Como criar um grupo no Facebook (passo a passo)

Você teve a ideia de andar por aí por semanas. Um pequeno canto da internet, onde as pessoas que se preocupam com a mesma coisa estranha e maravilhosa que você gosta podem realmente falar uns aos outros. Não é uma página onde você transmite para o vazio e espera por algo parecido. Um quarto. Com uma porta, um sofá e uma conversa corrente.

Então você vai construí-lo, clica em alguns botões e, de repente, o Facebook está perguntando sobre os níveis de privacidade e visibilidade e questões de associação e se você quer ligá-lo a uma página, e percebe que um grupo é um monte de pequenas decisões empilhadas umas sobre as outras. Escolha errado cedo e você está preso com um nome que odeia ou uma configuração de privacidade que você não pode desfazer.

Boa notícia: nada disso é difícil quando alguém te leva até lá em inglês simples. É isso que isto é. No final, você saberá exatamente como criar um grupo no Facebook que as pessoas realmente queiram participar, como configurá-lo para que ele realmente cresça em vez de ficar quieto e como fazer com que esses primeiros membros cruciais entrem pela porta. Vamos construir o teu quarto.

Antes de clicar em qualquer coisa: fique claro sobre o “porquê”

Eu sei, eu sei. Você veio aqui para botões, não um exercício de valores. Mas cinco minutos de pensamento agora salva você do assassino de grupo mais comum que existe: uma comunidade que não sabe para que serve.

Responda a estas três perguntas em voz alta ou em uma nota pegajosa:

• Para quem é isto? Seja específico. “Pequenos empresários” é um outdoor. “Os vendedores Etsy do primeiro ano que fazem jóias artesanais” é um grupo de pessoas que se juntam instantaneamente porque se vêem nele.
• O que eles vão chegar aqui que eles não podem chegar em outro lugar? Feedback? Responsabilidade? respostas de pessoas que já estiveram lá? Um lugar para trocar vitórias e desabafar sobre as mesmas frustrações?
• Como é um “bom post”? Se você pode imaginar o primeiro post do membro ideal, você pode escrever regras e prompts que produzem mais deles.

Anote suas respostas. Eles se tornarão o nome do seu grupo, sua descrição, seu post de boas-vindas e suas regras. Tudo fica mais fácil quando o “porquê” é pregado.

Como criar um grupo no Facebook, passo a passo

Aqui está o verdadeiro passo mecânico. Funciona tanto no desktop quanto no celular; os botões vivem em locais ligeiramente diferentes, mas o fluxo é idêntico.

1. Abrir o menu de criação de grupo

No desktop, clique no ícone menu (a grade de quadrados na parte superior direita do Facebook), em seguida, escolha Grupos e clique em Criar novo grupo. No aplicativo móvel, toque no menu, encontre Grupos, depois o botão plus ou Criar. De qualquer forma, você aterra em um painel de criação simples.

2. Nome do seu grupo

Este é o campo de texto mais importante que você vai tocar, então não apresse. Um grande nome de grupo faz dois trabalhos ao mesmo tempo: diz exatamente para quem o grupo é, e é pesquisável. Quando alguém digita seu interesse na barra de pesquisa do Facebook, você quer que seu nome seja o par óbvio.

Evite o jogo de palavras inteligente que só faz sentido para você. “O Coletivo Sunrise” não diz nada a ninguém. “Grupo de Suporte de Vendedores de Jóias” conta tudo a todos. Você sempre pode adicionar personalidade na descrição; o trabalho do nome é clareza. E sim, você pode renomear um grupo mais tarde, mas é perturbador quando você tem membros, então tente obtê-lo agora.

3. Escolha a sua definição de privacidade

O Facebook dá-lhe duas opções aqui, e este merece um pensamento real porque molda toda a cultura do seu grupo.

Público significa que qualquer pessoa pode ver quem está no grupo e o que publica, mesmo as pessoas que não se juntaram. Privado significa que apenas os membros podem ver os posts e a lista de membros. Vamos cavar em qual escolher na próxima seção, então por enquanto apenas saiba que este é um garfo na estrada.

4. Definir quem pode encontrá-lo (para grupos privados)

Se você escolher Privado, o Facebook pede um acompanhamento: o grupo deve ser Visível ou Oculto? Visível significa que as pessoas podem encontrar o grupo em busca e pedir para participar, eles simplesmente não podem ver o conteúdo até que eles estão dentro. Escondido significa que o grupo não aparecerá em busca, e as pessoas só podem participar através de um convite direto ou link.

Para quase todos que constroem uma comunidade que querem crescer, Visível é a resposta. Oculto é para círculos genuinamente privados, um grupo familiar, uma associação paga, uma equipe interna de uma empresa, onde você não quer que estranhos a encontrem.

5. Convide algumas pessoas (ou pule)

O Facebook vai te incentivar a convidar amigos imediatamente. Você pode adicionar um punhado de pessoas confiáveis aqui para que o grupo não seja uma cidade fantasma no primeiro dia, mas não convide toda a sua lista de amigos. Falaremos sobre semear membros intencionalmente em um pouco. Por enquanto, convide duas ou três pessoas que realmente se encaixam, ou simplesmente pule e clique em Criar.

6. Você está ao vivo

É isso aí, o seu grupo existe. Mas um grupo vazio com configurações padrão ainda não é uma comunidade; é uma concha. A próxima hora de configuração é o que separa grupos que prosperam de grupos que efervem.

Público vs. privado: como realmente escolher

Esta é a pergunta que as pessoas agonizam, então vamos simplificar. Nem é “melhor”, eles servem a objetivos diferentes.

Escolha Público quando:

• Você quer a máxima descoberta e crescimento rápido. Posts públicos podem ser vistos e compartilhados além do grupo, o que espalha seu alcance.
• O tema não é sensível. Um grupo sobre plantas de casa, trilhas para caminhadas locais ou um hobby não precisa de paredes.
• Você quer que o grupo duplique como uma superfície de marketing, onde os não-membros se deparam com grandes conversas e decidem participar.

Escolha Privado quando:

• As pessoas precisam se sentir seguras para serem honestas. Grupos de apoio, comunidades em torno da saúde, finanças, parentalidade ou lutas empresariais prosperam na privacidade porque os membros compartilham coisas que nunca publicariam publicamente.
• Você quer uma associação mais comprometida e de maior qualidade. O pequeno atrito de solicitar a adesão tende a filtrar os espreitadores de drive-by.
• Você está construindo algo exclusivo, uma comunidade de cursos, uma associação paga, um mentor.

Uma coisa crucial a saber: você pode mudar um grupo de público para privado, mas você geralmente não pode mudar um grande grupo privado de volta ao público sem restrições, e Facebook mudou a privacidade de um grupo de público para privado automaticamente no passado. O movimento seguro é escolher a configuração que corresponda à sua visão de longo prazo agora, em vez de planejar transformá-la mais tarde.

Minha recomendação padrão honesta para a maioria das pessoas construindo uma comunidade genuína: vá privado e visível. Você obtém a capacidade de descoberta através da pesquisa, além da segurança e do compromisso que a associação privada cria. É o ponto ideal para a grande maioria dos grupos.

Configurar as configurações que realmente importam

Entre no grupo do seu Definições (o ícone da engrenagem ou a área “Gerenciar”). Há uma longa lista aqui e você não precisa de tudo, mas algumas configurações valem dez minutos cada.

Escreva uma descrição que venda o quarto

Sua descrição aparece quando as pessoas encontram o grupo e estão decidindo se querem participar. Trate-o como uma mini landing page. Diga para quem é, o que acontece dentro e o que um membro pode esperar. Dois ou três parágrafos curtos batem uma parede longa de texto. Termine com uma linha que convida à ação, como “Introduza-se nos comentários assim que estiver dentro”.

Adicionar perguntas de associação

Esta é uma das configurações de maior alavancagem em toda a plataforma, e a maioria das pessoas a ignora. Quando alguém pede para participar, você pode fazer até três perguntas primeiro. Use-os para:

• Filtre spam e bots. Uma pergunta simples “O que traz você para este grupo?” impede que as contas de lixo de baixo esforço sejam frias.
• Reúna e-mails ou acordo. Você pode pedir às pessoas para confirmar que leram as regras ou (quando apropriado e com consentimento claro) compartilhar informações relevantes para sua comunidade.
• Aprenda sobre seus membros. As respostas dizem quem está realmente chegando, o que molda seu conteúdo.

Pro dica: faça uma pergunta uma caixa de seleção necessária concordando com suas regras. Ele define o tom antes mesmo de alguém postar.

Definir permissões e aprovação de post

Decida se as postagens dos membros serão ao vivo instantaneamente ou se precisam de aprovação do administrador primeiro. Para um grupo novo, deixar os posts abertos mantém a energia para cima e reduz a fricção. Para um grupo grande ou sensível, ligar aprovação post dá-lhe um filtro de qualidade, ao custo do seu tempo. Um caminho do meio: comece a abrir e mude para aprovação somente se spam ou postagens fora do tópico se tornarem um problema.

Escolha uma foto de capa e defina seus tópicos

Adicione uma imagem de capa que sinaliza visualmente sobre o que é o grupo. Não precisa ser chique, apenas claro e on-brand. Enquanto você estiver nisso, adicione relevante tópicos/tags em configurações assim Facebook compreenda o seu grupo e possa recomendá-lo às pessoas certas.

Escreva regras que as pessoas realmente seguirão

As regras não são sobre ser a polícia divertida. Eles são sobre proteger a vibração para que os bons membros fiquem por perto e os maus atores não se sintam bem-vindos. O Facebook permite que você adicione um número definido de regras, e elas aparecem em uma guia dedicada, e podem ser anexadas a postagens e ações de moderação.

Mantenha-os curtos, positivos sempre que possível e específicos. Um conjunto de partida sólido para a maioria das comunidades se parece com isso:

• Seja gentil e respeitoso. Discorda de ideias, nunca ataque pessoas.
• Mantenha-se no tópico. O que significa “sobre o tópico” para o seu grupo especificamente.
• Sem spam ou autopromoção (ou: autopromoção apenas no segmento promocional semanal). Decida sua posição e declare-a claramente.
• Não há discurso de ódio, assédio ou bullying. Não negociável.
• Respeitar a privacidade. O que é compartilhado no grupo permanece no grupo.

Então, crucialmente, impô-los consistentemente . As regras que você não impõe são piores do que nenhuma regra, porque sinalizam para bons membros que você não está realmente prestando atenção. Pinte as regras em um post de boas-vindas para que ninguém possa afirmar que não sabia.

Vincule seu grupo a uma página do Facebook

Se você já possui uma página no Facebook para sua marca, empresa ou projeto, vinculá-la ao seu grupo é um dos movimentos iniciais mais inteligentes que você pode fazer. Uma página é sua vitrine pública; um grupo é a comunidade por trás dela. Conectando-los cria um loop onde o público da sua página descobre seu grupo e vice-versa.

Para vinculá-los: vá para sua página, encontre o Grupos ou seção em suas configurações da Página, e escolha vincular um grupo (você pode vincular um existente ou criar um novo a partir daí). Uma vez conectados, algumas coisas boas acontecem:

• Seu grupo aparece em sua Página, para que os seguidores possam encontrá-la e se juntar a ela.
• Você pode postar e comentar no grupo como sua Página, o que mantém a identidade da sua marca consistente.
• Você pode convidar seus seguidores da Página para o grupo, tocando em um público que já gosta de você.

Uma decisão a tomar: você quer e administrador do grupo como seu perfil pessoal ou como sua página? Postar como a Página mantém as coisas profissionais e separa seu negócio de sua vida pessoal, mas muitos líderes comunitários acham que um rosto humano real constrói mais confiança e calor. Não há resposta errada, basta escolher a identidade que se encaixa no relacionamento que você quer com os membros. Se o seu grupo e a Página fazem parte de uma operação de conteúdo mais ampla, vale a pena ler sobre dicas de gerenciamento de mídia social Então os dois trabalham juntos em vez de competir por sua atenção.

Obter seus primeiros membros (a parte que todos temem)

Um grupo vazio é intimidador. Ninguém quer ser a primeira pessoa a falar em uma festa do zero. Seu trabalho na primeira semana é fazer o quarto se sentir vivo antes de convidar estranhos para ele. Aqui está a sequência que funciona.

Semeou com 5 a 10 pessoas reais primeiro

Antes de promover qualquer coisa, convide pessoalmente um pequeno punhado de pessoas que realmente se encaixam e realmente participarão. Envie-lhes uma mensagem diretamente, não uma explosão em massa, explicando o que você está construindo e por que você os amaria no início. Esses membros fundadores dão um pulso ao grupo: algumas introduções, alguns comentários, alguns posts iniciais que mostram aos recém-chegados como é “normal” aqui.

Postar antes de convidar qualquer outra pessoa

Nunca convide uma onda de pessoas para um grupo silencioso. Primeiro, com três a cinco posts que modelam a cultura que você quer, um post de boas-vindas, um aviso de introdução, uma pergunta fácil e divertida de responder, talvez um recurso útil. Agora, quando novas pessoas chegam, elas vêem atividade, não ervas daninhas.

Toque no público que você já tem

Você tem mais alcance do que imagina. Anuncie o grupo em todos os lugares que você tem uma posição:

• Sua página no Facebook vinculada (post sobre isso e convide seguidores).
• Sua lista de e-mail, se você tiver uma, este é muitas vezes o seu canal de conversão mais alta, porque essas pessoas já confiam em você.
• suas outras plataformas sociais. Mencione-o no Instagram, LinkedIn, onde quer que seu pessoal saia.
• Seu perfil pessoal, um post genuíno explicando o que você construiu e para quem é.

Se malabarismo todos esses posts de anúncio em redes soa como uma dor de cabeça, não tem que ser. Você pode escrevê-los uma vez e escalá-los durante a semana para que você não esteja enviando spam para todos no mesmo dia, e um bom modelo de calendário de mídia social torna essa coordenação quase automática.

Fazer a adesão sentir como um evento

Dê às pessoas uma razão para se juntarem agora, em vez de “algum dia”. Um membro fundador bem-vindo, um primeiro Q & A ao vivo, um desafio inicial, ou simplesmente o discurso honesto que os primeiros membros moldam a cultura. A escurácia e o pertencimento são poderosos; use-os honestamente.

Crescimento precoce: transformando um grupo tranquilo em um grupo vivo

Entrar na porta é o primeiro passo. Mantê-los engajados para que o grupo cresça em seu próprio momento é o jogo real. Você não precisa se tornar viral; você precisa de consistência e cuidado genuíno. Alguns hábitos fazem o trabalho pesado.

Aprovar pedidos rápidos e dar boas-vindas às pessoas pelo nome

Quando alguém pede para se juntar, aprová-los rapidamente, o momento morre quando as pessoas esperam dias. Em seguida, dê as boas-vindas a novos membros regularmente (o Facebook pode empacotá-los em um post de boas-vindas que você os marca). Ser visto no primeiro dia aumenta drasticamente as chances de alguém se tornar um membro ativo em vez de um espreitador silencioso.

Postar de forma consistente com um ritmo simples

Comunidades anseiam por previsibilidade. Configure um ritmo semanal leve para que os membros saibam o que esperar, por exemplo, um tópico de definição de metas de segunda-feira, uma pergunta no meio da semana, um post de sexta-feira e um tópico casual de fim de semana. Você não precisa de algo inteligente todos os dias; você precisa de um batimento cardíaco confiável. Reutilizar um punhado de tipos de postagens recorrentes remove o pânico “o que eu post?” inteiramente.

Faça perguntas em vez de fazer anúncios

A maneira mais rápida de matar o engajamento é tratar seu grupo como um quadro de avisos. A maneira mais rápida de fazer isso é perguntar. Perguntas convidam respostas; anúncios convidam a rolar passado. Quando em dúvida, termine seu post com uma pergunta genuína que é fácil e até divertida de responder.

Destaque seus membros

As pessoas ficam onde se sentem vistas. Comemore as vitórias dos membros, apresente ótimos posts e agradeça aos colaboradores publicamente. Quando os membros percebem que a participação lhes dá reconhecimento e conexão, eles participam mais, e essa atividade é exatamente o que atrai novas pessoas e as mantém.

Veja os sinais certos

Facebook dá aos administradores do grupo insights, e vale a pena olhar para eles regularmente. Em vez de ficar obcecado com a contagem de membros, observe Membros ativos, Posts, comentários e reações ao longo do tempo, e quais posts provocam mais conversas. Esses sinais de engajamento dizem o que sua comunidade realmente quer mais. Se você é sério sobre o crescimento em todas as plataformas, ajuda a entender qual métricas de mídia social para acompanhar Realmente importa versus quais são vaidade, então você gasta sua energia nos números que movem a saúde real da comunidade.

Erros comuns a evitar

Você tem o manual. Aqui estão os buracos para se orientar, a maioria dos quais vêm de boas intenções ligeiramente para os lados.

• Convidar todos antes de qualquer atividade. Um grupo frio e vazio causa uma primeira impressão terrível, e raramente você recebe uma segunda. Semente primeiro, convide segundo.
• Um nome e descrição vagos. Se as pessoas não puderem dizer em três segundos quem é o grupo e por que se juntar, elas não o farão. Batidas específicas inteligentes todas as vezes.
• Ignorar questões de adesão. Este filtro de spam gratuito leva dois minutos para configurar e economiza horas de limpeza. Usa-o.
• Tudo sobre você. Um grupo que é um canal promocional sem escalas para o seu negócio parece um anúncio e as pessoas deixam anúncios. Servir primeiro, vender raramente.
• Estabelecer regras e nunca aplicá-las. Consistência é tudo. Um troll tolerado pode expulsar uma dúzia de bons membros.
• Depois do lançamento. As primeiras semanas definiram a cultura. Se o administrador desaparecer, o grupo segue. Aparece, especialmente cedo.
• Contagem de membros em perseguição sobre o engajamento. Mil membros silenciosos valem menos de cem pessoas que aparecem e falam. Otimize para conversas, não números de vaidade.

A sua lista de verificação da primeira semana

Vamos amarrar tudo isso em algo que você pode realmente fazer hoje. Bloqueie uma hora e nocautee-os em ordem:

• Dia 1: Crie o grupo. Nail o nome, escolha Private + Visible (a menos que você tenha um motivo claro para ir ao público), escreva uma descrição real, adicione uma foto de capa, configure perguntas de associação e publique suas regras.
• Dia 1: Vincule o grupo à sua página do Facebook, se você tiver uma. Postar três a cinco postagens de priming, bem-vindo, apresentações, uma pergunta fácil.
• Dia 2: Convidar pessoalmente de 5 a 10 membros fundadores que realmente se encaixam. Envie-os individualmente.
• Dia 3-4: Uma vez que haja atividade visível, anuncie o grupo à sua Página, lista de e-mail e outras plataformas.
• Dia 5-7: Estabeleça seu ritmo semanal de postagem, dê boas-vindas a cada novo membro, aprove os pedidos rapidamente e comece a fazer perguntas diariamente.

É realmente tudo. Criar um grupo no Facebook leva cerca de noventa segundos de clique; criar um grupo no Facebook que lives leva a configuração intencional e o cuidado da primeira semana que você acabou de mapear. Saber como criar um grupo no Facebook é a parte fácil; a mecânica é simples. A magia está aparecendo consistentemente, servindo seu povo generosamente e mantendo o quarto aquecido.

Então vai construí-lo. Em algum lugar lá fora há uma pessoa que precisa exatamente da comunidade que você está prestes a criar, e eles estão esperando por alguém para abrir a porta. Hoje, és tu.