1. Votre accord avec SocialBlaze
Ces Conditions régissent votre utilisation des sites et services fournis par Social Blaze LLC (« SocialBlaze », « nous »). En cliquant sur Créer mon compte lorsque le formulaire d’inscription désigne ces Conditions, ou en les acceptant expressément d’une autre manière, vous acceptez d’être lié par elles. Veuillez les lire avant de créer un compte. Si vous ne les acceptez pas, ne créez pas de compte et n’utilisez pas le service. Si vous agissez pour une organisation, vous déclarez être habilité à l’engager. Vous devez avoir la capacité juridique de conclure cet accord. Notre
Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles ; accepter ces Conditions n’autorise pas automatiquement le marketing facultatif, les SMS ou le suivi non essentiel.
2. Comptes et accès autorisé
Fournissez des informations de compte exactes et protégez vos identifiants. Vous êtes responsable des activités autorisées et des permissions accordées aux membres de votre équipe. Ne connectez que des comptes et contenus que vous avez le droit de gérer. Signalez-nous rapidement tout accès non autorisé suspecté. Les administrateurs d’assistance autorisés peuvent accéder à votre compte pour examiner des problèmes et vous aider.
3. Le service et votre contenu
Nous fournissons des outils de création assistée par l’IA, de programmation, de publication, de collaboration et de reporting sur les réseaux sociaux. Nous accordons un droit limité, non exclusif et non transférable d’utiliser le service selon ces Conditions et votre offre. SocialBlaze conserve ses droits sur le logiciel, la marque et les éléments du service.
Vous conservez vos droits sur les contenus soumis. Vous nous autorisez, ainsi que nos prestataires, à les héberger, traiter, transmettre et afficher dans la mesure nécessaire aux fonctionnalités demandées. Vous êtes responsable des droits, autorisations, de l’exactitude et de la légalité des contenus, ainsi que de la vérification des productions de l’IA avant utilisation. Celles-ci peuvent être inexactes, non uniques ou inadaptées à votre objectif.
4. Plateformes connectées et publication
Les services tiers ont leurs propres conditions, politiques, permissions et limites. Les fonctionnalités peuvent dépendre de l’accès aux API, de l’approbation des plateformes, de la disponibilité des réseaux et de jetons d’autorisation valides. La publication programmée, l’engagement, la portée et l’accès ininterrompu aux tiers ne sont pas garantis. Vous pouvez révoquer les intégrations, mais cela ne supprime pas automatiquement les contenus déjà publiés ailleurs. L’utilisation des fonctionnalités YouTube est également soumise aux
Conditions d’utilisation de YouTube.
5. Offres gratuites, abonnements payants et facturation
L’offre choisie et le paiement indiquent les fonctionnalités, limites, prix, périodicité de facturation et taxes applicables. Un compte gratuit n’autorise pas de débit payant. Les abonnements payants sont renouvelés selon les conditions indiquées au paiement, sauf résiliation avant renouvellement. Consultez les paramètres de facturation pour la résiliation et la date de fin d’accès payant ; contactez l’assistance si ces commandes sont inaccessibles.
Stripe traite la facturation et peut conserver une fiche client pour les comptes gratuits comme payants. Une fiche client Stripe ne constitue pas à elle seule un abonnement payant. Les changements de prix ou de conditions essentielles de l’offre seront communiqués avant leur entrée en vigueur lorsque cela est requis. Les remboursements et avoirs suivent les conditions indiquées à l’achat et le droit applicable. Aucune disposition ne supprime les droits impératifs des consommateurs.
L’offre Free Forever n’entraîne aucun abonnement récurrent pour les fonctionnalités incluses tant qu’elle est proposée selon les conditions applicables. Les options ou mises à niveau payantes nécessitent une sélection distincte. Les limites, conditions d’admissibilité et échéances promotionnelles ne s’appliquent que telles qu’expressément indiquées pour l’offre concernée.
6. Utilisation responsable
N’utilisez pas le service pour enfreindre la loi ou des droits, envoyer des communications illicites ou non sollicitées, usurper une identité, diffuser des logiciels malveillants, contourner la sécurité ou les restrictions des plateformes, ni perturber le service. Ne vendez pas et ne sous-licenciez pas l’accès, ne copiez pas les éléments protégés du service et ne procédez pas à l’ingénierie inverse du logiciel, sauf autorisation du droit applicable. Il vous appartient d’obtenir les autorisations et consentements nécessaires pour les données, comptes et communications que vous gérez.
7. Communications de service et commerciales
Nous pouvons envoyer les communications nécessaires au compte, à la sécurité, à la facturation et à l’assistance. Les e-mails promotionnels sont soumis aux exigences applicables et à vos préférences ; utilisez leur lien de désinscription ou contactez-nous pour vous désabonner. Les notifications push nécessitent l’autorisation du navigateur ou de l’appareil, révocable dans ses paramètres. Les autorisations d’e-mail, de push et de SMS sont distinctes.
8. Conditions du programme SMS/MMS SocialBlaze
- Programme : Accompagnement à l’ouverture du compte SocialBlaze, rappels de connexion de comptes, actualités de service demandées, assistance et, avec autorisation distincte, conseils produit et offres.
- Consentement : L’inscription exige le consentement applicable aux messages décrits lors de l’adhésion. Lorsque la loi l’exige, les messages promotionnels automatisés nécessitent un consentement exprès écrit préalable. Un numéro de téléphone, une inscription au compte ou l’acceptation de ces Conditions ne constitue pas, à elle seule, un consentement aux SMS promotionnels. Le consentement n’est pas une condition d’achat ou d’utilisation.
- Fréquence et coût : La fréquence des messages varie selon le programme et l’activité. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. SocialBlaze ne facture pas de frais de messagerie distincts.
- Arrêter les messages : Répondez STOP pour vous désinscrire. Les autres demandes claires et raisonnables d’arrêt sont également acceptées, notamment auprès de notre assistance. Nous traiterons rapidement le retrait du consentement dans les délais légaux applicables. Un message de confirmation non promotionnel peut confirmer la désinscription. Ne vous réinscrivez que si vous souhaitez recevoir de nouveau des messages.
- Aide : Répondez HELP ou contactez [email protected] ou +1 (330) 348-9481.
- Votre numéro : Utilisez un numéro que vous contrôlez et prévenez-nous si vous en changez. Les opérateurs et prestataires de messagerie ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. La livraison n’est pas garantie.
- Confidentialité : Les informations mobiles et le consentement SMS ne sont pas partagés avec des tiers ou sociétés affiliées pour leur propre marketing. Des prestataires opérationnels peuvent traiter des informations pour fournir et administrer le programme, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
9. Assistance, suspension et fermeture
Contactez-nous si vous avez besoin d’aide. Nous pouvons suspendre ou restreindre l’accès pour traiter des risques de sécurité, des activités illicites, des impayés ou des violations substantielles, avec préavis lorsque cela est approprié et possible. Vous pouvez cesser d’utiliser le service et demander la fermeture du compte. Fermer un compte, révoquer une intégration et résilier un abonnement payant sont des actions distinctes ; vérifiez votre situation de facturation à la fin d’un service payant. Notre Politique de confidentialité explique le traitement des données après fermeture.
Données de publication après suppression d’un réseau ou d’un compte. Lorsque vous supprimez un réseau connecté en choisissant de supprimer ses publications, ou votre compte SocialBlaze, nous pouvons conserver les contenus retirés, les médias téléversés associés et les données de programmation à des fins de récupération pendant un maximum de six mois calendaires à compter de la date de suppression concernée. Il s’agit d’une durée maximale, pas d’une garantie de récupération. Ces données sont définitivement supprimées après cette période ; une suppression plus précoce peut intervenir à votre demande ou si la loi ou une plateforme connectée l’exige. Cette période de récupération ne prolonge pas le processus de suppression du compte décrit dans notre Politique de confidentialité. Les brouillons que vous choisissez expressément de conserver dans un compte SocialBlaze actif et les contenus encore utilisés par un autre réseau ou compte actif restent enregistrés jusqu’à leur suppression distincte. Supprimer un réseau ou votre compte SocialBlaze ne supprime pas les publications déjà diffusées sur une plateforme tierce. Les seules données légales ou de facturation strictement requises sont traitées séparément conformément à notre Politique de confidentialité.
10. Disponibilité et protections légales
Nous travaillons au maintien du service, mais des erreurs, interruptions et défaillances de tiers peuvent survenir. Dans la mesure permise par la loi, le service est fourni selon sa disponibilité, sans promesse de résultat marketing ou commercial particulier. Ces Conditions n’excluent pas les obligations ou responsabilités qui ne peuvent légalement l’être et ne dérogent pas aux droits légaux impératifs.
11. Droit applicable et modifications
Ces Conditions sont régies par le droit californien, sans application des règles de conflit de lois, sous réserve des protections impératives applicables à votre lieu de résidence. Nous pouvons les modifier avec un préavis pour les changements importants lorsque cela est requis. La date de révision figure sous le titre. L’utilisation continue après la date d’entrée en vigueur applicable vaut acceptation dans la mesure permise par la loi ; un consentement supplémentaire sera demandé si nécessaire.
Conditions de l’application mobile
L’application mobile SocialBlaze se connecte au même compte et au même service SocialBlaze décrits dans ces Conditions. Votre offre existante et vos permissions relatives aux réseaux connectés s’appliquent. Les autorisations facultatives de caméra, photothèque, microphone, reconnaissance vocale et notifications se gèrent dans les paramètres de l’appareil. Vérifiez la légende, les médias, les réseaux sélectionnés et le choix de publication avant de confirmer.
Pour l’application iOS, le Contrat de licence standard d’application à l’utilisateur final d’Apple s’applique à la licence de l’application :
Apple Standard EULA. SocialBlaze fournit le service et l’assistance ; Apple n’est pas responsable de l’assistance SocialBlaze.
La facturation du site est traitée par Stripe selon l’offre et les conditions de paiement. Un compte gratuit n’autorise aucun prélèvement. Les règles des boutiques d’applications peuvent limiter l’emplacement des liens vers un paiement externe. Les paramètres du compte comprennent Supprimer le compte SocialBlaze ; après confirmation par e-mail, l’accès est fermé et les opérations de suppression annulent l’abonnement SocialBlaze conformément à notre Politique de confidentialité. La seule révocation d’un réseau connecté ne supprime pas les publications déjà en ligne.
