Índice
Por que as mídias sociais são importantes para as empresas de catering
A restauração corporativa opera em um ambiente de business-to-business onde as decisões de compra são tomadas por gerentes de escritório, assistentes executivos, coordenadores de eventos e líderes da empresa. Esses tomadores de decisão são ativos nas mídias sociais e usam-nas para pesquisar, avaliar e selecionar fornecedores. Sua presença nas redes sociais influencia diretamente se sua empresa faz a lista de finalistas quando um evento corporativo precisa de catering.
Ao contrário das empresas de alimentos de consumo, onde o impulso e a emoção impulsionam as decisões, as compras de catering corporativas são mais deliberadas. Os tomadores de decisão precisam se sentir confiantes de que você pode oferecer qualidade consistente, lidar com seus requisitos específicos e representar bem sua empresa em eventos importantes. As mídias sociais são onde você constrói essa confiança através de evidências visuais de suas capacidades e da prova social de clientes corporativos satisfeitos.
A natureza recorrente da restauração corporativa torna cada relacionamento com o cliente potencialmente de longo prazo e de alto valor. Um único cliente corporativo pode gerar ordens de almoço semanais regulares, catering de eventos trimestrais, festas anuais de férias e referências a outras empresas. As mídias sociais ajudam você a atrair esses relacionamentos valiosos e a manter a visibilidade com os clientes existentes.
Reaching the Decision-Makers
Entender quem toma decisões de catering em ambientes corporativos é crucial para sua estratégia de mídia social. Os gerentes de escritório e assistentes executivos geralmente lidam com ordens de catering do dia-a-dia. Os planejadores de eventos e gerentes de marketing lidam com eventos maiores. Executivos de C-suite podem estar envolvidos em decisões sobre entretenimento do cliente e eventos de alto perfil da empresa.
Cada um desses tomadores de decisão consome as mídias sociais de maneira diferente. Os gerentes de escritório podem navegar Instagram durante as pausas. Planejadores de eventos mantêm redes profissionais em LinkedIn e Facebook. Os executivos estão principalmente em LinkedIn. Sua estratégia de mídia social deve criar conteúdo que alcance cada um desses públicos nas plataformas onde eles estão mais ativos.
Demonstrando Escalabilidade e Confiabilidade
Os clientes corporativos precisam saber que você pode lidar com seus eventos de forma confiável, seja um almoço para dez ou uma gala para quinhentos. As redes sociais devem demonstrar esse alcance. Mostrar pequenas configurações de almoço executivo ao lado de grandes spreads de eventos corporativos. Apresente sua equipe lidando com vários eventos simultaneamente. Compartilhe conteúdo sobre sua capacidade de cozinha, sua frota de entrega e suas capacidades de pessoal. Este conteúdo operacional pode não ser o mais glamoroso, mas aborda diretamente as preocupações que os clientes corporativos têm ao selecionar um fornecedor.
Conteúdo Estratégia para Empresas de Catering Corporativa
Seu conteúdo deve equilibrar apresentações de alimentos apetitosas com demonstrações de capacidade profissional e histórias de sucesso do cliente.
- Event showcases: Galerias de fotos e vídeos de eventos corporativos que você atendeu, mostrando a comida, a configuração e a apresentação geral. Sempre obtenha permissão do cliente antes de compartilhar.
- Menu variety: Características regulares em diferentes opções de menu, desde almoços casuais até jantares formais. Mostre a amplitude de suas ofertas.
- Setup and presentation: Conteúdo dos bastidores mostrando como você se configura para eventos, incluindo arranjos de buffet, designs de estações e configurações de tabela.
- Client testimonials: Citações, depoimentos escritos e depoimentos em vídeo de clientes corporativos. A prova social de empresas reconhecíveis é especialmente poderosa.
- Conteúdo sazonal e de férias: Promova pacotes de festas de férias, refeições para piqueniques de verão e mudanças sazonais no menu que se alinham com calendários de eventos corporativos.
- Team and operations: Apresente sua equipe, mostre sua cozinha e compartilhe os processos que garantem qualidade e confiabilidade em todos os eventos.
Estratégias de Plataforma para Caterers Corporativos
Seu mix de plataforma deve priorizar os canais onde os tomadores de decisão corporativos estão mais ativos.
LinkedIn: A Plataforma de Tomador de Decisão Corporativa
LinkedIn É sem dúvida a plataforma mais importante para os fornecedores corporativos, mas muitos a ignoram completamente. Planejadores de eventos corporativos, gerentes de escritório, assistentes executivos e líderes da empresa, todos mantêm LinkedIn Perfis. Um profissional LinkedIn página da empresa com conteúdo regular sobre seus serviços de catering corporativo coloca você na frente do público exatamente certo.
Compartilhe estudos de caso de eventos bem-sucedidos, destaque seus clientes corporativos com sua permissão e publique conteúdo de liderança sobre planejamento e hospitalidade de eventos corporativos. Envolver-se com empresas em sua área, comentando sobre seus posts e se conectando com potenciais tomadores de decisão. LinkedIn A publicidade permite que você segmente por cargo, tamanho da empresa e indústria, tornando-a excepcionalmente eficaz para o marketing de catering corporativo.
Instagram: Visual Portfolio
Instagram serve como seu portfólio visual para catering corporativo. Mostre seus eventos mais impressionantes com fotografia profissional. Criar Reels mostrando time-lapses de configuração de eventos, preparação de cozinha nos bastidores e destaques de eventos concluídos. A tua Instagram Qualquer planejador de eventos deve fazer com que qualquer planejador de eventos se sinta confiante de que seu evento parecerá impressionante quando for servido pela sua empresa.
Facebook: Rede de Negócios Locais
Facebook continua a ser importante para a rede de negócios local e promoção de eventos. Mantenha uma página de negócios ativa com seus serviços, menus e informações de contato claramente exibidas. Junte-se a grupos de networking de negócios locais e participe construtivamente. Muitas decisões de catering são influenciadas por recomendações nessas comunidades.
Marketing sazonal para Caterers corporativos
A restauração corporativa tem padrões sazonais distintos que suas mídias sociais devem antecipar e capitalizar. Compreender esses ciclos permite que você promova os serviços certos no momento certo.
Janeiro e fevereiro trazem reuniões anuais de kickoff, conferências de vendas e eventos de construção de equipes. A primavera traz eventos de empresas ao ar livre, grandes aberturas e celebrações de fim de trimestre. O verão é o horário nobre para piqueniques, churrascos e reuniões ao ar livre. O outono traz temporada de conferências e planejamento para eventos de final de ano. Novembro e dezembro são os meses mais movimentados para festas de fim de ano e celebrações corporativas.
Comece a promover serviços sazonais pelo menos quatro a seis semanas antes do período de pico. Crie pacotes de conteúdo dedicados para cada temporada: lookbooks de festas de férias, menus de piquenique de verão, opções de catering para conferências e pacotes de almoço para a sala de reuniões. Esta abordagem proativa posiciona você como organizado e com visão de futuro, que são qualidades que os clientes corporativos valorizam muito.
Construindo Relacionamentos Corporativos de Longo Prazo Através das Mídias Sociais
O resultado mais valioso das redes sociais corporativas de catering não é uma reserva de evento único; é um relacionamento de longo prazo com uma empresa que usa seus serviços regularmente. As mídias sociais podem nutrir esses relacionamentos por meio de engajamento consistente e conteúdo valioso.
Agradeça e agradeça aos clientes corporativos após os eventos com sua permissão. Compartilhe conteúdo que ajude os planejadores de eventos corporativos a fazer melhor seu trabalho: dicas para planejar celebrações de escritório, ideias para almoços em equipe e tendências em hospitalidade corporativa. Este conteúdo útil mantém você no topo da mente e posiciona você como um parceiro, não apenas um fornecedor.
Criar conteúdo exclusivo ou acesso antecipado para clientes corporativos existentes. Primeiro, veja novos itens de menu, reserva prioritária para datas de pico e ofertas especiais de fidelidade comunicadas através das mídias sociais, todas reforçam o valor do relacionamento em andamento. Quando seus clientes se sentem valorizados e informados, eles são muito menos propensos a comprar outros fornecedores.
Criação de Estudos de Caso para Mídias Sociais
Estudos de caso estão entre os tipos de conteúdo mais poderosos para fornecedores corporativos porque demonstram suas capacidades através de exemplos do mundo real que os clientes em potencial podem se relacionar. Crie estudos de caso detalhados de seus eventos mais impressionantes e compartilhe-os em suas plataformas de mídia social.
Um bom estudo de caso de mídia social inclui o desafio que o cliente apresentou, a solução que você entregou, os detalhes da execução que tornaram o evento especial e o resultado ou feedback. Combine essa narrativa com a fotografia profissional do evento. Ligado Instagram, um carrossel post funciona bem para este formato. Ligado LinkedIn, um post de forma mais longa permite que você conte a história completa.
Apresentam diferentes tipos de eventos em seus estudos de caso para demonstrar sua versatilidade. Uma festa de férias corporativa para duzentos, um jantar executivo íntimo para doze, um piquenique para quinhentos, e um programa de entrega de almoço de trabalho, cada um mostrando diferentes capacidades que diferentes clientes em potencial podem precisar.
LinkedIn Conteúdo Estratégia para Caterers Corporativos
LinkedIn merece atenção especial em sua estratégia de mídia social porque é a plataforma onde os tomadores de decisão corporativos gastam seu tempo profissional. Desenvolver a LinkedIn- estratégia de conteúdo específico que fala às preocupações profissionais do seu público B2B.
Compartilhar conteúdo sobre o papel dos alimentos na cultura corporativa, satisfação dos funcionários e relacionamentos com clientes. Poste sobre tendências em hospitalidade corporativa, dicas para planejar eventos corporativos bem-sucedidos e o impacto comercial de investir em catering de qualidade. Este conteúdo de liderança de pensamento posiciona você como um parceiro experiente que entende o contexto de negócios de catering corporativo, não apenas a comida.
Rastreando leads e conversões de mídias sociais
A restauração corporativa tem um ciclo de vendas mais longo do que as empresas de alimentos de consumo, e o rastreamento da conexão entre a atividade de mídia social e negócios fechados requer paciência e rastreamento sistemático. Implementar um sistema de gravação onde cada lead se originou, seja de LinkedIn, Instagram, Facebook, um canal, ou outro canal.
Acompanhe a jornada completa da descoberta de mídia social para a solicitação de proposta para fechar negócio. Esses dados revelam quais plataformas geram os leads mais qualificados, quais tipos de conteúdo atraem os clientes de maior valor e quanto tempo a jornada típica de mídia social leva. Use essas informações para refinar sua estratégia de conteúdo e alocar seu tempo e orçamento de publicidade de forma eficaz.
Monitore o valor vitalício dos clientes adquiridos através das mídias sociais em comparação com os de outros canais. Você pode achar que os clientes adquiridos nas mídias sociais, que normalmente pesquisaram seu negócio completamente antes de chegar, são mais propensos a se tornarem clientes repetidos de longo prazo do que os de outras fontes de aquisição.
Começando com SocialBlaze
As empresas de catering precisam manter uma presença profissional nas mídias sociais em várias plataformas, incluindo LinkedIn, enquanto gerencia as demandas de uma operação de catering ocupada. SocialBlaze Ajuda você a permanecer visível e profissional em todas as plataformas sem tirar o foco de seus eventos.
Agende a sua LinkedIn Posts de liderança de pensamento, Instagram atualizações de portfólio, e Facebook conteúdo da comunidade a partir de um painel. Acompanhe quais tipos de conteúdo geram mais perguntas e propostas através de SocialBlaze Análises. O unified inbox garante que você responda prontamente a todas as perguntas corporativas, se elas Instagram DM, Facebook Messenger, ou outro canal conectado.
Construa sua marca de catering corporativa com a consistência e o profissionalismo que seus clientes esperam. Explorar SocialBlaze Planeje e comece a crescer o seu negócio de catering corporativo.
Construindo Relacionamentos com Planejadores de Eventos nas Mídias Sociais
Planejadores de eventos e assistentes executivos estão entre suas fontes de referência mais importantes. Muitos desses profissionais usam as mídias sociais para descobrir e vetar fornecedores para seus eventos. Construir relacionamentos com planejadores de eventos nas mídias sociais cria um pipeline de referências que podem sustentar e expandir seu negócio.
Siga e se envolva com planejadores de eventos, locais de eventos corporativos e associações de negócios nas mídias sociais. Comentado cuidadosamente sobre seu conteúdo, compartilhe seus destaques do evento com o devido crédito e posicione-se como um parceiro colaborativo que aprimora seus eventos, em vez de apenas um fornecedor que entrega alimentos.
Crie conteúdo projetado especificamente para ser útil para os planejadores de eventos. Listas de verificação de planejamento, guias de orçamento, dicas de seleção de menu e previsões de tendências para entretenimento corporativo fornecem valor aos profissionais que reservam fornecedores. Quando você se torna um recurso confiável para planejadores de eventos, as referências seguem naturalmente.
Aloje eventos de networking ou degustações especificamente para planejadores de eventos e compartilhe a experiência nas mídias sociais. Esses eventos constroem relacionamentos pessoais com os principais tomadores de decisão, gerando conteúdo que demonstra sua hospitalidade e a qualidade de suas ofertas em um ambiente descontraído e experiencial.
Perguntas frequentes
Os fornecedores corporativos devem se concentrar em LinkedIn : Instagram?
Ambos, mas para diferentes propósitos. LinkedIn atinge os tomadores de decisão corporativos diretamente e é ideal para o desenvolvimento de negócios, estudos de caso e credibilidade profissional. Instagram serve como seu portfólio visual e atinge um público mais amplo, incluindo planejadores de eventos que fornecem fornecedores através da plataforma. Utilização LinkedIn para relações comerciais e Instagram para impacto visual.
Como posso obter permissão para compartilhar fotos de eventos corporativos nas mídias sociais?
Inclua uma cláusula de liberação de fotos de mídia social em seus contratos de catering. Pergunte aos clientes antes de cada evento se eles estão confortáveis com você compartilhando fotos. Ofereça-se para enviar fotos para aprovação antes de postar. Alguns clientes corporativos têm diretrizes de marca rígidas, portanto, verifique sempre antes de postar conteúdo que apresente seus logotipos, escritórios ou funcionários.
Que conteúdo ajuda a converter inquéritos corporativos em reservas?
Galerias de vitrines de eventos, depoimentos de clientes de empresas reconhecíveis e conteúdo de bastidores mostrando sua equipe em ação são as ferramentas de conversão mais eficazes. Os clientes em potencial querem ver evidências de que você lidou com sucesso com eventos semelhantes aos deles. Estudos de caso detalhados que descrevem o escopo do evento, desafios e resultados bem-sucedidos são particularmente convincentes.
Como pequenas empresas de catering podem competir com as maiores nas mídias sociais?
Enfatize o serviço personalizado, flexibilidade e atenção aos detalhes. As grandes empresas de catering muitas vezes lutam com personalização e toque pessoal. Compartilhe conteúdo mostrando como você personaliza os menus de acordo com as necessidades de cada cliente, como você acomoda requisitos dietéticos especiais e como sua equipe oferece serviço prático. Relacionamentos pessoais e capacidade de resposta são vantagens que pequenos fornecedores podem destacar de forma eficaz nas mídias sociais.
Publicado pela equipe Social Blaze. Saiba mais sobre a empresa e suas ferramentas de redes sociais na nossa página Sobre nós.
Colocar este guia em prática
Use este artigo como guia de planejamento. Confirme com o fornecedor os requisitos atuais da plataforma, os preços e as condições de acesso antes de agir. Adapte os exemplos ao seu negócio e meça os resultados nas suas próprias contas.
Perguntas frequentes
O Social Blaze oferece agendamento de publicações, análises, bibliotecas de conteúdos, ferramentas de colaboração, automatização de feeds RSS e uma extensão de navegador para facilitar a sua estratégia nas redes sociais.
Sim! O Social Blaze foi concebido tanto para pequenas empresas como para agências maiores, com soluções adaptáveis a diferentes necessidades, quer gira uma única conta ou vários clientes.
O nosso assistente de IA ajuda a criar conteúdos para as suas publicações. É um aliado para as redes sociais: poupa tempo e fornece ideias para melhorar a sua estratégia.
Sim! O Social Blaze oferece integrações com plataformas e ferramentas populares para simplificar o seu trabalho e facilitar a gestão das redes sociais.
