Como escolher a Facebook Anúncios Objetivo

Ok, vamos ser honestos por um segundo: a primeira tela que o Meta lança em você quando você constrói uma campanha é também aquela que decide tudo silenciosamente. Ele pede que você escolha um objetivo, e se você é como a maioria das pessoas, você paira lá pensando: “Eu só quero mais vendas, por que existem seis outros botões?” Eu vi tantas pessoas inteligentes queimarem orçamento real porque clicaram no objetivo que sounded ao invés do que realmente era necessário. Vamos consertar isso juntos, de forma gentil e completa.

Para escolher a Facebook objetivo, comece a partir do resultado real do negócio que você precisa agora, em seguida, escolher o objetivo que diz Meta para otimizar exatamente essa ação. Se você quiser comprar e tiver o acompanhamento de conversões configurado, escolha Vendas. Se você quiser cliques no site, escolha Tráfego. Se você quiser preencher formulários ou mensagens, escolha Leads. O sistema de anúncios da Meta gastará seu orçamento procurando o resultado específico de seus nomes objetivos, então nomear o caminho certo é a diferença entre uma campanha eficiente e uma lição cara. Combine o objetivo com seu objetivo, certifique-se de que seu rastreamento possa realmente medir esse objetivo e você já está à frente da maioria dos anunciantes.

Pegue algo quente para beber, porque vamos caminhar por todos os objetivos — O que cada um realmente otimiza, quando se encaixa no seu funil e os erros honestos que drenam silenciosamente os orçamentos. No final, essa primeira tela intimidante vai se sentir como um velho amigo. Prometo que isto fica mais fácil.

O que é a Facebook O objetivo dos anúncios realmente faz?

Aqui está a parte que ninguém explica claramente, e muda tudo quando clica. Seu objetivo não é um rótulo ou uma categoria para sua própria organização. É uma instrução literal para o sistema de entrega da Meta dizendo-lhe quais pessoas encontrar e quais ações otimizar para. Meta tem uma enorme quantidade de sinal sobre quem tende a clicar, quem tende a assistir, quem tende a comprar. Quando você escolhe um objetivo, você está apontando essa máquina para um comportamento específico e dizendo: “Vá me encontrar mais disso”.

Então, se você escolher o objetivo de Tráfego, Meta vai procurar as pessoas em seu público que são mais propensos a click a link — Porque é para isso que o tráfego otimiza. Essas pessoas podem clicar o dia todo e nunca comprar nada. Se você escolher o objetivo de vendas (com rastreamento adequado), Meta em vez disso caça as pessoas mais propensas a purchaseMesmo que eles cliquem com menos frequência. Mess mesmo público, mesmo produto, resultados muito diferentes — Tudo por causa de uma escolha.

É por isso que o objetivo é mais importante do que sua segmentação, seu orçamento ou até mesmo sua imagem em muitos casos. Errar e você pode ter lindo criativo, um orçamento generoso, e segmentação perfeita, e ainda obter uma pilha de resultados que você não pode usar. Faça certo e a otimização do Meta silenciosamente faz uma enorme quantidade de trabalho para você. É por isso que estamos a passar tempo real aqui.

Uma coisa a se agarrar antes de irmos mais longe: Meta reorganizou esses objetivos ao longo dos anos. O quadro atual agrupa tudo em seis objetivos baseados em resultados (às vezes você verá isso chamado ODAX, a atualização Experiências de anúncios orientadas a resultados). O sistema antigo tinha onze objetivos com nomes diferentes. Meta pode continuar evoluindo os nomes e agrupamentos, então trate as descrições abaixo como as function de cada objetivo — e sempre verifique as palavras exatas e opções ao vivo no Gerenciador de Anúncios quando você construir, porque as etiquetas do botão podem mudar sob você.

Quais são os seis objetivos de anúncio da Meta e para que cada um deles otimiza?

Vamos conhecer todos os seis, um de cada vez, como uma introdução adequada. Vou dizer-lhe para que cada um é genuinamente, para o que ele otimiza e o momento em seu funil onde brilha. Leia estes pensamentos sobre your Um deles vai começar a acenar para você.

Consciência — por ser visto e lembrado

O objetivo de conscientização otimiza para mostrar seu anúncio para a maioria das pessoas, ou para as pessoas mais propensas a se lembrar dele, da forma mais eficiente possível. É medido em alcance e impressões, não cliques ou vendas. Meta não está tentando fazer ninguém do Qualquer coisa aqui — está tentando colocar sua marca na frente dos globos oculares com o menor custo por visualização.

Quando é que isto se encaixa? Quando você é novo e ninguém sabe que você existe ainda, quando você está lançando algo e quer um zumbido antes de pedir a venda, ou quando você é uma empresa local que só precisa do seu nome para se sentir familiar em sua área. A consciência é o topo do funil — O aperto de mão “bom te conhecer”. É uma escolha ruim se você precisar de cliques mensuráveis ou compras this week, porque não é otimizado para qualquer um. Pense nisso como plantar sementes, não colher.

Tráfego — para enviar pessoas para algum lugar

O tráfego otimiza para que as pessoas cliquem em um destino: seu site, uma página de destino, seu aplicativo, um evento ou até mesmo um Messenger ou WhatsApp. Meta encontra as pessoas mais propensas a tocar nesse link e ir. O que faz not A promessa é que esses clickers farão qualquer coisa quando chegarem — Compre, inscreva-se ou fique. Está a otimizar para o clique em si.

Isso se encaixa muito bem quando seu objetivo é genuinamente a visita: levar os leitores a um post de blog, aquecer um público novo, colocando-os em seu site, promovendo um conteúdo ou construindo um grupo de visitantes do site que você pode redirecionar mais tarde com uma campanha de conversão. É um cavalo de trabalho de funil médio. A armadilha — e voltaremos a este — está usando tráfego quando você realmente quer sales, porque cliques baratos parecem progresso, mas um clique não é um cliente.

Engajamento — para reações, mensagens, visualizações de vídeo e muito mais

O engajamento é flexível e, honestamente, as pessoas mais mal entendem. Otimiza para interações — mas “interações” abrange muito terreno, então este objetivo pede que você especifique. Dependendo da configuração, o Engagement pode otimizar mensagens, visualizações de vídeo, pós-envolvimento (curtidas, comentários, compartilhamentos), respostas a eventos ou até mesmo conversões em alguns canais. Você está dizendo ao Meta qual sabor de engajamento você quer mais.

Ele se encaixa quando você quer conversar e interagir: fazer com que as pessoas enviem mensagens para o seu negócio, acumular visualizações de vídeo para construir um público-alvo de espectadores, impulsionar um post que deve desencadear discussão ou aumentar o engajamento com o conteúdo que constrói a comunidade. Porque é tão flexível, leia as sub-opções cuidadosamente — A escolha de “visões de vídeo” versus “mensagens” envia Meta após dois comportamentos completamente diferentes. Este é um lugar onde desacelerar e ler as letras miúdas realmente compensa.

Leads — para recolher informações de contacto e inquéritos

O objetivo do Leads otimiza para, bem, leads — pessoas que entregam suas informações ou estendem a mão. Isso pode acontecer através de um Instant Form (uma forma nativa que se abre bem dentro Facebook : Instagram, pré-preenchido com os detalhes da pessoa), através do seu site, via Messenger, ou por telefone, dependendo de como você configurar. Meta caça para as pessoas mais propensas a completar essa ação de liderança.

Este é o objetivo para empresas de serviços, imobiliário, coaching, B2B, educação, seguro, serviços domésticos — Qualquer pessoa cuja venda não acontece instantaneamente on-line, mas começa com uma conversa ou um formulário. As formas instantâneas são adoráveis porque reduzem o atrito a quase nada; a pessoa mal tem que digitar. A ressalva honesta: formas fáceis podem trazer leads de baixa intenção, então você vai querer um sistema de acompanhamento e talvez uma pergunta ou duas. E se você estiver otimizando para leads de site ou offline, precisará rastrear no local para que Meta saiba como é um lead concluído.

Promoção App — para instalações e ações no aplicativo

A Promoção de Aplicativos otimiza para que as pessoas instalem seu aplicativo móvel ou tomem ações específicas dentro dele depois de terem instalado. Ele foi criado especificamente para empresas de aplicativos e requer que seu aplicativo seja conectado ao SDK certo ou à integração de parceiros para que o Meta possa medir instalações e eventos no aplicativo.

Se você não tem um aplicativo, você pode pular este — Não é para ti, e está tudo bem. Se você do tem um aplicativo, esta é a sua pista, e vale a pena configurar a medição corretamente (através do SDK da Meta ou de um parceiro como um provedor de medição móvel) para que a otimização tenha um sinal real para aprender. Metade da batalha com a Promoção de Aplicativos é o encanamento técnico por trás dela; faça isso direito e o objetivo faz bem o seu trabalho.

Vendas — para compras e receitas

As vendas (você também pode vê-lo emoldurado em torno de conversões) otimizam para compras e outras ações de conversão de alto valor. Este é o mais e-commerce e negócios on-line em última análise, quer, porque ele aponta Meta para as pessoas mais propensos a realmente buy. Ele pode otimizar para compras de sites, vendas de catálogos, lojas on-Meta e outros eventos de conversão que você definir.

Aqui está a parte não negociável: as vendas precisam de acompanhamento de conversão para funcionar. Meta precisa ser capaz de ver compras acontecendo — através da Meta Pixel em seu site, o Conversions API (o rastreamento do lado do servidor que se tornou cada vez mais importante à medida que o rastreamento do navegador fica restrito), ou ambos juntos. Sem esse sinal, Meta está voando às cegas e não pode otimizar para os compradores. As vendas também tendem a funcionar melhor depois de alimentar o sistema com dados de conversão suficientes para aprender, e é por isso que algumas empresas se aquecem com tráfego ou engajamento primeiro e se formam em vendas depois que o pixel tem dados. Falaremos sobre a lógica do funil a seguir.

Como você combina o objetivo com o estágio do funil?

É aqui que tudo se junta, e é genuinamente mais simples do que parece. Cada objetivo mapeia para uma etapa da jornada do cliente — superior, médio ou inferior do funil. Quando você sabe em que estágio seu objetivo vive, o objetivo quase se escolhe.

Pense no funil como três perguntas quentes:

• Será que essas pessoas sabem que eu existo? Esse é o topo do funil — públicos frios e desconhecidos. Aqui, Awareness (para ser visto) e Traffic ou Interação (para iniciar um relacionamento) faça a introdução suave.
• Eles me conhecem, mas ainda não agiram? Esse é o meio — Aqueça o público considerando você. Interação, Traffic, and Leads brilhar aqui, nutrir o interesse e capturar hand-raisers.
• Eles estão prontos para comprar ou comprometer? Esse é o fundo — públicos quentes e retargeting. Sales e Leads Feche o loop, apontando Meta diretamente para a ação do dinheiro.

Aqui está o raciocínio que economiza orçamentos: você geralmente não pede a estranhos frios para se casar com você no primeiro encontro. Executar uma campanha de vendas para um público totalmente frio sem familiaridade com a marca e um Pixel fino pode absolutamente funcionar para algumas ofertas, mas muitas vezes se esforça, porque você está pedindo o maior compromisso de pessoas que nunca ouviram falar de você. Muitas empresas se apresentam melhor primeiro (Consciência ou Tráfego), construindo um público quente e dados Pixel, e then Correr Vendas ou Levar a essas pessoas aquecidas. Combine a pergunta com o relacionamento, e tudo fica mais eficiente.

Deixe-me fazer concreto. Aqui está um mapa simples que você pode apoiar enquanto constrói:

Your real goal	Funnel stage	Objective to choose	What it needs
Minha marca é vista e lembrada	Top	Awareness	Strong, memorable creative
Enviar pessoas para o meu site ou conteúdo	Top / Middle	Traffic	Um destino que vale a pena visitar
Obter mensagens, visualizações de vídeo ou interação pós	Top / Middle	Interação	A sub-opção de engajamento correta
Coletar informações de contato ou perguntas	Middle / Bottom	Leads	Um formulário ou acompanhamento de leads
Obter instalações de aplicativos ou ações no aplicativo	Any (app businesses)	App Promotion	App conectado ao SDK
Compras e receitas	Bottom	Sales	API de Pixel e/ou Conversões

Imprima essa pequena mesa, honestamente. Quando você está olhando para a tela objetiva, executando seu objetivo para baixo que a primeira coluna vai resolver a decisão em cerca de dez segundos. E se você quiser o passo a passo completo de construir a campanha uma vez que você escolheu, nosso guia sobre Como configurar a Facebook campanha de anúncios leva você do objetivo todo o caminho para publicar, passo a passo.

Por que o rastreamento de conversões decide se seu objetivo funciona?

Quero desacelerar aqui porque é aqui que as boas intenções se desmoronam silenciosamente. Você pode escolher o objetivo perfeito e ainda chegar a lugar nenhum se Meta não puder see O resultado para o qual você está otimizando. Otimização é aprendizagem, e aprendizagem precisa de feedback. Sem feedback, sem aprendizagem.

Para os objetivos de conversão, especialmente — Vendas e site ou leads offline — Meta precisa de uma maneira de observar a ação acontecendo. É isso que o Meta Pixel faz: um pequeno pedaço de código em seu site que reporta quando alguém vê um produto, adiciona ao carrinho ou compra. A Conversions API O lado do servidor faz algo semelhante, mas envia eventos diretamente do seu servidor para o Meta, o que importa cada vez mais, pois navegadores e configurações de privacidade bloqueiam o rastreamento tradicional de pixels. Muitas empresas agora operam as duas juntas para a imagem mais completa.

Aqui está a cadeia honesta da lógica: se você escolher o objetivo de vendas, mas não tiver instalado o Pixel ou configurar eventos de compra, Meta literalmente não pode encontrar “pessoas propensas a comprar”, porque não tem exemplos de compras para aprender. Ou vai sub-entregar ou otimizar para algum sinal de retorno que não é o que você queria. A regra é simples e gentil: Antes de executar qualquer objetivo de conversão, confirme se o rastreamento está instalado e dispara corretamente. Teste uma compra ou um formulário e certifique-se de que o evento apareça. Esse cheque de cinco minutos economiza orçamentos inteiros.

Isso também explica a lógica de aquecimento do funil de antes. Um Pixel novíssimo sem dados é uma lousa em branco — Meta tem pouco a aprender, então a otimização de conversão pode ser instável no início. Executar algum tráfego ou engajamento de funil superior, ou simplesmente dar tempo de campanha de vendas e conversões suficientes para sair da “fase de aprendizado”, permite que o sistema colete os exemplos de que precisa. Paciência cedo paga mais tarde. Se você quiser se sentir confortável navegando onde todas essas configurações vivem, este guia sobre Como utilizar Facebook Gestor de Anúncios vai ajudá-lo a encontrar a configuração Pixel, eventos e relatórios sem a caça habitual.

Quais são os erros mais comuns de escolha de objetivos?

Deixe-me salvá-lo das contusões que eu vi tantas pessoas colecionarem. Esses erros são sorrateiros porque cada um feels razoável no momento. É exatamente por isso que eles são caros.

• Escolha o tráfego quando você realmente quer vendas. Este é o grande. O tráfego otimiza para cliques, então você terá muitos cliques baratos e um painel que parece ocupado — Mas Meta nunca foi dito para encontrar compradores, então as vendas não seguem. Se você quiser comprar e tiver rastreamento, escolha Vendas. Deixe a Meta caçar o comportamento certo.
• Escolhendo um objetivo de conversão sem rastreamento instalado. Escolher Vendas ou site Leads sem um Pixel ou API de Conversões em funcionamento significa que a Meta não pode otimizar para o resultado. Sempre confirme o rastreamento de incêndios before you launch.
• Perseguir o custo por resultado mais barato em vez do resultado certo. As impressões de consciência e os cliques no tráfego são baratos; as compras não são. Comparando a $0.02 engajamento a a $30 A compra e o engajamento de chamar “melhor valor” é comparar maçãs a um carro. Cada objetivo contra o objetivo it was built for.
• Pedindo ao público frio o maior compromisso. Vendas para pessoas que nunca ouviram falar de você podem trabalhar, mas muitas vezes se esforçam. Considere aquecê-los primeiro, depois redirecione com seu objetivo de conversão.
• Não ler as sub-opções de engajamento. Porque o engajamento pode otimizar mensagens, visualizações de vídeo ou interação pós-postagem, escolhê-lo sem escolher o sub-objetivo certo envia Meta após a ação errada inteiramente. Devagar e ler.
• Assumindo que os nomes objetivos nunca mudam. Meta reorganiza esse sistema periodicamente. O objetivo que você usou no ano passado pode ser agrupado ou nomeado de forma diferente hoje, então verifique as opções atuais no Gerenciador de Anúncios em vez de confiar em sua memória.

Se você se notar em um desses, por favor não se sinta mal — Cada um deles é um rito de passagem, e pegá-lo agora significa que você nunca pagará a mensalidade completa por isso. Só essa consciência te coloca à frente.

Como a segmentação e o objetivo trabalham juntos?

Seu objetivo e seu público-alvo são parceiros, e eles precisam concordar uns com os outros. O objetivo diz Meta what action para otimizar; sua segmentação diz Meta Qual grupo de pessoas olhar para dentro. Quando esses dois se alinham, a magia acontece. Quando eles se contradizem, você recebe resíduos.

Imagine um objetivo de vendas apontado para um público amplo, frio e nunca ouvido de você. O objetivo diz “encontrar compradores”, mas o público está cheio de pessoas com zero relacionamento com sua marca — Então Meta tem que trabalhar duro e muitas vezes caro para encontrar o comprador raro nessa multidão. Agora imagine que o mesmo objetivo de vendas apontou para um público de retargeting quente de pessoas que visitaram sua página de produtos na semana passada. Mesmo objetivo, piscina muito mais amigável, e a otimização tem uma chance real. O objetivo não mudou — O alinhamento fez.

É também por isso que construir públicos quentes importa tanto: espectadores de vídeo que você reuniu com uma campanha de engajamento, visitantes do site que você coletou com o tráfego, pessoas que se envolveram com suas postagens. Cada um deles se torna um público rico que você pode mais tarde entregar a um objetivo de Vendas ou Leads. Seus objetivos do funil superior estão silenciosamente construindo o público que seus objetivos do funil inferior irão converter. É tudo um sistema, trabalhando juntos ao longo do tempo. Para o mergulho profundo na escolha e construção dessas audiências, nosso guia sobre Como atingir o público-alvo em Facebook anúncios Combina perfeitamente com tudo aqui — Objetivo e público são realmente duas metades de uma decisão.

Onde se encaixa o social orgânico ao lado de seus objetivos pagos?

Vamos ser verdadeiros um com o outro, porque este é um artigo pago e eu não quero fingir o contrário: SocialBlaze Não é um ad manager. Você escolhe e dirige seu Facebook objetivos do anúncio dentro do Gerenciador de Anúncios da Meta — Essa é a ferramenta certa para o lado pago, e nada substitui isso por construir e otimizar campanhas.

What SocialBlaze is é o motor orgânico que torna o seu trabalho pago mais macio e ficar mais tempo. Aqui está a conexão honesta: quando alguém vê seu anúncio e clica para o seu Facebook : Instagram Perfil, o que eles encontram? Se é uma presença animada, consistente e calorosamente mantida, seu anúncio ficou mais confiável e seu objetivo ficou mais fácil de ser atingido. Se é uma cidade fantasma, mesmo um objetivo perfeito é lutar contra as montanhas. O conteúdo orgânico é a camada de confiança sob suas campanhas pagas.

Organic também alimenta seu funil silenciosamente. Os seguidores engajados, os espectadores de vídeo e as interações de página que você constrói através de postagens orgânicas consistentes tornam-se públicos quentes que você pode redirecionar com seus objetivos de conversão. E o conteúdo que melhor funciona organicamente muitas vezes diz o que colocar dinheiro para trás — Seu feed se torna um campo de testes gratuito para o criativo e mensagens que seus anúncios usarão. O orgânico os mantém e diz o que ressoa. Eles são complementos, não concorrentes, e as empresas que os tratam como um movimento tendem a obter mais de ambos.

Como você escolhe seu objetivo em três passos honestos?

Vamos transformar tudo em um pequeno ritual que você pode executar toda vez que você construir uma campanha. Três passos, sem pensar demais.

Primeiro passo: nomeie o resultado real, em voz alta

Ignorar o vago “Eu quero mais clientes” e ser específico sobre o action Precisas. Você precisa de pessoas para see you, visit you, mensagem you, Dê-lhe suas informações, install your app, or buy? Diz-o claramente. O verbo que você coloca em pontos diretamente em seu objetivo. Se você se pegar querendo duas coisas de uma só vez, escolha a que mais importa para você. this campanha — Um objetivo, um trabalho.

Passo dois: verifique se você pode medir

Antes de se comprometer, pergunte: Meta pode realmente ver esse resultado? Para a conscientização, tráfego e a maioria dos objetivos de engajamento, a plataforma mede a ação nativamente. Para leads e vendas, confirme se o Pixel, API de conversões ou rastreamento de leads está instalado e demitindo. Se não for, ou crie primeiro ou comece com um objetivo que você can Medir enquanto você obtém rastreamento no lugar. Otimize para algo que Meta nunca pode ver.

Passo 3: combinar a pergunta com a relação

Olha para quem estás a apontar. Frio e desconhecido? Incline-se para objetivos de funil superior que o apresentem gentilmente. Quente e retargeting? Vá direto para Leads ou Vendas. Se o seu público e seu objetivo estão pedindo níveis muito diferentes de compromisso, ajuste um deles até que eles concordem. Em seguida, abra o Gerenciador de Anúncios, verifique os nomes objetivos atuais (porque eles mudam) e construa com confiança.

É isso aí. Nomeie o resultado, confirme que você pode medi-lo, corresponda a pergunta para o relacionamento. Execute esses três passos e você escolherá o objetivo certo mais rápido do que você pode adivinhar — Se você é como eu, é realmente dizer algo.

Vamos colocar tudo juntos

Respire um pouco, porque você tem isso agora. Escolhendo a Facebook O objetivo dos anúncios nunca foi adivinhar qual botão soa mais impressionante — É sobre nomear a ação real que você precisa e deixar a otimização do Meta encontrá-la. consciência para ser vista. tráfego para levar as pessoas para algum lugar. Engajamento para interação e conversação. Leva a recolher inquéritos. Promoção de aplicativos para instalações. Vendas para a compra, com rastreamento por baixo para que tudo possa realmente aprender.

Razão do seu funil, certifique-se de medir o que você está perseguindo, combinar a pergunta para o quão quente seu público é, e sempre olhar para as opções atuais no Ads Manager porque Meta gosta de renomear as coisas. Faça isso, e você vai parar de doar orçamento para o objetivo errado e começar a apontar cada dólar para o resultado que você realmente quer. E enquanto seus anúncios fazem o trabalho deles, mantenha sua presença orgânica quente e consistente para que cada clique que alcance seu perfil encontre um motivo para ficar. Você absolutamente tem isso — Construa algo que funcione.