Una leva più piccola di quanto pensi — ma uno vero se i tuoi clienti sono locali

Vogliamo essere chiari su questo, perché il tempo di un VA è scarso e preferiremmo che non sovrainvestisse nel canale sbagliato. Per un negozio locale, a Google Il profilo aziendale è l’evento principale — cattura il ricercatore “vicino a me” ad alta intensità al momento della decisione. Per un assistente virtuale, di solito non lo è. Quasi nessuno cerca “assistente virtuale vicino a me” nel modo in cui cercano “pollice vicino a me”, perché l’intero punto di un VA è che la posizione non importa. Quindi, se sei un generalista completamente remoto che serve clienti ovunque, il tuo profilo è un giocatore di supporto minore, e il tuo profilo è un giocatore di supporto. LinkedIn, le relazioni di riferimento e la vostra presenza nella comunità sono dove avviene il vero lavoro.

Detto questo, ci sono due ragioni oneste per cui può ancora guadagnare il suo piccolo mastino. Il primo è se servite le imprese locali di proposito. — Un VA specializzato nel supportare dentisti locali, mestieri, cliniche o negozi di mattoni e malta in una zona della metropolitana può essere trovato da un proprietario che cerca localmente, e un profilo che si presenta con servizi chiari e recensioni reali può vincere quel lavoro. Il secondo motivo vale anche per i sistemi di VA remoti: la credibilità. Quando un potenziale cliente da qualsiasi luogo Googles il nome della tua attività per controllare prima di una chiamata di scoperta, un profilo completo — informazioni accurate, alcune recensioni autentiche risposto gentilmente, un costante rivolo di post recenti — Segna tranquillamente che sei un vero e proprio business che sarà ancora qui l’anno prossimo. Un elenco vuoto o abbandonato il cui ultimo post è stato due anni fa segnala il contrario. Tutto ciò che pubblichi lì, ricorda, è un riflesso onesto dei tuoi servizi. — mai un reddito garantito o garantito-risultati.

Ecco la parte che fa scattare la maggior parte dei proprietari di piccole imprese e dei VA che li aiutano, e vale la pena di affermarlo chiaramente perché rimodella il flusso di lavoro. Google Profilo aziendale consente di creare post — aggiornamenti, offerte, eventi — direttamente dal cruscotto del profilo o attraverso il Google Mappe e interfaccia di ricerca. Questa parte è veramente utile e libera. Cosa fa not di questo scritto e per Google La documentazione di aiuto di , è ti consente di pianificare un post standard da pubblicare in una data futura. Quando si tocca Pubblica, va in diretta proprio allora. Non c’è nessuna coda nativa in attesa di postare lunedì prossimo mentre sei occupato con il lancio di un cliente.

La seconda ruga è la scadenza. Gli aggiornamenti standard “Novità” non rimangono visibili per sempre — Google La documentazione indica che questi post si ritirano dopo circa sette giorni. Quindi un profilo non è qualcosa che si aggiorna una volta e lasciare da solo; per apparire continuamente attivo è necessario un nuovo post atterraggio su una cadenza regolare, settimana dopo settimana.

Mettete insieme questi due fatti e il problema è ovvio, ed è particolarmente facile lasciare scorrere per un VA. Rimanere aggiornati significa pubblicare manualmente, approssimativamente settimanalmente, per sempre — che è esattamente il tipo di piccolo compito ricorrente che cade prima dalla piastra di un fornitore di servizi occupato, di solito nel momento in cui il lavoro del cliente sale. Mancano alcune settimane e il profilo invecchia visibilmente proprio quando un potenziale cliente potrebbe controllare la tua credibilità. Questo è esattamente il gap che uno strumento di pianificazione è costruito per riempire, motivo per cui — se hai deciso che il profilo vale la pena di essere mantenuto — Lasceremmo che un programmatore lo portasse piuttosto che fare affidamento sulla memoria. È anche, per inciso, esattamente il tipo di manutenzione di un VA che gestisce i profili per i clienti può offrire come servizio a pagamento, che è un bel modo per trasformare il proprio apprendimento in lavoro fatturabile. Ti invitiamo comunque a verificare il comportamento corrente nella tua dashboard, poiché Google regola queste caratteristiche nel tempo.

Poiché il profilo non pianifica per te, la mossa è quella di lasciare che uno strumento di terze parti tenga la coda in modo che l’intera cosa funzioni senza attenzione settimanale — che è l’unico modo in cui un canale secondario sopravvive al programma di un VA. Il flusso di lavoro che consigliamo è volutamente leggero. Una volta al mese, nella stessa seduta in cui metti in batch gli altri contenuti, scrivi una manciata di brevi post di profilo: un semplice spiegante di servizio, una nota “ora assume un nuovo cliente”, un consiglio davvero utile per i proprietari di piccole imprese, un primer “che cosa sembra lavorare con un VA”. Quindi pianificali uno alla settimana andando avanti, quindi l’elenco rimane fresco con essenzialmente zero sforzi dal vivo mentre concentrati sul tuo tempo di marketing reale sui referral e LinkedIn.

Mantenere il contenuto onesto, specifico e ancorato. Guida con la tua città e la tua nicchia se servi le aziende locali — “Assistenza di Admin & Inbox per le piccole imprese in [city]” — perché questo è ciò che rende il post rilevante per la manciata di ricerche locali che potresti effettivamente vincere. Sii chiaro sulla portata piuttosto che vago; un profilo che afferma chiaramente cosa fai e approssimativamente come lavori è più rassicurante di uno che promette di “aiutare con tutto”. Non promettere mai a un cliente un risultato specifico di entrate, crescita o risultato, non produrre mai scarsità e non rivelare mai un cliente — Una dichiarazione inventata come “migliore VA in città” o una fiducia violata erode esattamente la credibilità che il profilo esiste per costruire. Se avete delle recensioni reali, autorizzate, rispondete loro con grazia; non inventatele.

Strumenti a cui connettersi Google Business Profile ti permette di mettere in coda tutto questo e pubblicare automaticamente, il che rimuove completamente il lavoro settimanale. SocialBlaze fa questo come parte dello stesso calendario che usi per le altre reti, quindi una sessione mensile copre il profilo insieme a tutto il resto e il profilo non diventa mai una cosa separata che devi ricordare. Per la meccanica in particolare, vedere la nostra walkthrough su Come pianificare i post del profilo Google Businesse il nostro più ampio Programmazione profilo Google Business panoramica — Entrambi i quali raddoppiano come riferimenti utili se inizi a gestire anche i profili per i clienti.

Questa settimana si presume che tu abbia deciso di Google Il profilo aziendale vale la pena di essere mantenuto — di solito perché servi i clienti locali o vuoi la credibilità — e che non vi posterà dal vivo tra le attività del cliente. Scrivere tutto in una sola seduta, poi in coda, e mantenere la maggior parte delle vostre energie sul rinvio e LinkedIn canali che vincono la maggior parte del loro lavoro. Anchoriamo il post del profilo lunedì, quando i proprietari di piccole imprese che si stanno riprendendo dopo il fine settimana stanno decidendo cosa finalmente consegnare.

Settimana 1: Decidere, quindi fissare i fondamenti

Prima di pianificare qualsiasi cosa, decidi onestamente se il profilo vale il tuo tempo: se servi clienti locali o vuoi un backstop di credibilità per i potenziali clienti che Google Sì, se sei solo remoto e teso, va bene mantenerlo minimo e mettere l’ora in LinkedIn invece. Se lo si tiene, si ottiene l’elenco stesso giusto, perché un flusso di post non può salvare un profilo semifinito. Impostare una categoria accurata, elencare i servizi che offri effettivamente e — se locale — Impostare chiaramente la tua area di servizio e la città. Dichiarate chiaramente quello che fate ed evitate di implicare una specializzazione o lo status di “migliore in città” che non potete sostenere. Carica una foto pulita e professionale e assicurati che il tuo link di prenotazione funzioni. Rispondi a ogni recensione senza risposta, anche a quelle vecchie, perché chiunque ti controlli legge come gestisci i feedback. Quindi collegare il profilo a uno scheduler e redigere i primi quattro post settimanali. L’obiettivo di questa settimana è un profilo che sembra un business reale, attivo e affidabile. — Non un concerto abbandonato.

Settimana 2: Costruire una cadenza settimanale leggera

Ora lasciate che i post programmati vengano eseguiti e trattate il profilo come un canale vivente a bassa manutenzione — enfasi sulla bassa manutenzione. Un post onesto all’inizio della settimana è il pavimento. Continua a rispondere a qualsiasi nuova recensione entro un giorno o due, ringraziando i più felici e rispondendo a qualsiasi critica con calma e onestà, senza rivelare i dettagli del cliente, perché i potenziali clienti leggono come un fornitore di servizi gestisce la pressione. Dai un’occhiata alle informazioni del profilo — chiamate, prenotazione click, come ti hanno trovato — per ottenere una base, ma mantenere aspettative realistiche: per un VA a distanza questi numeri saranno modesti, e questo va bene; il profilo è un livello di credibilità, non il tuo motore principale. Standardizza la tua formula di post in modo da scriverli velocemente: nicchia più città se locale, una pepita utile, un CTA book-a-call e un ambito onesto. Batti ripetibili intelligente quando l’intero obiettivo è quello di mantenere vivo un canale secondario senza che si mangia nel tempo del cliente.

Settimana 3: Affila per i clienti che vuoi davvero

Con un ritmo stabilito, sintonizzare il contenuto verso i clienti specifici che si desidera — e verso la tua nicchia, che è ciò che ti rende referenziabile e rintracciabile. Se vuoi più clienti locali di amministrazione di piccole imprese, assicurati che queste parole appaiano naturalmente accanto alla tua città. Se sei per lo più remoto ma vuoi credibilità, inclina i post verso la dimostrazione di autonomia e affidabilità piuttosto che inseguire la ricerca locale. Aggiungi post che rispondono a ciò che i potenziali clienti chiedono prima di una chiamata alla scoperta — Cosa gestisci, come funziona l’onboarding, come fai pagare, come mantieni al sicuro i miei login e i miei dati. Sii diretto e generale in ogni risposta e spingi qualsiasi cosa specifica per una chiamata privata piuttosto che consultarti gratuitamente in pubblico. Il punto è rendere il profilo leggibile e pertinente all’esatto lavoro che si desidera prenotare e rassicurante per chiunque ti verifichi, non genericamente “sull’assistenza virtuale”.

Settimana 4: Automatizzalo e torna ai tuoi canali reali

Ora che pubblichi settimanalmente dovrebbe sembrare routine, quindi usa questa settimana per renderlo veramente hands-off e quindi reindirizzare la tua energia dove paga di più. Siediti una volta e fai la coda per quattro o dodici settimane di post di profilo in una singola sessione: spiegatori di servizi, note “ora su un nuovo cliente”, suggerimenti per le piccole imprese, teaser di credibilità. In questo modo il profilo non può tranquillamente andare stantio durante un periodo di stretching occupato del cliente, e sei libero di spendere il tuo tempo di marketing su LinkedIn, referral e community — I canali che vincono più VAs il loro lavoro. Costruisci la stessa abitudine di scrivere in anticipo in ogni finestra tranquilla in modo che il profilo non dipenda mai dal fatto che tu trovi un minuto libero. Imposta un blocco ricorrente per ricaricare la coda e dare un’occhiata alle informazioni dettagliate. Lo stato finito è un backstop di credibilità che rimane fresco sul pilota automatico e occasionalmente invia un prospect locale a modo tuo, mentre la tua pipeline autentica funziona altrove. — sempre onesto, chiaramente di portata, mai un risultato garantito, e mai esporre i dati di un cliente.