Médias sociaux pour les traiteurs spécialisés dans les événements d'entreprise

Pourquoi les médias sociaux sont importants pour les entreprises de restauration d’entreprise

La restauration d’entreprise fonctionne dans un environnement interentreprises où les décisions d’achat sont prises par les directeurs de bureau, les assistants exécutifs, les coordonnateurs d’événements et les dirigeants d’entreprise. Ces décideurs sont actifs sur les médias sociaux et ils l’utilisent pour rechercher, évaluer et sélectionner des fournisseurs. Votre présence sur les médias sociaux influence directement si votre entreprise fait partie de la liste restreinte lorsqu’un événement d’entreprise a besoin de restauration.

Contrairement aux entreprises de consommation alimentaire où l’impulsion et l’émotion déterminent les décisions, les achats de restauration d’entreprise sont plus délibérés. Les décideurs doivent être convaincus que vous pouvez fournir une qualité constante, gérer leurs exigences spécifiques et bien représenter leur entreprise lors d’événements importants. Les médias sociaux sont l’endroit où vous construisez cette confiance grâce à des preuves visuelles de vos capacités et à la preuve sociale de clients d’entreprise satisfaits.

La nature récurrente de la restauration d’entreprise rend chaque relation client potentiellement à long terme et à haute valeur ajoutée. Un seul client corporatif peut générer des commandes hebdomadaires régulières pour le déjeuner, la restauration trimestrielle, les fêtes annuelles et les renvois à d’autres entreprises. Les médias sociaux vous aident à attirer ces relations précieuses et à maintenir la visibilité avec les clients existants.

Atteindre les décideurs

Comprendre qui prend les décisions de restauration dans les environnements d’entreprise est crucial pour votre stratégie de médias sociaux. Les directeurs de bureau et les assistants exécutifs gèrent souvent les commandes quotidiennes de restauration. Les planificateurs d’événements et les responsables marketing gèrent les événements plus importants. Les cadres supérieurs peuvent être impliqués dans les décisions concernant le divertissement des clients et les événements d’entreprise de haut niveau.

Chacun de ces décideurs consomme les médias sociaux différemment. Les gestionnaires de bureau peuvent parcourir Instagram pendant les pauses. Les planificateurs d’événements maintiennent des réseaux professionnels sur LinkedIn et Facebook. Les dirigeants sont principalement sur LinkedIn. Votre stratégie de médias sociaux devrait créer un contenu qui atteint chacun de ces publics sur les plateformes où ils sont les plus actifs.

Démontrer l’évolutivité et la fiabilité

Les entreprises clientes doivent savoir que vous pouvez gérer leurs événements de manière fiable, qu’il s’agisse d’un déjeuner pour dix personnes ou d’un gala pour cinq cents personnes. Vos médias sociaux devraient démontrer cette gamme. Afficher les petites configurations de déjeuner exécutif aux côtés des spreads de grands événements d’entreprise. Présentez votre équipe en train de gérer plusieurs événements simultanément. Partagez du contenu sur votre capacité de cuisine, votre flotte de livraison et vos capacités de dotation en personnel. Ce contenu opérationnel n’est peut-être pas le plus glamour, mais il répond directement aux préoccupations des entreprises clientes lors du choix d’un traiteur.

Stratégie de contenu pour les entreprises de restauration

Votre contenu doit équilibrer des vitrines appétissantes avec des démonstrations de capacités professionnelles et des histoires de réussite client.

• L’événement présente: Galeries de photos et vidéos d’événements d’entreprise que vous avez organisés, montrant la nourriture, la configuration et la présentation globale. Toujours obtenir l’autorisation du client avant de partager.
• Variété de menu: Des caractéristiques régulières sur différentes options de menu, des déjeuners décontractés aux dîners formels. Montrez l’étendue de vos offrandes.
• Configuration et présentation : Contenu en coulisses montrant comment vous vous êtes configuré pour les événements, y compris les arrangements de buffet, les conceptions de station et les paramètres de table.
• Témoignages clients : Citations, témoignages écrits et témoignages vidéo de clients d’entreprises. La preuve sociale des entreprises reconnaissables est particulièrement puissante.
• Contenu saisonnier et de vacances: Promouvoir les forfaits de fête, la restauration de pique-nique d’été et les changements de menu saisonniers qui s’alignent sur les calendriers d’événements d’entreprise.
• Équipe et opérations : Présentez votre équipe, mettez en valeur votre cuisine et partagez les processus qui assurent la qualité et la fiabilité à chaque événement.

Stratégies de plateforme pour les traiteurs d’entreprise

Votre plateforme doit prioriser les canaux où les décideurs d’entreprise sont les plus actifs.

LinkedIn : la plateforme décisionnelle de l’entreprise

LinkedIn est sans doute la plate-forme la plus importante pour les traiteurs d’entreprise, mais beaucoup l’ignorent complètement. Les organisateurs d’événements d’entreprise, les directeurs de bureau, les assistants exécutifs et les dirigeants d’entreprise maintiennent tous des profils LinkedIn. Une page professionnelle LinkedIn avec un contenu régulier sur vos services de restauration d’entreprise vous met devant exactement le bon public.

Partagez des études de cas d’événements réussis, mettez en valeur vos clients d’entreprise avec leur permission et publiez du contenu de leadership éclairé sur la planification et l’accueil d’événements d’entreprise. Engagez-vous avec les entreprises de votre région en commentant leurs publications et en vous connectant avec des décideurs potentiels. La publicité LinkedIn vous permet de cibler par titre d’emploi, taille de l’entreprise et industrie, ce qui la rend exceptionnellement efficace pour le marketing de la restauration d’entreprise.

Instagram : Portfolio visuel

Instagram sert de portefeuille visuel pour la restauration d’entreprise. Présentez vos événements les plus impressionnants avec la photographie professionnelle. Créez des Reels montrant les time-lapses de configuration des événements, la préparation de la cuisine en coulisses et les points forts des événements terminés. Votre Instagram devrait faire tout planificateur d’événements se sentir confiant que leur événement sera impressionnant lorsqu’il sera pris en charge par votre entreprise.

Facebook : Réseau d’entreprises locales

Facebook reste important pour le réseautage d’affaires local et la promotion d’événements. Gardez une page d’entreprise active avec vos services, menus et informations de contact clairement affichés. Rejoignez des groupes de réseautage d’affaires locaux et participez de manière constructive. De nombreuses décisions en matière de restauration sont influencées par les recommandations de ces communautés.

Marketing saisonnier pour les traiteurs d’entreprise

La restauration d’entreprise a des modèles saisonniers distincts que vos médias sociaux doivent anticiper et capitaliser. Comprendre ces cycles vous permet de promouvoir les bons services au bon moment.

Janvier et février apportent des réunions annuelles de lancement, des conférences de vente et des événements de renforcement d’équipe. Le printemps apporte des événements d’entreprise en plein air, de grandes ouvertures et des célébrations de fin de trimestre. L’été est le moment idéal pour les pique-niques d’entreprise, les barbecues et les rassemblements en plein air. L’automne apporte la saison des conférences et la planification des événements de fin d’année. Novembre et décembre sont les mois les plus chargés pour les fêtes de fin d’année et les fêtes d’entreprise.

Commencez à promouvoir les services saisonniers au moins quatre à six semaines avant la période de pointe. Créez des forfaits de contenu dédiés pour chaque saison : lookbooks de fêtes de fin d’année, menus de pique-nique d’été, options de restauration de conférence et forfaits déjeuner de salle de réunion. Cette approche proactive vous positionne comme organisé et avant-gardiste, des qualités que les entreprises apprécient grandement.

Construire des relations d’entreprise à long terme grâce aux médias sociaux

Le résultat le plus précieux de la restauration d’entreprise sur les réseaux sociaux n’est pas une réservation d’événement unique; c’est une relation à long terme avec une entreprise qui utilise régulièrement vos services. Les médias sociaux peuvent entretenir ces relations grâce à un engagement constant et à un contenu précieux.

Tag et remercier les entreprises clientes après les événements avec leur permission. Partagez du contenu qui aide les planificateurs d’événements d’entreprise à mieux faire leur travail : conseils pour planifier les célébrations de bureau, idées pour les déjeuners d’équipe et tendances en matière d’hospitalité d’entreprise. Ce contenu utile vous garde en tête et vous positionne comme un partenaire, pas seulement un fournisseur.

Créez du contenu exclusif ou un accès anticipé pour les clients d’entreprise existants. Un premier regard sur les nouveaux éléments du menu, les réservations prioritaires pour les dates de pointe et les offres de fidélité spéciales communiquées via les médias sociaux renforcent la valeur de la relation en cours. Lorsque vos clients se sentent valorisés et informés, ils sont beaucoup moins susceptibles de magasiner pour d’autres traiteurs.

Créer des études de cas pour les médias sociaux

Les études de cas sont parmi les types de contenu les plus puissants pour les traiteurs d’entreprise, car ils démontrent vos capacités à travers des exemples concrets auxquels les clients potentiels peuvent s’identifier. Créez des études de cas détaillées de vos événements les plus impressionnants et partagez-les sur vos plateformes de médias sociaux.

Une bonne étude de cas sur les médias sociaux comprend le défi que le client a présenté, la solution que vous avez fournie, les détails de l’exécution qui ont rendu l’événement spécial et le résultat ou les commentaires. Associez ce récit à la photographie professionnelle de l’événement. Sur Instagram, un post de carrousel fonctionne bien pour ce format. Sur LinkedIn, un post plus long vous permet de raconter l’histoire complète.

Présentez différents types d’événements dans vos études de cas pour démontrer votre polyvalence. Une fête de vacances pour deux cents, un dîner de direction intime pour douze, un pique-nique d’entreprise pour cinq cents, et un programme de livraison de déjeuner de travail chaque vitrine différentes capacités que différents clients potentiels peuvent avoir besoin.

LinkedIn Stratégie de contenu pour les entreprises

LinkedIn mérite une attention particulière dans votre stratégie de médias sociaux, car c’est la plate-forme où les décideurs d’entreprise passent leur temps professionnel. Développez une stratégie de contenu spécifique à LinkedIn qui répond aux préoccupations professionnelles de votre public B2B.

Partagez du contenu sur le rôle de la nourriture dans la culture d’entreprise, la satisfaction des employés et les relations avec les clients. Postez sur les tendances de l’hospitalité d’entreprise, des conseils pour planifier des événements d’entreprise réussis et l’impact commercial de l’investissement dans la restauration de qualité. Ce contenu de leadership éclairé vous positionne comme un partenaire compétent qui comprend le contexte commercial de la restauration d’entreprise, pas seulement la nourriture.

Suivi des leads et des conversions à partir des médias sociaux

La restauration d’entreprise a un cycle de vente plus long que les entreprises d’alimentation grand public, et le suivi du lien entre l’activité des médias sociaux et les transactions conclues nécessite de la patience et un suivi systématique. Mettre en place un système d’enregistrement d’où provient chaque lead, que ce soit de LinkedIn, Instagram, Facebook, une référence ou un autre canal.

Suivez le voyage complet de la découverte des médias sociaux à la demande de proposition à la transaction conclue. Ces données révèlent quelles plateformes génèrent les prospects les plus qualifiés, quels types de contenu attirent les clients les plus rentables et combien de temps prend le parcours typique de réservation sur les réseaux sociaux. Utilisez ces informations pour affiner votre stratégie de contenu et allouer efficacement votre temps et votre budget publicitaire.

Surveillez la valeur à vie des clients acquis via les médias sociaux par rapport à ceux des autres canaux. Vous constaterez peut-être que les clients acquis sur les médias sociaux, qui ont généralement fait des recherches approfondies sur votre entreprise avant de tendre la main, sont plus susceptibles de devenir des clients réguliers à long terme que ceux d’autres sources d’acquisition.

Débuter avec SocialBlaze

Les entreprises de restauration d’entreprise doivent maintenir une présence professionnelle sur les médias sociaux sur plusieurs plateformes, y compris LinkedIn, tout en gérant les exigences d’une opération de restauration très occupée. SocialBlaze vous aide à rester visible et professionnel sur toutes les plateformes sans vous concentrer sur vos événements.

Planifiez vos publications LinkedIn sur le leadership éclairé, les mises à jour du portefeuille Instagram et le contenu de la communauté Facebook à partir d’un tableau de bord. Suivez les types de contenu qui génèrent le plus de demandes et de propositions grâce aux analyses de SocialBlaze. La boîte de réception unifiée vous permet de répondre rapidement à toutes les demandes de renseignements de l’entreprise, qu’elles proviennent d’Instagram DM, de Facebook Messenger ou d’un autre canal connecté.

Construisez votre marque de restauration d’entreprise avec la cohérence et le professionnalisme que vos clients attendent. Explorer SocialBlaze planifie et commence à développer votre entreprise de restauration d’entreprise.

Établir des relations avec les planificateurs d’événements sur les médias sociaux

Les planificateurs d’événements et les assistants exécutifs sont parmi vos sources de référence les plus importantes. Beaucoup de ces professionnels utilisent les médias sociaux pour découvrir et vérifier les fournisseurs pour leurs événements. Établir des relations avec les planificateurs d’événements sur les médias sociaux crée un pipeline de références qui peuvent soutenir et faire croître votre entreprise.

Suivez et engagez-vous avec les planificateurs d’événements, les lieux d’événements d’entreprise et les associations d’entreprises sur les médias sociaux. Donnez des commentaires réfléchis sur leur contenu, partagez les faits saillants de leurs événements avec le crédit approprié et positionnez-vous comme un partenaire collaboratif qui améliore leurs événements plutôt que comme un simple fournisseur de nourriture.

Créez du contenu spécialement conçu pour être utile aux planificateurs d’événements. Les listes de contrôle de planification, les guides budgétaires, les conseils de sélection de menu et les prévisions de tendance pour le divertissement d’entreprise offrent tous une valeur aux professionnels qui réservent des traiteurs. Lorsque vous devenez une ressource de confiance pour les planificateurs d’événements, les références suivent naturellement.

Organisez des événements de réseautage ou des dégustations spécifiquement pour les organisateurs d’événements et partagez l’expérience sur les médias sociaux. Ces événements établissent des relations personnelles avec les décideurs clés tout en générant un contenu qui démontre votre hospitalité et la qualité de vos offres dans un cadre détendu et expérientiel.

Questions fréquemment posées