La mayoría de los VA ganan trabajo a través de referencias y LinkedIn, no búsqueda local, así que seamos honestos: a Google Business Profile es un canal menor para un asistente completamente remoto. Pero si usted sirve a las empresas locales, o quiere la credibilidad de un perfil real, encontrar, mantenerlo activo con mensajes programados vale la pena el pequeño esfuerzo. — Y eso requiere un poco de planificación, porque Google Lo hace más difícil de lo que debería ser.
@ErinBooth
Un resumen de un entrenador de VA de lo que realmente aterriza primeros clientes — los movimientos deliberados y mantenibles, con el perfil como un modesto respaldo.
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Vamos a establecer expectativas honestas por adelantado, porque preferiríamos que pase su tiempo limitado de marketing donde paga. La mayoría de los asistentes virtuales son contratados a través de referencias, LinkedIn, comunidades freelance y boca a boca — no por un dueño de negocio local escribiendo “asistente virtual cerca de mí” en Google. Para un VA completamente remoto que atiende a clientes en cualquier lugar, un Google Perfil de negocio es realmente una palanca más pequeña que su LinkedIn su red de referencia, y no pretenderemos lo contrario. Pero no es nada. Si trabajas con empresas locales — el dentista que necesita ayuda en la bandeja de entrada, el contratista que quiere que alguien administre la programación, el administrador de outsourcing de la agencia local — Entonces un propietario de búsqueda puede encontrarte allí. E incluso para los VA remotos, un perfil completo, activo y bien revisado es una señal de credibilidad gratuita: le dice a cualquiera que lo esté revisando que usted es un negocio real y establecido, no un concierto secundario que podría desaparecer. El problema, para quien decida que vale la pena, es que mantener el perfil genuinamente fresco es más complicado de lo que debería ser.
Queremos ser claros sobre esto, porque el tiempo de un VA es escaso y preferiríamos que no invirtiera demasiado en el canal equivocado. Para una tienda local, a Google Perfil de negocio es el evento principal — atrapa al buscador de “cerca de mí” de alta intención en el momento de la decisión. Para un asistente virtual, generalmente no lo es. Casi nadie busca “asistente virtual cerca de mí” de la manera en que buscan “plomero cerca de mí”, porque el punto de una VA es que la ubicación no importa. Así que si usted es un generalista totalmente remoto que sirve a clientes en cualquier lugar, su perfil es un jugador secundario, y su LinkedIn, sus relaciones de referencia y su presencia en la comunidad son donde sucede el verdadero trabajo.
Dicho esto, hay dos razones honestas por las que todavía puede ganar su pequeño sustento. La primera es si usted sirve a las empresas locales a propósito. — un VA que se especializa en apoyar a los dentistas locales, oficios, clínicas o tiendas de ladrillo y mortero en un área metropolitana realmente puede ser encontrado por un propietario que busca localmente, y un perfil que aparece con servicios claros y reseñas reales puede ganar ese trabajo. La segunda razón se aplica incluso a los AV remotos: credibilidad. Cuando un prospecto desde cualquier lugar busca el nombre de su empresa para verificarlo antes de una llamada de descubrimiento, un perfil completo — información precisa, algunas críticas genuinas respondidas amablemente, un goteo constante de publicaciones recientes — silenciosamente señales de que usted es un negocio establecido, real que todavía estará aquí el próximo año. Un listado en blanco o abandonado cuyo último post fue hace dos años señala lo contrario. Todo lo que publicas allí, recuerda, es un reflejo honesto de tus servicios. — Nunca una reclamación de ingresos garantizados o resultados garantizados.
Adam From Flwst8’s “Cómo configurar Google Perfil de negocio para empresas de servicios” es un complemento útil y práctico para esta sección — Un recorrido por el servicio-negocio que se asigna perfectamente a un VA que atiende a clientes locales, y un recordatorio de que un perfil se gana su mantenimiento solo cuando se configura por completo y se mantiene activo en lugar de reclamarse y olvidarse. @Flwst8Adam on YouTube
Ficción pero realista Google Perfil de negocio para un asistente virtual, antes y después
ANTES → DESPUÉS
Jen’s VA Services
Categoría: Servicio. Sin lista de servicios. Last post: hace más de un año. Sin nicho, sin comentarios respondidos.
4 reviews · sin respuesta · No hay publicaciones semanales
Servicios de Jen’s VA — Soporte de administración y bandeja de entrada
Soporte de bandeja de entrada, calendario y administración para pequeñas empresas en [city]. Claramente scoped, remoto o local. Tus inicios de sesión se mantienen seguros. Llamadas de descubrimiento por enlace de reserva.
23 reviews · Todo respondido · Fresco post cada semana
Erin Booth — un entrenador de VA que publica la guía de adquisición de clientes para asistentes virtuales en YouTube
REAL CASE STUDY
A juzgar por su título — “4 Secretos para conseguir tus primeros clientes de asistente virtual — Este video hace lo poco glamoroso y útil: trata a los clientes ganadores como un conjunto de movimientos repetibles y fáciles de aprender en lugar de una cuestión de suerte o viral. Esa mentalidad práctica de lista de verificación es exactamente lo que recompensa el marketing de un VA, y refuerza silenciosamente el punto honesto de esta guía. — que sus clientes provienen principalmente de un alcance deliberado, relaciones y visibilidad, con un Google Perfil de negocio que juega un papel de apoyo modesto en lugar de la ventaja. Un video enmarcado alrededor de primeros pasos concretos subraya que su tubería es algo que construye a propósito, movimiento a movimiento, no algo que espera a suceder. Para un VA, la conclusión no es adoptar todas las tácticas al por mayor; su nicho, su cliente ideal y sus paquetes son específicos para usted, y lo que publique sigue siendo un reflejo honesto de lo que ofrece en lugar de una promesa de ingresos garantizados para cualquiera que lo esté viendo. La lección transferible es la disciplina: elige las pocas palancas que realmente puedas mantener — Primero sus canales principales y un perfil ligeramente programado como respaldo de credibilidad — y seguir tirando de ellos incluso en las semanas que están inundados con el trabajo del cliente. No hemos visto cada segundo, así que trate nuestra lectura como una inferencia informada de cómo se presenta el video en lugar de un veredicto cuadro por cuadro.
Roba esto: Elige los pocos movimientos de marketing que realmente puedas sostener, haz una semana ligera Google Perfil de negocio publicar uno de ellos solo si se adapta a sus clientes, y hacer cola un mes para que nada de lo que se desliza cuando estás ocupado.
Aquí está la parte que tropieza con la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas y los VA que los ayudan, y vale la pena decirlo claramente porque remodela el flujo de trabajo. Google Perfil de negocio le permite crear mensajes — actualizaciones, ofertas, eventos — directamente desde el panel de control del perfil o a través del Google Mapas y la interfaz de búsqueda. Esta parte es realmente útil y gratuita. Lo que hace not En este sentido, y por Google La documentación de ayuda propia, es le permite programar una publicación estándar para publicar en una fecha futura. Cuando tocas publicar, se activa en ese momento. No hay cola nativa esperando para publicar el próximo lunes mientras estás ocupado con el lanzamiento de un cliente.
La segunda arruga es la expiración. Las actualizaciones estándar de “Qué hay de nuevo” no permanecen visibles para siempre — Google La documentación de ‘s indica que estos mensajes se caen después de aproximadamente siete días. Así que un perfil no es algo que se actualiza una vez y se deja solo; para verse continuamente activo, necesita un nuevo aterrizaje de cadencia regular, semana tras semana.
Ponga esos dos hechos juntos y el problema es obvio, y es especialmente fácil dejar pasar un VA. Mantenerse actualizado significa publicar manualmente, aproximadamente semanalmente, para siempre. — que es exactamente el tipo de pequeña tarea recurrente que cae primero del plato de un proveedor de servicios ocupado, generalmente en el momento en que el trabajo del cliente aumenta. Perder unas semanas y el perfil visiblemente envejece justo cuando un prospecto podría estar verificando su credibilidad. Este es precisamente el vacío para el que se construye una herramienta de programación, por lo que — si has decidido que el perfil vale la pena mantenerlo en absoluto — dejaríamos que un planificador lo llevara en lugar de confiar en la memoria. También es, por cierto, exactamente el tipo de mantenimiento que un VA que administra los perfiles de los clientes puede ofrecer como un servicio pagado, que es una buena manera de convertir su propio aprendizaje en trabajo facturable. Aún así, le recomendamos que verifique el comportamiento actual en su propio panel de control, ya que Google Ajusta estas características con el tiempo.
Debido a que el perfil no se programará para usted, el movimiento es dejar que una herramienta de terceros mantenga la cola para que todo funcione sin atención semanal. — que es la única manera en que un canal secundario sobrevive a la programación de un VA. El flujo de trabajo que recomendamos es deliberadamente ligero. Una vez al mes, en la misma sesión donde agrupas tu otro contenido, escribe un puñado de publicaciones de perfil corto: un explicante de servicio simple, una nota de “ahora tomando un nuevo cliente”, un consejo realmente útil para los propietarios de pequeñas empresas, un manual de “cómo se ve trabajar con un VA”. Luego, programe uno por semana en el futuro, para que la lista se mantenga fresca con esencialmente cero esfuerzo en vivo mientras enfoca su tiempo de marketing real en referencias y LinkedIn.
Mantenga el contenido honesto, específico y anclado. Lidera con tu ciudad y tu nicho si sirves a empresas locales — “Administración y soporte de bandeja de entrada para pequeñas empresas en [city]” — porque eso es lo que hace que la publicación sea relevante para el puñado de búsquedas locales que realmente podría ganar. Sea claro sobre el alcance en lugar de vago; un perfil que claramente indica lo que hace y aproximadamente cómo trabaja es más tranquilizador que uno que promete “ayudar con todo”. Nunca le prometa a un cliente un ingreso específico, crecimiento o resultado, nunca fabrique escasez y nunca revele a un cliente — Una reclamación fabricada de “mejor VA en la ciudad” o una confianza violada erosiona exactamente la credibilidad que el perfil existe para construir. Si tienes comentarios reales y autorizados, responde con gracia; no los inventes.
Herramientas que conectan Google Business Profile le permite hacer cola todo esto y publicar automáticamente, lo que elimina la tarea semanal por completo. SocialBlaze hace esto como parte del mismo calendario que utiliza para sus otras redes, por lo que una sesión mensual cubre el perfil junto con todo lo demás y el perfil nunca se convierte en una cosa separada que tiene que recordar. Para la mecánica específicamente, vea nuestro tutorial sobre Cómo programar publicaciones de perfil de Google BusinessY nuestro más amplio Programador de perfiles de empresa de Google resumen — ambas de las cuales duplican como referencias útiles si comienza a administrar perfiles para clientes también.
Tres pasos, construidos alrededor de un mensaje honesto
QUICK START
SocialBlaze le ayuda a planificar, escribir y publicar en todas las plataformas — libre para empezar.
Esta semana se asume que usted ha decidido Google El perfil de negocio vale la pena — normalmente porque sirves a clientes locales o quieres la credibilidad — y que no publicarás en él vivo entre tareas de cliente. Escriba todo en una sola sesión, luego haga cola y mantenga la mayor parte de su energía en la referencia y LinkedIn canales que ganan la mayor parte de su trabajo. Anclamos la publicación de perfil el lunes, cuando los propietarios de pequeñas empresas que se ponen al día después del fin de semana están decidiendo qué entregar finalmente.
Un marco de siete días repetible que puedes comenzar a usar mañana
SAMPLE CALENDAR
Antes de programar nada, decida honestamente si el perfil vale la pena: si sirve a clientes de negocios locales o si desea un respaldo de credibilidad para los prospectos que Google Si eres puramente remoto y delgado, está bien mantenerlo mínimo y poner la hora en LinkedIn En su lugar. Si lo mantiene, obtenga la lista en sí, porque un flujo de publicaciones no puede guardar un perfil a medio terminar. Establezca una categoría precisa, enumere los servicios que realmente ofrece y — Si es local — Establece tu área de servicio y ciudad claramente. Indica claramente lo que haces y evita implicar una especialización o un estado de “lo mejor de la ciudad” que no puedes respaldar. Sube una foto limpia y profesional y asegúrate de que el enlace de reserva funciona. Responda a cada comentario sin respuesta con gracia, incluso los viejos, porque cualquiera que lo revise lee cómo maneja los comentarios. Luego conecta el perfil a un programador y redacta tus primeros cuatro mensajes semanales. El objetivo de esta semana es un perfil que parezca un negocio real, activo y confiable. — No es un concierto lateral abandonado.
Ahora deje que las publicaciones programadas se ejecuten y trate el perfil como un canal de vida de bajo mantenimiento. — énfasis en el bajo mantenimiento. Un post honesto a principios de la semana es el suelo. Sigue respondiendo a cualquier nueva revisión dentro de uno o dos días, agradeciendo a los felices y respondiendo a cualquier crítica con calma y honestidad, nunca revelando los detalles del cliente, porque los prospectos leen cómo un proveedor de servicios maneja la presión. Mirar a los insights de perfil — llamadas, reserva de clics, cómo te encontraron las personas — para obtener una línea de base, pero mantenga expectativas realistas: para un VA de inclinación remota, estos números serán modestos, y eso está bien; el perfil es una capa de credibilidad, no su motor principal. Estandarice la fórmula de su publicación para que escribirlos se mantenga rápido: nicho más ciudad si es local, una pepita útil, un CTA de libro al llamado y alcance honesto. Repetible late inteligente cuando todo el objetivo es mantener vivo un canal secundario sin que se coma el tiempo del cliente.
Con un ritmo establecido, sintoniza el contenido hacia los clientes específicos que deseas — y hacia tu nicho, que es lo que te hace referenciable y localizable en absoluto. Si quieres más clientes locales de administración de pequeñas empresas, asegúrate de que esas palabras aparezcan naturalmente junto a tu ciudad. Si eres remoto pero quieres credibilidad, inclina las publicaciones hacia la demostración de rango y confiabilidad en lugar de perseguir la búsqueda local. Agregar publicaciones que respondan a lo que los prospectos realmente preguntan antes de una llamada de descubrimiento — ¿Qué manejas, cómo funciona la incorporación, cómo cobras, cómo mantienes mis inicios de sesión y datos seguros? Sea directo y general en cada respuesta, y empuje cualquier cosa específica a una llamada privada en lugar de consultar de forma gratuita en público. El punto es hacer que el perfil sea legiblemente relevante para el trabajo exacto que desea reservar y tranquilizar a cualquiera que lo verifique, no genéricamente “sobre asistencia virtual”.
A estas alturas, publicar semanalmente debería sentirse rutinario, así que use esta semana para que sea genuinamente manos libres y luego redirija su energía donde más paga. Siéntese una vez y haga cola de cuatro a doce semanas de publicaciones de perfil en una sola sesión: explicadores de servicio, notas de “ahora tomando un nuevo cliente”, consejos para pequeñas empresas, teasers de credibilidad. De esa manera el perfil no puede quedarse rancio durante un tramo de cliente ocupado, y usted es libre de gastar su tiempo de marketing en LinkedIn, Referencias y comunidad — los canales que ganan más VAs su trabajo. Construye el mismo hábito de escritura anticipada en cada ventana silenciosa para que el perfil nunca dependa de que encuentres un minuto libre. Establezca un bloque recurrente para recargar la cola y echar un vistazo a los conocimientos. El estado terminado es un respaldo de credibilidad que se mantiene fresco en piloto automático y ocasionalmente envía a un prospecto local a su manera, mientras que su tubería genuina se ejecuta en otro lugar. — siempre honesto, claramente definido, nunca un resultado garantizado, y nunca exponer los datos de un cliente.
Honestamente, depende, y preferiríamos decirte directamente. La mayoría de los VA ganan clientes a través de referencias, LinkedIn, comunidades independientes y boca a boca, por lo que para un generalista completamente remoto el perfil es un canal secundario, no uno principal — Casi nadie busca “asistente virtual cerca de mí” de la misma manera que buscan un fontanero local. Donde realmente gana su sustento es en dos casos: si atiende deliberadamente a clientes de negocios locales (apoyando dentistas, comercios, clínicas o tiendas locales en un área), un propietario en busca realmente puede encontrarlo allí; e incluso si es remoto, un perfil completo, activo y bien revisado es una señal de credibilidad gratuita para los prospectos que buscan su lugar. Google el nombre de su empresa antes de una llamada de descubrimiento. Así que quédatelo — pero manténgalo ligero. Una publicación semanal ligeramente programada es suficiente, y su verdadera energía de marketing pertenece a los canales que realmente llenan la lista de un VA. Lo que sea que publiques sigue siendo un reflejo honesto de tus servicios, nunca un reclamo de ingresos garantizados o resultados garantizados.
Al momento de escribir este artículo, no — Google La herramienta de publicación propia de s publica inmediatamente y no ofrece una forma nativa de establecer una fecha de publicación futura. Creas un post y se publica de inmediato. Es por eso que cualquiera que quiera una cadencia semanal consistente recurre a programadores de terceros, que mantienen una cola y publican en su nombre en los momentos que elija. Para un VA esto importa incluso más que para una tienda local, porque el perfil es un canal lateral que nunca priorizarás en una semana ocupada. — y un canal lateral solo sobrevive si funciona sin su atención semanal. Un planificador conectado elimina la necesidad de recordarlo. Google ajusta sus características periódicamente, por lo que vale la pena revisar su propio panel de control de vez en cuando, pero la limitación de larga data es la falta de programación nativa. Lo que sea que hagas en la cola sigue siendo honesto sobre el alcance y nunca promete a un cliente un resultado que no puedas garantizar.
Las actualizaciones estándar de “Qué hay de nuevo” no son permanentes. Por Google En la documentación de estos posts, normalmente dejan de mostrarse después de unos siete días, por lo que un solo post no es suficiente para mantener un perfil actualizado. Para aparecer activo — que tanto los clientes potenciales como el ranking local tienden a recompensar — Necesitas un nuevo aterrizaje semanal. Algunos tipos de publicaciones, como ciertos eventos u ofertas con intervalos de fechas establecidos, se comportan de manera un poco diferente. Para un VA, la conclusión práctica es simple: no trate el perfil como una configuración única, pero tampoco invierta demasiado — Una cadencia semanal estable y ligeramente programada es suficiente para evitar que parezca abandonada cuando un prospecto lo revisa, y un planificador mantiene esa cadencia en marcha para que nunca tenga que pensar en ello entre las tareas del cliente.
Lidera con tu nicho y, si sirves a clientes locales, tu ciudad, entonces da una pepita genuinamente útil y honesta. Un simple explicativo de servicio: “¿Qué incluye realmente la administración de la bandeja de entrada que se hace para ti?” Aquí está lo que hay que preparar antes de una llamada de descubrimiento. ” [city]Un consejo de productividad para pequeñas empresas que muestra que entiendes el mundo de un propietario. Mantenga cada publicación clara sobre el alcance y cómo trabaja, nunca prometa a un cliente un ingreso específico o un resultado de crecimiento, y nunca revele o incluso insinúe los datos, la bandeja de entrada o los números de un cliente real. — Se le confía el acceso, y protegerlo visiblemente es parte de su credibilidad. Evite cualquier lenguaje de “resultados garantizados” o “mejor VA en la ciudad”; es engañoso y socava la confianza. Cada publicación debe combinar un mensaje claro sobre a quién ayuda con una invitación tranquila y honesta para reservar una llamada de descubrimiento.
Tendremos cuidado aquí, porque sobrevender esto sería exactamente el tipo de exageración que les decimos que eviten. Google no publica una fórmula precisa, y no hay garantía de que una sola publicación mueva su visibilidad — y para un VA, la búsqueda local es una fuente menor de clientes para empezar. Lo que está bien establecido es que Google favorece perfiles completos, activos y bien revisados para los resultados locales en los que aparecen, y la publicación consistente es una señal visible de una lista activa junto con revisiones, servicios precisos y fotos reales. Igual de importante y más confiable es el efecto en el ser humano que lo está revisando: un prospecto que busca el nombre de su empresa antes de una llamada encuentra un perfil fresco, profesional y bien cuidado más tranquilizador que uno obsoleto, y esa tranquilidad empuja una decisión de contratación independientemente de la clasificación. Así que tratamos un post semanal ligero como digno principalmente de credibilidad y para el buscador local ocasional — manteniendo su esfuerzo real de ganar clientes en referencias y LinkedIn, y mantener todo lo que publica honesto en lugar de una reclamación garantizada.
Google no programará sus publicaciones de perfil para usted, y una lista abandonada le dice silenciosamente a un prospecto que podría no ser un negocio real y activo — que es la última impresión que una VA quiere dejar. Si sirve a clientes locales o quiere credibilidad, haga cola unas semanas para explicarle el servicio de manera honesta, consejos para pequeñas empresas y notas de “ahora asumimos un cliente” en SocialBlaze junto con sus otros canales, y deje que el perfil se mantenga actualizado por sí solo mientras pasa su tiempo de marketing real en las referencias y relaciones que ganan la mayoría de los VAs en su trabajo. Mantén cada publicación honesta sobre el alcance, nunca prometas un resultado garantizado y nunca expongas los datos de un cliente.
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