Social Media per Caterers specializzati in eventi aziendali

Perché i social media sono importanti per le aziende di catering aziendali

La ristorazione aziendale opera in un ambiente business-to-business in cui le decisioni di acquisto sono prese da manager, assistenti esecutivi, coordinatori di eventi e leader aziendali. Questi decisori sono attivi sui social media e lo usano per ricercare, valutare e selezionare i fornitori. La tua presenza sui social media influenza direttamente se la tua azienda fa la shortlist quando un evento aziendale ha bisogno di catering.

A differenza delle aziende alimentari di consumo in cui l’impulso e l’emozione guidano le decisioni, gli acquisti di catering aziendali sono più deliberati. I decisori devono essere sicuri di poter offrire una qualità costante, gestire le loro esigenze specifiche e rappresentare bene la loro azienda in occasione di eventi importanti. I social media sono il luogo in cui costruisci questa fiducia attraverso prove visive delle tue capacità e la prova sociale di clienti aziendali soddisfatti.

La natura ricorrente della ristorazione aziendale rende ogni rapporto con i clienti potenzialmente a lungo termine e di alto valore. Un singolo cliente aziendale può generare ordini settimanali regolari di pranzo, catering per eventi trimestrali, feste annuali e rinvii ad altre aziende. I social media ti aiutano ad attrarre queste preziose relazioni e a mantenere la visibilità con i clienti esistenti.

Raggiungere i decisori

Capire chi prende decisioni di catering in ambienti aziendali è fondamentale per la tua strategia di social media. I manager e gli assistenti esecutivi spesso gestiscono gli ordini di ristorazione quotidiani. Pianificatori di eventi e responsabili marketing gestiscono eventi più grandi. I dirigenti della C-suite possono essere coinvolti nelle decisioni sull’intrattenimento dei clienti e sugli eventi aziendali di alto profilo.

Ognuno di questi decisori utilizza i social media in modo diverso. I responsabili di ufficio possono navigare su Instagram durante le pause. I pianificatori di eventi mantengono reti professionali su LinkedIn e Facebook. I manager sono principalmente su LinkedIn. La tua strategia di social media dovrebbe creare contenuti che raggiungano ciascuno di questi segmenti di pubblico sulle piattaforme in cui sono più attivi.

Dimostrare scalabilità e affidabilità

I clienti aziendali devono sapere che è possibile gestire i loro eventi in modo affidabile, sia che si tratti di un pranzo per dieci o di un gala per cinquecento. I social media dovrebbero dimostrare questa gamma. Mostra piccole configurazioni per il pranzo esecutivo insieme a grandi eventi aziendali. Presenta il tuo team che gestisce più eventi contemporaneamente. Condividi contenuti sulla tua capacità di cucina, sulla tua flotta di consegne e sulle tue capacità di personale. Questo contenuto operativo potrebbe non essere il più glamour, ma affronta direttamente le preoccupazioni che i clienti aziendali hanno quando selezionano un catering.

Strategia di contenuto per le aziende di catering aziendali

I tuoi contenuti dovrebbero bilanciare le vetrine di cibo appetitoso con dimostrazioni di capacità professionali e storie di successo dei clienti.

• Event vetrine: Gallerie fotografiche e video da eventi aziendali che hai approvvigionato, mostrando il cibo, la configurazione e la presentazione generale. Ottenere sempre il permesso del cliente prima della condivisione.
• Varietà di menu: caratteristiche regolari su diverse opzioni di menu, dai pranzi casual box alle cene formali placcate. Mostra l’ampiezza delle tue offerte.
• Configurazione e presentazione: contenuti dietro le quinte che mostrano come si imposta per gli eventi, inclusi arrangiamenti a buffet, disegni di stazioni e impostazioni del tavolo.
• Testimonianze dei clienti: Citazioni, testimonianze scritte e testimonianze video dei clienti aziendali. La prova sociale da parte di aziende riconoscibili è particolarmente potente.
• Contenuto stagionale e delle vacanze: Promuovere pacchetti di feste, catering per picnic estivi e modifiche stagionali al menu che si allineano con i calendari degli eventi aziendali.
• Team e operazioni: presenta il tuo team, mostra la tua cucina e condividi i processi che garantiscono qualità e affidabilità in ogni evento.

Strategie di piattaforma per i caterers aziendali

Il mix di piattaforme dovrebbe dare priorità ai canali in cui i decisori aziendali sono più attivi.

LinkedIn: la piattaforma del decisore aziendale

LinkedIn è probabilmente la piattaforma più importante per i ristoratori aziendali, ma molti la trascurano del tutto. I pianificatori di eventi aziendali, i responsabili degli uffici, gli assistenti esecutivi e i leader aziendali mantengono tutti i profili LinkedIn. Una pagina aziendale professionale di LinkedIn con contenuti regolari sui tuoi servizi di ristorazione aziendale ti mette di fronte al pubblico giusto.

Condividi casi studio di eventi di successo, evidenzia i tuoi clienti aziendali con il loro permesso e pubblica contenuti di leadership sulla pianificazione e l’ospitalità degli eventi aziendali. Coinvolgi le aziende della tua zona commentando i loro post e collegandosi con potenziali decisori. La pubblicità di LinkedIn ti consente di scegliere come target il titolo di lavoro, le dimensioni dell’azienda e l’industria, rendendolo eccezionalmente efficace per il marketing di catering aziendale.

Instagram: il portfolio visivo

Instagram funge da portfolio visivo per la ristorazione aziendale. Mostra i tuoi eventi più impressionanti con la fotografia professionale. Crea Reels che mostrano time-lapse di configurazione degli eventi, preparazione della cucina dietro le quinte e punti salienti degli eventi completati. Il tuo Instagram dovrebbe far sentire ogni pianificatore di eventi fiducioso che il loro evento sarà impressionante quando sarà curato dalla tua azienda.

Facebook: Rete locale di imprese

Facebook rimane importante per il networking aziendale locale e la promozione di eventi. Mantenere una pagina aziendale attiva con i servizi, i menu e le informazioni di contatto chiaramente visualizzate. Partecipare a gruppi di business networking locali e partecipare in modo costruttivo. Molte decisioni di catering sono influenzate dalle raccomandazioni in queste comunità.

Marketing stagionale per i caterers aziendali

Il catering aziendale ha modelli stagionali distinti che i tuoi social media dovrebbero anticipare e sfruttare. La comprensione di questi cicli consente di promuovere i servizi giusti al momento giusto.

Gennaio e febbraio portano incontri annuali di kickoff, conferenze di vendita ed eventi di team building. La primavera porta eventi aziendali all’aperto, grandi aperture e celebrazioni di fine trimestre. L’estate è il momento migliore per picnic aziendali, barbecue e riunioni all’aperto. L’autunno porta la stagione delle conferenze e la pianificazione per gli eventi di fine anno. Novembre e dicembre sono i mesi più affollati per feste e feste aziendali.

Inizia a promuovere servizi stagionali almeno quattro o sei settimane prima del periodo di picco. Crea pacchetti di contenuti dedicati per ogni stagione: lookbook per feste di festa, menu per picnic estivi, opzioni di catering per conferenze e pacchetti per il pranzo in sala riunioni. Questo approccio proattivo ti posiziona come organizzato e lungimirante, che sono qualità che i clienti aziendali apprezzano molto.

Costruire relazioni aziendali a lungo termine attraverso i social media

Il risultato più prezioso dei social media di catering aziendale non è una singola prenotazione di eventi; è un rapporto a lungo termine con un’azienda che utilizza regolarmente i tuoi servizi. I social media possono alimentare queste relazioni attraverso un impegno coerente e contenuti preziosi.

Tagga e ringrazia i clienti aziendali dopo gli eventi con il loro permesso. Condividi contenuti che aiutano i pianificatori di eventi aziendali a svolgere meglio il loro lavoro: suggerimenti per la pianificazione delle celebrazioni dell’ufficio, idee per pranzi di squadra e tendenze nell’ospitalità aziendale. Questo contenuto utile ti tiene al primo posto e ti posiziona come partner, non solo come fornitore.

Creare contenuti esclusivi o accesso anticipato per i clienti aziendali esistenti. I primi dati sulle nuove voci di menu, la prenotazione prioritaria per le date di punta e le offerte speciali di fidelizzazione comunicate attraverso i social media rafforzano il valore del rapporto in corso. Quando i tuoi clienti si sentono apprezzati e informati, sono molto meno propensi a guardarsi intorno per altri ristoratori.

Creare casi di studio per i social media

I casi di studio sono tra i tipi di contenuti più potenti per i ristoratori aziendali perché dimostrano le tue capacità attraverso esempi reali a cui i potenziali clienti possono relazionarsi. Crea casi di studio dettagliati dai tuoi eventi più impressionanti e condividili sulle tue piattaforme di social media.

Un buon caso di studio sui social media include la sfida che il cliente ha presentato, la soluzione che hai consegnato, i dettagli di esecuzione che hanno reso speciale l’evento e il risultato o il feedback. Abbina questa narrazione con la fotografia professionale dell’evento. Su Instagram, un post carosello funziona bene per questo formato. Su LinkedIn, un post più lungo ti consente di raccontare la storia completa.

Presenta diversi tipi di eventi nei tuoi casi di studio per dimostrare la tua versatilità. Una festa aziendale per duecento, una cena intima per dodici, un picnic aziendale per cinquecento e un programma di consegna del pranzo di lavoro mostrano ciascuna diverse capacità di cui potrebbero aver bisogno i potenziali clienti.

LinkedIn Content Strategy per i caterers aziendali

LinkedIn merita particolare attenzione nella tua strategia di social media perché è la piattaforma in cui i decisori aziendali trascorrono il loro tempo professionale. Sviluppa una strategia di contenuti specifici di LinkedIn che parli alle preoccupazioni professionali del tuo pubblico B2B.

Condividi contenuti sul ruolo del cibo nella cultura aziendale, sulla soddisfazione dei dipendenti e sulle relazioni con i clienti. Pubblicare informazioni sulle tendenze nell’ospitalità aziendale, suggerimenti per pianificare eventi aziendali di successo e l’impatto aziendale di investire in catering di qualità. Questo contenuto di leadership pensiero si posiziona come un partner esperto che capisce il contesto aziendale di catering, non solo il cibo.

Tracciamento di lead e conversioni dai social media

Il catering aziendale ha un ciclo di vendita più lungo rispetto alle aziende alimentari di consumo e il monitoraggio della connessione tra attività di social media e accordi chiusi richiede pazienza e monitoraggio sistematico. Implementa un sistema per registrare dove ogni lead ha avuto origine, sia da LinkedIn, Instagram, Facebook, un referral o un altro canale.

Traccia l’intero viaggio dalla scoperta dei social media alla richiesta di proposta di accordo chiuso. Questi dati rivelano quali piattaforme generano i lead più qualificati, quali tipi di contenuti attraggono i clienti di più alto valore e quanto dura il tipico viaggio social media-to-booking. Utilizza queste informazioni per affinare la tua strategia di contenuti e allocare il tuo budget di tempo e pubblicità in modo efficace.

Monitorare il valore di vita dei clienti acquisiti attraverso i social media rispetto a quelli provenienti da altri canali. Potresti scoprire che i clienti acquisiti dai social media, che in genere hanno studiato a fondo la tua attività prima di raggiungere, hanno maggiori probabilità di diventare clienti abituali a lungo termine rispetto a quelli provenienti da altre fonti di acquisizione.

Iniziare con SocialBlaze

Le aziende di catering aziendali devono mantenere una presenza professionale sui social media su più piattaforme, tra cui LinkedIn, gestendo al contempo le esigenze di un’operazione di catering impegnata. SocialBlaze ti aiuta a rimanere visibile e professionale su ogni piattaforma senza attirare l’attenzione dai tuoi eventi.

Pianifica i tuoi post di leadership di pensiero su LinkedIn, gli aggiornamenti del portfolio Instagram e i contenuti della community di Facebook da un’unica dashboard. Tieni traccia di quali tipi di contenuti generano la maggior parte delle richieste e delle proposte attraverso l’analisi di SocialBlaze. La posta in arrivo unificata ti garantisce di rispondere prontamente a ogni richiesta aziendale, sia che si tratti di Instagram DM, Facebook Messenger o di un altro canale collegato.

Costruisci il tuo marchio di catering aziendale con la coerenza e la professionalità che i tuoi clienti si aspettano. Esplora i piani SocialBlaze e inizia a far crescere la tua attività di catering aziendale.

Costruire relazioni con i pianificatori di eventi sui social media

Pianificatori di eventi e assistenti esecutivi sono tra le tue fonti di riferimento più importanti. Molti di questi professionisti utilizzano i social media per scoprire e controllare i fornitori per i loro eventi. Costruire relazioni con i pianificatori di eventi sui social media crea una pipeline di referral che possono sostenere e far crescere la tua attività.

Segui e interagisci con organizzatori di eventi, sedi di eventi aziendali e associazioni di imprese sui social media. Commenta attentamente i loro contenuti, condividi i loro eventi con il giusto credito e posizionati come un partner collaborativo che migliora i loro eventi piuttosto che solo un fornitore che fornisce cibo.

Creare contenuti appositamente progettati per essere utili ai pianificatori di eventi. Pianificare liste di controllo, guide al budget, consigli di selezione dei menu e previsioni sulle tendenze per l’intrattenimento aziendale forniscono valore ai professionisti che prenotano catering. Quando diventi una risorsa affidabile per i pianificatori di eventi, i referral seguono naturalmente.

Ospita eventi di networking o degustazioni specifiche per gli organizzatori di eventi e condividi l’esperienza sui social media. Questi eventi costruiscono relazioni personali con i decision-maker chiave, generando contenuti che dimostrano la tua ospitalità e la qualità delle tue offerte in un ambiente rilassato ed esperienziale.

Domande frequenti