Marketing Local para Hotéis: Dominar o seu Bairro

Por que o marketing local é importante para hotéis

Enquanto os hotéis servem viajantes de todos os lugares, as decisões que esses viajantes tomam são profundamente locais. Eles escolhem um hotel com base em sua proximidade com as atrações, seu caráter de bairro e sua conexão com a experiência local. O marketing local garante que seu hotel apareça de forma proeminente nos resultados de pesquisa locais que os viajantes usam para encontrar acomodações e posiciona sua propriedade como parte integrante da comunidade local e da experiência de viagem.

O marketing local também captura um segmento que muitos hotéis negligenciam: o próprio mercado local. Viajantes de negócios de cidades próximas, turistas que procuram uma escapadela de fim de semana perto de casa e convidados de eventos locais representam oportunidades de reserva impulsionadas pela consciência local. Um hotel que é bem conhecido e bem considerado em sua própria comunidade captura essas reservas que campanhas de marketing mais amplas perdem.

O Google Vantagem do pacote do mapa

Quando os viajantes procuram hotéis na sua área, Google O pacote de mapas locais domina os resultados da pesquisa. Aparecendo no pacote de mapas com uma classificação forte e informações de perfil convincentes impulsiona significativa clique-através e atividade de reserva. A otimização de marketing local influencia diretamente sua posição e proeminência neste recurso de pesquisa crítica.

Reputação local impulsiona a confiança do viajante

Os viajantes confiam em empresas locais. Um hotel que é ativo em sua comunidade, recomendado por empresas locais e reconhecido como um acessório de bairro infunde confiança de que uma listagem OTA sem rosto não pode. O marketing local constrói essa conexão comunitária que se traduz em confiança do viajante.

Google Perfil de negócios para hotéis

O teu Google O Business Profile é uma das ferramentas de marketing local mais poderosas disponíveis para hotéis.

Perfil completo e preciso

Preencha cada seção do seu perfil com informações precisas e detalhadas. Escolha “hotel” como sua categoria principal e adicione categorias secundárias relevantes, como “resort”, “hotel boutique” ou “hotel de conferência”, se aplicável. Inclua seu site, número de telefone, endereço, horários de check-in e check-out, comodidades e uma descrição abrangente. Informações imprecisas frustram os viajantes e prejudicam a confiança.

Fotos e Tours Virtuais

Faça upload de fotos extensas e de alta qualidade de seus quartos, lobby, áreas de jantar, piscina, centro de fitness, espaços para reuniões e exterior. Adicione fotos do bairro e atrações próximas. Considere adicionar a Google-hosted tour virtual que permite aos viajantes explorar sua propriedade antes de reservar. Hotéis com bibliotecas de fotos abrangentes recebem significativamente mais engajamento em seus perfis.

Posts e Atualizações Regular

Utilização Google Posts para compartilhar promoções, eventos, pacotes sazonais e atualizações de propriedade. Essas postagens aparecem no seu perfil de negócios e podem influenciar os pesquisadores que estão comparando hotéis. Post semanalmente para manter uma presença ativa, atual, que sinaliza para ambos Google e que o seu hotel está envolvido e atualizado.

Parcerias Locais e Promoção Cross

Parcerias com empresas e organizações locais criam oportunidades de marketing mútuo e enriquecem a experiência do hóspede.

Atração e Parcerias Operador Turística

Faça parcerias com atrações locais, operadores turísticos e provedores de atividades para criar pacotes e referências mútuas. Uma parceria com um popular museu local, empresa de turismo ou local de entretenimento permite oferecer aos hóspedes experiências exclusivas enquanto o parceiro envia seus visitantes para o seu hotel. Essas parcerias beneficiam ambas as empresas e proporcionam aos hóspedes uma experiência local mais integrada.

Parcerias de Restaurante e Jantar

Construir relacionamentos com restaurantes próximos para recomendações de hóspedes e programas de parceria em potencial. Uma lista com curadoria de restaurantes recomendados de sua equipe de concierge é um conteúdo valioso. Parcerias formais onde os restaurantes oferecem descontos aos seus convidados, e você os recomenda a clientes, crie uma vitória que melhore a experiência dos hóspedes e fortaleça os laços da comunidade.

Event Venue Partnerships

Conecte-se com locais de eventos locais, centros de convenções e locais de casamento. Quando os eventos geram demanda de quartos, ser o hotel recomendado para esses eventos garante que você capture as reservas associadas. Ofereça tarifas especiais para grupos, serviços de transporte ou pacotes específicos para eventos que tornem a estadia no seu hotel a escolha óbvia para os participantes.

Local Search Optimization

Otimize sua presença online para aparecer de forma proeminente quando os viajantes pesquisam hotéis em sua área.

Location-Specific Website Content

Crie páginas em seu site sobre seu bairro, atrações próximas e atividades locais. Uma página sobre “Coisas para fazer Perto [Hotel Name]” or “Exploring [Neighborhood]: Um guia para hóspedes” atrai o tráfego de pesquisa de viajantes que pesquisam sua área. Inclua informações práticas como distâncias a pé, opções de trânsito e recomendações pessoais de sua equipe.

Local Directory Listings

Certifique-se de que seu hotel esteja listado com precisão em todos os principais diretórios, plataformas de viagens e sites de turismo local. A consistência em seu nome, endereço e número de telefone em todas as listagens é fundamental para os rankings de pesquisa locais. Registre-se com seu escritório local de convenções e visitantes, conselho de turismo e câmara de comércio para listagens autorizadas adicionais.

Review Management

As avaliações são um fator importante nos rankings de pesquisa local e nas decisões de reserva. Desenvolver uma abordagem sistemática para incentivar comentários de hóspedes satisfeitos. Acompanhe o checkout após o checkout com um pedido de revisão e responda a cada revisão em todas as plataformas. Hotéis com altos volumes de revisão, classificações fortes e gerenciamento responsivo se destacam nos resultados de pesquisa locais.

Direccionamento do Mercado Local

O mercado local representa um segmento de reservas significativo que muitos hotéis subleverish.

Staycation Packages

Crie pacotes projetados para moradores locais que procuram uma escapadela nas proximidades. Um pacote de estadia pode incluir um upgrade de quarto, check-out tardio, café da manhã e um crédito para o seu restaurante ou spa. Comercialize esses pacotes por meio de publicidade local, mídia social e parcerias com empresas locais.

Local Corporate Travel

Construa relacionamentos com empresas locais que hospedem visitantes. Empresas que regularmente têm clientes, parceiros ou funcionários que visitam de fora da cidade precisam de uma recomendação confiável de hotel. Ofereça taxas corporativas, faturamento simplificado e qualidade consistente que faça do seu hotel a recomendação padrão para essas empresas.

Event-Driven Local Marketing

Quando eventos locais impulsionam a demanda de hotéis, como conferências, torneios esportivos, concertos ou festivais, crie campanhas de marketing direcionadas em torno desses eventos. Faça parceria com organizadores de eventos para obter o status de hotel preferido, crie páginas de destino específicas de eventos e execute publicidade local para capturar pesquisas relacionadas a eventos.

Community Engagement

O engajamento ativo da comunidade constrói a boa vontade local e a visibilidade que impulsiona o sucesso a longo prazo.

Supporting Local Causes

Envolver-se com instituições de caridade locais, organizações comunitárias e iniciativas cívicas. Acolher eventos de angariação de fundos, doar itens de leilão ou ser voluntário como uma equipe. O envolvimento da comunidade gera uma cobertura local positiva e constrói relacionamentos com membros da comunidade que se tornam defensores do seu hotel.

Hosting Community Events

Use as instalações do hotel para hospedar eventos da comunidade. Eventos de networking de negócios, exposições de arte, festas de fim de ano e reuniões de organização local trazem membros da comunidade para sua propriedade e criam consciência. Esses eventos mostram suas instalações e hospitalidade para pessoas que recomendarão você a visitar amigos, familiares e contatos comerciais.

Local Media Relations

Construir relacionamentos com jornalistas locais e meios de comunicação. Compartilhe histórias interessantes sobre o seu hotel: renovações, prêmios, iniciativas comunitárias, novos conceitos de refeições ou convidados notáveis (com permissão). A cobertura da mídia local cria consciência e credibilidade que a publicidade não pode replicar.

Medição de resultados de marketing local

Acompanhe o impacto do seu marketing local para refinar sua estratégia e demonstrar ROI.

Local Booking Sources

Acompanhe onde as reservas locais se originam. Distinguir entre reservas de pesquisas locais, chamadas diretas, referências de parceiros e fontes relacionadas a eventos. Esses dados ajudam você a entender quais canais de marketing locais oferecem mais valor.

Community Awareness Metrics

Monitore o seu Google Perspetivas de perfil de negócios, incluindo quantas pessoas encontram o seu hotel através de pesquisa local, quantas solicitações de direção e quantas chamadas são feitas diretamente. Acompanhe o volume e as classificações ao longo do tempo. Essas métricas fornecem uma visão abrangente do desempenho de marketing local e ajudam a identificar áreas para melhoria.

Táticas Avançadas de Marketing Local

Leve o marketing local do seu hotel para o próximo nível com estratégias que criam uma integração e visibilidade mais profundas da comunidade.

Parcerias Criador de Conteúdo Local

Faça parceria com criadores de conteúdo local, fotógrafos e cinegrafistas que produzem conteúdo de alta qualidade sobre o seu destino. Ofereça uma estadia de cortesia em troca de cobertura autêntica que destaque tanto a sua propriedade quanto a área local. Selecione criadores cujas informações demográficas do público-alvo se alinham com o perfil de seu convidado-alvo. O conteúdo deles serve para o dever duplo: promover o seu hotel para o público estabelecido, fornecendo ativos visuais profissionais que você pode usar em seu próprio marketing com acordos de licenciamento adequados.

Corporate Concierge Programs

Crie um programa especificamente para empresas locais que frequentemente precisam reservar hotéis para colegas, clientes e parceiros visitantes. Ofereça uma pessoa de contato dedicada, processo de reserva simplificado, taxas corporativas consistentes e comodidades especiais para seus hóspedes. Em troca, peça para ser seu provedor de hotel recomendado. Um relacionamento com até mesmo um punhado de grandes empregadores locais pode gerar reservas consistentes ao longo do ano, preenchendo salas durante períodos em que as viagens de lazer podem ser lentas.

Neighborhood Ambassador Program

Posicione o seu hotel como o centro do seu bairro, conectando ativamente os hóspedes com empresas locais. Crie um guia de caminhada com curadoria, faça parceria com restaurantes para recomendações de reserva e treine sua equipe para ser embaixadora apaixonada da vizinhança. Quando os hóspedes têm experiências de bairro excepcionais facilitadas pelo seu hotel, eles mencionam isso em comentários, criando um ciclo virtuoso onde sua integração local fortalece diretamente sua reputação on-line e atrai mais hóspedes que querem uma experiência local autêntica, em vez de uma estadia genérica no hotel.

Seasonal Local Campaigns

Crie campanhas de marketing que se alinhem com o apelo sazonal do seu destino. Uma campanha de primavera promovendo seu hotel como base para atividades ao ar livre, uma campanha de verão destacando a proximidade de festivais e eventos, uma campanha de outono com experiências de folhagem e colheita e uma campanha de inverno promovendo eventos de férias e pacotes de refúgio acolhedores, cada um visando diferentes motivações e ocasiões de viagem. Alinhe essas campanhas com sua estratégia de gerenciamento de receita para que o investimento em marketing se concentre durante períodos em que as reservas incrementais têm o maior impacto na receita. As campanhas sazonais também mantêm o seu marketing local atualizado e relevante, dando aos hóspedes em potencial uma razão oportuna para escolher o seu hotel, em vez de uma mensagem genérica e indiferenciada que nunca muda.