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Le rôle des médias sociaux pour les organisations de jeunes
Les groupes de jeunes et les programmes parascolaires jouent un rôle vital dans les communautés, offrant des espaces sûrs pour que les jeunes apprennent, grandissent, socialisent et développent des compétences. Les médias sociaux aident ces organismes à atteindre les parents qui prennent des décisions d’inscription, les donateurs et les commanditaires qui financent les opérations et les membres de la communauté qui soutiennent la mission de développement des jeunes.
Votre public principal sur les médias sociaux est composé de parents et de tuteurs, et non des jeunes participants eux-mêmes. Les parents veulent voir ce que font leurs enfants, confirmer que le programme est sécuritaire et bien géré, et avoir confiance en l’organisation qu’ils confient à leurs enfants. Les médias sociaux fournissent une fenêtre sur votre programme qui renforce cette confiance.
Les publics secondaires comprennent les bénévoles potentiels, les donateurs, les dirigeants communautaires et les administrateurs scolaires qui peuvent s’associer à vos programmes ou les soutenir. Vos médias sociaux doivent servir tous ces intervenants tout en préservant la sécurité et la vie privée des jeunes que vous servez.
Stratégie de plateforme pour les programmes jeunesse
Facebook : le Parent Communication Hub
Facebook est l’endroit où la plupart des parents de votre tranche d’âge cible sont actifs. Utilisez-le comme votre principale plate-forme de communication pour les annonces de programme, les horaires d’événements, les informations d’inscription et les mises à jour d’activité. Un groupe Facebook privé pour les familles inscrites peut servir de canal de communication efficace pour les mises à jour quotidiennes des programmes et la coordination des parents.
Instagram: Visual Program Showcase
Instagram est excellent pour présenter visuellement vos activités de programme – projets d’artisanat, sports et jeux, excursions, spectacles et événements spéciaux. Le format visuel aide les parents et les membres de la communauté à voir la qualité et la variété des expériences que vous offrez. Les histoires sont parfaites pour les mises à jour en temps réel pendant les heures de programme.
LinkedIn : crédibilité organisationnelle
LinkedIn aide les organisations de jeunesse à renforcer leur crédibilité auprès des bailleurs de fonds potentiels, des sponsors d’entreprises et des partenaires communautaires. Partager les rapports d’impact, les résultats du programme et les étapes organisationnelles. Communiquez avec les agents de responsabilité sociale d’entreprise, les agents de programme de la fondation et les dirigeants communautaires qui peuvent soutenir votre travail.
Un contenu qui engage les parents et soutient votre mission
Un contenu efficace pour les programmes jeunesse équilibre les activités de présentation avec le renforcement de la confiance :
- Points saillants de l’activité: Partager des photos et des descriptions des activités du programme — projets artistiques, expériences scientifiques, sports, musique, projets de services communautaires et événements spéciaux. Montrez l’ampleur et la qualité des expériences que vous offrez.
- Annonces du programme : informez les parents des dates d’inscription, des changements d’horaire, des événements à venir et des nouvelles offres du programme. Les médias sociaux sont souvent le moyen le plus efficace d’atteindre les familles avec des informations sensibles au facteur temps.
- Les projecteurs du personnel et des bénévoles: Présentez les adultes qui travaillent avec les enfants dans votre programme. Les parents veulent savoir que leurs enfants sont entre les mains de personnes compétentes et attentionnées. Les renseignements généraux, les titres de compétences et les motivations personnelles pour travailler avec les jeunes renforcent la confiance.
- Histoires d’impact : Partagez comment votre programme a eu un impact positif sur les jeunes – amélioration scolaire, développement des compétences, renforcement de la confiance et croissance personnelle. Ces histoires, partagées avec le consentement approprié et des considérations de confidentialité, démontrent la valeur de votre programme.
- Ressources parentales : Partagez des conseils et des ressources pour la parentalité, l’éducation et le développement de l’enfant. Positionner votre organisation comme partenaire dans la parentalité plutôt que comme une simple option de garde d’enfants approfondit la relation avec les familles.
- Participation communautaire : Documentez les projets de services communautaires, les partenariats avec les écoles et les entreprises locales et les autres activités qui démontrent le rôle de votre organisation dans la communauté.
Sécurité et confidentialité des jeunes sur les médias sociaux
Politiques photo et vidéo
La protection de la vie privée et de la sécurité des jeunes participants est votre priorité absolue sur les médias sociaux. Établir une politique claire de consentement à la photo et recueillir l’autorisation écrite des parents ou des tuteurs lors de l’inscription. Tenez une liste des enfants qui peuvent ou non être photographiés et assurez-vous que tous les membres du personnel et les bénévoles savent comment vérifier cette liste avant de prendre des photos pour les médias sociaux.
Lorsque vous partagez des photos, évitez d’inclure le nom complet des enfants. Ne partagez jamais d’informations qui pourraient identifier l’école, l’adresse de la maison ou la routine d’un enfant. Soyez particulièrement prudent avec les photos d’enfants en situation de vulnérabilité ou qui sont en famille d’accueil ou dans d’autres circonstances sensibles.
Conformité COPPA
Si votre organisation exploite un site Web ou une application qui recueille des informations auprès d’enfants de moins de 13 ans, vous devez vous conformer à la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA). Bien que vos pages de médias sociaux ne soient pas soumises à la COPPA (les plateformes sont les opérateurs), toute collecte de données via vos médias sociaux – tels que les formulaires d’inscription liés à votre page – doit être conforme si elle implique des enfants de moins de 13 ans.
Recrutement et construction communautaire
Les médias sociaux sont l’un des outils les plus efficaces pour recruter de nouveaux participants et sensibiliser la communauté à vos programmes. Partagez du contenu qui met en valeur la valeur unique de votre programme et permet aux familles intéressées d’en apprendre davantage et de s’inscrire facilement. Pendant les périodes d’inscription, augmentez votre fréquence d’affichage et partagez des informations spécifiques sur les offres de programmes, les horaires, les coûts et la façon de vous inscrire.
Encouragez les familles actuelles à partager votre contenu et à recommander votre programme à vos amis. Les références de bouche à oreille amplifiées par le partage sur les médias sociaux sont souvent le canal de recrutement le plus efficace pour les programmes pour les jeunes.
Débuter avec SocialBlaze
Les organismes de services aux jeunes jonglent avec la prestation des programmes, la gestion des bénévoles et la communication familiale avec un personnel et des budgets limités. Le planificateur de médias sociaux SocialBlaze vous aide à maintenir une présence constante sur les médias sociaux sur Facebook, Instagram et plus encore sans surcharger votre équipe. Planifiez vos activités hebdomadaires, annonces d’événements et ressources parentales à l’avance, et gérez les messages des parents sur toutes les plateformes en un seul endroit.
Les analyses de SocialBlaze vous aident à comprendre quel contenu résonne avec les parents et les sympathisants de la communauté, et les outils de planification garantissent que vos médias sociaux restent actifs même pendant vos semaines de programme les plus occupées.
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Questions fréquemment posées
Comment les programmes jeunesse protègent-ils la vie privée des enfants sur les médias sociaux?
Recueillir le consentement écrit des parents lors de l’inscription. Maintenir et vérifier une liste de ne pas-photographier. Ne partagez jamais les noms complets des enfants, les écoles ou d’autres informations d’identification. Évitez les photos d’enfants en situation de vulnérabilité. Utilisez des photos de groupe plutôt que des portraits individuels lorsque cela est possible. Revoyez votre politique de consentement avec un conseiller juridique et mettez-la à jour régulièrement.
Les programmes pour les jeunes devraient-ils permettre aux adolescents de gérer leurs comptes de médias sociaux?
Les jeunes peuvent contribuer à la création de contenu sous la supervision d’un adulte, mais un membre adulte du personnel devrait avoir l’approbation finale sur tout le contenu avant qu’il ne soit publié. Cela protège à la fois l’organisation et les jeunes impliqués. Impliquer les adolescents dans la création de contenu peut être une expérience d’apprentissage précieuse lorsqu’elle est correctement supervisée.
Comment les programmes parascolaires peuvent-ils utiliser les médias sociaux pendant l’été?
Si vous organisez des programmes d’été, présentez ces activités sur les médias sociaux. Sinon, utilisez l’été pour partager le contenu de l’année scolaire, promouvoir l’inscription à l’automne, mettre en lumière le personnel et les bénévoles et partager des ressources éducatives pour les familles. Le maintien d’une présence sur les médias sociaux pendant la saison morte permet à votre organisation d’être visible et prête pour la période d’inscription d’automne.
Que doivent faire les organisations de jeunes si un parent se plaint sur les médias sociaux?
Répondez rapidement et déplacez la conversation vers un canal privé. Reconnaître les préoccupations des parents et exprimer le désir de les résoudre. Ne discutez jamais d’enfants ou de situations de programme spécifiques dans les commentaires publics sur les médias sociaux. Faites un suivi directement avec le parent par téléphone, par courriel ou lors d’une réunion en personne. Documenter l’interaction et la résolution.
Publié par l’équipe Social Blaze. Découvrez l’entreprise et ses outils de réseaux sociaux sur notre page À propos.
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