Marketing locale per gli hotel: domina il tuo quartiere

Perché il marketing locale è importante per gli hotel

Mentre gli hotel servono viaggiatori da ogni parte, le decisioni che questi viaggiatori prendono sono profondamente locali. Sceglie un hotel in base alla sua vicinanza alle attrazioni, al suo carattere di quartiere e alla sua connessione con l’esperienza locale. Il marketing locale garantisce che il tuo hotel appaia in modo prominente nei risultati di ricerca locali che i viaggiatori utilizzano per trovare alloggi e posiziona la tua proprietà come parte integrante della comunità locale e dell’esperienza di viaggio.

Il marketing locale cattura anche un segmento che molti hotel trascurano: il mercato locale stesso. I viaggiatori d’affari provenienti da città vicine, i viaggiatori in cerca di un weekend vicino a casa e gli ospiti di eventi locali rappresentano tutte opportunità di prenotazione guidate dalla consapevolezza locale. Un hotel che è ben noto e apprezzato nella propria comunità cattura queste prenotazioni che mancano le campagne di marketing più ampie.

Il vantaggio del pacchetto di mappe di Google

Quando i viaggiatori cercano hotel nella tua zona, il pacchetto di mappe locali di Google domina i risultati di ricerca. Apparendo nel pacchetto di mappe con una valutazione forte e informazioni di profilo convincenti, si ottiene un’attività di click-through e prenotazione significativa. L’ottimizzazione del marketing locale influenza direttamente la tua posizione e la tua importanza in questa funzione di ricerca critica.

La reputazione locale guida la fiducia dei viaggiatori

I viaggiatori si fidano delle aziende locali. Un hotel che è attivo nella sua comunità, raccomandato dalle aziende locali, e riconosciuto come un appuntamento di quartiere infonde fiducia che un elenco OTA senza volto non può. Il marketing locale costruisce questa connessione della comunità che si traduce in fiducia dei viaggiatori.

Profilo aziendale di Google per gli hotel

Il tuo profilo Google Business è uno degli strumenti di marketing più potenti disponibili per gli hotel.

Profilo completo e accurato

Riempi ogni sezione del tuo profilo con informazioni accurate e dettagliate. Scegli “hotel” come categoria principale e aggiungi categorie secondarie pertinenti come “resort”, “boutique hotel” o “conference hotel” se applicabile. Includi il tuo sito web, il numero di telefono, l’indirizzo, gli orari di check-in e check-out, i servizi e una descrizione completa. Informazioni imprecise frustrano i viaggiatori e danneggiano la fiducia.

Foto e Tour Virtuali

Carica foto estese e di alta qualità delle tue stanze, hall, aree pranzo, piscina, centro fitness, spazi per riunioni ed esterni. Aggiungi foto del quartiere e delle attrazioni nelle vicinanze. Considera l’aggiunta di un tour virtuale ospitato da Google che consente ai viaggiatori di esplorare la tua proprietà prima di prenotare. Gli hotel con librerie fotografiche complete ricevono un impegno significativamente maggiore sui loro profili.

Post e aggiornamenti regolari

Utilizza i post di Google per condividere promozioni, eventi, pacchetti stagionali e aggiornamenti delle proprietà. Questi post appaiono nel tuo profilo aziendale e possono influenzare gli utenti che stanno confrontando gli hotel. Pubblicare settimanalmente per mantenere una presenza attiva e attuale che segnali a Google e ai viaggiatori che il tuo hotel è impegnato e aggiornato.

Partenariati locali e promozione incrociata

Le partnership con aziende e organizzazioni locali creano opportunità di marketing reciproche e arricchiscono l’esperienza degli ospiti.

Partnership di attrazione e tour operator

Collabora con attrazioni locali, tour operator e fornitori di attività per creare pacchetti e referral reciproci. Una partnership con un famoso museo locale, una compagnia di tour o un luogo di intrattenimento ti consente di offrire agli ospiti esperienze esclusive mentre il partner invia i suoi visitatori al tuo hotel. Queste partnership vanno a vantaggio di entrambe le aziende e offrono agli ospiti un’esperienza locale più integrata.

Ristorante e ristoranti

Costruire relazioni con ristoranti nelle vicinanze per raccomandazioni degli ospiti e potenziali programmi di partnership. Un elenco curato di ristoranti consigliati dal tuo team di concierge è un contenuto prezioso. Partnership formali in cui i ristoranti offrono sconti ai tuoi ospiti e li raccomandi ai commensali, creano una vantaggiosa per tutti che migliora l’esperienza degli ospiti e rafforza i legami della comunità.

Partenariati per la location dell’evento

Connettiti con le sedi di eventi locali, centri congressi e luoghi per matrimoni. Quando gli eventi guidano la richiesta della camera, essere l’hotel consigliato per tali eventi ti garantisce di catturare le prenotazioni associate. Offri tariffe speciali per gruppi, servizi navetta o pacchetti specifici per eventi che rendono il soggiorno presso il tuo hotel la scelta più ovvia per i partecipanti.

Ottimizzazione della ricerca locale

Ottimizza la tua presenza online per apparire in modo prominente quando i viaggiatori cercano hotel nella tua zona.

Contenuto del sito web specifico per località

Crea pagine sul tuo sito web sul tuo quartiere, sulle attrazioni vicine e sulle attività locali. Una pagina su “Cose da fare vicino [Hotel Name]” or “Exploring [Neighborhood]: Una guida per gli ospiti” attira il traffico di ricerca dai viaggiatori che cercano la tua zona. Includere informazioni pratiche come distanze a piedi, opzioni di transito, e le raccomandazioni personali del vostro personale.

Elenco directory locali

Assicurati che il tuo hotel sia elencato con precisione su tutte le principali directory, piattaforme di viaggio e siti web di turismo locale. La coerenza nel tuo nome, indirizzo e numero di telefono in tutti gli annunci è fondamentale per le classifiche di ricerca locali. Registrati con il tuo ufficio congressi e visitatori locali, il consiglio turistico e la camera di commercio per ulteriori elenchi autorevoli.

Gestione delle revisioni

Le recensioni sono un fattore importante nelle classifiche di ricerca locali e nelle decisioni di prenotazione. Sviluppare un approccio sistematico per incoraggiare le recensioni degli ospiti soddisfatti. Seguire dopo il checkout con una richiesta di revisione e rispondere a ogni recensione su ogni piattaforma. Gli hotel con volumi di recensioni elevati, valutazioni elevate e gestione reattiva si distinguono nei risultati di ricerca locali.

Targeting del mercato locale

Il mercato locale rappresenta un segmento di prenotazione significativo che molti hotel sottovalutano.

Pacchetti di soggiorno

Crea pacchetti pensati per i residenti locali che cercano una vacanza nelle vicinanze. Un pacchetto di soggiorno potrebbe includere un upgrade della camera, checkout in ritardo, colazione e un credito per il tuo ristorante o spa. Commercializza questi pacchetti attraverso pubblicità locale, social media e partnership con le aziende locali.

Viaggi aziendali locali

Costruire relazioni con le aziende locali che ospitano i visitatori. Le aziende che hanno regolarmente clienti, partner o dipendenti che visitano da fuori città hanno bisogno di una raccomandazione alberghiera affidabile. Offri tariffe aziendali, fatturazione semplificata e qualità costante che rende il tuo hotel la raccomandazione predefinita per queste aziende.

Marketing locale guidato da eventi

Quando gli eventi locali guidano la domanda degli hotel, come conferenze, tornei sportivi, concerti o festival, creano campagne di marketing mirate intorno a tali eventi. Collabora con gli organizzatori di eventi per lo stato preferito dell’hotel, crea pagine di destinazione specifiche per eventi ed esegui pubblicità locale per acquisire ricerche relative agli eventi.

Coinvolgimento della comunità

L’impegno attivo della comunità crea la buona volontà e la visibilità locali che guidano il successo a lungo termine.

Sostenere le cause locali

Coinvolgi organizzazioni di beneficenza locali, organizzazioni comunitarie e iniziative civiche. Ospita eventi di raccolta fondi, dona oggetti d’asta o fai volontariato come squadra. Il coinvolgimento della comunità genera una copertura locale positiva e crea relazioni con i membri della comunità che diventano sostenitori del tuo hotel.

Hosting Eventi della community

Utilizzate le strutture alberghiere per ospitare eventi comunitari. Eventi di networking aziendale, mostre d’arte, feste e incontri di organizzazione locale portano i membri della comunità nella tua proprietà e creano consapevolezza. Questi eventi mostrano le tue strutture e l’ospitalità a persone che ti consiglieranno di visitare amici, familiari e contatti commerciali.

Relazioni con i media locali

Costruire relazioni con giornalisti e media locali. Condividi storie interessanti sul tuo hotel: ristrutturazioni, premi, iniziative comunitarie, nuovi concetti culinari o ospiti importanti (con permesso). La copertura mediatica locale crea consapevolezza e credibilità che la pubblicità non può replicare.

Misurare i risultati di marketing locale

Tieni traccia dell’impatto del tuo marketing locale per perfezionare la tua strategia e dimostrare il ROI.

Fonti locali di prenotazione

Traccia dove le prenotazioni locali hanno origine. Distinguere tra le prenotazioni dalla ricerca locale, le chiamate dirette, i referral dei partner e le fonti relative agli eventi. Questi dati ti aiutano a capire quali canali di marketing locali offrono il massimo valore.

Metriche di consapevolezza della comunità

Monitora le informazioni dettagliate sul tuo profilo aziendale di Google, tra cui quante persone trovano il tuo hotel attraverso la ricerca locale, quante indicazioni per le richieste e quante chiamate direttamente. Traccia il volume delle recensioni e le valutazioni nel tempo. Queste metriche forniscono una visione completa delle prestazioni di marketing locali e aiutano a identificare le aree di miglioramento.

Tattica avanzata di marketing locale

Porta il marketing locale del tuo hotel al livello successivo con strategie che creano una maggiore integrazione e visibilità della comunità.

Partnership con i creatori di contenuti locali

Collabora con creatori di contenuti locali, fotografi e videografi che producono contenuti di alta qualità sulla tua destinazione. Offri un soggiorno gratuito in cambio di una copertura autentica che mette in evidenza sia la tua proprietà che la zona locale. Seleziona creatori i cui dati demografici del pubblico sono in linea con il profilo ospite di destinazione. Il loro contenuto serve a doppio compito: promuovere il tuo hotel al loro pubblico affermato fornendo al contempo risorse visive professionali che puoi utilizzare nel tuo marketing con accordi di licenza adeguati.

Programmi di concierge aziendale

Creare un programma specifico per le aziende locali che spesso hanno bisogno di prenotare hotel per visitare colleghi, clienti e partner. Offrire una persona di contatto dedicata, un processo di prenotazione semplificato, tariffe aziendali coerenti e servizi speciali per i loro ospiti. In cambio, chiedi di essere il loro fornitore di hotel raccomandato. Una relazione con anche una manciata di grandi datori di lavoro locali può generare prenotazioni coerenti durante tutto l’anno, riempiendo le stanze durante i periodi in cui i viaggi di piacere possono essere lenti.

Programma Ambasciatori di Quartiere

Posiziona il tuo hotel come centro del suo quartiere collegando attivamente gli ospiti con le aziende locali. Crea una guida a piedi curata, collabora con i ristoranti per le raccomandazioni di prenotazione e allena il tuo personale ad essere ambasciatori appassionati del quartiere. Quando gli ospiti hanno esperienze di quartiere eccezionali facilitate dal tuo hotel, lo menzionano nelle recensioni, creando un ciclo virtuoso in cui la tua integrazione locale rafforza direttamente la tua reputazione online e attira più ospiti che desiderano un’esperienza locale autentica piuttosto che un soggiorno in hotel generico.

Campagne locali stagionali

Progetta campagne di marketing che si allineano con l’appeal stagionale della tua destinazione. Una campagna primaverile che promuove il tuo hotel come base per le attività all’aperto, una campagna estiva che evidenzia la vicinanza a festival ed eventi, una campagna autunnale con esperienze di fogliame e raccolto e una campagna invernale che promuove eventi per le vacanze e pacchetti di vacanza accoglienti ogni obiettivo diverse motivazioni e occasioni di viaggio. Allinea queste campagne con la tua strategia di gestione delle entrate in modo che gli investimenti di marketing siano concentrati durante i periodi in cui le prenotazioni incrementali hanno il maggiore impatto sulle entrate. Le campagne stagionali mantengono il tuo marketing locale fresco e pertinente, dando ai potenziali ospiti un motivo tempestivo per scegliere il tuo hotel piuttosto che un messaggio generico e indifferenziato che non cambia mai.