Cómo comercializar una tienda en línea: una guía completa

Bueno, seamos honestos por un segundo: cuando escribes Cómo vender una tienda en línea en una barra de búsqueda en 11pm, lo que realmente quieres saber es de dónde vienen los clientes, porque ahora mismo la tienda está lista, los productos son encantadores y los grillos son ensordecedores. He estado allí, y te prometo que no es porque tu tienda no sea lo suficientemente buena. Es porque la comercialización de una tienda es una habilidad específica, y nadie te entregó el mapa.

Aquí está la respuesta honesta y completa sobre la que puedes construir: comercializas una tienda en línea al atraer tráfico calificado y convertir ese tráfico en compradores, utilizando un puñado de canales elegidos a propósito, búsquedas y páginas de productos bien escritas, contenido que responde a lo que los compradores Google, correo electrónico, redes sociales orgánicas, influencer y contenido generado por clientes, y anuncios pagados y mercados cuando es el momento adecuado, y luego sigues apareciendo en los pocos canales que funcionan para ti. Comercializar una tienda no es un lanzamiento heroico. Es un sistema de movimientos pequeños y consistentes que se acumulan. Haz ese cambio a la derecha, y los grillos lentamente se convierten en órdenes.

Coge algo caliente para beber, porque vamos a caminar a través de todo el asunto juntos, desde la primera pregunta de lo que significa la comercialización de una tienda, hasta saber si está funcionando. Sin pelusa, sin números de bombo prestados, solo un sistema que puede comenzar a usar hoy. Prometo que esto se vuelve más claro y mucho menos abrumador a medida que avanzamos, dulce amigo.

¿Qué significa realmente comercializar una tienda en línea?

Definamos nuestros términos suavemente, porque “marketing” es una de esas palabras que se hinchan hasta que lo significan todo y nada. A Vender una tienda online es hacer dos trabajos, una y otra vez: traer a las personas adecuadas a su tienda, y hacer que sea fácil y atractivo para ellos comprar una vez que estén allí. Eso es todo. Cada táctica que hayas leído, cada aplicación de tendencias, cada campaña inteligente, es realmente solo una forma de hacer uno de esos dos trabajos. Tráfico en, y luego la conversión una vez que aterrizan.

Aférrate a eso, porque te mantiene cuerdo. Cuando algo brillante y nuevo llega y todos insisten en que debe Si no lo hace, puede preguntar con calma: “¿Esto me trae a las personas adecuadas, o ayuda a esas personas a comprar?” Si no lo hace, es una distracción disfrazada de estrategia, y se le permite omitirla. Comercializar una tienda no se trata de hacer todo; se trata de hacer las pocas cosas correctas de manera consistente.

Aquí está la distinción que lo cambia todo: el tráfico no es el objetivo, ni tampoco la atención. Mil visitantes al azar que entran y salen valen menos que cincuenta personas que realmente querían lo que vendes. Así que todo el camino a través, estamos persiguiendo cualificados tráfico, las personas que realmente tienen el problema que su producto resuelve o el deseo que su producto satisface. Conseguir el cien correcto vale más que conseguir el cien equivocado. Mantén eso en tu bolsillo.

Y antes de dar un paso más, aquí está la parte tranquilizadora: no necesitas un gran presupuesto para hacerlo bien. Algunos de los canales de marketing de tiendas más poderosos, búsqueda, contenido, correo electrónico, redes sociales orgánicas, referencias, cuestan principalmente su tiempo y cuidado en lugar de dinero. Los anuncios pagados pueden ayudar absolutamente, pero son un acelerador, no el motor. Un montón de tiendas prósperas se construyeron casi en su totalidad en los canales humanos, pacientes y no remunerados. Su esfuerzo y consistencia son más importantes que su presupuesto publicitario, especialmente al principio.

¿Cuáles son los principales canales para comercializar una tienda online?

Permítanme presentar la caja de herramientas en primer lugar, honestamente y por función, para que puedan ver el paisaje completo antes de decidir dónde enfocarse. Hay más tácticas en el mundo de las que cualquier persona puede nombrar, pero casi todas caen en un puñado de canales. Aquí está el mapa:

Canal	En lo que es naturalmente bueno	La mejor cuando…
Búsqueda & página de producto SEO	Atrapar a la gente en el momento exacto que están buscando comprar; compuesto con el tiempo	La gente ya busca lo que vendes y puedes ser paciente
Marketing de contenidos (blog, guías, vídeo)	Responder a las preguntas que hacen tus compradores antes de que estén listos para comprar; genera confianza y SEO	Su producto necesita explicación, o los compradores investigan antes de comprar
Correo electrónico y SMS	Llegar a una audiencia que realmente posee, sin algoritmo intermedio; excelente para ventas repetidas	Siempre. Esta es la lista que tienes, así que empieza desde el primer día.
Medios sociales orgánicos	Crear conciencia, personalidad y una audiencia cálida; mostrando el producto en la vida real	Su producto es visual, regalable o tiene una historia que vale la pena mostrar
Asociaciones de influencers y creadores	Prestar la confianza que alguien ya ha construido con su audiencia exacta	Hay creadores cuyos seguidores se parecen a sus compradores
Contenido generado por el usuario y reseñas	Prueba social honesta de clientes reales; el marketing más confiable que existe	Tienes clientes satisfechos (y deberías pedirles que compartan)
Publicidad pagada	Tráfico rápido y controlable que puede escalar hacia arriba o hacia abajo; ideal para pruebas	Tienes presupuesto para gastar, una tienda de conversión y algo que medir
Mercados (donde vive su categoría)	Tráfico de compradores incorporado ya en busca de productos como el suyo	Los compradores en su tienda de nicho en ese mercado primero
Referencias & boca a boca	El crecimiento más barato y confiable que existe: clientes que traen clientes	Tienes un producto que la gente realmente ama lo suficiente como para recomendarlo

Mira esa lista y resiste el pánico muy natural. No tienes que hacer todo esto. De hecho, tratar de hacer todos ellos a la vez es la forma más común en que los nuevos propietarios de tiendas se queman y abandonan. Todo el arte de comercializar una tienda bien es elegir unos pocos enfocados y hacerlos correctamente, que es exactamente a dónde nos dirigimos a continuación. Si desea un plan más profundo y estructurado para vincularlos, nuestra guía complementaria sobre cómo crear una estrategia de marketing de comercio electrónico es el lugar correcto para construir el plan completo.

¿Cómo elegir en qué canales enfocar?

Aquí está la parte que nadie te dice claramente, así que lo haré: no puedes hacer bien todos los canales, y no deberías intentarlo. Difundirse a través de nueve canales significa hacer todos ellos a tal vez un 10 por ciento, lo que se lee como a medias en todas partes y no gana en ninguna parte. Dos o tres canales hechos genuinamente bien siempre vencerán a nueve mal hechos. Así que vamos a elegir a propósito.

Hazte tres preguntas honestas:

• ¿Dónde están mis compradores? No donde desearías que estuvieran, o donde el consejo más fuerte dice que deberían estar, sino donde tu gente específica realmente pasa su atención y hace sus compras. Si tus compradores buscan en Google antes de comprar, la búsqueda y el contenido son importantes. Si descubren productos desplazándose, lo social importa. Vayan donde ya están.
• ¿Qué se adapta a mi producto? Un producto visualmente hermoso pide ser mostrado, por lo que el contenido visual social y creador brilla. Un producto que necesita explicación prospera en el contenido y el correo electrónico. Un producto que la gente busca por su nombre vive o muere en la búsqueda. Deja que la naturaleza de lo que vendes te dirija hacia los canales que lo favorecen.
• ¿Qué puedo sostener realmente? Este es el que la gente se salta, y es el más importante. Un canal que solo puedes mantener durante tres semanas es peor que un canal más pequeño que puedes atender durante un año, porque el marketing recompensa la consistencia y castiga el stop-start. Sé honesto acerca de tu tiempo, tu energía y tus habilidades, y elige canales para los que puedas seguir apareciendo.

Una vez que hayas elegido, comprométete con tus pocos enfocados el tiempo suficiente para juzgarlos, piensa en términos de meses, no de días. Los canales de marketing casi nunca funcionan al instante; funcionan cuando acumulas un esfuerzo constante hasta que se acumula el impulso. Dale a un canal una carrera justa y sostenida antes de decidir que no es para ti. Y aquí está la verdad liberadora: el “mejor” canal para comercializar una tienda en línea no existe en abstracto. Solo hay el mejor canal para su tienda, su compradores, y su capacidad. Elige en consecuencia, y deja que los que te saltas se vayan sin culpa.

¿Cómo hacer páginas de productos que realmente venden?

Antes de pasar una sola hora persiguiendo tráfico, asegúrate de que la tienda esté lista para atraparlo, porque verter a los visitantes en una página que no se convierte es como llenar un cubo con fugas. Sus páginas de productos son donde el marketing tiene éxito o falla silenciosamente, y también son, maravillosamente, una de sus mayores oportunidades de búsqueda gratuita.

Empieza con las palabras. Escribe descripciones de productos para un humano real que está decidiendo, no una etiqueta de almacén. Diles lo que es, sí, pero también lo que es por, para quién es perfecto, cómo se sentirá poseer y qué hace que valga la pena elegir. Anticipar las pequeñas preocupaciones, el tamaño, los materiales, el envío, las devoluciones y responderlas directamente en la página, porque una preocupación sin respuesta es un carrito abandonado. Hable con la persona, cálida y específicamente, y usted venderá más de una docena de listados genéricos.

Entonces ayude a los motores de búsqueda a entenderlo, porque una página de producto bien escrita también es un activo de búsqueda. Usa las palabras naturales que tus compradores escriben, las que usarían para describir lo que quieren, en tus títulos, descripciones y encabezados. No llenes palabras clave torpemente; solo describe tu producto en el lenguaje honesto que usan los compradores reales, y tenderás a aparecer cuando lo busquen. Las páginas de productos humanos, claras y específicas son una de las formas más subestimadas de comercializar una tienda en línea, porque conocen a las personas en el momento exacto en que están listas para comprar.

Algunos elementos esenciales que silenciosamente hacen mucho de la venta:

• Hermosas y honestas fotos. Muestre el producto claramente, desde múltiples ángulos, en uso real donde pueda. Las imágenes hacen más persuasión en una página de producto que cualquier párrafo, así que dale el amor que se merece.
• Revisiones justo donde la gente decide. Las reseñas de los clientes genuinos en la página del producto son algunas de las campañas de marketing más poderosas que tendrá, y hablaremos más sobre reunirlos honestamente en un momento.
• Un camino obvio y fácil de comprar. Deja el botón claro, la caja simple y el siguiente paso nunca en duda. Cada clic extra o momento de confusión le cuesta ventas.

Primero haz que tus páginas sean correctas, y cada onza de esfuerzo de marketing que gastas después trabaja más duro, porque los visitantes que luchaste por ganar realmente se convierten una vez que llegan.

¿Cómo el marketing de contenidos atrae a los compradores a tu tienda?

Aquí hay un reencuadre suave que cambia la forma en que verás el contenido para siempre: La mayoría de las personas no están listas para comprar la primera vez que te descubren. Están investigando, comparando, preguntándose, aprendiendo. El marketing de contenidos es la forma en que te conviertes en la voz útil en esa etapa intermedia, de modo que cuando se son listo, eres la tienda en la que ya confían. Es el juego largo y cálido, y se combina maravillosamente.

La idea es simple. Sus compradores están escribiendo preguntas en los motores de búsqueda y preguntándoles en voz alta en las redes sociales durante todo el día, preguntas de su producto es la respuesta, pero las preguntas que vienen antes de la compra. Si vendes equipo de café, te preguntan cómo hacer un mejor café en casa. Si vendes productos para el cuidado de la piel, te preguntan qué hacer con la piel seca del invierno. Responda a esas preguntas, genuina y generosamente, en publicaciones de blog, guías y videos, y logrará dos cosas a la vez: aparecerá en busca de esas preguntas y ganará confianza ayudando antes de pedir una venta.

Aquí es cómo hacerlo sin que trague su vida:

• Empieza con las preguntas que ya escuchas. Las preguntas que los clientes te envían por correo electrónico, hacen en los comentarios o brindan apoyo son tu mejor lista de contenido, porque si una persona pregunta, cientos están buscando. Responde primero a los
• Sea realmente útil, no ligeramente promocional. Una publicación que realmente ayuda a alguien a resolver su problema gana confianza; una publicación que es secretamente solo un anuncio gana un botón trasero instantáneo. Primero ayuda y deja que tu producto aparezca naturalmente como parte de la respuesta.
• Enlace contenido a la tienda cuidadosamente. Cuando su guía menciona un producto que usted vende, enlace a él con calidez, la forma en que un amigo le indicaría lo que les ayudó. Ese es el puente de la “lectura útil” a “en el carro”.
• Reutilice sin descanso. Una buena guía se convierte en un video, un puñado de publicaciones sociales, un correo electrónico. Haga el contenido una vez, luego deje que funcione en todas partes para que su esfuerzo se extienda.

El contenido y el SEO son los canales de combustión lenta, requieren paciencia, y luego un día te das cuenta de que una publicación que escribiste hace meses está trayendo silenciosamente compradores cada semana mientras duermes. Si una gran parte de su objetivo es simplemente conseguir que lleguen más personas adecuadas, combine esto con nuestra guía enfocada en Cómo dirigir el tráfico a tu tienda online, porque el contenido es uno de los motores de tráfico más duraderos que hay.

¿Por qué el email es tu canal de marketing más valioso?

Quiero decir esto en voz alta, porque es el canal que los recién llegados descuidan más a menudo y luego desean haber comenzado antes: El correo electrónico es la audiencia que realmente posee. Los seguidores sociales son prestados, sujetos a algoritmos y caprichos de la plataforma. Los rankings de búsqueda cambian. Pero una lista de correo electrónico es tuya, una línea directa a las personas que levantaron la mano y dijeron: “Sí, dígame más”. Para comercializar una tienda en línea, esa propiedad hace que el correo electrónico sea silenciosamente el canal más valioso que tiene.

Así que empieza a recopilar direcciones de correo electrónico desde el primer día, incluso si tu tienda es nueva y tu lista es solo tu mamá y dos amigos. Cada lista comienza pequeña. Dale a la gente una verdadera razón para inscribirse, una guía útil, acceso a nuevos productos, una pequeña oferta de bienvenida si se ajusta a tu marca y haz que la invitación sea fácil de encontrar en tu tienda. No estás rogando; estás ofreciendo una relación cálida y continua a las personas que les gusta lo que haces.

Una vez que tenga una pequeña lista, el correo electrónico hace varios trabajos maravillosamente:

• Da la bienvenida a nuevos suscriptores con un cálido saludo que introduce su marca e invita suavemente a una primera compra, justo cuando el interés es más alto.
• Trae a la gente de vuelta. Un comprador que agregó algo a su carrito y se distrajo es un recordatorio amable de comprar. Ese empujón suave es uno de los marketing de mayor rendimiento que hay.
• Convierte a los compradores únicos en clientes recurrentes. Este es el superpoder del correo electrónico. Es mucho más fácil venderle de nuevo a alguien que ya te ama que encontrar a un nuevo extraño, y el correo electrónico es cómo te mantienes en su vida entre compras.
• Comparte tu historia, no solo tus ventas. Las listas más cálidas mezclan la oferta ocasional con un valor genuino, consejos, detrás de escena, cosas que vale la pena leer, para que la gente se mantenga suscrita con gusto en lugar de desconectarse.

Una breve nota honesta sobre cómo hablaré de las herramientas aquí: SocialBlaze es un programación de redes sociales y plataforma de análisis, no un servicio de correo electrónico, así que no voy a fingir que envía sus boletines. Lo que hace es ayudar a social La parte de su marketing se mantiene constante, lo que a su vez alimenta su lista de correo electrónico a medida que nuevas personas lo descubren. Diferentes herramientas para diferentes trabajos, y prefiero decirte directamente que vender en exceso.

¿Cómo utilizar las redes sociales orgánicas para una tienda?

Ahora hablemos del canal en el que todos piensan primero cuando se imaginan el marketing, las redes sociales y establezcamos una expectativa honesta de inmediato: las redes sociales orgánicas son fantásticas para los usuarios. conciencia, personalidad y calidez, y es generalmente un camino más lento, más suave a las ventas directas que la búsqueda o el correo electrónico. No es un golpe, es sólo saber para qué sirve la herramienta. Social es donde la gente te descubre, se enamora de la personalidad de tu marca y ve tus productos en la vida real y aspiracional. Calenta a la gente para que sus otros canales puedan convertirla.

Aquí está cómo usarlo bien sin perder sus fines de semana:

• Muestra el producto viviendo su vida. La gente no quiere un catálogo en las redes sociales; quieren ver su producto en una mano real, una cocina real, un atuendo real. Muéstralo en uso, en contexto, en el momento en que hace que el día de alguien sea un poco mejor. Eso es lo que hace que un scroller se detenga.
• Ten una personalidad. Las tiendas que ganan en las redes sociales se sienten como alguien, no como un logotipo. Deja que la calidez, el humor y el punto de vista de tu marca se hagan realidad. Las personas siguen a las personas y las personalidades, y compran de marcas que sienten que conocen.
• Dar valor, no sólo lanzamientos. Consejos, ideas, inspiración, un poco de entretenimiento. Si cada publicación es “compra esto”, la gente se desconecta rápidamente. Si la mayoría de los mensajes realmente alegran el feed, las tierras de venta ocasionales son hermosas.
• Comprométete como un humano. Responde a los comentarios, responde a los DM, reacciona a las personas que te mencionan. Social es una conversación, no una valla publicitaria, y las marcas que hablan con la gente en lugar de a ellos construyen las audiencias más cálidas.

Ahora, aquí es donde se pone en silencio difícil, y donde quiero ser realmente útil. Comercializar una tienda en redes sociales generalmente significa estar presente en más de una red, Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, donde quiera que estén sus compradores, y publicando constantemente en cada uno, y manteniéndose al día con los comentarios y DMs en todos ellos. Eso es mucho, y es exactamente la parte que hace que las buenas intenciones colapsen para la tercera semana. Aquí es donde una herramienta de programación y bandeja de entrada se gana su sustento: puede planificar y publicar automáticamente sus publicaciones en todas las redes desde un solo lugar, y capturar cada comentario y mensaje en uno. bandeja de entrada unificada, así que la consistencia se detiene dependiendo de que recuerdes publicar en el momento perfecto mientras también diriges una tienda. Ese es el papel honesto SocialBlaze juega aquí, mantiene su constante social orgánico y sensible por lo que este canal en realidad vale la pena en lugar de marchitarse en silencio.

¿Cómo hacen crecer una tienda los influencers y el contenido de los clientes?

Hablemos del marketing más confiable que existe, y no es nada que digas sobre ti mismo, es lo que otras personas dicen de ti. Dos sabores importan aquí: los creadores con los que te asocias y el contenido que hacen tus propios clientes. Ambos funcionan por la misma simple verdad: la gente cree a otras personas mucho más de lo que creen a las marcas.

Asociaciones de influencers y creadores En su corazón, están pidiendo prestado confianza. Un creador ha pasado años construyendo una relación con una audiencia, y cuando realmente presentan su producto, un poco de esa confianza se extiende a usted. La palabra clave es genuinamente. Las asociaciones que funcionan son aquellas en las que la audiencia del creador se parece a sus compradores y al creador realmente le gusta su producto. Un creador perfecto con una audiencia pequeña y dedicada generalmente superará a uno enorme y no coincidente, así que elige el ajuste, no el número de seguidores. Y que sea honesto, en ambos lados.

Una nota importante, no negociable aquí, dicho claramente porque te protege: Las asociaciones patrocinadas y los productos dotados deben ser revelados. En los Estados Unidos, la FTC exige que las conexiones materiales, el pago, el producto gratuito, cualquier arreglo, se revelen claramente a la audiencia. Esto no es papeleo para resentir; es lo que mantiene todo confiable, y el público respeta la honestidad. Asegúrate de que cada creador con el que trabajes revele claramente, cada vez.

Contenido generado por el usuario y reseñas son la otra mitad, y podrían ser el marketing más valioso que jamás obtendrá, porque son gratuitos, auténticos y de confianza. Cuando un cliente real publica una foto de tu producto en su vida, o deja una crítica sincera, eso es una prueba social que ningún anuncio puede igualar. Aquí es cómo animarlo honestamente:

• Sólo pregunta. La mayoría de los clientes felices están contentos de compartir; simplemente necesitan un empujón cálido y una manera fácil de hacerlo. Invítelos a publicar, etiquetarlo o dejar una reseña después de que hayan tenido tiempo de disfrutar de su compra.
• Enfoque y gracias. Cuando compartes la foto de un cliente o publicas una reseña, esa persona se siente maravillosa y todos los que la miran piensan: “Yo también quiero eso”. El reconocimiento es el motor que mantiene las contribuciones.
• Mantenga las revisiones reales. Esto importa profundamente, así que seré directo: nunca falsifices reseñas, nunca escribas las tuyas, nunca pagues por las deshonestas. Más allá de estar en contra de las reglas de la FTC, las revisiones falsas envenenan la confianza que hace que las revisiones sean valiosas en primer lugar. Reúna a los genuinos simplemente preguntando a los clientes reales, y deje que la imagen honesta, las imperfecciones y todo, haga la persuasión. La confianza real es más lenta de construir y la única que dura.

¿Cuándo gastar dinero en anuncios pagados?

Hablemos de publicidad pagada honestamente, porque es poderosa y también es donde los principiantes a menudo pierden dinero que no necesitaban. Aquí está la verdad: los anuncios pagados son un acelerador, no una base. Ellos verter el tráfico en su tienda de forma rápida y controlable, lo cual es maravilloso, pero sólo tienen sentido una vez que algunas cosas son ciertas, y corriendo antes de entonces es una lección costosa.

Los anuncios suelen valer la pena cuando:

• Tu tienda ya se convierte. Si los visitantes que llegan naturalmente no compran, los visitantes pagados tampoco, solo pagará por el privilegio de verlos irse. Obtenga sus páginas de productos y la conversión de pago primero, luego amplifique con anuncios.
• Puedes medir lo que sucede. La ventaja de pago es que es medible, se puede ver lo que gasta y lo que regresa. Si no puedes rastrear eso, estás volando a ciegas, así que configura tu medición antes de gastar.
• Usted tiene un presupuesto que puede permitirse el lujo de probar. El gasto publicitario temprano es realmente matrícula; estás aprendiendo qué mensajes, audiencias y productos responden. Comience con poco, trate el primer gasto como aprendizaje y escale solo lo que realmente funciona.

No voy a citar un “costo por clic” mágico o un “buen” número de retorno, porque, honestamente, esas cifras varían enormemente según el producto, la audiencia, la temporada y la plataforma, y cualquiera que le entregue un punto de referencia universal está adivinando. Lo que te daré en cambio es el mecanismo: comienza con poco, mide honestamente contra tus propios números, mata lo que pierde dinero y vierte más en lo que lo hace. Deja que tu propio resultados, no la estadística de un extraño en el blog, te dicen cómo se ve “trabajar” para tu tienda. Y recuerde, muchas tiendas crecen maravillosamente con poco o ningún gasto pagado, especialmente temprano. Los anuncios son una palanca que puedes usar cuando estés listo, no un peaje que debes pagar para comenzar.

¿Debería vender en los mercados y usar referencias también?

Dos canales más merecen un momento, porque pueden hacer silenciosamente mucho del trabajo pesado. Primero, mercados, las grandes plataformas donde los compradores de su categoría ya se reúnen para comprar. El atractivo es obvio: en lugar de convencer a extraños de que encuentren tu tienda independiente, configuras dónde están las personas. ya caza de productos como el suyo, con su intención de compra totalmente encendido. Para algunos productos, ese tráfico incorporado es un atajo genuino que vale la pena tomar.

La desventaja honesta es que los mercados generalmente cobran tarifas y le dan menos control sobre la relación, el cliente es un poco más “de ellos” que “tuyo”. Así que el enfoque sabio es a menudo ambos: usar un mercado para atrapar compradores que ya están buscando allí, al tiempo que construye su propia tienda y su propia lista de correo electrónico para que nunca dependa completamente de la plataforma de otra persona. Elija en función de dónde compran sus compradores específicos primero, y no sienta que debe elegir solo un camino.

En segundo lugar, y he guardado un favorito para cerca del final: Referencias y boca a boca, el crecimiento más barato y más confiable que existe. Cuando un cliente feliz le dice a un amigo, ese amigo llega ya confiando en ti, calentado de una manera que ningún anuncio puede replicar. Puedes fomentar esto simplemente siendo realmente digno de recomendar, deleitando a las personas, tratándolas maravillosamente, haciendo que el producto sea algo que están orgullosos de haber encontrado y luego, donde encaja, haciendo que sea fácil y gratificante compartir. Una tienda que convierte silenciosamente a los clientes en recomendadores ha encontrado lo más cercano que tiene el marketing a un volante de inercia. Si el crecimiento de la línea superior es su objetivo central en este momento, nuestra guía sobre Cómo aumentar las ventas de ecommerce profundiza en convertir todo este tráfico y buena voluntad en ingresos reales y repetibles.

¿Cómo sabes si el marketing de tu tienda está funcionando?

Hablemos de medir, porque nunca quiero que derrames tu corazón y horas en algo que no puedas decir que está funcionando. Y voy a ser honesto contigo, de la misma manera que lo he sido todo el tiempo: mides tu marketing en contra de lo que te dicen. su propia línea de base, No contra los puntos de referencia que lees en algún blog. Los números de cada tienda están determinados por su precio, producto, audiencia y temporada, por lo que una “buena” cifra para otra persona puede ser sin sentido, o engañosa, para usted. Su único marcador honesto es su propia tendencia a lo largo del tiempo.

Esto es lo que realmente vale la pena ver:

• Tráfico, y de dónde viene. ¿El número de personas adecuadas que llegan crece con el tiempo y qué canales los envían? Esto te dice dónde está tu primer trabajo, conseguir que la gente a La tienda, está funcionando.
• Conversión. De las personas que llegan, ¿cuántas compran? Si el tráfico sube pero las ventas no, el problema está en la tienda, no en la comercialización, mira tus páginas y paga.
• Repetir compras. ¿La gente vuelve? Una tienda saludable no solo está persiguiendo a nuevos extraños para siempre; está convirtiendo a los compradores en clientes habituales, y este número revela silenciosamente la salud de todo.
• canal por canal. ¿Cuál de los pocos que se han centrado realmente se está ganando su sustento? Observar la contribución de cada canal a lo largo del tiempo te dice dónde doblar y dónde soltar.
• La tendencia, no el día. Un día lento no significa nada; un gran día no significa nada. Observa la dirección durante semanas y meses. Esa tendencia, hacia arriba y hacia la derecha, es la señal más verdadera de que su sistema está funcionando.

Para ver todo esto claramente, necesitas tu propia casa en orden: tus canales presentan y publican constantemente, tus análisis sociales se reunieron en algún lugar donde realmente puedes detectar patrones, y tu bandeja de entrada tendía a que ninguna pregunta del cliente potencial se desliza sin respuesta. Mide dónde estabas hace un mes contra dónde estás ahora, y deja que tu propio Los números crecientes son tu prueba. No es una estadística que alguien inventó, sino la tendencia real y creciente de su propia tienda a encontrar a su gente.

Vamos a ponerlo todo junto

Así que respira, porque en realidad tienes todo el sistema ahora. Comercializar una tienda en línea no es un lanzamiento mágico o una casualidad viral. Son dos trabajos realizados pacientemente: traer a las personas adecuadas a su tienda y ayudarlos a comprar una vez que lleguen. Lo haces al preparar realmente tus páginas de productos para convertirlas, luego eliges unos pocos canales enfocados, búsqueda y contenido, correo electrónico, redes sociales orgánicas, contenido de influencia y de clientes, y pago y mercados cuando sea el momento, y apareces en ellos constantemente hasta que la composición se activa.

Nada de eso requiere una fortuna o un gran equipo. Requiere cuidado, honestidad y la voluntad de seguir apareciendo en los pocos canales que se ajustan a su tienda y su vida. Omite a los que no te convienen, sin culpa. Mide contra tu propia línea de base, no contra el punto de referencia de otra persona. Y confiar en las matemáticas tranquilas de la consistencia, la tienda que aparece cada semana, ayudando y deleitando a la gente real, casi siempre supera al que persigue un gran momento.

Lo tienes, de verdad. Comienza con las páginas de tus productos, elige dos o tres canales que puedas mantener, comienza a recopilar correos electrónicos hoy y mantén tu presencia social cálida y consistente. Luego, observa cómo aumentan tus propios números, mes tras mes, a medida que tu tienda comienza a encontrar lentamente, de una sola vez, a las personas que estaban buscando exactamente lo que haces. Tengo la sensación de que va a ser una de las cosas más gratificantes que construir.