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Por que as mídias sociais são importantes para os centros de conferência
Centros de conferências e locais de convenções operam em um mercado altamente competitivo, onde planejadores de eventos, coordenadores de reuniões corporativas e diretores de associação estão constantemente avaliando suas opções. As mídias sociais se tornaram um dos principais canais de pesquisa para esses tomadores de decisão, e a presença on-line do seu local geralmente serve como a primeira impressão antes de qualquer chamada de vendas.
Ao contrário das empresas de varejo que dependem de compras por impulso, os centros de conferência dependem de vendas orientadas para o relacionamento com longos prazos de entrega. Um planejador de eventos corporativos pode começar a pesquisar locais seis a dezoito meses antes da data do evento. Durante essa fase de pesquisa, eles visitarão seu site, verificarão seus perfis de mídia social e verão como você apresenta seu espaço ao mundo. Uma presença bem mantida nas redes sociais sinaliza profissionalismo, atenção aos detalhes e um compromisso com a satisfação do cliente.
As redes sociais também permitem que os centros de conferências permaneçam no topo da mente com clientes anteriores. Quando uma empresa que organizou uma reunião anual bem-sucedida em seu local vê seu conteúdo regularmente em seu feed, é muito mais provável que eles remarcam do que se tivessem que lembrar seu nome de um cartão de visita sentado em uma gaveta.
Escolhendo as plataformas certas para o seu local
LinkedIn para Planejadores de Eventos B2B
LinkedIn É sem dúvida a plataforma mais valiosa para centros de conferências porque seu público principal mora lá. Planejadores de eventos, assistentes executivos, diretores de RH planejando retiros corporativos e gerentes de associação todos usam LinkedIn profissionalmente. Compartilhe conteúdo sobre as capacidades do seu local, publique artigos sobre tendências de planejamento de eventos e se envolva com grupos da indústria focados em reuniões e convenções.
Criar a LinkedIn Empresa para o seu local e incentive sua equipe de vendas a compartilhar conteúdo do local a partir de seus perfis pessoais. As ações pessoais geralmente geram mais engajamento do que as postagens de página da empresa em LinkedIn, Então, capacite sua equipe para ser embaixadora da marca.
Instagram Visual Storytelling
Os locais de convenções são negócios inerentemente visuais. Um salão de baile lindamente definido, uma configuração AV de última geração ou um átrio deslumbrante, tudo se traduz em convincente Instagram conteúdo. Utilização Instagram para construir um portfólio aspiracional de como os eventos em seu local se parecem e se sentem.
Instagram Histórias e Reels São particularmente eficazes para mostrar configurações de eventos em andamento, vídeos de tempo lapso de transformações de quarto e rápidos vislumbres por trás das cenas que humanizam sua marca. Use tags de localização de forma consistente para que as pessoas que procuram locais de eventos em sua área possam descobrir seu conteúdo organicamente.
Facebook para Comunidade e Alcance Local
Facebook importante para os centros de conferência, particularmente para alcançar organizações locais, grupos sem fins lucrativos e planejadores comunitários que podem não ser tão ativos em LinkedIn. O teu Facebook A página também serve como uma plataforma de revisão onde os clientes anteriores podem deixar depoimentos que influenciam futuras reservas.
Facebook Os eventos de networking podem ser usados para promover casas abertas, vitrines e eventos de rede que você hospeda em suas instalações. Esses eventos podem ser compartilhados, convidados e descobertos por pessoas em sua área geográfica.
Ideias de conteúdo que impulsionam as reservas
O conteúdo que você compartilha deve servir a um duplo propósito: demonstrar as capacidades do seu local e fornecer valor aos planejadores de eventos que o seguem. Aqui estão categorias de conteúdo que consistentemente funcionam bem para centros de conferência:
- Passeios virtuais e vídeos walkthrough: Dê aos clientes em potencial uma sensação do seu espaço sem exigir uma visita pessoal. Filmar diferentes configurações de sala, destacar características arquitetônicas únicas e mostrar seus espaços ao ar livre, se aplicável.
- Destaques e recapitulações do evento: Com permissão do cliente, compartilhe fotos e vídeos curtos de eventos bem-sucedidos. Marque a etiqueta do organizador do evento e de quaisquer fornecedores que participaram para expandir seu alcance através de suas redes.
- Room configuration showcases: Mostre o mesmo espaço configurado para diferentes tipos de eventos – uma apresentação ao estilo de teatro, um jantar de banquete, um chão de feira, uma configuração de sala de aula. Isso ajuda os planejadores a visualizar seu próprio evento em seu espaço.
- Staff spotlights: Apresentar os coordenadores do evento, técnicos de AV, equipe de catering e gerentes de instalações. Eventos são um negócio de pessoas e mostrar sua equipe constrói confiança.
- Dicas e recursos de planejamento: Compartilhe listas de verificação, cronogramas e conselhos para o planejamento de eventos. Isso posiciona seu local como um parceiro experiente, não apenas um aluguel de quarto.
- Conteúdo sazonal e de férias: Destaque como seu local se adapta para diferentes estações, festas de fim de ano e eventos temáticos ao longo do ano.
Construindo um cronograma de postagem consistente
Os centros de conferências se beneficiam de um calendário de conteúdo estruturado que se alinha com o ciclo de planejamento de eventos. A maioria dos grandes eventos são reservados com bastante antecedência, por isso o seu conteúdo deve abordar planejadores em diferentes estágios do seu processo de tomada de decisão.
Tente postar pelo menos três a quatro vezes por semana em suas plataformas primárias. Uma amostra de programação semanal pode incluir:
- Monday: Uma dica de planejamento ou visão da indústria sobre LinkedIn
- Tuesday: Uma foto ou vídeo showcase em Instagram
- Wednesday: Um depoimento de cliente ou recapitulação de evento em Facebook
- Thursday: História ou Reel em Instagram
- Friday: Uma pré-visualização de evento de fim de semana ou holofotes da equipe em todas as plataformas
A consistência é mais importante que o volume. É melhor postar três conteúdos de alta qualidade por semana do que inundar seus canais com material medíocre. Use uma ferramenta de agendamento para agrupar sua criação de conteúdo e manter uma cadência constante, mesmo durante as temporadas de eventos mais movimentadas.
Envolvendo-se com seu público e construindo relacionamentos
Respondendo às perguntas prontamente
As mensagens e comentários de potenciais clientes nas redes sociais merecem a mesma urgência que uma chamada ou uma consulta por e-mail. Muitos planejadores de eventos chegarão às mídias sociais como uma maneira rápida de perguntar sobre disponibilidade, capacidade ou preços antes de se comprometer com um processo formal de RFP. Configure notificações e designe um membro da equipe para monitorar as mensagens recebidas durante o horário comercial.
Parceria com fornecedores de eventos
Seu local existe dentro de um ecossistema de profissionais de eventos – fornecedores, floristas, fotógrafos, empresas de AV, provedores de entretenimento e muito mais. Promova com esses fornecedores nas mídias sociais. Marque-os em recapitulações de eventos, compartilhe seu conteúdo quando relevante e colabore em conteúdo conjunto, como séries de holofotes de fornecedores. Essas parcerias expandem seu alcance e reforçam a qualidade da experiência total do evento que você oferece.
Encouraging User-Generated Content
Eventos naturalmente geram uma riqueza de fotos e vídeos criados pelo usuário. Crie uma hashtag de marca para o seu local e incentive os organizadores e participantes do evento a usá-la. Reproduzir o melhor conteúdo gerado pelo usuário com crédito ao criador original. Isso fornece prova social e preenche seu calendário de conteúdo com material autêntico de eventos reais.
Começando com SocialBlaze
Gerenciar mídias sociais em várias plataformas enquanto administra um centro de conferências movimentado pode ser esmagador. SocialBlaze Este processo simplifica este processo, fornecendo agendamento multi-plataforma, análise, gerenciamento de caixa de entrada e criação de conteúdo assistido por IA em um só lugar. Você pode planejar seu calendário de conteúdo, agendar posts para LinkedIn, Facebook, Instagrame mais, e acompanhar qual conteúdo impulsiona mais engajamento e consultas.
With SocialBlaze’s unified inbox, você pode responder a mensagens e comentários de todas as suas plataformas sociais em um só lugar, garantindo que nenhuma consulta de reserva potencial escorregue pelas rachaduras. O painel de análise ajuda você a entender quais tipos de conteúdo ressoam com os planejadores de eventos para que você possa refinar sua estratégia ao longo do tempo.
Comece o seu livre SocialBlaze Julgamento Hoje e assumir o controle da presença de mídia social do seu centro de conferências.
Medindo o Sucesso e Refinando Sua Estratégia
Acompanhe métricas que se conectam diretamente aos seus objetivos de negócios. Para os centros de conferências, as métricas mais significativas incluem:
- Inquiry volume: Acompanhe quantas perguntas sobre o local se originam ou fazem referência à sua presença nas redes sociais.
- Tráfego do site social: Monitore o tráfego de referência das mídias sociais para o site do seu local, particularmente para suas páginas de reserva ou contato.
- Engagement rate: Olhe para gostos, comentários, compartilhamentos e salvas em relação à sua contagem de seguidores para avaliar a qualidade do conteúdo.
- Follower growth: O crescimento constante do seguidor entre seu público-alvo indica que sua estratégia de conteúdo está atraindo as pessoas certas.
- Client attribution: Pergunte a novos clientes como eles ouviram falar sobre o seu local e se as mídias sociais desempenharam um papel na decisão deles.
Analise sua análise mensalmente e ajuste seu mix de conteúdo com base no que melhor funciona. Se os vídeos de turnê virtual superarem consistentemente as fotos estáticas, invista mais tempo na produção de vídeo. Se LinkedIn Posts geram mais perguntas do que Instagram, mude mais do seu esforço para lá.
Perguntas frequentes
Com que frequência um centro de conferências deve postar nas mídias sociais?
Aponte para três a cinco posts por semana em suas plataformas primárias. Foco na qualidade sobre a quantidade – recapitulações de eventos bem fotografadas e dicas de planejamento pensativo superarão o conteúdo de enchimento criado às pressas. Use uma ferramenta de agendamento para manter a consistência mesmo durante as estações mais movimentadas.
Devemos compartilhar fotos de eventos de clientes nas mídias sociais?
Sim, recapitulações de eventos são alguns dos conteúdos mais eficazes para centros de conferências. Obtenha sempre permissão por escrito do organizador do evento antes de postar e marque-os junto com quaisquer fornecedores envolvidos. A maioria dos clientes está feliz em ser destaque porque promove seu evento também.
Qual plataforma é mais importante para o marketing de locais de conferência?
LinkedIn É tipicamente a plataforma de maior valor para centros de conferências porque seu público principal de planejadores de eventos corporativos e diretores de associação é mais ativo lá. No entanto, Instagram É essencial para contar histórias visuais e Facebook O alcance local e as avaliações continuam a ser importantes. Uma abordagem multiplataforma funciona melhor.
Como podemos usar as mídias sociais durante as temporadas de reservas lentas?
As estações lentas são o momento perfeito para investir na criação de conteúdo. Passeios virtuais de filmes, criar vitrines de configuração de sala, entrevistar sua equipe e desenvolver conteúdo de recursos de planejamento. Você também pode hospedar casas abertas ou eventos de vitrines e promovê-los nas mídias sociais para gerar novos leads para futuras reservas.
Devemos investir em publicidade paga nas redes sociais para o nosso local?
As mídias sociais orgânicas devem ser sua base, mas a publicidade direcionada em LinkedIn e Facebook pode complementar seus esforços, chegando a planejadores de eventos que ainda não seguem sua página. Use opções de segmentação para alcançar pessoas por cargo, indústria e geografia para garantir que seus anúncios atinjam perspectivas qualificadas.
Publicado pela equipe Social Blaze. Saiba mais sobre a empresa e suas ferramentas de redes sociais na nossa página Sobre nós.
Colocar este guia em prática
Use este artigo como guia de planejamento. Confirme com o fornecedor os requisitos atuais da plataforma, os preços e as condições de acesso antes de agir. Adapte os exemplos ao seu negócio e meça os resultados nas suas próprias contas.
Perguntas frequentes
O Social Blaze oferece agendamento de publicações, análises, bibliotecas de conteúdos, ferramentas de colaboração, automatização de feeds RSS e uma extensão de navegador para facilitar a sua estratégia nas redes sociais.
Sim! O Social Blaze foi concebido tanto para pequenas empresas como para agências maiores, com soluções adaptáveis a diferentes necessidades, quer gira uma única conta ou vários clientes.
O nosso assistente de IA ajuda a criar conteúdos para as suas publicações. É um aliado para as redes sociais: poupa tempo e fornece ideias para melhorar a sua estratégia.
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