Cómo elegir un objetivo de anuncios de Facebook

Vale, seamos honestos por un segundo: la primera pantalla que Meta te lanza cuando construyes una campaña es también la que decide todo en silencio. Te pide que elijas un objetivo, y si eres como la mayoría de la gente, te quedas pensando: “Solo quiero más ventas, ¿por qué hay otros seis botones?” He visto a tanta gente inteligente quemar el presupuesto real porque hicieron clic en el objetivo que sonó justo en lugar de aquel que realmente se ajustaba a lo que necesitaban. Arreglamos eso juntos, suave y completamente.

Para elegir un objetivo de anuncios de Facebook, comience desde el resultado real del negocio que necesita en este momento, luego elija el objetivo que le dice a Meta que optimice exactamente esa acción. Si quieres compras y tienes configurado el seguimiento de conversiones, elige Ventas. Si quieres clics en el sitio web, selecciona Tráfico. Si quieres rellenar formularios o mensajes, elige Leads. El sistema de anuncios de Meta gastará su presupuesto buscando el resultado específico de sus nombres objetivos, por lo que nombrar el correcto es la diferencia entre una campaña eficiente y una lección costosa. Haga coincidir el objetivo con su objetivo, asegúrese de que su seguimiento realmente pueda medir ese objetivo, y ya está por delante de la mayoría de los anunciantes.

Toma algo caliente para tomar, porque vamos a caminar a través de cada objetivo: para qué optimiza cada uno, cuándo se ajusta a tu embudo y los errores honestos que drenan silenciosamente los presupuestos. Al final, esa primera pantalla intimidante se sentirá como un viejo amigo. Prometo que esto se vuelve más fácil.

¿Qué hace realmente un objetivo de anuncios de Facebook?

Aquí está la parte que nadie explica claramente, y cambia todo una vez que hace clic. Su objetivo no es una etiqueta o una categoría para su propia organización. Es una instrucción literal para el sistema de entrega de Meta que lo dice qué personas encontrar y qué acción optimizar para. Meta tiene una enorme cantidad de señal sobre quién tiende a hacer clic, quién tiende a mirar, quién tiende a comprar. Cuando eliges un objetivo, estás apuntando a esa máquina a un comportamiento específico y diciendo: “Ve a buscarme más de esto”.

Así que si eliges el objetivo de Tráfico, Meta va en busca de las personas en tu audiencia que tienen más probabilidades de Haga clic en un enlace — porque eso es lo que optimiza el tráfico. Esas personas pueden hacer clic todo el día y nunca comprar nada. Si elige el objetivo de ventas (con el seguimiento adecuado), Meta en su lugar busca a las personas más propensas a compra, incluso si hacen clic con menos frecuencia. Mismo público, mismo producto, resultados muy diferentes — Todo por una opción desplegable.

Es por eso que el objetivo importa más que su orientación, su presupuesto o incluso su imagen en muchos casos. Hazlo mal y podrás tener una creatividad magnífica, un presupuesto generoso y una orientación perfecta, y aún así obtener una gran cantidad de resultados que no puedes usar. Hazlo bien y la optimización de Meta silenciosamente hace una gran cantidad de trabajo para ti. Esa es la razón por la que estamos pasando tiempo real aquí.

Una cosa a la que aferrarse antes de ir más allá: Meta ha reorganizado estos objetivos a lo largo de los años. El marco actual agrupa todo en seis objetivos basados en resultados (a veces verá esto llamado ODAX, la actualización de Experiencias de anuncios impulsadas por resultados). El viejo sistema tenía once objetivos con diferentes nombres. Meta puede seguir evolucionando los nombres y las agrupaciones, así que trate las descripciones a continuación como la función de cada objetivo, y siempre verifique dos veces la redacción exacta y las opciones en vivo en Ads Manager cuando cree, porque las etiquetas de los botones pueden cambiar debajo de usted.

¿Cuáles son los seis objetivos de publicidad de Meta y para qué se optimiza cada uno?

Vamos a reunirnos con los seis, uno a la vez, como una introducción adecuada. Te diré para qué es cada uno realmente, hacia qué se optimiza y el momento en tu embudo donde brilla. Lea estos pensamientos acerca su Y uno de ellos se pondrá a saludarte.

Conciencia – para ser visto y recordado

El objetivo de la conciencia se optimiza para mostrar su anuncio a la mayoría de las personas, o a las personas con más probabilidades de recordarlo, de la manera más eficiente posible. Se mide en alcance e impresiones, no en clics o ventas. Meta no está tratando de hacer que nadie haga nada aquí, está tratando de poner su marca frente a los ojos al menor costo por vista.

¿Cuándo encaja esto? Cuando eres nuevo y nadie sabe que existes todavía, cuando estás lanzando algo y quieres un zumbido antes de pedir la venta, o cuando eres un negocio local que solo necesita tu nombre para sentirse familiar en tu área. La conciencia es la parte superior del embudo – el apretón de manos “agradable de conocerte”. Es una mala opción si necesita clics o compras medibles esta semana, porque tampoco está optimizado para ninguno. Piense en ello como plantar semillas, no cosechar.

Tráfico – para enviar a la gente a algún lugar

El tráfico se optimiza para que la gente haga clic en un destino: su sitio web, una página de destino, su aplicación, un evento o incluso un hilo de Messenger o WhatsApp. Meta encuentra a las personas con más probabilidades de tocar ese enlace y listo. Lo que no promete es que esos clickers harán cualquier cosa una vez que lleguen: comprar, registrarse o quedarse. Optimización para el clic en sí.

Esto encaja muy bien cuando su objetivo realmente es la visita: llevar a los lectores a una publicación de blog, calentar a una audiencia fresca al ingresar a su sitio, promocionar un contenido o crear un grupo de visitantes del sitio web que puede reorientar más tarde con una campaña de conversión. Es un caballo de batalla de embudo medio. La trampa – y volveremos a esto – es usar tráfico cuando realmente quieres ventas, porque los clics baratos se sienten como progreso, pero un clic no es un cliente.

Compromiso: para reacciones, mensajes, vistas de video y más

El compromiso es flexible, y honestamente la gente malinterpreta más. Se optimiza para las interacciones – pero “interacciones” cubre mucho terreno, por lo que este objetivo le pide que especifique. Dependiendo de la configuración, Engagement puede optimizar mensajes, vistas de vídeo, engagement de publicaciones (me gusta, comentarios, acciones), respuestas de eventos o incluso conversiones en algunas ubicaciones. Le estás diciendo a Meta de qué sabor de compromiso quieres más.

Se adapta a cuando quieres conversación e interacción: conseguir que la gente envíe mensajes a tu negocio, acumular vistas de video para construir una audiencia de retargeting de espectadores, impulsar una publicación que está destinada a provocar la discusión o aumentar el compromiso con el contenido que construye la comunidad. Debido a que es tan flexible, lea las sub-opciones cuidadosamente – la elección de “vistas de vídeo” frente a “mensajes” envía Meta después de dos comportamientos completamente diferentes. Este es un lugar donde la desaceleración y la lectura de la letra pequeña realmente vale la pena.

Leads – para la recopilación de información de contacto y consultas

El objetivo de Leads optimiza, bueno, leads: personas que entregan su información o que se acercan. Esto puede suceder a través de un formulario instantáneo (un formulario nativo que se abre directamente dentro de Facebook o Instagram, pre-llenado con los detalles de la persona), a través de su sitio web, a través de Messenger, o por llamada telefónica, dependiendo de cómo lo configure. Meta busca a las personas con más probabilidades de completar esa acción principal.

Este es el objetivo para las empresas de servicios, bienes raíces, coaching, B2B, educación, seguros, servicios para el hogar: cualquier persona cuya venta no ocurra instantáneamente en línea, pero comience con una conversación o un formulario. Las Formas Instantáneas son encantadoras porque reducen la fricción a casi nada; la persona apenas tiene que escribir. La advertencia honesta: las formas fáciles pueden traer clientes potenciales de menor intención, por lo que querrá un sistema de seguimiento y tal vez una pregunta calificada o dos. Y si está optimizando para clientes potenciales de sitios web o fuera de línea, necesitará un seguimiento para que Meta sepa cómo se ve un cliente potencial completado.

Promoción de aplicaciones – para instalaciones y acciones en la aplicación

App Promotion optimiza para que la gente instale tu aplicación móvil o para que realice acciones específicas dentro de ella después de que se hayan instalado. Está diseñado específicamente para empresas de aplicaciones y requiere que su aplicación esté conectada con el SDK o la integración de socios adecuados para que Meta pueda medir las instalaciones y los eventos dentro de la aplicación.

Si no tienes una aplicación, puedes omitirla con gusto. — No es para ti, y eso está bien. Si usted hacer tener una aplicación, este es tu carril, y vale la pena configurar la medición correctamente (a través del SDK de Meta o un socio como un proveedor de medición móvil) para que la optimización tenga una señal real de la que aprender. La mitad de la batalla con la promoción de aplicaciones es la fontanería técnica detrás de ella; hazlo bien y el objetivo hace bien su trabajo.

Ventas – para compras e ingresos

Las ventas (también puede verlo enmarcado en torno a las conversiones) optimizan las compras y otras acciones de conversión de alto valor. Este es el que más quieren los negocios de comercio electrónico y en línea, porque apunta a las personas más propensas a comprar realmente. Puede optimizar las compras de sitios web, las ventas de catálogos, las tiendas on-Meta y otros eventos de conversión que defina.

Aquí está la parte no negociable: las ventas necesitan seguimiento de conversiones para funcionar. Meta tiene que ser capaz de ver las compras que se producen – a través de la Meta Pixel en su sitio, la API de conversiones (seguimiento del lado del servidor que se ha vuelto cada vez más importante como el seguimiento del navegador se restringe), o ambos juntos. Sin esa señal, Meta está volando a ciegas y no puede optimizar hacia los compradores. Las ventas también tienden a funcionar mejor una vez que has alimentado el sistema con suficientes datos de conversión para aprender, por lo que algunas empresas se calientan primero con tráfico o compromiso y se gradúan a ventas una vez que el Pixel tiene datos. Hablaremos de esa lógica de embudo a continuación.

¿Cómo se hace coincidir el objetivo con la etapa de embudo?

Aquí es donde todo se une, y es realmente más simple de lo que parece. Cada objetivo se asigna a una etapa del viaje del cliente: superior, central o inferior del embudo. Cuando sabes en qué etapa vive tu objetivo, el objetivo casi se elige a sí mismo.

Piense en el embudo como tres preguntas cálidas:

• ¿Esta gente sabe que existo? Esa es la parte superior del embudo — Público frío y desconocido. Toma, Concienciación (Para ser visto) y Tráfico o Participación (para iniciar una relación) hacer la introducción suave.
• ¿Me conocen pero no han actuado todavía? Ese es el medio — Un público cálido que te considera. Participación, Tráfico, y Plomo brillar aquí, nutriendo el interés y capturando a los levantadores de manos.
• ¿Están listos para comprar o comprometerse? Ese es el fondo — audiencias calientes y retargeting. Ventas y Plomo cerrar el bucle, apuntando directamente a la acción del dinero.

Aquí está el razonamiento que ahorra presupuestos: generalmente no le pides a extraños fríos que se casen contigo en la primera cita. Ejecutar una campaña de ventas a una audiencia totalmente fría sin familiaridad con la marca y un píxel delgado puede funcionar absolutamente para algunas ofertas, pero a menudo tiene dificultades, porque estás pidiendo el mayor compromiso de personas que nunca han oído hablar de ti. Muchas empresas se presentan mejor primero (conciencia o tráfico), creando una audiencia cálida y datos de píxeles, y entonces la ejecución de ventas o lleva a esas personas calentadas. Coincide con la pregunta de la relación, y todo se vuelve más eficiente.

Permítanme hacerlo concreto. Aquí hay un mapa simple en el que puedes apoyarte mientras construyes:

Tu verdadero objetivo	Etapa de embudo	Objetivo a elegir	Lo que necesita
Haz que mi marca sea vista y recordada	Arriba	Concienciación	Creativo fuerte y memorable
Enviar personas a mi sitio o contenido	Arriba / Medio	Tráfico	Un destino que merece la pena visitar
Recibe mensajes, vistas de vídeo o interacción con publicaciones	Arriba / Medio	Participación	La subopción de compromiso correcta
Recopilar información de contacto o consultas	Medio / inferior	Plomo	Un formulario o seguimiento de leads
Obtener instalaciones de aplicaciones o acciones integradas en la aplicación	Cualquiera (empresas de aplicaciones)	Promoción de App	App conectada con el SDK
Impulsar las compras y los ingresos	Abajo	Ventas	Pixel y/o API de conversiones

Imprime esa pequeña mesa, honestamente. Cuando estés mirando la pantalla objetivo, ejecutar tu objetivo en esa primera columna resolverá la decisión en unos diez segundos. Y si quieres el tutorial completo de cómo crear la campaña una vez que hayas elegido, nuestra guía sobre cómo configurar una campaña de anuncios de Facebook te lleva de objetivo a objetivo hasta publicar, paso a paso.

¿Por qué el seguimiento de conversiones decide si su objetivo funciona?

Quiero ir más despacio aquí porque aquí es donde las buenas intenciones se desmoronan silenciosamente. Puedes elegir el objetivo perfecto y aún así no llegar a ninguna parte si Meta no puede ver el resultado para el que estás optimizando. La optimización es aprendizaje, y el aprendizaje necesita retroalimentación. Sin comentarios, sin aprendizaje.

Para los objetivos de conversión especialmente – Ventas y sitio web o clientes potenciales fuera de línea – Meta necesita una manera de observar la acción que ocurre. Eso es lo que hace el Meta Pixel: un pequeño código en su sitio web que informa cuando alguien ve un producto, agrega al carrito o compra. La API de conversiones hace algo similar, pero del lado del servidor, enviando eventos directamente desde su servidor a Meta, lo que importa cada vez más a medida que los navegadores y la configuración de privacidad bloquean el seguimiento de píxeles tradicional. Muchas empresas ahora se ejecutan juntas para obtener el panorama más completo.

Aquí está la cadena honesta de la lógica: si elige el objetivo de ventas pero no ha instalado el Pixel o no ha configurado eventos de compra, Meta literalmente no puede encontrar “personas con probabilidades de comprar”, porque no tiene ejemplos de compras de las que aprender. O bien se infravalorará u optimizará hacia alguna señal de reserva que no sea lo que querías. Así que la regla es simple y amable: antes de ejecutar cualquier objetivo de conversión, confirme que su seguimiento está instalado y se dispara correctamente. Prueba una compra o un formulario y asegúrate de que el evento aparezca. Ese cheque de cinco minutos ahorra presupuestos completos.

Esto también explica la lógica de calentamiento del embudo de antes. Un Pixel nuevo sin datos es una pizarra en blanco: Meta tiene poco de qué aprender, por lo que la optimización de la conversión puede ser inestable al principio. Ejecutar algo de tráfico o participación en el embudo superior, o simplemente dar tiempo a una campaña de ventas y suficientes conversiones para salir de la “fase de aprendizaje”, permite que el sistema reúna los ejemplos que necesita. La paciencia pronto vale la pena más tarde. Si quieres sentirte cómodo navegando por donde se encuentran todas estas configuraciones, esta guía sobre cómo usar Facebook Ads Manager te ayudará a encontrar la configuración de Pixel, los eventos y los informes sin la búsqueda del tesoro habitual.

¿Cuáles son los errores más comunes de elección de objetivos?

Déjame salvarte de los moretones que he visto tanta gente recoger. Estos errores son furtivos porque cada uno se siente razonable en el momento. Por eso son caros.

• Elegir tráfico cuando realmente quieres ventas. Esta es la gran. El tráfico se optimiza para los clics, por lo que obtendrá muchos clics baratos y un tablero que parece ocupado, pero a Meta nunca se le dijo que encontrara compradores, por lo que las ventas no siguen. Si quieres compras y tienes seguimiento, elige Ventas. Deja que Meta cace el comportamiento correcto.
• Elegir un objetivo de conversión sin ningún seguimiento instalado. La elección de ventas o clientes potenciales del sitio web sin un píxel o una API de conversiones que funcionen significa que Meta no puede optimizar hacia el resultado. Siempre confirme el seguimiento de incendios antes de lanzar.
• Persiguiendo el costo por resultado más barato en lugar del resultado correcto. Las impresiones de conciencia y los clics de tráfico son baratos; las compras no lo son. Comparando a $0.02 Compromiso con a $30 Comprar y llamar al compromiso “mejor valor” es comparar manzanas con un automóvil. Juzgar cada objetivo contra el objetivo es Fue construido para.
• Pedir a las audiencias frías el mayor compromiso. Las ventas a personas que nunca han oído hablar de ti pueden trabajar, pero a menudo tienen problemas. Considera calentarlos primero y luego reorientarlos con tu objetivo de conversión.
• No leer las subopciones de participación. Debido a que Engagement puede optimizar mensajes, vistas de video o interacción posterior, elegirlo sin elegir el subobjetivo correcto envía Meta después de la acción incorrecta por completo. Reduzca la velocidad y lea.
• Suponiendo que los nombres objetivos nunca cambian. Meta reorganiza este sistema periódicamente. El objetivo que usaste el año pasado podría agruparse o nombrarse de manera diferente hoy, así que verifica las opciones actuales en Ads Manager en lugar de confiar en tu memoria.

Si te fijas en uno de estos, por favor no te sientas mal, cada uno de estos es un rito de iniciación, y atraparlo ahora significa que nunca pagarás la matrícula completa por ello. Esa conciencia solo te pone por delante.

¿Cómo funcionan juntos la focalización y el objetivo?

Su objetivo y su público objetivo son socios, y deben estar de acuerdo entre sí. El objetivo es decir Meta ¿Qué acción para optimizar; su orientación le dice a Meta ¿Qué grupo de personas para mirar dentro. Cuando ambos se alinean, la magia sucede. Cuando se contradicen entre sí, se desperdician.

Imagínese un objetivo de ventas apuntando a una audiencia amplia, fría y nunca antes escuchada. El objetivo dice “encontrar compradores”, pero la audiencia está llena de personas con cero relación con su marca, por lo que Meta tiene que trabajar duro y, a menudo, costoso para encontrar al comprador raro en esa multitud. Ahora imagine que el mismo objetivo de ventas apunta a una cálida audiencia de retargeting de personas que visitaron su página de producto la semana pasada. El mismo objetivo, la piscina mucho más amigable, y la optimización tiene una oportunidad real. El objetivo no cambió, la alineación sí.

Esta es también la razón por la que la construcción de audiencias cálidas importa tanto: los espectadores de video que reunió con una campaña de Engagement, los visitantes del sitio que recopiló con Traffic, las personas que se involucraron con sus publicaciones. Cada uno de ellos se convierte en una audiencia rica que luego puede entregar a un objetivo de ventas o clientes potenciales. Tus objetivos de embudo superior están construyendo silenciosamente las audiencias que convertirán tus objetivos de embudo inferior. Todo es un sistema, trabajando juntos a lo largo del tiempo. Para la inmersión profunda en la elección y construcción de esas audiencias, nuestra guía sobre Cómo dirigirse a las audiencias en Facebook anuncios perfectamente con todo lo que aquí — objetivo y la audiencia son realmente dos mitades de una decisión.

¿Dónde encaja lo orgánico en lo social junto con tus objetivos pagados?

Seamos realistas entre nosotros, porque este es un artículo de anuncios pagados y no quiero fingir lo contrario: SocialBlaze no es un administrador de anuncios. Usted elige y ejecuta sus objetivos de anuncios de Facebook dentro del Administrador de anuncios de Meta: esa es la herramienta adecuada para el lado pago, y nada la reemplaza para crear y optimizar campañas.

¿Qué SocialBlaze es es el motor orgánico que hace que su trabajo pagado sea más suave y se mantenga más tiempo. Aquí está la conexión honesta: cuando alguien ve su anuncio y hace clic en su Facebook o Instagram perfil, ¿qué encuentran? Si se trata de una presencia animada, consistente y cálidamente mantenida, tu anuncio se vuelve más creíble y tu objetivo se vuelve más fácil de alcanzar. Si es un pueblo fantasma, incluso un objetivo perfecto es luchar cuesta arriba. El contenido orgánico es la capa de confianza debajo de sus campañas pagadas.

Orgánico también alimenta silenciosamente su embudo. Los seguidores comprometidos, los espectadores de video y las interacciones de página que construyes a través de publicaciones orgánicas consistentes se convierten en audiencias cálidas que puedes reorientar con tus objetivos de conversión. Y el contenido que funciona mejor orgánicamente a menudo le dice qué poner dinero detrás: su feed se convierte en un campo de pruebas gratuito para la creatividad y los mensajes que utilizarán sus anuncios. Pagado encuentra a la gente; orgánico los guarda y le dice lo que resuena. Son complementos, no competidores, y las empresas que los tratan como una sola moción tienden a obtener más de ambos.

¿Cómo elegir tu objetivo en tres pasos honestos?

Convirtamos todo en un pequeño ritual que puedes ejecutar cada vez que construyes una campaña. Tres pasos, sin pensar demasiado.

Paso uno: nombre el resultado real, en voz alta

Omita el vago “Quiero más clientes” y sea específico sobre el acción Necesitas. ¿Necesitas que la gente ver usted, visita usted, mensaje usted, Te damos su info, instalar tu app, o comprar? Dilo claramente. El verbo que aterrizas en puntos directamente en tu objetivo. Si te encuentras queriendo dos cosas a la vez, elige la que más importa para ti. Esto campaña — Un objetivo, un trabajo.

Paso dos: verifique que pueda medirlo

Antes de comprometerse, pregunte: ¿puede Meta ver realmente este resultado? Para la Conciencia, el Tráfico y la mayoría de los objetivos de Engagement, la plataforma mide la acción de forma nativa. Para clientes potenciales y ventas, confirme que su Pixel, API de conversiones o seguimiento de clientes potenciales estén instalados y en marcha. Si no lo es, configúralo primero o comienza con un objetivo que no tengas. puede mientras que tú te mantienes en su lugar. Nunca optimices hacia algo que Meta no pueda ver.

Paso tres: hacer coincidir la pregunta con la relación

Mira a quién apuntas. ¿Frío y desconocido? Inclínese hacia los objetivos del embudo superior que lo presentan suavemente. ¿Caliente y retargeting? Vaya directamente a los clientes potenciales o ventas. Si tu audiencia y tu objetivo están pidiendo niveles de compromiso muy diferentes, ajusta uno de ellos hasta que estén de acuerdo. Luego abre Ads Manager, verifica los nombres de los objetivos actuales (porque cambian) y construye con confianza.

Eso es todo. Nombra el resultado, confirma que puedes medirlo, coincide con la pregunta de la relación. Ejecuta esos tres pasos y elegirás el objetivo correcto más rápido de lo que puedes adivinar, lo que, si eres como yo, es realmente decir algo.

Vamos a ponerlo todo junto

Respira, porque ya tienes esto. Elegir un objetivo de anuncios de Facebook nunca fue sobre adivinar qué botón suena más impresionante, se trata de nombrar la acción real que necesitas y dejar que la optimización de Meta lo encuentre. conciencia para ser visto. Tráfico para enviar a la gente a alguna parte. Compromiso para la interacción y la conversación. Lleva a recoger las consultas. Promoción de aplicaciones para instalaciones. Ventas para la compra, con seguimiento debajo de él para que todo el asunto pueda aprender realmente.

Razón de tu embudo, asegúrate de que puedes medir lo que estás persiguiendo, hacer coincidir la pregunta con lo cálida que es tu audiencia y siempre echa un vistazo a las opciones actuales en Ads Manager porque a Meta le encanta cambiar el nombre de las cosas. Haga eso, y dejará de donar presupuesto al objetivo equivocado y comenzará a apuntar cada dólar al resultado que realmente desea. Y mientras tus anuncios hacen su trabajo, mantén tu presencia orgánica cálida y consistente para que cada clic que llegue a tu perfil encuentre una razón para quedarse. Tienes esto absolutamente – ve a construir algo que funcione.