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Il ruolo dei social media per le organizzazioni che servono i giovani
I gruppi giovanili e i programmi post-scolastici svolgono un ruolo vitale nelle comunità, fornendo spazi sicuri ai giovani per imparare, crescere, socializzare e sviluppare le competenze. I social media aiutano queste organizzazioni a raggiungere i genitori che prendono decisioni di iscrizione, i donatori e gli sponsor che finanziano le operazioni e i membri della comunità che sostengono la missione di sviluppo giovanile.
Il tuo pubblico principale sui social media sono i genitori e i tutori, non i partecipanti giovani stessi. I genitori vogliono vedere cosa stanno facendo i loro figli, confermare che il programma è sicuro e ben gestito e sentirsi sicuri dell’organizzazione che stanno affidando ai loro figli. I social media forniscono una finestra sul tuo programma che costruisce questa fiducia.
Il pubblico secondario include potenziali volontari, donatori, leader della comunità e amministratori scolastici che possono collaborare o sostenere i tuoi programmi. I tuoi social media dovrebbero servire tutti questi stakeholder mantenendo la sicurezza e la privacy dei giovani che servi.
Strategia della piattaforma per i programmi giovanili
Facebook: il centro di comunicazione dei genitori
Facebook è il luogo in cui la maggior parte dei genitori nella fascia di età target sono attivi. Usalo come piattaforma di comunicazione principale per gli annunci del programma, gli orari degli eventi, le informazioni di registrazione e gli aggiornamenti delle attività. Un gruppo privato di Facebook per le famiglie iscritte può servire come un canale di comunicazione efficiente per gli aggiornamenti quotidiani del programma e il coordinamento dei genitori.
Instagram: Programma visivo
Instagram è eccellente per mostrare visivamente le tue attività del programma – progetti artistici e artigianali, sport e giochi, gite sul campo, spettacoli ed eventi speciali. Il formato visivo aiuta i genitori e i membri della comunità a vedere la qualità e la varietà delle esperienze che offri. Le storie sono perfette per gli aggiornamenti in tempo reale durante le ore del programma.
LinkedIn: credibilità organizzativa
LinkedIn aiuta le organizzazioni giovanili a costruire credibilità con potenziali finanziatori, sponsor aziendali e partner della comunità. Condividi i report di impatto, i risultati del programma e le tappe organizzative. Connettiti con i responsabili della responsabilità sociale delle imprese, i responsabili del programma di fondazione e i leader della comunità che possono sostenere il tuo lavoro.
Contenuti che coinvolgono i genitori e supportano la tua missione
Contenuti efficaci per i programmi per i giovani bilanciano le attività con la costruzione di fiducia:
- L’attività evidenzia: Condividi foto e descrizioni delle attività del programma – progetti artistici, esperimenti scientifici, sport, musica, progetti di servizio alla comunità ed eventi speciali. Mostra l’ampiezza e la qualità delle esperienze che offri.
- Annunci del programma: tieni informati i genitori sulle date di registrazione, sulle modifiche di programma, sui prossimi eventi e sulle nuove offerte del programma. I social media sono spesso il modo più efficiente per raggiungere le famiglie con informazioni sensibili al tempo.
- Staff e riflettori volontari: Introdurre gli adulti che lavorano con i bambini nel vostro programma. I genitori vogliono sapere che i loro figli sono nelle mani di persone attente e qualificate. Le informazioni di base, le credenziali di formazione e le motivazioni personali per lavorare con i giovani aumentano la fiducia.
- Storie di impatto: condividi come il tuo programma ha influenzato positivamente i giovani: miglioramenti accademici, sviluppo delle competenze, costruzione della fiducia e crescita personale. Queste storie, condivise con il consenso appropriato e considerazioni sulla privacy, dimostrano il valore del programma.
- Risorse per i genitori: condividere suggerimenti e risorse per la genitorialità, l’istruzione e lo sviluppo dei bambini. Posizionare la tua organizzazione come partner nella genitorialità piuttosto che solo un’opzione di assistenza all’infanzia approfondisce il rapporto con le famiglie.
- Community coinvolgtion: Documenta progetti di servizio alla comunità, partnership con scuole e aziende locali e altre attività che dimostrano il ruolo della tua organizzazione nella comunità più ampia.
Sicurezza e privacy dei giovani sui social media
Politiche foto e video
Proteggere la privacy e la sicurezza dei partecipanti giovani è la vostra massima priorità sui social media. Stabilire una chiara politica di consenso alle foto e raccogliere il permesso scritto da genitori o tutori durante l’iscrizione. Mantenere un elenco di bambini che possono e non possono essere fotografati e assicurarsi che tutto il personale e i volontari sappiano come controllare questa lista prima di scattare foto per i social media.
Quando si condividono le foto, evitare di includere i nomi completi dei bambini. Non condividere mai informazioni che potrebbero identificare la scuola, l’indirizzo di casa o la routine di un bambino. Prestare particolare attenzione alle foto di bambini in situazioni vulnerabili o che si trovano in affidamento o in altre circostanze sensibili.
Conformità COPPA
Se la tua organizzazione gestisce un sito web o un’app che raccoglie informazioni da minori di 13 anni, devi rispettare la legge sulla protezione della privacy online dei bambini (COPPA). Mentre le pagine dei social media non sono soggette a COPPA (le piattaforme sono gli operatori), qualsiasi raccolta di dati attraverso i social media – come i moduli di registrazione collegati dalla tua pagina – deve essere conforme se coinvolge bambini sotto i 13 anni.
Reclutamento e costruzione della comunità
I social media sono uno degli strumenti più efficaci per reclutare nuovi partecipanti e costruire la consapevolezza della comunità dei tuoi programmi. Condividi contenuti che mostrano il valore unico del tuo programma e rendono facile per le famiglie interessate saperne di più e iscriversi. Durante i periodi di registrazione, aumenta la frequenza di pubblicazione e condividi informazioni specifiche su offerte di programmi, orari, costi e su come iscriverti.
Incoraggia le famiglie attuali a condividere i tuoi contenuti e raccomanda il tuo programma agli amici. I riferimenti verbali amplificati attraverso la condivisione dei social media sono spesso il canale di reclutamento più efficace per i programmi per i giovani.
Iniziare con SocialBlaze
Le organizzazioni che servono i giovani destreggiano la consegna del programma, la gestione dei volontari e la comunicazione familiare con personale e budget limitati. Il programma di pianificazione dei social media di SocialBlaze ti aiuta a mantenere una presenza coerente sui social media su Facebook, Instagram e altro senza sovraccaricare il tuo team. Pianifica in anticipo i momenti salienti delle tue attività settimanali, gli annunci degli eventi e le risorse dei genitori e gestisci i messaggi dei genitori su tutte le piattaforme in un unico posto.
Le analisi di SocialBlaze ti aiutano a capire quali contenuti risuonano con i genitori e i sostenitori della comunità e gli strumenti di pianificazione assicurano che i tuoi social media rimangano attivi anche durante le settimane del programma più trafficato.
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Domande frequenti
In che modo i programmi per i giovani proteggono la privacy dei bambini sui social media?
Raccogliere il consenso scritto dei genitori durante l’iscrizione. Mantenere e controllare un elenco di non-fotografie. Non condividere mai i nomi completi dei bambini, le scuole o altre informazioni di identificazione. Evitare le foto di bambini in situazioni vulnerabili. Usa gli scatti di gruppo piuttosto che i singoli ritratti quando possibile. Rivedere la politica di consenso con un consulente legale e aggiornarla regolarmente.
I programmi per i giovani dovrebbero consentire ai partecipanti adolescenti di gestire gli account dei social media?
I giovani possono contribuire alla creazione di contenuti sotto la supervisione degli adulti, ma un membro dello staff adulto dovrebbe avere l’approvazione finale su tutti i contenuti prima che vengano pubblicati. Questo protegge sia l’organizzazione che i giovani coinvolti. Coinvolgere gli adolescenti nella creazione di contenuti può essere un’esperienza di apprendimento preziosa se adeguatamente supervisionata.
Come possono i programmi post-scolastici utilizzare i social media durante l’estate?
Se gestisci programmi estivi, mostra tali attività sui social media. In caso contrario, utilizzare l’estate per condividere i contenuti di ritorno dall’anno scolastico, promuovere la registrazione autunnale, fare luce sul personale e volontari, e condividere le risorse educative per le famiglie. Mantenere una presenza sui social media durante la bassa stagione mantiene la tua organizzazione visibile e pronta per il periodo di iscrizione autunnale.
Cosa dovrebbero fare le organizzazioni giovanili se un genitore si lamenta sui social media?
Rispondere prontamente e spostare la conversazione su un canale privato. Riconoscere la preoccupazione del genitore ed esprimere il desiderio di risolverla. Non discutere mai di bambini specifici o situazioni di programma nei commenti dei social media pubblici. Segui direttamente con il genitore attraverso telefono, e-mail o una riunione di persona. Documentare l’interazione e la risoluzione.
Pubblicato dal team di Social Blaze. Scopri di più sull’azienda e sui suoi strumenti per i social media nella pagina Chi siamo.
Mettere in pratica questa guida
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