Comment commercialiser un magasin en ligne: un guide complet

Bon, soyons honnêtes une seconde : quand vous tapez Comment vendre une boutique en ligne dans une barre de recherche à 11pm, ce que vous voulez vraiment savoir, c’est d’où viennent les clients, car en ce moment, le magasin est en place, les produits sont charmants et les grillons sont assourdissants. J’y suis allé, et je vous promets que ce n’est pas parce que votre magasin n’est pas assez bon. C’est parce que le marketing d’un magasin est une compétence spécifique, et personne ne vous a remis la carte.

Voici la réponse honnête et complète sur laquelle vous pouvez réellement vous appuyer: vous commercialisez une boutique en ligne en générant du trafic qualifié et en transformant ce trafic en acheteurs, en utilisant une poignée de canaux choisis sur des pages de produits, des pages de recherche et bien écrites, un contenu qui répond à ce que les acheteurs Google, les e-mails, les médias sociaux organiques, le contenu généré par les influenceurs et les clients, les annonces et les marchés payants lorsque le moment est venu, puis vous continuez à apparaître sur les quelques canaux qui fonctionnent pour vous. La commercialisation d’un magasin n’est pas un lancement héroïque. C’est un système de petits mouvements cohérents qui empilent. Faites bien le changement, et les grillons se transforment lentement en ordres.

Prenez quelque chose de chaud à boire, parce que nous allons parcourir tout cela ensemble, de la première question de ce que signifie même le marketing d’un magasin, jusqu’à savoir si cela fonctionne. Pas de fluff, pas de numéros de hype empruntés, juste un système que vous pouvez commencer à utiliser aujourd’hui. Je vous promets que cela devient plus clair et beaucoup moins accablant au fur et à mesure, mon ami.

Qu’est-ce que cela signifie réellement de commercialiser une boutique en ligne?

Définissons nos termes doucement, car le « marketing » est un de ces mots qui s’envole jusqu’à ce qu’il signifie tout et rien. Commercialiser une boutique en ligne , c’est faire deux choses, encore et encore : amener les bonnes personnes dans votre magasin, et les rendre faciles et attrayantes pour qu’elles achètent une fois qu’elles sont là. C’est tout. Chaque tactique que vous lirez, chaque application tendance, chaque campagne intelligente, n’est en fait qu’un moyen de faire l’un de ces deux emplois. Trafic, puis conversion une fois qu’ils atterrissent.

Tiens-toi bien, car ça te rend sain d’esprit. Quand quelque chose de brillant et de nouveau arrive et que tout le monde vous insiste must Si vous le faites, vous pouvez calmement demander : « Est-ce que cela m’apporte les bonnes personnes, ou est-ce que cela aide ces personnes à acheter ? » Si cela ne fait ni l’un ni l’autre, c’est une distraction déguisée en stratégie, et vous êtes autorisé à l’ignorer. La commercialisation d’un magasin ne consiste pas à tout faire; il s’agit de faire les quelques bonnes choses de manière cohérente.

Voici la distinction qui change tout : le trafic n’est pas le but, et l’attention non plus. Un millier de visiteurs aléatoires qui errent et partent valent moins de cinquante personnes qui voulaient vraiment ce que vous vendez. Donc, tout au long, nous poursuivons le trafic qualifié , les personnes qui ont réellement le problème que votre produit résout ou le désir que votre produit satisfait. Obtenir les bonnes personnes vaut plus que d’obtenir les mauvaises centaines de milliers. Gardez ça dans votre poche.

Et avant d’aller plus loin, voici la partie rassurante: vous n’avez pas besoin d’un budget énorme pour bien faire cela. Certains des canaux de marketing en magasin les plus puissants, la recherche, le contenu, l’e-mail, les réseaux sociaux organiques, les références, coûtent principalement votre temps et vos soins plutôt que de l’argent. Les annonces payantes peuvent absolument aider, mais elles sont un accélérateur, pas le moteur. Beaucoup de magasins prospères ont été construits presque entièrement sur les canaux non rémunérés, patients et humains. Votre effort et votre cohérence comptent plus que votre budget publicitaire, surtout au début.

Quels sont les principaux canaux de commercialisation d’une boutique en ligne ?

Laissez-moi d’abord exposer toute la boîte à outils, honnêtement et par fonction, afin que vous puissiez voir le paysage complet avant de décider où vous concentrer. Il y a plus de tactiques dans le monde que n’importe quelle personne peut nommer, mais elles tombent presque toutes dans une poignée de canaux. Voici la carte :

Canal	Ce qui est naturellement bon	Le meilleur quand…
Recherche & page produit SEO	Attraper les gens au moment exact où ils cherchent à acheter; composés au fil du temps	Les gens recherchent déjà ce que vous vendez et vous pouvez être patient
Marketing de contenu (blog, guides, vidéo)	Répondre aux questions que vos acheteurs posent avant d’être prêts à acheter; renforce la confiance et le référencement	Votre produit a besoin d’explications ou de recherches sur les acheteurs avant d’acheter
Email & SMS	Atteindre un public que vous possédez réellement, sans algorithme entre les deux; idéal pour les ventes répétées	Toujours. C’est la liste que vous possédez, alors commencez dès le premier jour
Médias sociaux organiques	Développer la conscience, la personnalité et un public chaleureux; montrer le produit dans la vie réelle	Votre produit est visuel, giftable ou a une histoire qui vaut la peine d’être montrée
Partenariats influenceurs & créateurs	Emprunter la confiance que quelqu’un a déjà construite avec votre public exact	Il y a des créateurs dont les followers ressemblent à vos acheteurs
Contenu généré par l’utilisateur & avis	Preuve sociale honnête de vrais clients; le marketing le plus fiable qui soit	Vous avez des clients satisfaits (et vous devriez leur demander de partager)
Publicité payante	Trafic rapide et contrôlable que vous pouvez augmenter ou réduire; idéal pour les tests	Vous avez un budget à dépenser, un magasin de transformation et quelque chose à mesurer
Marketplaces (où vit votre catégorie)	Le trafic d’acheteurs intégré chasse déjà des produits comme le vôtre	Les acheteurs dans votre magasin de niche sur cette place de marché d’abord
Références & bouche à oreille	La croissance la moins chère et la plus fiable est: les clients apportant des clients	Vous avez un produit que les gens aiment vraiment assez pour recommander

Regardez cette liste et résistez à la panique très naturelle. Tu le sais. not Il faut faire tout cela. En fait, essayer de les faire tous à la fois est la façon la plus courante pour les nouveaux propriétaires de magasins de brûler et de quitter. Tout l’art de bien commercialiser un magasin consiste à choisir quelques-uns et à les faire correctement, ce qui est exactement la prochaine étape. Si vous voulez un plan plus profond et structuré pour les lier ensemble, notre guide d’accompagnement sur Comment créer une stratégie de marketing e-commerce est le bon endroit pour construire le plan complet.

Comment choisir les canaux sur lesquels se concentrer ?

Voici la partie que personne ne vous dit clairement, alors je vais: Vous ne pouvez pas faire tous les canaux bien, et vous ne devriez pas essayer. Se répartir sur neuf canaux signifie les faire tous à peut-être 10 pour cent, qui se lit comme à moitié cœur partout et ne gagne nulle part. Deux ou trois canaux faits vraiment bien battront toujours neuf faits mal. Alors choisissons exprès.

Posez-vous trois questions honnêtes :

• Où sont déjà mes acheteurs ? Pas là où vous souhaiteriez qu’ils soient, ou là où le conseil le plus fort dit qu’ils devraient être, mais là où vos personnes spécifiques dépensent leur attention et font leurs courses. Si vos acheteurs font des recherches sur Google avant d’acheter, la recherche et le contenu comptent. S’ils découvrent des produits en faisant défiler, les questions sociales. Allez là où ils sont déjà.
• Qu’est-ce qui convient à mon produit? Un produit visuellement magnifique demande à être montré, afin que le contenu visuel social et créateur brille. Un produit qui a besoin d’explications se nourrit de contenu et d’email. Un produit que les gens recherchent par son nom vit ou meurt à la recherche. Laissez la nature de ce que vous vendez vous diriger vers les canaux qui le flattent.
• Que puis-je réellement soutenir ? C’est celui que les gens sautent, et c’est le plus important. Un canal que vous ne pouvez suivre que pendant trois semaines est pire qu’un canal plus petit que vous pouvez entretenir pendant un an, car le marketing récompense la cohérence et punit le stop-start. Soyez honnête au sujet de votre temps, votre énergie et vos compétences, et choisissez des canaux pour lesquels vous pouvez vraiment continuer à vous présenter.

Une fois que vous avez choisi, engagez-vous auprès de vos quelques personnes suffisamment longtemps pour les juger, pensez en termes de mois, pas de jours. Les canaux marketing ne fonctionnent presque jamais instantanément; ils fonctionnent lorsque vous cumulez des efforts constants jusqu’à ce que l’élan se construise. Donnez à un canal une course juste et soutenue avant de décider que ce n’est pas pour vous. Et voici la vérité libératrice: le «meilleur» canal pour commercialiser une boutique en ligne n’existe pas dans l’abstrait. Il n’y a que le meilleur canal pour vos store, vos buyers, and vos capacité. Choisissez en conséquence, et laissez ceux que vous sautez aller sans culpabilité.

Comment créer des pages de produits qui se vendent réellement ?

Avant de passer une heure à traquer le trafic, assurons-nous que le magasin est prêt à l’attraper, car verser des visiteurs sur une page qui ne se convertit pas, c’est comme remplir un seau qui fuit. Vos pages de produits sont là où le marketing réussit ou échoue tranquillement, et elles sont aussi, merveilleusement, l’une de vos plus grandes opportunités de recherche gratuite.

Commencez par les mots. Écrivez des descriptions de produits pour un véritable humain qui décide, pas une étiquette d’entrepôt. Dites-leur ce que c’est, oui, mais aussi ce que c’est for, pour qui c’est parfait, comment ça va être de posséder, et ce qui vaut la peine de choisir. Anticipez les petits soucis, dimensionnement, matériaux, expédition, retours, et répondez-y directement sur la page, car un souci sans réponse est un panier abandonné. Parlez à la personne, chaleureusement et spécifiquement, et vous surpasserez une douzaine de listes génériques.

Aidez ensuite les moteurs de recherche à vous comprendre, car une page de produit bien écrite est également un atout de recherche. Utilisez les mots naturels que vos acheteurs tapent réellement, ceux qu’ils utiliseraient pour décrire ce qu’ils veulent, dans vos titres, descriptions et titres. Ne pas remplir les mots-clés maladroitement; il suffit de décrire votre produit dans le langage honnête que les vrais acheteurs utilisent, et vous aurez tendance à apparaître quand ils le recherchent. Des pages de produits claires, spécifiques et humaines sont l’un des moyens les plus sous-estimés de commercialiser une boutique en ligne, car elles rencontrent des gens au moment exact où ils sont prêts à acheter.

Quelques éléments essentiels qui font tranquillement beaucoup de vente:

• Belles photos honnêtes. Montrez le produit clairement, sous plusieurs angles, en utilisation réelle où vous le pouvez. Les images font plus de persuasion sur une page de produit que n’importe quel paragraphe, alors donnez-leur l’amour qu’ils méritent.
• Les avis là où les gens décident. Les véritables avis clients sur la page produit sont parmi les plus puissants que vous aurez jamais eus, et nous parlerons plus de les rassembler honnêtement dans un peu.
• Un moyen évident et facile d’acheter. Faites le bouton clair, le paiement simple, et la prochaine étape ne jamais douter. Chaque clic ou moment de confusion supplémentaire vous coûte des ventes.

Obtenez vos pages droite d’abord, et chaque once d’effort de marketing que vous dépensez par la suite travaille plus fort, parce que les visiteurs que vous vous êtes battus pour gagner convertis réellement une fois qu’ils arrivent.

Comment le marketing de contenu amène-t-il les acheteurs dans votre magasin?

Voici un reframe doux qui change la façon dont vous verrez le contenu pour toujours: La plupart des gens ne sont pas prêts à acheter la première fois qu’ils vous découvrent. Ils font des recherches, comparent, se demandent, apprennent. Le marketing de contenu est la façon dont vous devenez la voix utile dans cette étape intermédiaire, de sorte que lorsqu’ils are Vous êtes le magasin en qui ils ont déjà confiance. C’est le jeu long et chaud, et il se compose magnifiquement.

L’idée est simple. Vos acheteurs tapent des questions dans les moteurs de recherche et les posent à haute voix sur les réseaux sociaux toute la journée, les questions auxquelles votre produit est la réponse, mais les questions qui viennent avant l’achat. Si vous vendez du matériel de café, ils demandent comment faire un meilleur café à la maison. Si vous vendez des soins de la peau, ils vous demandent quoi faire de la peau sèche d’hiver. Répondez à ces questions, sincèrement et généreusement, dans les articles de blog, les guides et les vidéos, et vous accomplissez deux choses à la fois: vous vous présentez à la recherche de ces questions et vous gagnez la confiance en aidant avant même de demander une vente.

Voici comment le faire sans qu’il avale votre vie:

• Commencez par les questions que vous entendez déjà. Les questions que les clients vous envoient par e-mail, vous demandent des commentaires ou vous apportent du soutien sont votre meilleure liste de contenu, car si une personne vous pose la question, des centaines de personnes effectuent des recherches. Répondez-moi d’abord.
• Soyez vraiment utile, pas seulement promotionnel. Un message qui aide réellement quelqu’un à résoudre son problème gagne la confiance; un message qui est secrètement juste une annonce gagne un bouton arrière instantané. Aidez-nous d’abord, et laissez votre produit apparaître naturellement dans le cadre de la réponse.
• Lier le contenu à la boutique de manière réfléchie. Lorsque votre guide mentionne un produit que vous vendez, un lien vers celui-ci chaleureusement, la façon dont un ami vous indiquerait la chose qui les a aidés. C’est le pont entre “lecture utile” et “dans le chariot”.
• Réutiliser sans relâche. Un bon guide devient une vidéo, une poignée de messages sociaux, un e-mail. Faites le contenu une fois, puis laissez-le fonctionner partout pour que votre effort s’étire.

Le contenu et le référencement sont les canaux à combustion lente, ils prennent patience, et puis un jour, vous réalisez qu’un message que vous avez écrit il y a des mois attire tranquillement des acheteurs chaque semaine pendant que vous dormez. Si une grande partie de votre objectif est simplement d’obtenir plus de bonnes personnes pour arriver en premier lieu, jumelez cela avec notre guide ciblé sur les Comment générer du trafic vers votre boutique en ligneParce que le contenu est l’un des moteurs de trafic les plus durables.

Pourquoi l’email est votre canal marketing le plus précieux ?

Je veux le dire haut et fort, car c’est la chaîne que les nouveaux arrivants négligent le plus souvent et qu’ils souhaiteraient plus tard avoir commencé plus tôt: le courrier électronique est le seul public que vous possédez réellement . Les followers sociaux sont empruntés, soumis à des algorithmes et à des caprices de plate-forme. Les classements de recherche changent. Mais une liste de courriels est la vôtre, une ligne directe aux gens qui ont levé la main et ont dit: «Oui, dites-moi plus. Pour la commercialisation d’une boutique en ligne, cette propriété fait de l’e-mail le canal le plus précieux que vous ayez.

Alors commencez à collecter des adresses e-mail dès le premier jour, même si votre magasin est tout neuf et que votre liste est juste votre mère et vos deux amis. Chaque liste commence minuscule. Donnez aux gens une véritable raison de s’inscrire, un guide utile, un premier accès à de nouveaux produits, une petite offre de bienvenue si cela correspond à votre marque et rendez l’invitation facile à trouver sur votre magasin. Vous ne mendiez pas, vous offrez une relation chaleureuse et continue aux gens qui aiment ce que vous faites.

Une fois que vous avez même une petite liste, le courrier électronique fait plusieurs travaux magnifiquement:

• Accueillir de nouveaux abonnés avec un bonjour chaleureux qui introduit votre marque et invite doucement un premier achat, juste au moment où l’intérêt est le plus élevé.
• Cela ramène les gens. Un client qui a ajouté quelque chose à son panier et s’est distrait est un rappel gentil loin de l’achat. Ce doux coup de pouce est l’un des plus hauts rendements marketing là-bas.
• Il transforme les acheteurs ponctuels en clients réguliers. C’est le super pouvoir de l’email. Il est beaucoup plus facile de vendre à nouveau à quelqu’un qui vous aime déjà que de trouver un nouvel étranger, et le courrier électronique est la façon dont vous restez dans leur vie entre les achats.
• Il partage votre histoire, pas seulement vos ventes. Les listes les plus chaudes mélangent l’offre occasionnelle avec une valeur réelle, des conseils, des coulisses, des choses qui valent la peine d’être lues, afin que les gens restent volontiers abonnés au lieu de se déconnecter.

Un petit mot sur la façon dont je vais parler des outils ici: SocialBlaze est un social media scheduling et une plateforme d’analyse, pas un service de messagerie, donc je ne prétends pas qu’il envoie vos newsletters. Ce qu’il fait est d’aider les social côté de votre marketing reste cohérente, qui à son tour alimente votre liste de courrier électronique que de nouvelles personnes vous découvrent. Différents outils pour différents emplois, et je préfère vous dire directement que de survendre.

Comment utiliser les médias sociaux organiques pour un magasin?

Parlons maintenant du canal auquel tout le monde pense en premier lorsqu’ils imaginent le marketing, les médias sociaux, et définissons immédiatement une attente honnête: le social organique est fantastique pour les consommateurs. conscience, personnalité et chaleur, et c’est généralement un chemin plus lent et plus doux pour les ventes directes que la recherche ou l’e-mail. Ce n’est pas un coup; c’est juste savoir à quoi sert l’outil. Le social est l’endroit où les gens vous découvrent, tombent amoureux de la personnalité de votre marque et voient vos produits dans la vie réelle et ambitieuse. Il réchauffe les gens pour que vos autres canaux puissent les convertir.

Voici comment bien l’utiliser sans perdre vos week-ends:

• Montrer le produit vivant sa vie. Les gens ne veulent pas d’un catalogue sur les réseaux sociaux; ils veulent voir votre produit dans une vraie main, une vraie cuisine, une vraie tenue. Montrez-le en cours d’utilisation, dans le contexte, au moment où il rend la journée de quelqu’un un peu mieux. C’est ce qui fait que le scroller s’arrête.
• Avoir une personnalité. Les magasins qui gagnent sur le social se sentent comme quelqu’un, pas un logo. Laissez la chaleur, l’humour et le point de vue de votre marque se manifester. Les gens suivent les gens et les personnalités, et ils achètent des marques qu’ils estiment connaître.
• Donnez de la valeur, pas seulement des pitchs. Des trucs, des idées, de l’inspiration, un peu de divertissement. Si chaque article est “achetez ceci”, les gens se déconnectent rapidement. Si la plupart des messages égayent vraiment le flux, les ventes occasionnelles atterrissent magnifiquement.
• Engagez-vous comme un humain. Répondez aux commentaires, répondez aux DMs, réagissez aux personnes qui vous mentionnent. Le social est une conversation, pas un panneau d’affichage, et les marques qui parlent avec people rather than at Ils créent les publics les plus chaleureux.

Maintenant, c’est là que ça devient calmement difficile, et où je veux être vraiment utile. Marketing d’un magasin sur les médias sociaux signifie généralement être présent sur plus d’un réseau, Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, où que vos acheteurs sont, et poster de manière cohérente sur chacun, et de suivre les commentaires et les DM à travers chacun d’eux. C’est beaucoup, et c’est exactement la partie qui fait que les bonnes intentions s’effondrent à la troisième semaine. C’est là qu’un outil de planification et de boîte de réception gagne sa vie : vous pouvez planifier et publier automatiquement vos messages sur tous les réseaux à partir d’un seul endroit, et attraper chaque commentaire et message dans une boîte de réception unifiée, de sorte que la cohérence s’arrête en fonction de votre souvenir de publier au moment idéal pendant que vous gérez également un magasin. C’est le rôle honnête que SocialBlaze joue ici, il maintient votre social organique stable et réactif afin que ce canal soit réellement rentable au lieu de se faner tranquillement.

Comment les influenceurs et le contenu client font-ils grandir un magasin?

Parlons du marketing le plus fiable qui soit, et ce n’est pas quelque chose que vous dites de vous-même, c’est ce que vous dites. other people Dis-moi de toi. Deux saveurs comptent ici: les créateurs avec lesquels vous vous associez et le contenu que vos propres clients créent. Les deux fonctionnent pour la même simple vérité : les gens croient les autres beaucoup plus qu’ils ne croient les marques.

Partenariats influenceurs et créateurs Ils sont, dans leur cœur, à emprunter la confiance. Un créateur a passé des années à construire une relation avec un public, et quand ils présentent véritablement votre produit, un peu de cette confiance s’étend à vous. Le mot clé est genuinely. Les partenariats qui fonctionnent sont ceux où le public du créateur ressemble réellement à vos acheteurs et le créateur aime réellement votre produit. Un créateur parfait avec un petit public dévoué surpassera généralement un énorme, dépareillé, alors choisissez pour l’ajustement, pas le nombre de followers. Et gardez-le honnête, des deux côtés.

Un billet important, non négociable ici, dit clairement parce qu’il vous protège: les partenariats sponsorisés et les produits surdoués doivent être divulgués . Aux États-Unis, la FTC exige que les connexions matérielles, le paiement, le produit gratuit, tout arrangement, soient clairement divulgués au public. Ce n’est pas de la paperasserie à rancœurr, c’est ce qui maintient la confiance, et le public respecte l’honnêteté. Assurez-vous que chaque créateur avec lequel vous travaillez divulgue clairement, à chaque fois.

Contenu et avis générés par les utilisateurs sont l’autre moitié, et ils pourraient être le marketing le plus précieux que vous obtiendrez jamais, parce qu’ils sont libres, authentiques, et profondément confiance. Lorsqu’un vrai client publie une photo de votre produit dans sa vie ou laisse un commentaire sincère, c’est la preuve sociale qu’aucune publicité ne peut égaler. Voici comment l’encourager honnêtement:

• Demande. La plupart des clients heureux sont heureux de partager; ils ont simplement besoin d’un coup de pouce chaleureux et d’un moyen facile de le faire. Invitez-les à poster, à vous taguer ou à laisser un commentaire après avoir eu le temps de profiter de leur achat.
• Pleins feux et merci. Lorsque vous partagez une photo d’un client ou que vous publiez un avis, cette personne se sent merveilleusement bien et tout le monde pense: «Je veux ça aussi». La reconnaissance est le moteur qui fait avancer les contributions.
• Gardez les avis réels. Cela compte profondément, donc je serai direct: jamais de fausses critiques, jamais écrire les vôtres, jamais payer pour des critiques malhonnêtes. Au-delà d’être contre les règles de la FTC, les faux avis empoisonnent la confiance qui rend les avis précieux en premier lieu. Rassemblez les vrais en demandant simplement aux vrais clients, et laissez l’image honnête, les imperfections et tout, faire le persuasif. La confiance réelle est plus lente à construire et la seule qui dure.

Quand devriez-vous dépenser de l’argent sur les annonces payantes?

Parlons de la publicité payée honnêtement, parce qu’il est puissant et c’est aussi là que les débutants perdent le plus souvent de l’argent qu’ils n’avaient pas besoin. Voici la vérité: les annonces payantes sont un accélérateur, pas une fondation . Ils déversent du trafic sur votre magasin rapidement et de manière contrôlée, ce qui est merveilleux, mais ils n’ont de sens que lorsque quelques choses sont vraies, et se précipiter avant est une leçon coûteuse.

Les annonces ont tendance à en valoir la peine lorsque:

• Votre boutique est déjà convertie. Si les visiteurs qui arrivent naturellement n’achètent pas, les visiteurs payés ne le feront pas non plus, vous paierez simplement le privilège de les regarder partir. Obtenez vos pages de produits et votre conversion de caisse firstPuis amplifie avec les annonces.
• Vous pouvez mesurer ce qui se passe. L’avantage de payer est qu’il est mesurable, vous pouvez voir ce que vous dépensez et ce qui revient. Si vous ne pouvez pas suivre cela, vous volez en aveugle, alors configurez votre mesure avant de dépenser.
• Vous avez un budget avec lequel vous pouvez vous permettre de tester. Les premières dépenses publicitaires sont vraiment des frais de scolarité; vous apprenez à quoi répondent les messages, les publics et les produits. Commencez petit, traitez la première dépense comme un apprentissage et ne mettez à l’échelle que ce qui fonctionne réellement.

Je ne vais pas vous citer un “coût par clic” magique ou un “bon” nombre de retour, parce que, honnêtement, ces chiffres varient énormément selon le produit, l’audience, la saison et la plate-forme, et quiconque vous remet un benchmark universel est devinant. Ce que je vais vous donner à la place est le mécanisme: commencez petit, mesurez honnêtement par rapport à vos propres chiffres, tuez ce qui perd de l’argent et versez plus dans ce qui le fait. Laissez votre own résultats, pas un blog stat étranger, vous dire ce que «travail» ressemble à votre magasin. Et rappelez-vous, beaucoup de magasins se développent magnifiquement avec peu ou pas de dépenses payées, surtout tôt. Les publicités sont un levier que vous pouvez tirer quand vous êtes prêt, pas un péage que vous devez payer pour commencer.

Devriez-vous vendre sur les marchés et utiliser des références aussi?

Deux autres canaux méritent un moment, car ils peuvent tranquillement faire beaucoup de travail. Premièrement, marketplaces, les grandes plateformes où les acheteurs de votre catégorie se réunissent déjà pour faire leurs achats. L’attrait est évident : au lieu de convaincre des étrangers de trouver votre magasin autonome, vous vous installez là où les gens sont. already à la recherche de produits comme le vôtre, avec leur intention d’achat entièrement activée. Pour certains produits, ce trafic intégré est un véritable raccourci qui vaut la peine d’être pris.

Le compromis honnête est que les marchés prennent généralement des frais et vous donnent moins de contrôle sur la relation, le client est un peu plus «leur» que «le vôtre». Donc, l’approche sage est souvent les deux: utiliser un marché pour attraper les acheteurs déjà à la recherche là-bas, tout en construisant votre propre magasin et votre propre liste de courriel afin que vous ne soyez jamais entièrement dépendant de la plate-forme de quelqu’un d’autre. Choisissez en fonction de l’endroit où vos acheteurs spécifiques achètent en premier, et ne pensez pas que vous devez choisir un seul chemin.

Et j’ai gardé un favori pour la fin : références et bouche à oreilleLa croissance la moins chère et la plus fiable. Quand un client heureux dit à un ami, cet ami arrive déjà en vous faisant confiance, réchauffé d’une manière qu’aucune publicité ne peut reproduire. Vous pouvez encourager doucement cela en étant simplement digne de recommander, de ravir les gens, de les traiter à merveille, de faire du produit quelque chose qu’ils sont fiers d’avoir trouvé, et ensuite, où il convient, de le rendre facile et enrichissant à partager. Un magasin qui transforme tranquillement les clients en recommandateurs a trouvé la chose la plus proche du marketing a à un volant d’inertie. Si la croissance de la ligne de tête est votre objectif central en ce moment, notre guide sur Comment augmenter les ventes e-commerce Il s’enfonce plus profondément dans la transformation de tout ce trafic et de la bonne volonté en revenus réels et reproductibles.

Comment savoir si votre marketing fonctionne ?

Parlons de la mesure, parce que je ne veux jamais que vous consacriez votre cœur et vos heures à quelque chose que vous ne pouvez pas dire. Et je vais être honnête avec vous, de la même manière que je l’ai toujours été: vous mesurez votre marketing contre your own baselinePas contre les repères que vous avez lus sur certains blogs. Les chiffres de chaque magasin sont façonnés par son prix, son produit, son public et sa saison, de sorte qu’un “bon” chiffre pour quelqu’un d’autre peut être dénué de sens ou trompeur pour vous. Votre seul tableau de bord honnête est votre propre tendance au fil du temps.

Voici ce qui vaut vraiment la peine d’être regardé:

• Le trafic et d’où il vient. Le nombre de personnes qui arrivent augmente-t-il avec le temps et quels canaux leur envoient? Cela vous indique où votre premier emploi, trouver des gens à Le magasin, ça marche.
• Conversion. Parmi les gens qui arrivent, combien achètent? Si le trafic est en hausse mais que les ventes ne le sont pas, le problème est sur le magasin, pas le marketing, regardez vos pages et votre caisse.
• Répéter les achats. Les gens reviennent ? Un magasin sain n’est pas seulement chasser de nouveaux étrangers pour toujours; il transforme les acheteurs en habitués, et ce nombre révèle tranquillement la santé de l’ensemble.
• canal par canal. Lequel de vos quelques concentrés gagne réellement son donjon? Regarder la contribution de chaque chaîne au fil du temps vous indique où doubler et où laisser aller.
• La tendance, pas le jour. Un jour lent ne signifie rien, un grand jour ne signifie rien. Regardez la direction au fil des semaines et des mois. Cette tendance, à droite et à la hausse, est le signe le plus vrai que votre système fonctionne.

Pour voir tout cela clairement, vous avez besoin de votre propre maison en ordre: vos canaux présents et l’affichage de manière cohérente, vos analyses sociales recueillies quelque part, vous pouvez réellement repérer les modèles, et votre boîte de réception tendait donc pas de questions des clients potentiels glisse à travers sans réponse. Mesurez où vous étiez il y a un mois par rapport à où vous êtes maintenant, et laissez votre own nombre croissant être votre preuve. Pas une statistique inventée par quelqu’un, mais la vraie tendance à la hausse de votre propre magasin à trouver son personnel.

Mettons tout ensemble

Alors respirez, car vous avez maintenant tout le système. La commercialisation d’une boutique en ligne n’est pas un lancement magique ou un coup de chance viral. Deux tâches sont accomplies patiemment : amener les bonnes personnes dans votre magasin et les aider à acheter une fois qu’elles arrivent. Vous le faites en préparant vos pages de produits à la conversion, puis en choisissant quelques canaux ciblés, recherche et contenu, courrier électronique, contenu organique social, influenceur et client, et marchés payants et lorsque le moment s’y prête, et en y apparaissant régulièrement jusqu’à ce que la composition entre en jeu.

Rien de tout cela ne nécessite une fortune ou une grande équipe. Cela nécessite du soin, de l’honnêteté et une volonté de continuer à se présenter pour les quelques canaux qui correspondent à votre magasin et à votre vie. Sauter ceux qui ne vous conviennent pas, sans culpabilité. Mesurez par rapport à votre propre ligne de base, pas à l’indice de référence de quelqu’un d’autre. Et faites confiance aux mathématiques tranquilles de la cohérence, le magasin qui apparaît chaque semaine, aidant et ravissant les vraies personnes, bat presque toujours celui qui court après un grand moment.

Tu as ça, vraiment. Commencez par vos pages de produits, choisissez deux ou trois canaux que vous pouvez réellement soutenir, commencez à collecter des courriels aujourd’hui et gardez votre présence sociale au chaud et cohérente. Ensuite, regardez vos propres chiffres augmenter, mois après mois, car votre magasin commence lentement, puis tout d’un coup, à trouver les gens qui cherchaient exactement ce que vous faites. J’ai l’impression que ce sera l’une des choses les plus gratifiantes que vous construisez.