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ESCUCHA SOCIAL · VISTA PREVIA DEL SENTIMIENTO

Percibe el ambiente.
Red por red.

Un indicador de sentimiento previsto mostrará señales positivas, neutras y negativas en la parte superior de tu espacio de escucha social para ayudarte a identificar dónde mirar más de cerca.

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PositivoNeutralNegativo
Indicadores de sentimiento previstos por red sobre conversaciones de ejemplo
Vista previa de la función de sentimiento · Datos de ejemplo

TU MARCA EN LA CONVERSACIÓN

Un poco de perspectiva antes de profundizar.

La vista propuesta combina un indicador compacto de sentimiento para cada red con las conversaciones y el contexto de interacción que ayudan a explicar la respuesta.

Indicadores de sentimiento previstos por red sobre conversaciones de ejemplo
Vista previa de la función de sentimiento · Datos de ejemplo

01 · UNA SEÑAL PARA MIRAR MÁS DE CERCA.

Empieza por el indicador. Lee la conversación.

El indicador previsto resume el tono de cada red. Un cambio hacia un sentimiento negativo puede ayudarte a elegir dónde mirar después; los comentarios y las respuestas subyacentes explican el significado de esa señal.

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Ejemplos de conversaciones positivas, neutras y negativas
Vista previa de la función de sentimiento · Datos de ejemplo

02 · TRES SEÑALES. UN PUNTO DE PARTIDA MÁS CLARO.

Positivo, neutro o negativo.

La vista de sentimiento prevista distingue tres tipos de respuesta en lugar de agrupar todas las interacciones en un solo total. Las opiniones positivas pueden señalar algo que la gente valora. Los comentarios neutros pueden contener una pregunta o una observación objetiva. Las opiniones negativas pueden revelar confusión o una preocupación. El indicador te ayuda a elegir dónde mirar; la conversación explica por qué una respuesta merece atención.

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Detalles de una conversación junto con comentarios, respuestas, republicaciones y Me gusta
Vista previa de la función de sentimiento · Datos de ejemplo

03 · MIRA MÁS ALLÁ DEL RECUENTO.

Pon los comentarios y la interacción en perspectiva.

Los comentarios, las respuestas, las republicaciones y los Me gusta muestran distintos tipos de actividad en torno a tu contenido. La vista de sentimiento prevista sitúa ese contexto de interacción junto a la conversación, para que puedas mirar más allá de una única cifra destacada. Un Me gusta o una republicación no explican por sí solos la intención de una persona. Lee las palabras disponibles, considera la fuente y usa el indicador para orientar un análisis más atento.

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Ilustración de flujos en directo con columnas de red paralelas
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04 · CADA RED. SU PROPIA COLUMNA.

Sigue las conversaciones en paralelo.

Cambia a los flujos en directo para disponer de una columna específica para cada red seleccionada. Elige la distribución, consulta las últimas conversaciones disponibles y pasa de un canal a otro sin perder tu lugar.

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