Comment créer un groupe Facebook (étape par étape)

L’idée te trotte dans la tête depuis des semaines. Un petit coin d’Internet où les gens qui se soucient de la même chose étrange et merveilleuse que vous vous souciez de peut en fait parler les uns aux autres. Pas une page où vous diffusez dans le vide et espérez un semblable. Une chambre. Avec une porte, un canapé et une conversation en cours.

Ensuite, vous allez le construire, cliquez sur quelques boutons, et tout à coup Facebook vous pose des questions sur les niveaux de confidentialité et la visibilité et l’adhésion et si vous voulez le lier à une page, et vous réalisez qu’un groupe est beaucoup de petites décisions empilées les unes sur les autres. Choisissez tôt le mauvais nom et vous êtes coincé avec un nom que vous détestez ou un paramètre de confidentialité que vous ne pouvez pas annuler.

Bonne nouvelle : rien de tout cela n’est difficile une fois que quelqu’un vous guide dans un anglais clair. C’est ce que c’est. À la fin, vous saurez exactement comment créer un groupe Facebook que les gens veulent réellement rejoindre, comment le configurer pour qu’il grandisse au lieu de se taire et comment faire passer ces premiers membres cruciaux. Construisons votre chambre.

Avant de cliquer sur quoi que ce soit: soyez clair sur le “pourquoi”

Je sais, je sais. Vous êtes venu ici pour des boutons, pas pour un exercice de valeurs. Mais cinq minutes de réflexion vous sauvent maintenant du tueur de groupe le plus courant: une communauté qui ne sait pas à quoi il sert.

Répondez à ces trois questions à voix haute ou sur une note collante:

• Pour qui ? Soyez précis. Les « propriétaires de petites entreprises » sont un panneau d’affichage. “Les vendeurs Etsy de première année qui fabriquent des bijoux faits à la main” est un groupe de personnes qui se joignent instantanément parce qu’ils se voient dedans.
• Qu’est-ce qu’ils vont trouver ici qu’ils ne peuvent pas trouver ailleurs ? Rétroaction ? Responsabilité ? Des réponses de personnes qui y sont allées ? Un endroit pour échanger des victoires et exprimer les mêmes frustrations?
• A quoi ressemble un “bon post” ? Si vous pouvez imaginer le premier message du membre idéal, vous pouvez écrire des règles et des invites qui en produisent plus.

Écrivez vos réponses. Ils deviendront votre nom de groupe, votre description, votre message de bienvenue et vos règles. Tout en aval devient plus facile lorsque le “pourquoi” est cloué.

Comment créer un groupe Facebook, étape par étape

Voici la marche à suivre mécanique. Il fonctionne à la fois sur ordinateur et sur mobile; les boutons vivent dans des endroits légèrement différents mais le flux est identique.

1. Ouvrir le menu de création de groupe

Sur le bureau, cliquez sur l’icône de menu (la grille de carrés en haut à droite de Facebook), puis choisissez Groupes, puis cliquez sur Créer un nouveau groupe. Sur l’application mobile, appuyez sur le menu, recherchez Groupes, puis sur le bouton Plus ou Créer. De toute façon, vous atterrissez sur un panneau de création simple.

2. Nommez votre groupe

C’est le champ de texte le plus important que vous touchez, alors ne vous précipitez pas. Un bon nom de groupe fait deux tâches à la fois : il indique exactement à qui le groupe est destiné et il est consultable. Quand quelqu’un tape son intérêt dans la barre de recherche de Facebook, vous voulez que votre nom soit la correspondance évidente.

Ignorez le jeu de mots intelligent qui n’a de sens que pour vous. “Le Sunrise Collective” ne dit rien. “Groupe de soutien aux vendeurs de bijoux faits à la main” dit tout à tout le monde. Vous pouvez toujours ajouter de la personnalité dans la description; le travail du nom est la clarté. Et oui, vous pouvez renommer un groupe plus tard, mais c’est perturbateur une fois que vous avez des membres, alors essayez de l’obtenir maintenant.

3. Choisissez votre paramètre de confidentialité

Facebook vous donne deux choix ici, et celui-ci mérite une vraie réflexion car il façonne toute la culture de votre groupe.

Public signifie que n’importe qui peut voir qui est dans le groupe et ce qu’ils postent, même les personnes qui n’ont pas rejoint. Privé signifie que seuls les membres peuvent voir les messages et la liste des membres. Nous allons chercher dans la section suivante, donc pour l’instant, sachez que c’est une fourche sur la route.

4. Définir qui peut le trouver (pour les groupes privés)

Si vous choisissez Privé, Facebook demande un suivi : le groupe doit-il être visible ou caché ? Visible signifie que les gens peuvent trouver le groupe en recherche et demander à rejoindre, ils ne peuvent pas voir le contenu tant qu’ils ne sont pas dedans. Caché signifie que le groupe ne s’affichera pas du tout dans la recherche, et les gens ne peuvent se joindre que via une invitation directe ou un lien.

Pour presque tout le monde qui construit une communauté qu’ils veulent développer, Visible est la réponse. Caché est pour les cercles véritablement privés, un groupe familial, un abonnement payant, l’équipe interne d’une entreprise, où vous ne voulez pas que des étrangers le trouvent du tout.

5. Invitez quelques personnes (ou sautez)

Facebook vous invite à inviter des amis tout de suite. Vous pouvez ajouter une poignée de personnes de confiance ici pour que le groupe ne soit pas une ville fantôme le premier jour, mais n’invitez pas en masse toute votre liste d’amis. Nous parlerons de l’ensemencement des membres intentionnellement dans un instant. Pour l’instant, invitez deux ou trois personnes qui correspondent vraiment, ou sautez simplement et appuyez sur Créer.

6. Tu es vivant

C’est ça, ton groupe existe. Mais un groupe vide avec des paramètres par défaut n’est pas encore une communauté ; c’est un shell. L’heure suivante de l’installation est ce qui sépare les groupes qui prospèrent des groupes qui pétillent.

Public vs privé: comment choisir

C’est la question que les gens se posent, alors rendons les choses simples. Il n’est pas non plus « meilleur », ils servent des objectifs différents.

Choisissez Public quand :

• Vous voulez une découvrabilité maximale et une croissance rapide. Les publications publiques peuvent être vues et partagées au-delà du groupe, ce qui étend votre portée.
• Le sujet n’est pas sensible. Un groupe sur les plantes d’intérieur, les sentiers de randonnée locaux ou un passe-temps n’a pas besoin de murs.
• Vous voulez que le groupe double comme une surface de marketing, où les non-membres tombent sur de grandes conversations et décident de se joindre.

Choisissez Privé quand :

• Les gens ont besoin de se sentir en sécurité pour être honnêtes. Les groupes de soutien, les communautés autour de la santé, de la finance, de la parentalité ou des luttes commerciales prospèrent sur la vie privée parce que les membres partagent des choses qu’ils ne publieraient jamais en public.
• Vous voulez une adhésion de meilleure qualité et plus engagée. Le petit frottement de la demande de jonction tend à filtrer les caches.
• Vous construisez quelque chose d’exclusif, une communauté de cours, une adhésion payante, un cerveau.

Une chose importante à savoir : vous can passer d’un groupe public à un groupe privé, mais vous ne peut renvoyer un grand groupe privé au public sans restrictions, et Facebook a changé la vie privée d’un groupe de Public à Privé automatiquement dans le passé. Le choix le plus sûr est de choisir le réglage qui correspond à votre vision à long terme maintenant, plutôt que de planifier de le retourner plus tard.

Ma recommandation par défaut honnête pour la plupart des gens qui construisent une véritable communauté: allez privé et visible. Vous obtenez découvrabilité par la recherche plus la sécurité et l’engagement que l’adhésion privée crée. C’est le point de mire de la grande majorité des groupes.

Configurez les paramètres qui comptent réellement

Allez dans les paramètres de votre groupe (l’icône d’engrenage ou la zone “Gérer”). Il y a une longue liste ici et vous n’avez pas besoin de tout, mais quelques paramètres valent dix minutes chacun.

Rédiger une description qui vend la chambre

Votre description apparaît lorsque les gens trouvent le groupe et décident de rejoindre ou non. Traitez-le comme une mini page d’atterrissage. Dites à qui il sert, ce qui se passe à l’intérieur et ce à quoi un membre peut s’attendre. Deux ou trois paragraphes courts battent un long mur de texte. Terminez avec une ligne qui invite à l’action, comme “Introduisez-vous dans les commentaires une fois que vous êtes dans.”

Ajouter des questions d’adhésion

C’est l’un des paramètres les plus puissants de toute la plate-forme, et la plupart des gens l’ignorent. Lorsque quelqu’un demande à rejoindre, vous pouvez poser jusqu’à trois questions en premier. Utilisez-les pour :

• Filtrez le spam et les bots. Une simple question « Qu’est-ce qui vous amène à ce groupe ? » arrête les comptes indésirables à faible effort.
• Rassemblez des courriels ou un accord. Vous pouvez demander aux gens de confirmer qu’ils ont lu les règles ou (le cas échéant et avec un consentement clair) partager des informations pertinentes pour votre communauté.
• Apprenez-en plus sur vos membres. Les réponses vous indiquent qui vient réellement, ce qui façonne votre contenu.

Conseil de pro: faites une question une case à cocher obligatoire acceptant vos règles. Il donne le ton avant même que quelqu’un poste.

Définir les autorisations et l’approbation des publications

Décidez si les messages des membres sont mis en ligne instantanément ou si vous avez besoin d’une approbation de l’administrateur en premier. Pour un tout nouveau groupe, laisser les postes ouverts maintient l’énergie et réduit les frictions. Pour un groupe important ou sensible, activer post approval vous donne un filtre de qualité, au prix de votre temps. Un chemin du milieu : commencez à ouvrir et passez à l’approbation uniquement si le spam ou les messages hors sujet deviennent un problème.

Choisissez une photo de couverture et définissez vos sujets

Ajoutez une image de couverture qui signale visuellement le groupe. Il n’a pas besoin d’être chic, juste clair et sur la marque. Pendant que vous y êtes, ajoutez pertinent Sujets/tags dans les paramètres ainsi Facebook comprend votre groupe et peut le recommander aux bonnes personnes.

Écrire des règles que les gens suivront réellement

Les règles ne sont pas d’être la police amusante. Ils ont pour but de protéger l’ambiance pour que les bons membres restent et que les mauvais acteurs ne se sentent pas les bienvenus. Facebook vous permet d’ajouter un certain nombre de règles, et elles apparaissent dans un onglet dédié et peuvent être associées à des publications et à des actions de modération.

Gardez-les courts, positifs si possible et spécifiques. Un ensemble de départ solide pour la plupart des communautés ressemble à ceci:

• Soyez gentil et respectueux. Pas d’accord avec les idées, n’attaquez jamais les gens.
• Restez sur le sujet. Expliquez ce que « sur le sujet » signifie pour votre groupe en particulier.
• Pas de spam ou d’auto-promotion (ou: auto-promotion uniquement dans le fil de promo hebdomadaire). Décidez de votre position et l’indiquer clairement.
• Pas de discours de haine, de harcèlement ou d’intimidation. Non négociable.
• Respectez la vie privée. Ce qui est partagé dans le groupe reste dans le groupe.

Puis, de manière cruciale, les appliquer de manière cohérente. Les règles que vous n’appliquez pas sont pires que l’absence de règles, car elles signalent aux bons membres que vous ne faites pas vraiment attention. Épinglez les règles dans un message de bienvenue afin que personne ne puisse prétendre qu’ils ne savaient pas.

Lier votre groupe à une page Facebook

Si vous avez déjà une page Facebook pour votre marque, votre entreprise ou votre projet, la relier à votre groupe est l’un des premiers pas les plus intelligents que vous puissiez faire. Une page est votre vitrine publique; un groupe est la communauté derrière elle. Les connecter crée une boucle où votre audience découvre votre groupe et vice versa.

Pour les lier : allez sur votre Page, trouvez le Groupes onglet ou section dans vos paramètres de page, et choisissez lier un groupe (vous pouvez lier un existant ou en créer un nouveau à partir de là). Une fois connectés, quelques belles choses se produisent :

• Votre groupe apparaît sur votre page, afin que les abonnés puissent le trouver et le rejoindre.
• Vous pouvez poster et commenter dans le groupe en tant que votre page , qui maintient votre identité de marque cohérente.
• Vous pouvez inviter vos abonnés à la page dans le groupe, en touchant une audience qui vous aime déjà.

Une décision à prendre : voulez-vous être l’administrateur du groupe en tant que profil personnel ou en tant que Page ? Publier comme la page maintient les choses professionnelles et sépare votre entreprise de votre vie personnelle, mais de nombreux dirigeants de la communauté trouvent qu’un vrai visage humain renforce la confiance et la chaleur. Il n’y a pas de mauvaise réponse, choisissez simplement l’identité qui correspond à la relation que vous voulez avec les membres. Si votre groupe et votre page font partie d’une opération de contenu plus large, il vaut la peine de lire des conseils de gestion des médias sociaux pour que les deux travaillent ensemble au lieu de se disputer votre attention.

Obtenez vos premiers membres (la partie que tout le monde redoute)

Un groupe vide est intimidant. Personne ne veut être le premier à parler à une fête de zéro. Votre travail dans la première semaine est de faire en sorte que la pièce se sente vivante avant d’inviter des étrangers. Voici la séquence qui fonctionne.

Ensemencer avec 5 à 10 personnes réelles d’abord

Avant de promouvoir quoi que ce soit, invitez personnellement une petite poignée de personnes qui correspondent vraiment et qui participeront réellement. Envoyez-leur un message directement, pas une explosion de masse, expliquant ce que vous construisez et pourquoi vous les aimeriez tôt. Ces membres fondateurs donnent un pouls au groupe: quelques introductions, quelques commentaires, quelques premiers messages qui montrent aux nouveaux arrivants à quoi ressemble «normal» ici.

Publier avant d’inviter quelqu’un d’autre

N’invitez jamais une vague de gens à un groupe silencieux. D’abord, commencez par trois à cinq messages qui modélisent la culture que vous voulez, un message de bienvenue chaleureux, une invite de présentation, une question facile et amusante à répondre, peut-être une ressource utile. Maintenant, quand de nouvelles personnes arrivent, elles voient de l’activité, pas des mauvaises herbes.

Touchez les audiences que vous avez déjà

Vous avez plus de portée que vous ne le pensez. Annoncez le groupe partout où vous avez un pied :

• Votre page Facebook liée (postez à ce sujet et invitez des abonnés).
• Votre liste de diffusion, si vous en avez une, est souvent votre canal de conversion le plus élevé, car ces personnes vous font déjà confiance.
• vos autres plateformes sociales. Mentionnez-le sur Instagram, LinkedIn, où que vos gens traînent.
• Votre profil personnel, un véritable post expliquant ce que vous avez construit et à qui il sert.

Si jongler avec tous ces messages d’annonces sur les réseaux sonne comme un casse-tête, ce n’est pas nécessaire. Vous pouvez les écrire une fois et les échelonner sur toute la semaine afin de ne pas spammer tout le monde le même jour, et un bon modèle de calendrier de médias sociaux rend cette coordination presque automatique.

Faire se sentir comme un événement

Donnez aux gens une raison de s’y joindre maintenant plutôt que «un jour». Un accueil de membre fondateur, une première question-réponse en direct, un défi précoce ou simplement le pitch honnête que les premiers membres façonnent la culture. La rareté et l’appartenance sont puissantes ; utilisez-les honnêtement.

Croissance précoce : transformer un groupe calme en un groupe vivant

Faire entrer les membres dans la porte est la première étape. Les garder engagés pour que le groupe grandisse sur son propre élan est le vrai jeu. Vous n’avez pas besoin d’être viral, vous avez besoin de cohérence et de soins authentiques. Quelques habitudes font le gros du travail.

Approuver les demandes rapides et accueillir les gens par leur nom

Quand quelqu’un demande à rejoindre, approuvez-les rapidement, l’élan meurt lorsque les gens attendent des jours. Ensuite, accueillez régulièrement de nouveaux membres (Facebook peut les regrouper dans un message de bienvenue dans lequel vous les marquez). Le fait d’être vu le premier jour augmente considérablement les chances que quelqu’un devienne un membre actif au lieu d’un rôdeur silencieux.

Postez de manière cohérente avec un rythme simple

Les communautés ont besoin de prévisibilité. Mettez en place un rythme hebdomadaire léger afin que les membres sachent à quoi s’attendre, par exemple un fil de discussion sur les buts du lundi, une question en milieu de semaine, un message de victoire du vendredi et un fil de discussion occasionnel du week-end. Vous n’avez pas besoin de quelque chose d’intelligent tous les jours; vous avez besoin d’un battement de cœur fiable. Réutiliser une poignée de types de messages récurrents supprime complètement la panique «qu’est-ce que je poste?».

Posez des questions au lieu de faire des annonces

Le moyen le plus rapide de tuer l’engagement est de traiter votre groupe comme un babillard. Le moyen le plus rapide de le faire est de demander. Les questions invitent les réponses; les annonces invitent à défiler. En cas de doute, terminez votre message avec une question authentique à laquelle il est facile et même amusant de répondre.

Mettez en lumière vos membres

Les gens restent là où ils se sentent vus. Célébrez les victoires des membres, publiez de superbes messages et remerciez publiquement les contributeurs. Lorsque les membres réalisent que participer leur procure reconnaissance et connexion, ils participent davantage, et cette activité est exactement ce qui attire de nouvelles personnes et les maintient.

Regardez les bons signaux

Facebook donne aux administrateurs de groupe des idées, et il vaut la peine de les regarder régulièrement. Plutôt que d’obséder sur le nombre de membres, regardez Membres actifs, posts, commentaires et réactions au fil du temps, et quels messages suscitent le plus de conversation. Ces signaux d’engagement vous indiquent ce que votre communauté veut vraiment. Si vous êtes sérieux au sujet de la croissance à travers les plates-formes, il est utile de comprendre qui métriques de médias sociaux à suivre vraiment d’importance par rapport à ce qui est vanité, de sorte que vous dépensez votre énergie sur les chiffres qui déplacent la santé réelle de la communauté.

Erreurs courantes à éviter

Vous avez le playbook. Voici les nids de poule à tourner autour, dont la plupart proviennent de bonnes intentions légèrement passées de côté.

• Inviter tout le monde avant qu’il n’y ait une activité. Un groupe froid et vide fait une terrible première impression, et vous en obtenez rarement une deuxième. Semence d’abord, invitez ensuite.
• Un nom et une description vagues. Si les gens ne peuvent pas dire en trois secondes qui est le groupe et pourquoi rejoindre, ils ne le feront pas. Des beats spécifiques intelligents à chaque fois.
• Sauter les questions d’adhésion. Ce filtre anti-spam gratuit prend deux minutes à configurer et vous permet d’économiser des heures de nettoyage. Utilise-le.
• Tout faire pour toi. Un groupe qui est un canal de promotion non-stop pour votre entreprise ressemble à une annonce, et les gens laissent des annonces. Servir d’abord, vendre rarement.
• Établir des règles et ne jamais les appliquer. La cohérence est tout. Un troll toléré peut chasser une douzaine de bons membres.
• Silence après le lancement. Les premières semaines ont marqué la culture. Si l’administrateur disparaît, le groupe suit. se présenter, surtout tôt.
• La poursuite des membres compte pour l’engagement. Un millier de membres silencieux vaut moins d’une centaine de personnes qui se présentent et parlent. Optimisez pour la conversation, pas les numéros de vanité.

Votre checklist de première semaine

Lier tout cela ensemble dans quelque chose que vous pouvez réellement faire aujourd’hui. Bloquez une heure et mettez-les dans l’ordre :

• Jour 1: Créer le groupe. Nail le nom, choisissez privé + visible (sauf si vous avez une raison claire d’aller en public), écrire une description réelle, ajouter une photo de couverture, mettre en place des questions d’adhésion, et de publier vos règles.
• Jour 1: Liez le groupe à votre page Facebook si vous en avez une. Publiez trois à cinq postes d’amorçage, bienvenue, introductions, une question facile.
• Jour 2 : Invitez personnellement 5 à 10 membres fondateurs qui vous conviennent vraiment. Messagez-les individuellement.
• Jour 3-4: Une fois l’activité visible, annoncez le groupe sur votre page, votre liste de diffusion et d’autres plateformes.
• Jour 5-7: Établissez votre rythme hebdomadaire de publication, accueillez chaque nouveau membre, approuvez les demandes rapidement et commencez à poser des questions tous les jours.

C’est vraiment tout. Création d’un Facebook groupe prend environ quatre-vingt-dix secondes de clic; Facebook groupe qui vies prend la configuration intentionnelle et les soins de la première semaine que vous venez de cartographier. Savoir comment créer un Facebook Le groupe est la partie facile; la mécanique est simple. La magie se manifeste constamment, servant généreusement votre peuple et gardant la pièce au chaud.

Alors, construisez-le. Quelque part, il y a une personne qui a exactement besoin de la communauté que vous êtes sur le point de créer, et elle attendait que quelqu’un ouvre la porte. Aujourd’hui, c’est toi.