Test A/B
Un test A/B compare deux campagnes, contenus ou sites pour déterminer lequel obtient les meilleurs résultats.
Glossaire des réseaux sociaux
Moins de jargon.Plus de clarté.
Retrouvez des définitions claires des termes sociaux du quotidien, du ciblage de l’audience à l’engagement et aux statistiques.
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Glossaire des réseaux sociauxLe dictionnaire des réseaux sociaux
Apprendre • Comprendre • Appliquer
Un peu de recul. Un meilleur pas en avant.Mettez vos découvertes en pratique.
Votre collection de ressources
Trouvez les mots. Comprenez les pratiques.
130 ressources
Algorithme
Un ensemble de règles qui détermine les contenus affichés dans les fils des utilisateurs.
Statistiques
La collecte et l’analyse de données pour mesurer les résultats sociaux et orienter la stratégie.
Ciblage de l’audience
L’adaptation des contenus ou publicités à des groupes précis selon leurs caractéristiques et leurs intérêts.
Avatar
Une image ou une icône de profil représentant un utilisateur ou une marque.
notoriété de votre marque
Le degré de reconnaissance et de mémorisation d’une marque par les consommateurs.
Publication boostée
Une publication dont la diffusion payante accroît la portée et la visibilité.
Biographie
Une courte présentation du profil, de sa vocation ou de ses coordonnées.
Taux de rebond
Le pourcentage de visiteurs qui quittent un site après une seule page.
Robot
Un programme automatisé qui répond à des commentaires ou aime des publications, par exemple.
Curation de contenu
La recherche et le partage de contenus tiers pertinents pour intéresser le public.
Taux de clics (CTR)
Le pourcentage de personnes qui cliquent sur un lien après l’avoir vu.
Taux de conversion
Le pourcentage d’utilisateurs qui accomplissent l’action souhaitée après avoir interagi avec une publication.
Texte de la publication
Le texte qui accompagne une publication pour lui donner du contexte ou la commenter.
Appel à l’action (CTA)
Une invitation à agir, comme « cliquez ici » ou « inscrivez-vous ».
Message privé (DM)
Des messages échangés en privé entre utilisateurs d’un réseau social.
Données démographiques
Des données statistiques sur un public : âge, genre ou localisation.
Publication publicitaire non publiée
Une publicité absente du fil principal de la Page, mais visible dans celui des utilisateurs ciblés.
Campagne de messages échelonnés
Une série de messages programmés dans le temps pour mobiliser ou accompagner les abonnés.
Tableau de bord
Une interface réunissant analyses, informations et indicateurs de performance.
Taux d’engagement
Un indicateur qui rapporte les interactions avec un contenu à sa portée.
Contenu pérenne
Du contenu qui reste pertinent et utile dans le temps sans mises à jour fréquentes.
Émoji
De petites icônes numériques qui expriment une émotion, une réaction ou une insistance.
Promotion d’évènements
La promotion d’un évènement pour encourager la participation ou l’engagement social.
Contenu intégré
Du contenu intégré à une publication ou à un site, comme une vidéo ou un tweet.
Fil
Un flux continu de contenus affiché sur la page principale ou l’écran d’accueil d’un réseau social.
Croissance des abonnés
La hausse du nombre d’abonnés sur une période donnée, indicatrice de la croissance du public.
Filtres
Des effets visuels appliqués aux photos ou vidéos pour améliorer ou modifier leur apparence.
Fréquence
Le nombre d’affichages d’une publicité auprès d’un public sur une période donnée.
FOMO (peur de manquer quelque chose)
Une technique marketing qui joue sur la peur de manquer quelque chose pour stimuler l’engagement.
Géolocalisation
L’ajout d’un lieu à une publication pour faciliter sa découverte géographique.
GIF (Graphics Interchange Format)
Une courte animation en boucle pour exprimer une idée ou de l’humour.
Techniques de croissance rapide
L’utilisation de techniques créatives et peu coûteuses pour développer rapidement une audience.
Objectifs
Des résultats précis qui guident la stratégie sociale, comme accroître l’engagement.
Google Analytics
Un outil d’analyse web qui renseigne sur le trafic provenant des réseaux sociaux.
Hashtag
Un mot ou une expression précédé de « # », qui classe les contenus et élargit leur portée.
Identifiant
Le nom d’utilisateur associé au profil, souvent utilisé pour mentionner ou identifier quelqu’un.
Stories à la une
Des Stories archivées et affichées sur le profil, notamment sur Instagram.
Hootsuite
Une plateforme populaire de gestion des réseaux sociaux pour programmer et analyser les publications.
Engouement
Susciter de l’enthousiasme autour d’un contenu, d’un produit ou d’un évènement pour attirer l’attention.
Influenceur
Une personne suivie par un large public et capable d’influencer ses opinions ou ses actions.
Impressions
Le nombre d’affichages d’un contenu, indépendamment de l’engagement.
Statistiques
Des statistiques fournies par les plateformes pour mesurer et comprendre les résultats des contenus.
Contenu interactif
Du contenu qui invite à participer : sondages, quiz ou vidéos en direct.
IGTV
La fonctionnalité Instagram destinée aux longues vidéos verticales.
Taux d’adhésion
Le rythme auquel les utilisateurs rejoignent une plateforme ou une communauté, utilisé pour suivre la croissance.
JavaScript
Un langage de programmation utilisé dans les extensions et intégrations sociales.
Jargon
Des termes spécialisés utilisés dans le marketing des réseaux sociaux.
Offre d’emploi
Une publication annonçant des postes à pourvoir ou des possibilités de carrière.
Influence
L’influence ou l’autorité d’une publication ou d’un compte dans un secteur.
Indicateur clé de performance (KPI)
Des indicateurs de réussite des actions sociales, comme l’engagement ou la portée.
Mot-clé
Des mots ou expressions destinés à améliorer le référencement.
Score Klout
Un ancien indicateur de l’influence d’un utilisateur en ligne.
Fiche de connaissance
Un encadré informatif dans les résultats de recherche, parfois influencé par la présence sociale.
Suivi des KPI
Le suivi des indicateurs clés pour évaluer et ajuster les stratégies sociales.
J’aime
Un indicateur d’engagement montrant l’appréciation du contenu.
Diffusion en direct
La diffusion vidéo en temps réel à un public.
Lien dans la bio
Un lien cliquable dans la biographie d’un profil, souvent destiné à renvoyer vers un contenu externe.
Génération de prospects
Des stratégies pour attirer des clients potentiels via les réseaux sociaux.
Observateur silencieux
Un utilisateur qui consulte les contenus, mais interagit rarement.
Indicateurs
Des données qui mesurent la performance : mentions J’aime, partages ou commentaires.
Mèmes
Des images ou vidéos humoristiques qui se diffusent rapidement, souvent avec des variantes.
Dossier média
Un document présentant la présence sociale et les statistiques d’une marque à des partenaires potentiels.
Micro-influenceur
Un influenceur suivi par un public plus petit et spécialisé, souvent très engagé.
Monétisation
Des stratégies pour tirer des revenus d’un contenu ou d’une présence sociale.
Fil d’actualité
L’espace principal où sont affichées les publications des amis et Pages suivies.
Publicités natives
Des publicités conçues pour ressembler aux contenus ordinaires et s’intégrer au fil.
Notifications
Des alertes sur l’activité d’une plateforme : commentaires, mentions J’aime ou messages.
Réseau
Les plateformes sur lesquelles une marque ou un utilisateur est présent.
Niche
Un segment spécialisé ou un public précis au sein d’un marché plus large.
Portée organique
Le nombre de personnes qui voient une publication sans promotion payante.
Optimisation
L’ajustement d’un contenu ou d’une stratégie pour améliorer ses résultats et sa portée.
Marketing sortant
Des actions de prise de contact proactive avec des clients potentiels sur les réseaux sociaux.
Superposition
Du texte ou des éléments graphiques ajoutés aux images et vidéos, souvent pour la marque.
Taux d’ouverture
Le pourcentage de personnes qui ouvrent un e-mail ou un message.
Épingle
Une fonctionnalité pour enregistrer ou privilégier certaines publications, notamment sur Pinterest.
Portée payante
Le nombre de personnes touchées par des publicités ou promotions payantes.
Publication
Du contenu publié sur les réseaux : images, vidéos ou texte.
Sondage
Une fonctionnalité permettant de poser des questions et de recueillir les réponses du public.
Photo de profil
L’image représentant un utilisateur ou une marque sur son profil.
File d’attente
Des publications programmées pour paraître à des horaires prédéfinis.
Quora
Une plateforme de questions-réponses souvent utilisée pour la veille sociale et les idées de contenu.
Réponses rapides
Des réponses prédéfinies pour communiquer plus vite avec les abonnés.
Retweet avec commentaire
Un tweet partagé avec un commentaire ajouté par l’utilisateur.
Score de qualité
Un indicateur de pertinence publicitaire influencé par l’engagement et la qualité du contenu.
Portée
Le nombre total d’utilisateurs uniques qui voient un contenu.
Republication
Le partage du contenu d’un autre utilisateur dans son propre fil ou profil.
Répondre
Une réponse à une publication ou à un commentaire, qui crée un échange.
Taux de fidélisation
Le pourcentage d’abonnés ou de clients conservés dans le temps.
Retour sur investissement (ROI)
Une mesure de la rentabilité des actions sur les réseaux sociaux.
Story
Du contenu temporaire qui disparaît après 24 heures, populaire sur Instagram et Facebook.
Partager
La diffusion de contenus dans les réseaux d’autres personnes pour élargir leur portée.
Programmation
La planification de contenus pour des dates et horaires précis.
Analyse des sentiments
L’évaluation du ton des commentaires pour comprendre le sentiment du public.
SEO (référencement naturel)
Des stratégies pour être plus visible dans les moteurs de recherche grâce aux mots-clés et aux contenus de qualité.
Identification
Le fait de mentionner ou d’identifier un utilisateur dans une publication ou un commentaire.
Tendances
Des sujets ou hashtags populaires qui attirent largement l’attention.
Troll
Un utilisateur qui publie des commentaires perturbateurs ou provocateurs.
fil
Une suite de publications ou de réponses liées.
Public cible
Le groupe précis qu’une marque ou un utilisateur souhaite toucher.
Contenu créé par les utilisateurs (UGC)
Du contenu créé par les utilisateurs plutôt que les marques, souvent partagé pour son authenticité.
URL
Un lien ou une adresse web ajouté aux publications pour orienter les abonnés vers un contenu.
Se désabonner
Le choix de ne plus suivre un utilisateur ou une marque.
Droits sur les contenus des utilisateurs
Les autorisations accordées aux marques pour partager les contenus des utilisateurs.
Déballage
Un format vidéo où un créateur déballe et présente un nouveau produit.
Viral
Du contenu qui se diffuse rapidement et largement sur les réseaux sociaux.
Vues
Le nombre de visionnages d’une vidéo ou d’une Story.
Vérification
L’obtention d’un badge vérifié qui confirme l’authenticité d’un profil.
Marketing vidéo
L’utilisation de vidéos pour promouvoir des produits ou mobiliser le public.
Vidéaste de vlog
Une personne qui publie régulièrement des vidéos, souvent pour raconter son quotidien.
Webinaire
Un séminaire en ligne, souvent en direct, destiné à mobiliser un public.
Durée de visionnage
Le temps total de visionnage des vidéos, un indicateur clé d’engagement.
Bouche-à-oreille
La promotion ou les recommandations spontanées des utilisateurs, souvent influentes sur les réseaux.
Widgets
Des éléments interactifs ajoutés à un site pour enrichir ses fonctions ou afficher du contenu.
Flux de travail
La suite d’étapes de création et de publication d’un contenu social.
Publication croisée
La diffusion d’une même publication sur plusieurs réseaux sociaux.
Plan de site XML
Un format structuré d’URL qui facilite l’indexation par les moteurs de recherche.
Atout distinctif
Une qualité distinctive qui fait ressortir un contenu.
Xennial
Un terme démographique désignant les personnes à la frontière entre la génération X et les millennials.
XP (points d’expérience)
Des points obtenus dans des jeux sociaux ou des contenus interactifs.
Algorithme YouTube
Le système utilisé par YouTube pour recommander des vidéos pertinentes aux utilisateurs.
Chaîne YouTube
Une page personnelle ou de marque sur YouTube où sont publiées des vidéos.
Cumul depuis le début de l’année (YTD)
Des données cumulées du début de l’année à la date actuelle.
Rendement
L’efficacité d’une campagne, généralement mesurée en pourcentage d’engagement.
Yelp
Une plateforme d’avis et de recommandations clients.
Zéro clic
Quand les utilisateurs trouvent la réponse dans les résultats de recherche sans cliquer sur un lien.
Zoom
Une plateforme de visioconférence populaire pour les directs et les webinaires.
Zapier
Un outil d’automatisation entre applications, souvent relié aux réseaux sociaux.
Effet Zuckerberg
Un terme qui décrit l’influence étendue de Facebook sur les réseaux sociaux.
Liste Z
Désigne des influenceurs ou comptes moins connus, suivis par un public de niche.
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