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O papel das mídias sociais para organizações que servem jovens
Grupos de jovens e programas pós-escolares desempenham um papel vital nas comunidades, proporcionando espaços seguros para os jovens aprenderem, crescerem, socializarem e desenvolverem habilidades. As redes sociais ajudam essas organizações a alcançar os pais que tomam decisões de inscrição, os doadores e patrocinadores que financiam as operações e os membros da comunidade que apoiam a missão de desenvolvimento da juventude.
Seu público principal de mídia social são os pais e os guardiões, não os próprios participantes da juventude. Os pais querem ver o que seus filhos estão fazendo, confirmar que o programa é seguro e bem gerenciado, e se sentir confiante sobre a organização que eles estão confiando com seus filhos. As mídias sociais fornecem uma janela para o seu programa que constrói essa confiança.
O público secundário inclui potenciais voluntários, doadores, líderes comunitários e administradores escolares que podem fazer parcerias ou apoiar seus programas. Suas mídias sociais devem servir a todos esses stakeholders, mantendo a segurança e a privacidade dos jovens que você atende.
Estratégia de Plataforma para Programas de Juventude
Facebook: O Centro de Comunicação dos Pais
Facebook é onde a maioria dos pais na faixa etária alvo está ativa. Use-o como sua plataforma de comunicação primária para anúncios de programas, cronogramas de eventos, informações de registro e atualizações de atividades. Um privado Facebook O grupo para famílias inscritas pode servir como um canal de comunicação eficiente para atualizações diárias do programa e coordenação dos pais.
Instagram: Visual Showcasing Programa
Instagram É excelente para exibir visualmente suas atividades do programa – projetos de artes e ofícios, esportes e jogos, viagens de campo, performances e eventos especiais. O formato visual ajuda os pais e membros da comunidade a ver a qualidade e variedade de experiências que você fornece. As histórias são perfeitas para atualizações em tempo real durante o horário do programa.
LinkedIn: Organizational Credibility
LinkedIn ajuda as organizações jovens a construir credibilidade com potenciais financiadores, patrocinadores corporativos e parceiros comunitários. Compartilhe relatórios de impacto, resultados do programa e marcos organizacionais. Conecte-se com oficiais de responsabilidade social corporativa, oficiais do programa de fundação e líderes comunitários que possam apoiar seu trabalho.
Conteúdo que envolve os pais e apoia sua missão
Conteúdo eficaz para programas de jovens equilibra mostrando atividades com a construção de confiança:
- Activity highlights: Compartilhe fotos e descrições de atividades do programa – projetos de arte, experimentos científicos, esportes, música, projetos de serviços comunitários e eventos especiais. Mostre a amplitude e a qualidade das experiências que você oferece.
- Program announcements: Mantenha os pais informados sobre as datas de inscrição, mudanças de cronograma, eventos futuros e novas ofertas de programas. As mídias sociais são muitas vezes a maneira mais eficiente de alcançar famílias com informações sensíveis ao tempo.
- Equipe e holofotes voluntários: Apresente os adultos que trabalham com as crianças em seu programa. Os pais querem saber que seus filhos estão nas mãos de indivíduos atenciosos e qualificados. Informações de fundo, credenciais de treinamento e motivações pessoais para trabalhar com jovens criam confiança.
- Impact stories: Compartilhe como seu programa afetou positivamente os jovens – melhorias acadêmicas, desenvolvimento de habilidades, construção de confiança e crescimento pessoal. Essas histórias, compartilhadas com o consentimento apropriado e considerações de privacidade, demonstram o valor do seu programa.
- Parent resources: Compartilhe dicas e recursos para criação de filhos, educação e desenvolvimento infantil. Posicionar sua organização como parceira na criação de filhos, em vez de apenas uma opção de assistência à criança, aprofunda o relacionamento com as famílias.
- Community involvement: Documente projetos de serviços comunitários, parcerias com escolas e empresas locais e outras atividades que demonstrem o papel da sua organização na comunidade em geral.
Segurança e Privacidade da Juventude nas Redes Sociais
Políticas de foto e vídeo
Proteger a privacidade e a segurança dos jovens participantes é a sua maior prioridade nas redes sociais. Estabelecer uma política clara de consentimento com foto e coletar permissão por escrito dos pais ou responsáveis durante a inscrição. Mantenha uma lista de crianças que podem e não podem ser fotografadas e garanta que todos os funcionários e voluntários saibam como verificar essa lista antes de tirar fotos para as mídias sociais.
Ao compartilhar fotos, evite incluir nomes completos de crianças. Nunca compartilhe informações que possam identificar a escola, endereço residencial ou rotina de uma criança. Seja especialmente cauteloso com fotos de crianças em situações vulneráveis ou que estão em cuidados adotivos ou outras circunstâncias sensíveis.
COPPA Compliance
Se a sua organização opera um site ou aplicativo que coleta informações de crianças sob 13, Você deve cumprir a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA). Enquanto suas páginas de mídia social em si não estão sujeitas à COPPA (as plataformas são os operadores), qualquer coleta de dados através de suas mídias sociais – como formulários de registro vinculados a partir de sua página – deve cumprir se envolver crianças sob seus direitos de propriedade. 13.
Recrutamento e Construção Comunitária
As redes sociais são uma das ferramentas mais eficazes para recrutar novos participantes e construir a consciência da comunidade sobre seus programas. Compartilhe conteúdo que mostre o valor único do seu programa e facilite que as famílias interessadas aprendam mais e se inscrevam. Durante os períodos de registro, aumente a frequência de postagem e compartilhe informações específicas sobre ofertas, horários, custos e como se inscrever.
Incentive as famílias atuais a compartilhar seu conteúdo e recomendar seu programa para amigos. As referências boca-a-boca amplificadas através do compartilhamento de mídias sociais são muitas vezes o canal de recrutamento mais eficaz para programas para jovens.
Começando com SocialBlaze
Organizações que servem a jovens fazem malabarismos entre entrega de programas, gerenciamento voluntário e comunicação familiar com funcionários e orçamentos limitados. O agendador de redes sociais do SocialBlaze ajuda a manter uma presença consistente nas redes sociais Facebook, Instagram, e mais sem sobrecarregar sua equipe. Agende seus destaques semanais de atividades, anúncios de eventos e recursos dos pais com antecedência e gerencie mensagens dos pais em todas as plataformas em um só lugar.
SocialBlaze A análise da análise da sua empresa ajuda você a entender qual conteúdo ressoa com os pais e os apoiadores da comunidade, e as ferramentas de agendamento garantem que suas mídias sociais permaneçam ativas mesmo durante as semanas de programa mais movimentadas.
Comece o seu livre SocialBlaze julgamento e fortalecer a conexão do seu programa de juventude com as famílias e a comunidade.
Perguntas frequentes
Como os programas para jovens protegem a privacidade das crianças nas redes sociais?
Colete o consentimento por escrito dos pais durante a inscrição. Manter e verificar uma lista de não-fotografia. Nunca compartilhe nomes completos de crianças, escolas ou outras informações de identificação. Evite fotos de crianças em situações vulneráveis. Use fotos em grupo em vez de retratos individuais, quando possível. Revise sua política de consentimento com aconselhamento jurídico e atualize-a regularmente.
Os programas juvenis devem permitir que os participantes adolescentes gerenciem contas de mídia social?
A juventude pode contribuir para a criação de conteúdo sob supervisão de adultos, mas um membro da equipe de adultos deve ter aprovação final sobre todo o conteúdo antes de ser publicado. Isso protege tanto a organização quanto os jovens envolvidos. Envolver adolescentes na criação de conteúdo pode ser uma valiosa experiência de aprendizado quando devidamente supervisionado.
Como os programas pós-escolares podem usar as mídias sociais durante o verão?
Se você opera programas de verão, mostre essas atividades nas mídias sociais. Se não, use o verão para compartilhar conteúdo de retrocesso do ano escolar, promover o registro de outono, destacar funcionários e voluntários e compartilhar recursos educacionais para as famílias. Manter uma presença nas redes sociais durante a entressafra mantém sua organização visível e pronta para o período de inscrição no outono.
O que as organizações de jovens devem fazer se um pai reclama nas mídias sociais?
Responda prontamente e mova a conversa para um canal privado. Reconheça a preocupação dos pais e expresse o desejo de resolvê-la. Nunca discuta situações específicas de crianças ou programas em comentários públicos nas redes sociais. Acompanhe diretamente com os pais por telefone, e-mail ou uma reunião presencial. Documente a interação e a resolução.
Publicado pela equipe Social Blaze. Saiba mais sobre a empresa e suas ferramentas de redes sociais na nossa página Sobre nós.
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