Termos de redes sociais

Menos jargão.Mais compreensão.

Encontre definições claras dos termos das redes sociais que vê todos os dias, da segmentação do público à interação e à análise de dados.

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SOCIALBLAZE / RECURSOS

Termos de redes sociaisO dicionário das redes sociais

Aprenda • Compreenda • Aplique

Um pouco de conhecimento. Um próximo passo melhor.Ponha em prática o que aprendeu.

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Encontre as palavras. Compreenda o trabalho.

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130 recursos

Testes A/B

Os testes A/B comparam duas campanhas, peças de conteúdo ou páginas Web para verificar qual tem melhor desempenho.

Algoritmo

Um conjunto de regras usado pelas plataformas para determinar que conteúdo aparece nos feeds dos utilizadores.

Estatísticas

Recolha e análise de dados para medir o desempenho nas redes sociais e orientar a estratégia.

Segmentação do público

Adaptar conteúdo ou anúncios para alcançar grupos específicos com base em dados demográficos e interesses.

Avatar

Uma imagem ou ícone de perfil que representa um utilizador ou uma marca nas redes sociais.

Notoriedade da marca

O grau em que os consumidores reconhecem e recordam uma marca.

Publicação promovida

Uma publicação promovida mediante pagamento para aumentar o alcance e a visibilidade.

Biografia

Uma descrição breve do perfil que apresenta o propósito ou os contactos de um utilizador ou de uma marca.

Taxa de rejeição

A percentagem de visitantes que saem de um site depois de verem apenas uma página.

Bot

Um programa automatizado usado para tarefas como responder a comentários ou colocar gostos em publicações.

Curadoria de conteúdo

O processo de encontrar e partilhar conteúdo relevante de terceiros para envolver um público.

Taxa de cliques (CTR)

A percentagem de pessoas que clicam numa ligação depois de a verem, usada para medir a interação.

Taxa de conversão

A percentagem de utilizadores que realizam a ação pretendida após interagirem com uma publicação.

Legenda

Texto que acompanha uma publicação nas redes sociais, acrescentando contexto ou comentários.

Chamada para ação (CTA)

Um convite para realizar uma ação, como «clique aqui» ou «inscreva-se».

Mensagem direta (DM)

Mensagens privadas trocadas entre utilizadores nas redes sociais.

Dados demográficos

Dados estatísticos sobre um público, como idade, género e localização.

Publicação não visível no perfil

Um anúncio que não aparece no feed principal de uma página, mas é apresentado nos feeds dos utilizadores selecionados.

Campanha de mensagens sequenciais

Uma sequência de mensagens previamente agendadas, enviadas ao longo do tempo para envolver os seguidores ou desenvolver a relação com eles.

Painel

Uma interface que apresenta análises, informações e métricas de desempenho numa única vista.

Taxa de interação

Uma métrica que mede a interação com o conteúdo em relação ao seu alcance.

Conteúdo intemporal

Conteúdo que permanece relevante e útil ao longo do tempo, sem atualizações frequentes.

Emoji

Pequenos ícones digitais usados para expressar emoções, reações ou ênfase em publicações e comentários.

Promoção de eventos

Promover um evento específico nas redes sociais para incentivar a participação ou a interação.

Conteúdo incorporado

Conteúdo integrado numa publicação ou num site, como um vídeo ou um tweet.

Feed

Um fluxo contínuo de conteúdo apresentado na página principal ou no ecrã inicial de uma rede social.

Crescimento dos seguidores

O aumento do número de seguidores num determinado período, que indica a expansão do público.

Filtros

Efeitos visuais aplicados a fotografias ou vídeos para melhorar ou alterar o seu aspeto.

Frequência

O número de vezes que um anúncio é apresentado a um determinado público num dado período.

FOMO (receio de ficar de fora)

Uma tática de marketing que usa o receio de ficar de fora para incentivar a interação.

Geolocalização de publicações

Adicionar uma etiqueta de localização às publicações para facilitar a sua descoberta por localização.

GIF (Graphics Interchange Format)

Uma animação curta e repetida em ciclo, usada para expressar ideias ou humor nas publicações.

Táticas de crescimento acelerado

Usar táticas criativas e económicas para aumentar rapidamente uma base de utilizadores ou um público.

Objetivos

Resultados específicos que orientam as estratégias nas redes sociais, como aumentar a interação.

Google Analytics

Uma ferramenta de análise Web que fornece informações sobre o tráfego proveniente das redes sociais.

Hashtag

Uma palavra-chave ou expressão precedida de «#», usada para categorizar conteúdo e aumentar o alcance.

Identificador

O nome de utilizador associado a um perfil, frequentemente usado para mencionar ou identificar alguém.

Destaques

Stories arquivadas em plataformas como o Instagram, guardadas e apresentadas nos perfis.

Hootsuite

Uma plataforma popular de gestão de redes sociais para agendar e analisar publicações.

Entusiasmo gerado

Criar entusiasmo em torno de uma publicação, produto ou evento para atrair atenção.

Influenciador

Uma pessoa com muitos seguidores que pode influenciar as opiniões ou ações de outras pessoas.

Impressões

O número de vezes que um conteúdo é apresentado, independentemente da interação.

Estatísticas

Análises fornecidas pelas plataformas para medir e compreender o desempenho do conteúdo.

Conteúdo interativo

Conteúdo que incentiva a interação, como sondagens, questionários e vídeos em direto.

IGTV

A funcionalidade do Instagram para partilhar vídeos verticais de longa duração.

Taxa de adesão

A taxa a que os utilizadores aderem a uma plataforma ou comunidade, usada para acompanhar o crescimento.

JavaScript

Uma linguagem de programação usada em plugins e integrações de redes sociais.

Jargão

Termos ou linguagem especializada usados no setor do marketing nas redes sociais.

Anúncio de emprego

Uma publicação dedicada a anunciar vagas de emprego ou oportunidades profissionais.

Influência

Refere-se à influência ou autoridade de uma publicação ou conta num nicho ou setor.

Indicador-chave de desempenho (KPI)

Métricas que medem o sucesso das iniciativas nas redes sociais, como a interação ou o alcance.

Palavra-chave

Palavras ou expressões específicas usadas para melhorar a otimização para motores de pesquisa.

Pontuação Klout

Uma antiga métrica que media a influência de um utilizador na Internet.

Painel de conhecimento

Uma caixa de informação que aparece nos resultados de pesquisa, muitas vezes influenciada pela presença nas redes sociais.

Acompanhamento de KPI

Acompanhar as principais métricas para avaliar e ajustar as estratégias nas redes sociais.

Gosto

Uma métrica de interação que indica que os utilizadores apreciam o conteúdo.

Transmissão em direto

Transmitir conteúdo em vídeo em tempo real para um público.

Ligação na biografia

Uma ligação clicável na biografia de um perfil, frequentemente usada para encaminhar seguidores para conteúdo externo.

Geração de contactos comerciais

Estratégias para atrair potenciais clientes através das redes sociais.

Observador silencioso

Um utilizador que vê conteúdo, mas raramente interage com as publicações.

Métricas

Dados que medem o desempenho, como gostos, partilhas e comentários.

Memes

Imagens ou vídeos humorísticos que se propagam rapidamente, muitas vezes com variações.

Kit de imprensa

Um documento que apresenta a presença de uma marca nas redes sociais e as suas estatísticas a potenciais parceiros.

Microinfluenciador

Um influenciador com um público mais pequeno e especializado, frequentemente muito participativo.

Monetização

Estratégias para obter receitas a partir de conteúdo ou da presença nas redes sociais.

Feed de notícias

A área principal onde os utilizadores veem publicações de amigos e páginas que seguem.

Anúncios nativos

Anúncios concebidos para se parecerem com conteúdo normal e se integrarem naturalmente nos feeds.

Notificações

Alertas de uma plataforma sobre atividades como comentários, gostos ou mensagens.

Rede

As redes sociais onde uma marca ou um utilizador tem presença.

Nicho

Um segmento especializado ou grupo-alvo dentro de um mercado mais abrangente.

Alcance orgânico

O número de pessoas que veem uma publicação sem promoção paga.

Otimização

Ajustar o conteúdo ou a estratégia para melhorar o desempenho e o alcance.

Marketing de prospeção

Iniciativas para contactar proativamente potenciais clientes através das redes sociais.

Sobreposição

Texto ou elementos gráficos adicionados a imagens ou vídeos, muitas vezes para identificar a marca.

Taxa de abertura

A percentagem de pessoas que abrem um email ou uma mensagem, relevante para campanhas nas redes sociais.

Uma funcionalidade que permite guardar ou dar prioridade a publicações específicas em plataformas como o Pinterest.

Alcance pago

O número de pessoas alcançadas através de anúncios ou promoções pagos.

Publicação

Conteúdo partilhado nas redes sociais, como imagens, vídeos ou texto.

Sondagem

Uma funcionalidade que permite fazer perguntas e recolher respostas do público.

Imagem de perfil

A imagem que representa um utilizador ou uma marca no seu perfil.

Fila de publicação

Publicações agendadas, organizadas para serem publicadas em horários definidos.

Quora

Uma plataforma de perguntas e respostas frequentemente usada para acompanhar conversas nas redes sociais e encontrar ideias de conteúdo.

Respostas rápidas

Respostas predefinidas para comunicar mais depressa com os seguidores.

Retweet com comentário

Um tweet partilhado com comentários acrescentados pelo utilizador.

Índice de qualidade

Uma métrica de relevância dos anúncios, influenciada pela interação e pela qualidade do conteúdo.

Alcance

O número total de utilizadores únicos que veem o conteúdo.

Republicação

Partilhar o conteúdo de outro utilizador no próprio feed ou perfil.

Responder

Uma resposta a uma publicação ou comentário, que gera interação e conversa.

Taxa de retenção

A percentagem de seguidores ou clientes mantidos ao longo do tempo.

Retorno do investimento (ROI)

Uma medida da rentabilidade das iniciativas nas redes sociais.

Story

Conteúdo temporário que desaparece após 24 horas, popular no Instagram e no Facebook.

Partilhar

Distribuir conteúdo pelas redes de outras pessoas para aumentar o alcance.

Agendamento

Planear antecipadamente conteúdo para publicação em datas e horas específicas.

Análise de sentimento

Avaliar o tom dos comentários para perceber o sentimento do público.

SEO (otimização para motores de pesquisa)

Estratégias para melhorar a visibilidade nos motores de pesquisa através de palavras-chave e conteúdo de qualidade.

Identificação

Mencionar ou identificar outro utilizador numa publicação ou comentário.

Em destaque

Temas ou hashtags populares que estão a receber muita atenção.

Troll

Um utilizador que publica comentários perturbadores ou provocatórios.

publicação

Uma sequência de publicações ou respostas ligadas entre si.

Público-alvo

O grupo específico que uma marca ou um utilizador pretende alcançar com o conteúdo.

Conteúdo gerado pelos utilizadores (UGC)

Conteúdo criado pelos utilizadores em vez das marcas, frequentemente partilhado pela sua autenticidade.

URL

Uma ligação ou endereço Web frequentemente incluído em publicações para encaminhar seguidores para conteúdo.

Deixar de seguir

Optar por deixar de seguir um utilizador ou uma marca nas redes sociais.

Direitos de utilização de UGC

Autorizações concedidas às marcas para partilhar conteúdo criado pelos utilizadores.

Desembalagem de produtos

Um formato de vídeo em que os criadores apresentam e desembalam produtos novos.

Viral

Conteúdo que se propaga rápida e amplamente pelas redes sociais.

Visualizações

O número de vezes que um vídeo ou uma Story é visto.

Verificação

O processo de obtenção de um selo de verificação que confirma a autenticidade de um perfil.

Marketing de vídeo

Usar conteúdo em vídeo para promover produtos ou envolver o público.

Criador de videoblogs

Uma pessoa que publica vídeos regularmente, muitas vezes sobre a sua vida.

Webinar

Um seminário online, frequentemente transmitido em direto, usado para envolver o público.

Tempo de visualização

O tempo total que os utilizadores passam a ver vídeos, uma métrica importante de interação.

Passa-palavra

Promoção ou recomendações espontâneas dos utilizadores, frequentemente influentes nas redes sociais.

Widgets

Elementos interativos adicionados a sites para melhorar funcionalidades ou apresentar conteúdo.

Fluxo de trabalho

A sequência de passos seguida para criar e publicar conteúdo nas redes sociais.

Publicação cruzada

Partilhar a mesma publicação em várias redes sociais.

Mapa do site XML

Um formato estruturado de URLs que facilita a indexação pelos motores de pesquisa.

Fator X

Uma qualidade única que faz um conteúdo destacar-se.

Xennial

Um termo demográfico para pessoas na transição entre a Geração X e os Millennials.

XP (pontos de experiência)

Pontos obtidos em jogos sociais ou conteúdo interativo.

Algoritmo do YouTube

O sistema usado pelo YouTube para recomendar vídeos aos utilizadores com base na relevância.

Canal do YouTube

Uma página pessoal ou de marca no YouTube onde os utilizadores carregam vídeos.

YTD (acumulado do ano)

Métricas que apresentam dados acumulados desde o início do ano até à data atual.

Rendimento

A eficácia de uma campanha, normalmente medida como uma percentagem de interação.

Yelp

Uma plataforma social de avaliações e recomendações de clientes.

Zero cliques

Quando os utilizadores obtêm a informação de que precisam nos resultados de pesquisa sem clicar em ligações.

Zoom

Uma plataforma de videoconferência popular para transmissões em direto e webinars.

Zapier

Uma ferramenta para automatizar fluxos de trabalho entre aplicações, frequentemente integrada com redes sociais.

Efeito Zuckerberg

Um termo que descreve a influência generalizada do Facebook nas redes sociais.

Influenciadores de nicho pouco conhecidos

Refere-se a influenciadores ou contas menos conhecidos, com públicos de nicho.