mostre o produto claramente, de vários ângulos, em uso real onde você puder. As imagens fazem mais persuasão em uma página de produto do que qualquer parágrafo, então dê a elas o amor que merecem.
• Revisões onde as pessoas decidem. Comentários genuínos de clientes na página do produto são alguns dos mais poderosos marketing que você já teve, e falaremos mais sobre reuni-los honestamente em um pouco.
• Um caminho fácil e fácil de comprar. Deixe o botão claro, o checkout simples e o próximo passo nunca em dúvida. Cada clique extra ou momento de confusão custa vendas.

Primeiro, pegue suas páginas direito, e cada grama de esforço de marketing que você gasta depois trabalha mais duro, porque os visitantes que você lutou para ganhar realmente converter uma vez que eles chegam.

Como o marketing de conteúdo traz compradores para sua loja?

Aqui está um reframe suave que muda como você verá conteúdo para sempre: A maioria das pessoas não está pronta para comprar a primeira vez que descobrir você. Eles estão pesquisando, comparando, imaginando, aprendendo. O marketing de conteúdo é como você se torna a voz útil nesse estágio intermediário, de modo que quando eles are Pronto, você é a loja em que eles já confiam. É o jogo longo e quente, e ele se compõe lindamente.

A ideia é simples. Seus compradores estão digitando perguntas nos motores de busca e perguntando em voz alta nas redes sociais o dia todo, perguntas para as quais seu produto é a resposta, mas perguntas que vêm before A compra. Se você vende equipamentos de café, eles estão perguntando como fazer um café melhor em casa. Se você vende cuidados com a pele, eles estão perguntando o que fazer com a pele seca do inverno. Responda a essas perguntas, de forma genuína e generosa, em posts, guias e vídeos de blog, e você realiza duas coisas ao mesmo tempo: você aparece em busca dessas perguntas e ganha confiança ajudando antes de pedir uma venda.

Veja como fazer isso sem engolir sua vida:

• Comece com as perguntas que você já ouviu. As perguntas que os clientes lhe enviam por e-mail, fazem comentários ou trazem para o suporte são sua melhor lista de conteúdo, porque se uma pessoa perguntou, centenas estão pesquisando. Responda primeiro a esses.
• Seja realmente útil, não muito promocional. Um post que realmente ajuda alguém a resolver seu problema ganha confiança; um post que é secretamente apenas um anúncio ganha um botão de volta instantâneo. Ajude primeiro e deixe seu produto aparecer naturalmente como parte da resposta.
• Link para o conteúdo da loja cuidadosamente. Quando seu guia menciona um produto que você vende, ligue-o calorosamente, a maneira como um amigo iria apontar para a coisa que os ajudou. Essa é a ponte da “leitura útil” para “no carrinho”.
• Repurpose relentlessly. Um bom guia se torna um vídeo, um punhado de postagens sociais, um e-mail. Faça o conteúdo uma vez, então deixe-o funcionar em todos os lugares para que seu esforço se estica.

O conteúdo e o SEO são os canais de queima lenta, eles levam paciência e, um dia, você percebe que um post que escreveu meses atrás está silenciosamente trazendo compradores a cada semana enquanto dorme. Se uma grande parte do seu objetivo é simplesmente conseguir mais das pessoas certas para chegar em primeiro lugar, emparelhe isso com nosso guia focado em Como direcionar o tráfego para sua loja onlinePorque o conteúdo é um dos motores de tráfego mais duráveis que existe.

Por que o e-mail é o seu canal de marketing mais valioso?

Quero dizer isso em voz alta, porque é o canal que os recém-chegados mais frequentemente negligenciam e mais tarde desejam ter começado mais cedo: O e-mail é o público que você realmente possui. Os seguidores sociais são emprestados, sujeitos a algoritmos e caprichos de plataforma. Mudanças nos rankings de busca. Mas uma lista de e-mail é sua, uma linha direta para as pessoas que levantaram a mão e disseram: “Sim, me diga mais.” Para comercializar uma loja online, essa propriedade faz do e-mail silenciosamente o canal mais valioso que você tem.

Então, comece a coletar endereços de e-mail desde o primeiro dia, mesmo que sua loja seja nova e sua lista seja apenas sua mãe e dois amigos. Cada lista começa pequena. Dê às pessoas uma razão genuína para se inscrever, um guia útil, primeiro acesso a novos produtos, uma pequena oferta de boas-vindas se isso se encaixa na sua marca e torne o convite fácil de encontrar em sua loja. Você não está implorando; você está oferecendo um relacionamento contínuo e caloroso para pessoas que gostam do que você faz.

Depois de ter uma pequena lista, o e-mail faz vários trabalhos lindamente:

• Recebe novos assinantes com um olá quente que introduz sua marca e convida suavemente uma primeira compra, mesmo quando o interesse é maior.
• Traz as pessoas de volta. Um comprador que adicionou algo ao carrinho e se distraiu é um lembrete gentil de que não compra. Esse empurrão suave é um dos marketing de maior retorno que existe.
• Transforma compradores únicos em clientes recorrentes. Esta é a superpotência do e-mail. É muito mais fácil vender novamente para alguém que já te ama do que encontrar um estranho novo, e e-mail é como você fica em sua vida entre as compras.
• Ele compartilha sua história, não apenas suas vendas. As listas mais quentes misturam a oferta ocasional com valor genuíno, dicas, bastidores, coisas que valem a pena ler, para que as pessoas permaneçam inscritas com prazer em vez de se desligarem.

Uma rápida nota honesta sobre como vou falar sobre ferramentas aqui: SocialBlaze é a social media scheduling plataforma de análise, não um serviço de e-mail, então eu não vou fingir que ele envia suas newsletters. O que ele faz é ajudar o social O lado do seu marketing permanece consistente, o que, por sua vez, alimenta sua lista de e-mail à medida que novas pessoas descobrem você. Diferentes ferramentas para diferentes trabalhos, e eu prefiro dizer-lhe diretamente do que vender demais.

Como você deve usar as mídias sociais orgânicas para uma loja?

Vamos falar sobre o canal que todos pensam primeiro quando imaginam marketing, mídia social e vamos definir uma expectativa honesta imediatamente: o social orgânico é fantástico para Consciência, Personalidade e Calor, e é geralmente um caminho mais lento e mais suave para direcionar as vendas do que a pesquisa ou o e-mail. Isso não é um golpe; é apenas saber para que serve a ferramenta. Social é onde as pessoas te descobrem, se apaixonam pela personalidade da sua marca e veem seus produtos na vida real e aspiracional. Aquece as pessoas para que seus outros canais possam convertê-las.

Veja como usá-lo bem sem perder seus fins de semana:

• Mostre o produto vivendo sua vida. As pessoas não querem um catálogo no social; elas querem ver seu produto em uma mão real, uma cozinha real, uma roupa real. Mostre-o em uso, no contexto, no momento em que torna o dia de alguém um pouco melhor. É isso que faz um roller parar.
• Have a personality. As lojas que ganham no social se sentem como um someoneNão um logotipo. Deixe o calor, o humor e o ponto de vista da sua marca passarem. As pessoas seguem pessoas e personalidades, e compram de marcas que sentem que conhecem.
• Dê valor, não apenas arremessos. Dicas, ideias, inspiração, um pouco de entretenimento. Se cada post é “comprar isso”, as pessoas se afastam rapidamente. Se a maioria dos posts realmente iluminar o feed, o ocasional vender terras lindamente.
• Envolva-se como um humano. Responda aos comentários, responda aos DMs, reaja às pessoas que mencionam você. Social é uma conversa, não um outdoor, e as marcas que falam com people rather than at Construam os públicos mais quentes.

Agora, aqui é onde fica difícil, e onde eu quero ser genuinamente útil. Comercializar uma loja no social geralmente significa estar presente em mais de uma rede, Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, onde quer que seus compradores estejam, e postando consistentemente em cada um, e mantendo-se com os comentários e DMs em todos eles. Isso é muito, e é exatamente a parte que faz as boas intenções colapsarem na terceira semana. É aqui que uma ferramenta de agendamento e caixa de entrada ganha sua manutenção: você pode planejar e publicar automaticamente suas postagens em todas as redes de um só lugar e capturar todos os comentários e mensagens em um só lugar. unified inbox, então a consistência pára dependendo de você se lembrar de postar no momento perfeito enquanto você também está, você sabe, executando uma loja. Esse é o papel honesto SocialBlaze Aqui, ele mantém seu social orgânico estável e responsivo, então este canal realmente compensa em vez de murchar silenciosamente.

Como os influenciadores e o conteúdo do cliente crescem uma loja?

Vamos falar sobre o marketing mais confiável que existe, e não é nada que você diga sobre si mesmo, é o que você diz sobre você. other people Fale sobre você. Dois sabores importam aqui: criadores com quem você faz parceria e conteúdo que seus próprios clientes fazem. Ambos trabalham por causa da mesma verdade simples: as pessoas acreditam em outras pessoas muito mais do que acreditam em marcas.

Parcerias de Influenciador e Criador Eles estão, no fundo, emprestando confiança. Um criador passou anos construindo um relacionamento com uma audiência, e quando eles realmente apresentam seu produto, um pouco dessa confiança se estende a você. A palavra-chave é genuinely. As parcerias que funcionam são aquelas em que o público do criador realmente se parece com seus compradores e o criador realmente gosta do seu produto. Um criador perfeito com um público pequeno e dedicado geralmente irá superar um enorme, incompatível, então escolha o ajuste, não a contagem de seguidores. E mantenha-o honesto, de ambos os lados.

Uma nota importante, não negociável aqui, disse claramente porque protege você: Parcerias patrocinadas e produtos talentosos devem ser divulgados. Nos Estados Unidos, a FTC exige que as conexões materiais, o pagamento, o produto gratuito, qualquer arranjo, sejam claramente divulgados ao público. Isso não é burocracia para se ressentir; é o que mantém a coisa toda confiável, e o público respeita a honestidade. Certifique-se de que cada criador com quem você trabalha divulgue claramente, sempre.

Conteúdo gerado pelo usuário e comentários Eles são a outra metade, e eles podem ser o marketing mais valioso que você já terá, porque eles são gratuitos, autênticos e profundamente confiáveis. Quando um cliente real publica uma foto do seu produto em sua vida, ou deixa uma revisão sincera, isso é prova social que nenhum anúncio pode igualar. Veja como encorajá-lo honestamente:

• Just ask. A maioria dos clientes felizes está feliz em compartilhar; eles simplesmente precisam de um empurrão quente e uma maneira fácil de fazê-lo. Convide-os a postar, marcar ou deixar uma avaliação depois que tiverem tempo para aproveitar a compra.
• Destaque e agradeça. Quando você compartilha a foto de um cliente ou apresenta uma revisão, essa pessoa se sente maravilhosa e todos que assistem pensam: “Eu também quero isso”. O reconhecimento é o motor que mantém as contribuições chegando.
• Keep reviews real. Isso importa profundamente, então eu serei direto: nunca fake reviews, nunca escreva o seu próprio, nunca pague por desonestidades. Além de ser contra as regras da FTC, as revisões falsas envenenam a confiança que torna as revisões valiosas em primeiro lugar. Reúna os genuínos simplesmente pedindo clientes reais, e deixe que a imagem honesta, imperfeições e tudo mais, façam a persuasão. A confiança real é mais lenta de construir e a única que dura.

Quando você deve gastar dinheiro em anúncios pagos?

Vamos falar sobre publicidade paga honestamente, porque é poderoso e é também onde os iniciantes mais frequentemente perdem dinheiro que não precisam. Aqui está a verdade: Os anúncios pagos são um acelerador, não uma fundação. Eles despejam tráfego em sua loja de forma rápida e controlável, o que é maravilhoso, mas eles só fazem sentido uma vez que algumas coisas são verdadeiras, e correr antes disso é uma lição cara.

Anúncios tendem a valer a pena quando:

• A sua loja já converte. Se os visitantes que chegam naturalmente não compram, os visitantes pagos também não compram, você só pagará pelo privilégio de vê-los sair. Obtenha as páginas do seu produto e faça o checkout convertendo first, em seguida, amplificar com anúncios.
• Você pode medir o que acontece. Toda a vantagem do pago é que é mensurável, você pode ver o que você gasta e o que volta. Se você não consegue rastrear isso, você está voando cego, então configure sua medição antes de gastar.
• Você tem um orçamento que pode ser testado. Os gastos com anúncios iniciais são realmente aulas; você está aprendendo quais mensagens, públicos e produtos respondem. Comece pequeno, trate o primeiro gasto como aprendizado e dimensione apenas o que realmente funciona.

Não vou citar um “custo por clique” mágico ou um número de retorno “bom”, porque, honestamente, esses números variam enormemente por produto, público, temporada e plataforma, e qualquer pessoa que lhe entregue um benchmark universal está adivinhando. O que eu vou lhe dar em vez disso é o mecanismo: comece pequeno, meça honestamente contra seus próprios números, mate o que perde dinheiro e despeje mais no que o torna. Deixe seu own resultados, não uma estatística de blog de estranho, dizer-lhe o que “trabalho” parece para a sua loja. E lembre-se, muitas lojas crescem lindamente com pouco ou nenhum gasto pago, especialmente cedo. Os anúncios são uma alavanca que você pode puxar quando estiver pronto, não um pedágio que você deve pagar para começar.

Você deve vender em mercados e usar referências também?

Mais dois canais merecem um momento, porque eles podem fazer muito do trabalho pesado. Primeiro, marketplaces, as grandes plataformas onde os compradores da sua categoria já se reúnem para fazer compras. O apelo é óbvio: em vez de convencer estranhos a encontrar sua loja autônoma, você configura onde as pessoas estão. already caça de produtos como o seu, com a intenção de compra totalmente ligada. Para alguns produtos, esse tráfego embutido é um atalho genuíno que vale a pena tomar.

A troca honesta é que os mercados geralmente cobram taxas e dão menos controle sobre o relacionamento, o cliente é um pouco mais “deles” do que “seu”. Então, a abordagem sábia é muitas vezes both: use um mercado para pegar compradores que já estão pesquisando lá, ao mesmo tempo em que constrói sua própria loja e sua própria lista de e-mail para que você nunca fique totalmente dependente da plataforma de outra pessoa. Escolha com base em onde seus compradores específicos realmente compram primeiro e não sinta que você deve escolher apenas um caminho.

Segundo, e guardei um favorito para o fim: encaminhamentos e boca a bocaO crescimento mais barato e mais confiável que existe. Quando um cliente feliz diz a um amigo, esse amigo chega já confiando em você, aquecido de uma forma que nenhum anúncio pode replicar. Você pode incentivar isso gentilmente simplesmente sendo genuinamente digno de recomendar, encantar as pessoas, tratá-las maravilhosamente, fazer do produto algo que elas se orgulham de ter encontrado e, em seguida, onde ele se encaixa, tornando fácil e gratificante compartilhar. Uma loja que silenciosamente transforma clientes em recomendáveis descobriu a coisa mais próxima que o marketing tem de um volante. Se crescer a linha de topo é o seu objetivo central agora, o nosso guia sobre Como aumentar as vendas de comércio eletrônico Aprofunda-se mais profundamente em transformar todo esse tráfego e boa vontade em receita real e repetível.

Como saber se o marketing da sua loja está funcionando?

Vamos falar sobre medir, porque eu nunca quero que você derrame seu coração e horas em algo que você não pode dizer está funcionando. E eu vou ser honesto com você, da mesma forma que eu estive o tempo todo: você mede seu marketing contra your own baselineNão contra benchmarks que você lê em algum blog. Os números de cada loja são moldados pelo seu preço, produto, público e estação, então uma figura “boa” para outra pessoa pode ser sem sentido ou enganosa para você. Seu único placar honesto é sua própria tendência ao longo do tempo.

Aqui está o que realmente vale a pena assistir:

• tráfego e de onde ele vem. O número de pessoas certas que chegam cresce com o tempo e quais canais estão enviando? Isso diz onde seu primeiro trabalho, conseguir pessoas a A loja está funcionando.
• Conversion. Das pessoas que chegam, quantas compram? Se o tráfego está em alta, mas as vendas não, o problema está na loja, não no marketing, olhe para suas páginas e checkout.
• Repeat purchases. As pessoas estão voltando? Uma loja saudável não está apenas perseguindo novos estranhos para sempre; está transformando compradores em regulares, e esse número revela silenciosamente a saúde da coisa toda.
• Channel by channel. Qual dos seus poucos focados está realmente ganhando sua manutenção? Observar a contribuição de cada canal ao longo do tempo diz-lhe onde dobrar e onde deixar ir.
• A tendência, não o dia. Um dia lento não significa nada; um grande dia não significa nada. Observe a direção ao longo de semanas e meses. Essa tendência, para cima e para a direita, é o sinal mais verdadeiro de que seu sistema está funcionando.

Para ver claramente isso, você precisa de sua própria casa em ordem: seus canais presentes e postando consistentemente, sua análise social reunida em algum lugar você pode realmente detectar padrões, e sua caixa de entrada tendiam para que nenhuma pergunta do cliente em potencial escapasse sem resposta. Meça onde você estava há um mês atrás contra onde você está agora, e deixe que seu own Crescer números é a sua prova. Não uma estatística que alguém inventou, mas a tendência real e crescente de sua própria loja encontrar seu povo.

Vamos colocar tudo juntos

Então, respire um pouco, porque você realmente tem todo o sistema agora. Marketing de uma loja online não é um lançamento mágico ou um acaso viral. São dois trabalhos feitos pacientemente: trazer as pessoas certas para a sua loja e ajudá-las a comprar uma vez que elas cheguem. Você faz isso obtendo suas páginas de produtos genuinamente prontas para converter, depois escolhendo alguns canais focados, pesquisa e conteúdo, e-mail, conteúdo social orgânico, influenciador e cliente, e pago e mercados quando o momento se encaixa, e aparecendo neles consistentemente até que a composição entre em ação.

Nada disso requer uma fortuna ou uma grande equipe. Requer cuidado, honestidade e disposição para continuar aparecendo para os poucos canais que se encaixam em sua loja e sua vida. Evite aqueles que não lhe agradam, sem culpa. Meça com base em sua própria linha de base, não com base em outra pessoa. E confie na matemática silenciosa da consistência, a loja que aparece toda semana, ajudando e encantando pessoas reais, quase sempre bate a que persegue um grande momento.

Você tem isso, de verdade. Comece com as páginas de seus produtos, escolha dois ou três canais que você pode realmente sustentar, comece a coletar e-mails hoje e mantenha sua presença social quente e consistente. Então, observe seus próprios números subirem, mês após mês, enquanto sua loja lentamente, então de uma só vez, começa a encontrar as pessoas que estavam procurando exatamente o que você faz. Tenho a sensação de que vai ser uma das coisas mais gratificantes que você constrói.