1. Tu acuerdo con SocialBlaze
Estas Condiciones regulan el uso de los sitios web y servicios de Social Blaze LLC («SocialBlaze», «nosotros»). Al pulsar Crear mi cuenta cuando el formulario de registro identifica estas Condiciones, o al aceptarlas expresamente de otro modo, aceptas quedar vinculado por ellas. Léelas antes de crear una cuenta. Si no estás de acuerdo, no crees una cuenta ni utilices el servicio. Si actúas en nombre de una organización, declaras que tienes autorización para vincularla. Debes tener capacidad legal para celebrar este acuerdo. Nuestra
Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales; aceptar estas Condiciones no autoriza automáticamente el marketing opcional, los SMS ni el seguimiento no esencial.
2. Cuentas y acceso autorizado
Proporciona información de cuenta precisa y protege tus credenciales. Eres responsable de las actividades que autorizas y de los permisos concedidos a los miembros del equipo. Conecta únicamente cuentas y contenido que estés autorizado a gestionar. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado. Los administradores de asistencia autorizados pueden acceder a tu cuenta para investigar incidencias y ayudarte.
3. El servicio y tu contenido
Ofrecemos herramientas de creación de contenido con ayuda de IA, programación y publicación en redes sociales, colaboración e informes. Te concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar el servicio conforme a estas Condiciones y a tu plan. SocialBlaze conserva sus derechos sobre el software, la marca y los materiales del servicio.
Conservas tus derechos sobre el contenido que envías. Nos autorizas, a nosotros y a nuestros proveedores, a alojarlo, tratarlo, transmitirlo y mostrarlo cuando sea necesario para ofrecer las funciones que solicitas. Eres responsable de los derechos, permisos, exactitud y legalidad del contenido, y de revisar los resultados generados por IA antes de utilizarlos. Estos pueden ser inexactos, no exclusivos o inadecuados para tu finalidad.
4. Plataformas conectadas y publicación
Los servicios de terceros tienen sus propias condiciones, políticas, permisos y limitaciones. Las funciones pueden depender del acceso a API, las autorizaciones de las plataformas, la disponibilidad de las redes y la validez de los tokens de autorización. No se garantizan la entrega programada, la interacción, el alcance ni el acceso ininterrumpido a terceros. Puedes revocar integraciones, pero esto no elimina automáticamente el contenido ya publicado en otros servicios. El uso de funciones de YouTube también está sujeto a las
Condiciones del servicio de YouTube.
5. Planes gratuitos, suscripciones de pago y facturación
El plan seleccionado y el proceso de pago indican las funciones, los límites, los precios, el periodo de facturación y los impuestos aplicables. Una cuenta gratuita no autoriza cargos de pago. Las suscripciones de pago se renuevan según lo indicado al contratar, salvo cancelación antes de la renovación. Consulta los ajustes de facturación para cancelar y conocer la fecha de finalización del acceso de pago; contacta con asistencia si no puedes acceder a esos controles.
Stripe procesa la facturación y puede mantener un registro de cliente tanto para cuentas gratuitas como de pago. Un registro de cliente en Stripe no constituye por sí solo una suscripción de pago. Los cambios de precio o de condiciones sustanciales del plan se comunicarán, cuando corresponda, antes de entrar en vigor. Los reembolsos y abonos se rigen por las condiciones indicadas al comprar y por la legislación aplicable. Nada de lo aquí establecido elimina los derechos irrenunciables de los consumidores.
El plan Free Forever no tiene un cargo periódico de suscripción por las funciones incluidas mientras se ofrezca conforme a las condiciones aplicables. Los complementos o las mejoras de pago requieren una selección independiente. Los límites, requisitos y plazos promocionales solo se aplican cuando se indiquen expresamente para la oferta concreta.
6. Uso responsable
No utilices el servicio para infringir la ley o derechos, enviar comunicaciones ilícitas o no solicitadas, suplantar identidades, distribuir software malicioso, eludir medidas de seguridad o restricciones de plataformas, ni interferir con el servicio. No vendas ni sublicencies el acceso, copies materiales protegidos del servicio ni realices ingeniería inversa del software, salvo que lo permita la legislación aplicable. Eres responsable de obtener los permisos y consentimientos necesarios para los datos, las cuentas y las comunicaciones que gestionas.
7. Comunicaciones de servicio y marketing
Podemos enviar comunicaciones necesarias sobre la cuenta, la seguridad, la facturación y la asistencia. Los correos promocionales están sujetos a los requisitos aplicables y a tus preferencias; utiliza el enlace de baja o contacta con nosotros para excluirte. Las notificaciones del navegador requieren permiso del navegador o dispositivo, que puedes revocar en los ajustes. Los permisos de correo electrónico, notificaciones y SMS son independientes.
8. Condiciones del programa SMS/MMS de SocialBlaze
- Programa: Incorporación a la cuenta de SocialBlaze, recordatorios de conexión de cuentas, actualizaciones de servicio solicitadas, asistencia y, cuando se autoricen por separado, consejos y ofertas sobre productos.
- Consentimiento: La inscripción requiere el consentimiento aplicable a los mensajes descritos al solicitarla. Cuando sea obligatorio, los mensajes promocionales automatizados requieren consentimiento previo, expreso y por escrito. Facilitar un número de teléfono, registrar una cuenta o aceptar estas Condiciones no constituye por sí solo consentimiento para SMS promocionales. El consentimiento no es una condición de compra ni de uso.
- Frecuencia y coste: La frecuencia de los mensajes varía según el programa y la actividad. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. SocialBlaze no cobra una tarifa de mensajería adicional.
- Dejar de recibir mensajes: Responde STOP para darte de baja. También aceptamos otras solicitudes claras y razonables para dejar de recibir mensajes, incluidas las realizadas mediante nuestro contacto de asistencia. Atenderemos la revocación con prontitud dentro de los plazos legales aplicables. Podemos enviar un mensaje de confirmación no promocional. No vuelvas a inscribirte salvo que quieras recibir mensajes de nuevo.
- Ayuda: Responde HELP o contacta con [email protected] o +1 (330) 348-9481.
- Tu número: Utiliza un número que controles y avísanos si lo cambias. Los operadores y proveedores de mensajería no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. La entrega no está garantizada.
- Privacidad: La información móvil y el consentimiento para SMS no se comparten con terceros ni afiliados para sus propias actividades de marketing. Los proveedores operativos pueden tratar información para prestar y administrar el programa, según se describe en nuestra Política de privacidad.
9. Asistencia, suspensión y cierre
Contacta con nosotros cuando necesites ayuda. Podemos suspender o restringir el acceso para abordar riesgos de seguridad, actividades ilícitas, impagos o incumplimientos sustanciales, con aviso cuando resulte adecuado y viable. Puedes dejar de usar el servicio y solicitar el cierre de la cuenta. Cerrar una cuenta, revocar una integración y cancelar una suscripción de pago son acciones distintas; confirma el estado de facturación al finalizar un servicio de pago. Nuestra Política de privacidad explica el tratamiento de los datos tras el cierre.
Datos de publicaciones tras eliminar un canal o una cuenta. Cuando eliminas un canal conectado y eliges eliminar sus publicaciones, o eliminas tu cuenta de SocialBlaze, podemos conservar el contenido retirado, los archivos cargados asociados y los registros de programación para su recuperación durante un máximo de seis meses naturales desde la fecha de eliminación aplicable. Es un plazo máximo de conservación, no una garantía de recuperación. Los datos se eliminan permanentemente después; pueden eliminarse antes si lo solicitas o lo exige la ley o una plataforma conectada. Este periodo no amplía el proceso de eliminación de cuenta descrito en nuestra Política de privacidad. Los borradores que decidas conservar en una cuenta activa y el contenido utilizado por otro canal o cuenta activos siguen guardados hasta que se eliminen por separado. Quitar un canal o eliminar tu cuenta no borra las publicaciones ya realizadas en plataformas externas. Los registros legales o de facturación estrictamente necesarios se gestionan por separado conforme a nuestra Política de privacidad.
10. Disponibilidad y protecciones legales
Trabajamos para mantener el servicio, pero pueden producirse errores, interrupciones y fallos de terceros. En la medida permitida por la ley, el servicio se ofrece según su disponibilidad, sin prometer resultados concretos de marketing o de negocio. Estas Condiciones no excluyen obligaciones ni responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, ni anulan derechos legales irrenunciables.
11. Legislación aplicable y actualizaciones
Estas Condiciones se rigen por la legislación de California, sin aplicar sus normas sobre conflictos de leyes y sin perjuicio de las protecciones obligatorias de tu lugar de residencia. Podemos actualizarlas, con aviso previo de los cambios sustanciales cuando sea necesario. La fecha de revisión aparece bajo el título. Seguir utilizando el servicio tras la fecha de entrada en vigor aplicable constituye aceptación en la medida permitida por la ley; se solicitará consentimiento adicional cuando sea obligatorio.
Condiciones de la aplicación móvil
La aplicación móvil de SocialBlaze se conecta a la misma cuenta y al mismo servicio descritos en estas Condiciones. Se aplican tu plan actual y los permisos de los canales conectados. Los permisos opcionales de cámara, fototeca, micrófono, reconocimiento de voz y notificaciones se pueden gestionar en los ajustes del dispositivo. Revisa el texto, los archivos multimedia, los canales seleccionados y la opción de publicación antes de confirmar.
La licencia de la aplicación iOS se rige por el Contrato de licencia de usuario final de aplicaciones con licencia estándar de Apple:
Apple Standard EULA. SocialBlaze presta el servicio y la asistencia; Apple no es responsable de la asistencia de SocialBlaze.
La facturación del sitio web se procesa mediante Stripe conforme a las condiciones del plan y del proceso de pago. Una cuenta gratuita no autoriza ningún cargo. Las políticas de las tiendas de aplicaciones pueden limitar dónde se muestran enlaces a pagos externos. Los ajustes de cuenta incluyen Eliminar cuenta de SocialBlaze; tras la confirmación por correo, se cierra el acceso y el proceso de eliminación cancela la suscripción de SocialBlaze, según nuestra Política de privacidad. Revocar únicamente un canal conectado no elimina las publicaciones ya publicadas.
