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El papel de las redes sociales para las organizaciones que sirven a los jóvenes
Los grupos de jóvenes y los programas extraescolares desempeñan un papel vital en las comunidades, ya que proporcionan espacios seguros para que los jóvenes aprendan, crezcan, socialicen y desarrollen habilidades. Las redes sociales ayudan a estas organizaciones a llegar a los padres que toman decisiones de inscripción, a los donantes y patrocinadores que financian las operaciones, y a los miembros de la comunidad que apoyan la misión de desarrollo juvenil.
Su audiencia principal en las redes sociales son los padres y tutores, no los participantes jóvenes. Los padres quieren ver lo que sus hijos están haciendo, confirmar que el programa es seguro y bien administrado, y sentirse seguros de la organización que están confiando a sus hijos. Las redes sociales proporcionan una ventana a su programa que genera esta confianza.
Las audiencias secundarias incluyen a posibles voluntarios, donantes, líderes comunitarios y administradores escolares que pueden asociarse o apoyar sus programas. Tus redes sociales deben servir a todas estas partes interesadas mientras mantienes la seguridad y la privacidad de los jóvenes a los que sirves.
Estrategia de plataforma para programas juveniles
Facebook: El Centro de Comunicación para Padres
Facebook es donde la mayoría de los padres en su rango de edad objetivo están activos. úsalo como tu plataforma de comunicación principal para anuncios de programas, horarios de eventos, información de registro y actualizaciones de actividades. Un privado Facebook El grupo para familias inscritas puede servir como un canal de comunicación eficiente para las actualizaciones diarias del programa y la coordinación de los padres.
Instagram: El tiempo pasa
Instagram es excelente para mostrar visualmente sus actividades del programa: proyectos de arte y artesanía, deportes y juegos, excursiones, actuaciones y eventos especiales. El formato visual ayuda a los padres y miembros de la comunidad a ver la calidad y variedad de experiencias que usted brinda. Las historias son perfectas para actualizaciones en tiempo real durante las horas del programa.
LinkedIn: Credibilidad organizacional
LinkedIn ayuda a las organizaciones juveniles a construir credibilidad con posibles financiadores, patrocinadores corporativos y socios comunitarios. Comparta informes de impacto, resultados de programas e hitos organizacionales. Conéctese con los oficiales de responsabilidad social corporativa, los oficiales del programa de la fundación y los líderes comunitarios que puedan apoyar su trabajo.
Contenido que involucra a los padres y apoya su misión
Contenido efectivo para los programas juveniles equilibra las actividades con la construcción de confianza:
- Actividad Destacados: Compartir fotos y descripciones de las actividades del programa – proyectos de arte, experimentos científicos, deportes, música, proyectos de servicio comunitario y eventos especiales. Muestra la amplitud y calidad de las experiencias que ofreces.
- Anuncios del programa: Mantén a los padres informados sobre las fechas de inscripción, los cambios de horario, los próximos eventos y las nuevas ofertas del programa. Las redes sociales son a menudo la forma más eficiente de llegar a las familias con información sensible al tiempo.
- Personal y voluntarios: Presenta a los adultos que trabajan con los niños en tu programa. Los padres quieren saber que sus hijos están en manos de personas calificadas y atentas. Información de antecedentes, credenciales de capacitación y motivaciones personales para trabajar con jóvenes, todos crean confianza.
- Historias de impacto: Comparta cómo su programa ha afectado positivamente a los jóvenes: mejoras académicas, desarrollo de habilidades, fomento de la confianza y crecimiento personal. Estas historias, compartidas con el consentimiento y las consideraciones de privacidad adecuadas, demuestran el valor de su programa.
- Recursos para padres: comparta consejos y recursos para la crianza, la educación y el desarrollo infantil. Posicionar a su organización como un socio en la crianza de los hijos en lugar de solo una opción de cuidado de niños profundiza la relación con las familias.
- Participación de la comunidad: Documente proyectos de servicio comunitario, asociaciones con escuelas y empresas locales, y otras actividades que demuestren el papel de su organización en la comunidad en general.
Seguridad y privacidad en las redes sociales
Políticas de fotos y videos
Proteger la privacidad y la seguridad de los jóvenes participantes es su máxima prioridad en las redes sociales. Establezca una política clara de consentimiento fotográfico y obtenga permiso por escrito de los padres o tutores durante la inscripción. Mantenga una lista de niños que pueden y no pueden ser fotografiados, y asegúrese de que todo el personal y los voluntarios sepan cómo verificar esta lista antes de tomar fotos para las redes sociales.
Al compartir fotos, evite incluir los nombres completos de los niños. Nunca comparta información que pueda identificar la escuela, la dirección de la casa o la rutina de un niño. Tenga especial cuidado con las fotos de niños en situaciones vulnerables o que están en hogares de crianza u otras circunstancias sensibles.
Cumplimiento COPPA
Si su organización opera un sitio web o aplicación que recopila información de niños menores de 13 años, debe cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA). Si bien sus páginas de redes sociales no están sujetas a COPPA (las plataformas son los operadores), cualquier recopilación de datos a través de sus redes sociales, como los formularios de registro vinculados desde su página, debe cumplir si involucra a niños menores de 13 años.
Reclutamiento y construcción de comunidad
Las redes sociales son una de las herramientas más efectivas para reclutar nuevos participantes y crear conciencia comunitaria sobre sus programas. Comparta contenido que muestre el valor único de su programa y facilite a las familias interesadas aprender más e inscribirse. Durante los períodos de inscripción, aumente su frecuencia de publicación y comparta información específica sobre ofertas de programas, horarios, costos y cómo inscribirse.
Anima a las familias actuales a compartir tu contenido y recomienda tu programa a tus amigos. Las referencias de boca en boca amplificadas a través del intercambio de redes sociales son a menudo el canal de reclutamiento más efectivo para los programas juveniles.
Primeros pasos con SocialBlaze
Las organizaciones que sirven a los jóvenes hacen malabares con la entrega del programa, la gestión de voluntarios y la comunicación familiar con personal y presupuestos limitados. El planificador de redes sociales de SocialBlaze te ayuda a mantener una presencia constante en las redes sociales en Facebook, Instagram y más sin abrumar a tu equipo. Programe con anticipación los momentos destacados de su actividad semanal, los anuncios de eventos y los recursos para padres, y administre los mensajes de los padres en todas las plataformas en un solo lugar.
Los análisis de SocialBlaze te ayudan a entender qué contenido resuena con los padres y los partidarios de la comunidad, y las herramientas de programación aseguran que tus redes sociales permanezcan activas incluso durante las semanas de programa más ocupadas.
Comienza tu prueba gratuita de SocialBlaze y fortalece la conexión de tu programa juvenil con las familias y la comunidad.
Preguntas frecuentes sobre el programa
¿Cómo protegen los programas juveniles la privacidad de los niños en las redes sociales?
Recopilar el consentimiento de los padres durante la inscripción. Mantener y revisar una lista de no hacer fotos. Nunca comparta los nombres completos de los niños, las escuelas u otra información de identificación. Evite las fotos de niños en situaciones vulnerables. Utiliza fotos grupales en lugar de retratos individuales cuando sea posible. Revisa tu política de consentimiento con un asesor legal y actualízala regularmente.
¿Deberían los programas juveniles permitir que los participantes adolescentes administren las cuentas de redes sociales?
Los jóvenes pueden contribuir a la creación de contenido bajo la supervisión de un adulto, pero un miembro adulto del personal debe tener la aprobación final sobre todo el contenido antes de su publicación. Esto protege tanto a la organización como a los jóvenes involucrados. Involucrar a los adolescentes en la creación de contenido puede ser una experiencia de aprendizaje valiosa cuando se supervisa adecuadamente.
¿Cómo pueden los programas extraescolares usar las redes sociales durante el verano?
Si operas programas de verano, muestra esas actividades en las redes sociales. Si no, use el verano para compartir contenido retro del año escolar, promover el registro de otoño, destacar al personal y voluntarios, y compartir recursos educativos para las familias. Mantener una presencia en las redes sociales durante la temporada baja mantiene a su organización visible y lista para el período de inscripción de otoño.
¿Qué deben hacer las organizaciones juveniles si un padre se queja en las redes sociales?
Responda con prontitud y mueva la conversación a un canal privado. Reconocer la preocupación de los padres y expresar un deseo de resolverlo. Nunca discutas situaciones específicas de niños o programas en los comentarios públicos de las redes sociales. Haz un seguimiento directo con los padres por teléfono, correo electrónico o una reunión en persona. Documentar la interacción y resolución.
Publicado por el equipo de Social Blaze. Obtenga más información sobre la empresa y sus herramientas de redes sociales en nuestra página Acerca de nosotros.
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