A maioria dos VAs ganha trabalho através de referências e LinkedIn, Não busca local, então vamos ser honestos: a Google O Business Profile é um canal menor para um assistente totalmente remoto. Mas se você serve empresas locais, ou quer a credibilidade de um perfil real, encontrável, mantê-lo ativo com posts agendados vale a pena o pequeno esforço — e isso requer um pouco de planejamento, porque Google torna mais difícil do que deveria ser.
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@ErinBooth
Um resumo de um treinador VA do que realmente aterra primeiros clientes — os movimentos deliberados e mantenedores, com o perfil como um modesto backstop.
Vídeo real · ErinBooth ligado YouTube
Vamos definir expectativas honestas na frente, porque preferimos que você gaste seu tempo limitado de marketing onde ele paga. A maioria dos assistentes virtuais são contratados através de referências, LinkedIn, comunidades freelance e boca a boca — não por um proprietário de empresa local digitando “assistente virtual perto de mim” em Google. Para um VA totalmente remoto servindo clientes em qualquer lugar, a Google O perfil de negócios é realmente uma alavanca menor do que a sua LinkedIn sua presença ou sua rede de referência, e não fingiremos o contrário. Mas não é nada. Se você trabalha com empresas locais — o dentista que precisa de ajuda na caixa de entrada, o contratante que quer alguém para gerenciar o agendamento, a agência local terceirizar admin — Então um dono de busca pode muito bem encontrá-lo lá. E mesmo para VAs remotos, um perfil completo, ativo e bem revisado é um sinal de credibilidade livre: diz a qualquer pessoa que o verifique que você é um negócio real e estabelecido, não um show paralelo que possa desaparecer. A captura, para quem decide que vale a pena, é que manter o perfil genuinamente fresco é mais complicado do que deveria ser.
Queremos ser diretos sobre isso, porque o tempo de um VA é escasso e preferimos que você não invista demais no canal errado. Para uma loja local, a Google O perfil do negócio é o principal evento — pega o pesquisador de alta intenção “perto de mim” no momento da decisão. Para um assistente virtual, geralmente não é. Quase ninguém pesquisa “assistente virtual perto de mim” da maneira que pesquisa “atirador perto de mim”, porque o ponto de um VA é que a localização não importa. Então, se você é um generalista totalmente remoto servindo clientes em qualquer lugar, seu perfil é um jogador de apoio menor, e seu LinkedIn, suas relações de referência e sua presença na comunidade são onde o trabalho real acontece.
Dito isto, há duas razões honestas pelas quais ainda pode ganhar sua pequena reserva. A primeira é se você servir empresas locais de propósito — Um VA especializado em apoiar dentistas locais, comércios, clínicas ou lojas físicas em uma área de metrô pode ser encontrado por um proprietário que pesquisa localmente, e um perfil que aparece com serviços claros e avaliações reais pode ganhar esse trabalho. A segunda razão aplica-se até mesmo a VAs remotos: credibilidade. Quando um prospect de qualquer lugar do Google, o nome da sua empresa para verificar você antes de uma chamada de descoberta, um perfil completo — informações precisas, algumas avaliações genuínas respondidas graciosamente, um gotejo constante de posts recentes — Sinaliza silenciosamente que você é um negócio estabelecido e real que ainda estará aqui no próximo ano. Uma lista em branco ou abandonada cujo último post foi há dois anos sinaliza o oposto. Tudo que você postar lá, lembre-se, é um reflexo honesto de seus serviços — nunca uma reivindicação de renda garantida ou de resultados garantidos.
Adam de Flwst8 “Como se estabelecer” Google Business Profile for Service Business” é um companheiro útil e prático para esta seção — Um passo de um serviço de negócios que mapeia ordenadamente um VA que serve clientes locais, e um lembrete de que um perfil ganha sua manutenção apenas quando é configurado completamente e mantido ativo em vez de reivindicado e esquecido. @Flwst8Adam on YouTube
Um ficcional, mas realista Google Perfil de negócio para um assistente virtual, antes e depois
ANTES → DEPOIS
Jen’s VA Services
Categoria: Serviço. Sem lista de serviços. ltimo post: há mais de um ano. Não, não há comentários respondidos.
4 comentários · sem resposta · Sem posts semanais
Serviços VA de Jen — Suporte de & Caixa de entrada
Caixa de entrada, calendário e suporte administrativo para pequenas empresas em [city]. Claramente com escopo, remoto ou local. Seus logins permanecem seguros. Chamadas de descoberta por link de reserva.
23 comentários · todas respondidas · Post fresco toda semana
Erin Booth — um treinador VA que publica orientação cliente-aquisição para assistentes virtuais em YouTube
REAL CASE STUDY
A julgar pelo seu título — “4 Segredos para obter seus primeiros clientes assistentes virtuais — Este vídeo faz a coisa desagradável e útil: trata os clientes vencedores como um conjunto de movimentos repetitivos e aprendíveis, em vez de uma questão de sorte ou viralização. Essa mentalidade prática de checklist é exatamente o que o marketing de um VA recompensa, e reforça silenciosamente o ponto honesto deste guia. — seus clientes vêm principalmente de alcance deliberado, relacionamentos e visibilidade, com uma Google Perfil de negócios desempenhando um papel de apoio modesto em vez de liderar. Um vídeo emoldurado em torno de primeiros passos concretos ressalta que seu pipeline é algo que você constrói de propósito, se move por movimento, não algo que você espera para acontecer. Para um VA, a conclusão não é adotar todas as táticas no atacado; seu nicho, seu cliente ideal e seus pacotes são específicos para você, e o que você publica permanece um reflexo honesto do que você oferece, em vez de uma promessa de renda garantida para qualquer um que esteja assistindo. A lição transferível é a disciplina: escolha as poucas alavancas que você pode realmente manter — primeiro seus canais principais, e um perfil levemente programado como um backstop de credibilidade — e continue puxando-os mesmo nas semanas em que você está inundado com o trabalho do cliente. Não assistimos a cada segundo, então trate nossa leitura como uma inferência informada de como o vídeo se apresenta, em vez de um veredicto de quadro a quadro.
Roube isto: Escolha os poucos movimentos de marketing que você pode realmente sustentar, faça uma luz semanalmente Google O perfil comercial publica um deles apenas se ele se encaixa nos seus clientes e fila um mês para que nada escorregue quando você estiver ocupado.
Aqui está a parte que faz a maioria dos proprietários de pequenas empresas e os VAs que os ajudam, e vale a pena dizer claramente porque reformula o fluxo de trabalho. Google Perfil de negócios permite que você crie posts — atualizações, ofertas, eventos — diretamente do painel de perfil ou através do Google Mapas e interface de pesquisa. Essa parte é realmente útil e gratuita. O que faz not a partir desta escrita e por Google A documentação de ajuda própria, é deixá-lo agendar um post padrão para publicar em uma data futura. Quando você toca em publicar, ele vai ao vivo logo em seguida. Não há fila nativa esperando para postar na próxima segunda-feira enquanto você está ocupado com o lançamento de um cliente.
A segunda ruga é a expiração. Atualizações padrão “O que há de novo” não ficam visíveis para sempre — Google A documentação indica que essas postagens caem após cerca de sete dias. Portanto, um perfil não é algo que você atualiza uma vez e deixa sozinho; para parecer continuamente ativo, você precisa de um novo post pousando em uma cadência regular, semana após semana.
Coloque esses dois fatos juntos e o problema é óbvio, e é especialmente fácil deixar deslizar para um VA. Manter-se atual significa postar manualmente, aproximadamente semanalmente, para sempre — que é exatamente o tipo de pequena tarefa recorrente que cai do prato de um provedor de serviços ocupado primeiro, geralmente no momento em que o trabalho do cliente aumenta. Falta algumas semanas e o perfil visivelmente envelhece quando um prospect pode estar verificando sua credibilidade. Esta é precisamente a lacuna que uma ferramenta de agendamento é construída para preencher, e é por isso que — se você decidiu que o perfil vale a pena manter em tudo — Nós deixaríamos um agendador carregá-lo em vez de confiar na memória. É também, aliás, exatamente o tipo de manutenção que um VA que gerencia perfis para clientes pode oferecer como um serviço pago, o que é uma boa maneira de transformar seu próprio aprendizado em trabalho faturável. Nós ainda encorajamos você a verificar o comportamento atual em seu próprio painel, já que Google ajusta essas características ao longo do tempo.
Porque o perfil não vai agendar para você, o movimento é deixar uma ferramenta de terceiros manter a fila para que a coisa toda funcione sem atenção semanal — que é a única maneira de um canal secundário sobreviver a um cronograma de VA. O fluxo de trabalho que recomendamos é deliberadamente leve. Uma vez por mês, na mesma sessão em que você agrupa seu outro conteúdo, escreva um punhado de posts curtos: um simples explicador de serviço, uma nota de “agora assumindo um novo cliente”, uma dica genuinamente útil para os proprietários de pequenas empresas, uma cartilha “como funciona um VA”. Em seguida, agende-os um por semana para a frente, para que a lista permaneça fresca com essencialmente zero esforço ao vivo enquanto você concentra seu tempo real de marketing em referências e LinkedIn.
Mantenha o conteúdo honesto, específico e ancorado. Liderar com a sua cidade e seu nicho se você servir empresas locais — “Admin & inbox apoio para pequenas empresas em [city]” — Isso é o que torna o post relevante para as poucas pesquisas locais que você poderia realmente ganhar. Seja claro sobre escopo em vez de vago; um perfil que claramente afirma o que você faz e aproximadamente como você trabalha é mais reconfortante do que um que promete “ajudar com tudo”. Nunca prometa a um cliente uma receita, crescimento ou resultado específico, nunca fabrique escassez e nunca revele um cliente — A alegação fabricada de “melhor VA da cidade” ou uma confiança violada corroem exatamente a credibilidade que o perfil existe para construir. Se você tem comentários reais e permitidos, responda graciosamente a eles; não inventá-los.
Ferramentas que se conectam a Google Perfil de negócios permitem que você enfileirar tudo isso e publicar automaticamente, o que remove a tarefa semanal inteiramente. SocialBlaze Isso faz isso como parte do mesmo calendário que você usa para suas outras redes, então uma sessão mensal cobre o perfil ao lado de tudo o mais e o perfil nunca se torna uma coisa separada que você precisa lembrar. Para a mecânica especificamente, veja nossa caminhada em Como agendar Google Posts de perfil de negócios, e nosso mais amplo Google Agendador de perfil de negócios Visão geral — Ambas as referências são úteis se você começar a gerenciar perfis para clientes também.
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Esta semana, você assume que decidiu a Google Perfil de negócio vale a pena manter — geralmente porque você serve clientes locais de negócios ou quer a credibilidade — e que você não vai postar a ele viver entre as tarefas do cliente. Escreva tudo em uma sessão, depois enfilie-o e mantenha a maior parte de sua energia na referência e LinkedIn canais que ganham VAs a maior parte de seu trabalho. Ancoramos o post de perfil na segunda-feira, quando os proprietários de pequenas empresas estão se aproximando depois do fim de semana e decidem o que finalmente entregar.
Uma estrutura de sete dias repetível que você pode começar a usar amanhã
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Antes de agendar qualquer coisa, decida honestamente se o perfil vale a pena seu tempo: se você atende clientes de negócios locais ou quer um backstop de credibilidade para prospects que Google você, sim; se você é puramente remoto e esticado, é bom mantê-lo mínimo e colocar a hora em LinkedIn Em vez disso. Se você estiver mantendo, faça a listagem em si, porque um fluxo de postagens não pode salvar um perfil semiacabado. Defina uma categoria precisa, liste os serviços que você realmente oferece e — Se local — Defina sua área de serviço e cidade claramente. Declare o que você faz claramente e evite implicar uma especialização ou o status de “melhor da cidade” que você não pode voltar. Carregue uma foto limpa e profissional e certifique-se de que o link de reserva funciona. Responda a cada revisão não respondida graciosamente, mesmo as antigas, porque qualquer pessoa que o verifique lê como você lida com o feedback. Em seguida, conecte o perfil a um agendador e redija seus primeiros quatro posts semanais. O objetivo desta semana é um perfil que se parece com um negócio real, ativo e confiável. — Não é um show abandonado.
Agora deixe os posts agendados correrem e trate o perfil como um canal vivo de baixa manutenção — ênfase na baixa manutenção. Um post honesto no início da semana é o chão. Mantenha respondendo a quaisquer novas críticas dentro de um ou dois dias, agradecendo aos felizes e respondendo a quaisquer críticas calma e honestamente, nunca divulgando detalhes do cliente, porque os prospects leem como um provedor de serviços lida com a pressão. Olhar para os insights do perfil — – Chamadas, cliques de reservas, como as pessoas te encontraram — para obter uma linha de base, mas manter expectativas realistas: para um VA de inclinação remota, esses números serão modestos, e isso é bom; o perfil é uma camada de credibilidade, não seu motor principal. Padronize sua fórmula de postagem para que escrevê-los permaneça rápido: nicho mais cidade se local, uma pepita útil, um CTA de livro por chamada e escopo honesto. O objetivo é manter um canal secundário vivo sem comer no tempo do cliente.
Com um ritmo estabelecido, ajuste o conteúdo em direção aos clientes específicos que você deseja — e em direção ao seu nicho, que é o que o torna referível e encontrável. Se você quiser mais clientes de administração local de pequenas empresas, certifique-se de que essas palavras apareçam naturalmente ao lado de sua cidade. Se você é na maioria das vezes remoto, mas quer credibilidade, incline os posts para demonstrar alcance e confiabilidade, em vez de perseguir a busca local. Adicione posts que respondam o que os prospects realmente perguntam antes de uma chamada de descoberta — Como você lida com o que você lida, como funciona a integração, como você cobra, como você mantém meus logins e dados seguros. Seja direto e geral em cada resposta, e empurre qualquer coisa específica para uma chamada privada em vez de consultar gratuitamente em público. O ponto é tornar o perfil legivelmente relevante para o trabalho exato que você quer reservar e tranquilizar qualquer pessoa que o verifique, não genericamente “sobre assistência virtual”.
Agora, postar semanalmente deve parecer rotina, então use esta semana para torná-lo genuinamente hands-off e, em seguida, redirecionar sua energia onde paga mais. Sente-se uma vez e fila de quatro a doze semanas de posts de perfil em uma única sessão: explicadores de serviço, “agora assumindo um novo cliente” notas, dicas de pequenas empresas, teasers de credibilidade. Dessa forma, o perfil não pode ficar estagnado durante um período ocupado de cliente, e você está livre para gastar seu tempo de marketing LinkedIn, referências e comunidade — canais que ganham a maioria dos VAs seu trabalho. Construa o mesmo hábito de escrever antes em cada janela silenciosa para que o perfil nunca dependa de você encontrar um minuto de sobra. Defina um bloco recorrente para completar a fila e olhar para insights. O estado acabado é um backstop de credibilidade que permanece fresco no piloto automático e, ocasionalmente, envia uma perspectiva local para o seu caminho, enquanto seu pipeline genuíno funciona em outro lugar — Sempre honesto, claramente definido, nunca um resultado garantido e nunca expondo os dados de um cliente.
Honestamente, depende, e preferimos dizer-lhe diretamente. A maioria dos VAs ganha clientes através de referências, LinkedIn, comunidades freelance e boca a boca, então para um generalista totalmente remoto o perfil é um canal secundário, não um canal principal — Quase ninguém procura “assistente virtual perto de mim” da maneira que procura um encanador local. Onde realmente ganha sua manutenção é em dois casos: se você deliberadamente servir clientes locais-empresas (suportando dentistas locais, comércios, clínicas ou lojas em uma área), um proprietário de pesquisa realmente pode encontrá-lo lá; e mesmo se você for remoto, um perfil completo, ativo e bem revisado é um sinal de credibilidade livre para os prospects que você pode usar para se tornar um cliente. Google O nome da sua empresa antes de uma chamada de descoberta. Então, mantenha-o — mas mantenha-o leve. Um post semanal levemente programado é suficiente, e sua energia de marketing real pertence aos canais que realmente preenchem a lista de um VA. O que quer que você poste permanece um reflexo honesto de seus serviços, nunca uma reivindicação de renda garantida ou resultados garantidos.
A partir deste texto, não — Google A própria ferramenta de publicação publica imediatamente e não oferece uma maneira nativa de definir uma data de publicação futura. Você cria um post e ele vai ao vivo imediatamente. É por isso que qualquer pessoa que queira uma cadência semanal consistente se volta para agendadores de terceiros, que mantêm uma fila e publicam em seu nome nos momentos que você escolher. Para um VA isso importa ainda mais do que para uma loja local, porque o perfil é um canal lateral que você nunca priorizará em uma semana ocupada — e um canal lateral só sobrevive se ele funciona sem a sua atenção semanal. Um agendador conectado remove a necessidade de lembrar-se disso. Google ajusta suas características periodicamente, por isso vale a pena verificar seu próprio painel de controle de vez em quando, mas a limitação de longa data é a falta de agendamento nativo. O que quer que você fila permanece honesto sobre escopo e nunca promete a um cliente um resultado que você não pode garantir.
As atualizações padrão “O que há de novo” não são permanentes. Por Google A documentação desses posts normalmente para de mostrar após cerca de sete dias, e é por isso que um único post não é suficiente para manter um perfil com aparência atual. Para aparecer ativo — que tanto os potenciais clientes quanto o ranking local tendem a recompensar — Você precisa de um novo post desembarque aproximadamente a cada semana. Alguns tipos de post, como certos eventos ou ofertas com intervalos de datas definidos, se comportam de maneira um pouco diferente. Para um VA, a conclusão prática é simples: não trate o perfil como uma configuração única, mas também não invista demais — Uma cadência semanal estável e levemente programada é suficiente para evitar que pareça abandonada quando um prospecto o verifica, e um agendador mantém essa cadência em andamento para que você nunca precise pensar sobre isso entre as tarefas do cliente.
Lidere com seu nicho e, se você servir clientes locais, sua cidade, então dê uma pepita genuinamente útil e honesta. Um simples explicador de serviço: “o que a gestão de caixa de entrada feita para você realmente inclui.” Um “novo para trabalhar com um VA? Aqui está o que preparar antes de uma chamada de descoberta. Um “agora assumindo um novo cliente de pequenas empresas em [city]Uma dica de produtividade para pequenas empresas que mostra que você entende o mundo de um proprietário. Mantenha cada post claro sobre o escopo e como você trabalha, nunca prometa a um cliente uma receita ou resultado de crescimento específico e nunca revele ou mesmo sugira dados, caixa de entrada ou números de um cliente real. — Você é confiável com acesso, e protegê-lo visivelmente faz parte de sua credibilidade. Evite qualquer linguagem de “resultados garantidos” ou “melhor VA da cidade”; é enganosa e prejudica a confiança. Cada post deve emparelhar uma mensagem clara sobre quem você ajuda com um convite calmo e honesto para reservar uma chamada de descoberta.
Vamos ter cuidado aqui, porque vender demais seria exatamente o tipo de hype que lhe dizemos para evitar. Google não publica uma fórmula precisa, e não há garantia de que qualquer postagem mova sua visibilidade — Para um VA, a pesquisa local é uma fonte menor de clientes. O que está bem estabelecido é que Google A publicação consistente é um sinal visível de uma listagem ativa ao lado de avaliações, serviços precisos e fotos reais. Tão importante e mais confiável é o efeito sobre o humano que o verifica: um prospect que pesquisa o nome da sua empresa antes de uma chamada encontra um perfil novo, profissional e bem orientado mais tranquilizador do que um obsoleto, e isso reafirma uma decisão de contratação, independentemente do ranking. Então, tratamos um post semanal leve como valendo a pena principalmente para credibilidade e para o pesquisador local ocasional — mantendo seu esforço real de ganhar clientes em referências e LinkedIn, e manter tudo o que você publicar honesto, em vez de uma reivindicação garantida.
Google não irá agendar suas postagens de perfil para você, e uma listagem abandonada silenciosamente diz a um prospect que você pode não ser um negócio real e ativo — que é a última impressão que um VA quer deixar. Se você servir clientes locais ou quiser credibilidade, faça filas de algumas semanas de explicações de serviço honesto, dicas de pequenas empresas e notas de “agora assumindo um cliente” em SocialBlaze Deixe o perfil manter-se atualizado por conta própria enquanto você gasta seu tempo de marketing real nas referências e relacionamentos que ganham a maioria dos VAs seu trabalho. Mantenha cada post honesto sobre escopo, nunca prometa um resultado garantido e nunca exponha os dados de um cliente.
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