Como fazer YouTube Retargeting de anúncios (Guia Honesto)

Ok, vamos ser honestos: como fazer YouTube ad retargeting se resume a uma ideia gentil. Você se reconecta com pessoas que já conhecem você — pessoas que assistiram seus vídeos, visitaram seu site ou compraram de você antes — e lhes mostrar uma mensagem de acompanhamento dentro YouTube Através Google Anúncios. Você constrói segmentos de público a partir desses sinais quentes, escreve um anúncio personalizado para cada um, limita a frequência com que ele mostra para que você nunca seja irritante e honra todas as regras de privacidade e opta por sair ao longo do caminho. É o coração de tudo.

Prometo que isto fica mais fácil quando virem as peças dispostas. Retargeting (também chamado remarketing) não é uma arte escura — É apenas boas maneiras aplicadas à publicidade. Você não está perseguindo estranhos; você está continuando uma conversa com pessoas que já se inclinaram. E porque SocialBlaze é uma organic plataforma, eu vou ser direto com você em todo: nós ajudá-lo a construir o calor YouTube redirecionamento depende, mas os próprios anúncios são executados dentro Google Anúncios. Vamos passar por isso juntos.

Quando terminarmos, você terá um sistema completo, gentil e eficaz que poderá começar a construir hoje. Não fabricado “isso duplica suas conversões” promessas — apenas o método real, para que você possa medir o que realmente acontece para your audience.

O que é YouTube Retargeting de anúncios, realmente?

Aqui está a parte que ninguém lhe diz claramente: YouTube O redirecionamento de anúncios é simplesmente anunciar para uma lista de pessoas com quem você já tem um relacionamento. Alguém viu três dos seus vídeos no mês passado. Alguém adicionou seu produto ao carrinho e se afastou. Alguém comprou de você na primavera e não ouviu falar de você desde então. O retargeting permite que você reapareça suavemente na frente desses humanos específicos com uma mensagem moldada exatamente para onde eles pararam.

A mecânica vive em Google Anúncios, porque YouTube é a Google propriedade. Você define um Público — um grupo de pessoas salvas que compartilham um comportamento — e então você constrói uma campanha de vídeo que serve anúncios apenas para esse grupo. A magia não está na tecnologia; está na relevância. Um anúncio frio interrompe um estranho. Um anúncio de redirecionamento continua uma história que alguém já começou com você. Essa relevância é por isso que o método importa, e é por isso que fazê-lo cuidadosamente bate fazendo-o agressivamente todas as vezes.

Se você ainda está recebendo o seu pé com o lado pago de YouTube, comece com a imagem grande em nosso guia sobre Como correr YouTube anúncios — Esse pilar percorre tipos de campanha, orçamentos e configuração para que as etapas de redirecionamento aqui tenham um lugar para morar.

Como você constrói YouTube Publicidade que visa o público honestamente?

Esta é a base, então vamos devagar aqui. Cada público retargeting é realmente apenas um lista de pessoas conectadas à sua marca por uma ação específica. Existem quatro fontes principais, e quero que você pense em cada uma delas como um tipo diferente de calor.

1. YouTube canal espectadores e engajadores

Quando você liga seu YouTube canal para o seu canal Google Conta de anúncios, Google pode construir audiências de pessoas que interagiram com o seu canal — pessoas que assistiram a um vídeo, assistiram a um vídeo específico como um anúncio, se inscreveram, gostaram ou visitaram sua página de canal. Estes são seus engageers, e eles são muitas vezes o seu grupo mais quente não-cliente porque eles escolheram passar tempo com o seu conteúdo. Este link é exatamente onde orgânico e pago se encontram, e é a peça SocialBlaze Ajuda a nutrir.

2. visitantes do site (via Google tag)

Ao colocar o Google (ou usando Google No seu site, você pode construir audiências de pessoas que visitaram determinadas páginas — sua página de preços, uma página de produto, uma postagem de blog. Você controla o quão granular isso fica. Alguém que leu um artigo é um sinal mais leve do que alguém que passou cinco minutos na sua página de checkout. Ambos são valiosos; eles só merecem mensagens diferentes.

3. Customer-match lists

Se você tem dados de contato de primeira parte — e-mails ou números de telefone que as pessoas lhe deram — você pode fazer o upload como uma lista de correspondência de cliente, e Google corresponde (de forma segura para a privacidade, hashed) aos usuários conectados para que você possa alcançar clientes ou assinantes existentes em YouTube. Este carrega a maior responsabilidade, porque são dados pessoais reais. Basta carregar contatos que lhe deram permissão para alcançá-los, e falaremos mais sobre isso na seção de privacidade, que honestamente é a parte mais importante deste artigo inteiro.

4. Video-interaction data

Além da ampla piscina de canais, você pode obter mais específico sobre como as pessoas interagiram com vídeos individuais — Por exemplo, pessoas que assistiram a um determinado produto explicativo versus sua introdução geral da marca. Segmentar o vídeo que alguém assistiu permite adaptar o acompanhamento ao tópico exato sobre o qual eles estavam curiosos.

Aqui está uma maneira simples de manter todos os quatro em sua cabeça:

Audience source	What it captures	Como você conecta	Typical warmth
Channel viewers/engagers	Assistido, subscrito, gostou, canal visitado	Link YouTube canal para Google Anúncios	Quente — Escolheu o seu conteúdo
Website visitors	Visita páginas específicas no seu site	Google / linked Analytics	Quente — mostrou intenção
Customer-match lists	Pessoas que lhe deram suas informações de contato	upload hashed dados de primeira parte	Mais quente — relação existente
Video-interaction data	Assistiu um vídeo/tópico específico	Google Anúncios públicos-alvo de vídeo	Warm and topic-specific

Observe que nenhum deles envolve comprar dados de estranhos ou adivinhar quem é alguém. Cada fonte é construída sobre uma ação que uma pessoa realmente tomou com you. É isso que torna o retargeting honesto quando feito corretamente.

Como transformar essas fontes em segmentos inteligentes?

Uma fonte de audiência é a matéria-prima. E segment é o que você forma a partir dele — um grupo definido com força suficiente para que você possa falar com eles como pessoas reais. Se eu pudesse dar-lhe um quadro para começar, seriam esses três segmentos, porque eles mapeiam como a compra realmente funciona.

The curious viewer

Estas são pessoas que se envolveram com o seu conteúdo ou navegaram no seu site, mas não deram um próximo passo significativo. Eles assistiram a um vídeo, talvez dois. Eles estão a conhecer-te. A pior coisa que você pode fazer aqui é empurrar um anúncio duro “Compre AGORA” para eles — É como propor um primeiro encontro. Em vez disso, esse segmento quer mais valor: outro vídeo útil, um explicativo mais profundo, uma razão para confiar em você. Estás a nutrir, não a fechar.

The abandoner

Agora estamos falando de pessoas que se aproximaram e pararam — Eles começaram uma inscrição, preencheram um carrinho, viram sua página de preços e saíram. Este é o segmento onde o retargeting realmente ganha sua manutenção, porque essas pessoas já mostraram intenção real. Um lembrete gentil e específico pode ser exatamente o empurrão que eles estavam esperando. Abordar a hesitação: responder à objeção comum, mostrar a coisa que eles estavam olhando, fazer o próximo passo se sentir fácil e de baixo risco.

The past customer

São pessoas que já confiaram em você com seu dinheiro. Dependendo do seu objetivo, você pode recebê-los em um novo produto, convidá-los para reordenar ou simplesmente manter seu relacionamento aquecido. Este segmento geralmente vem da sua lista de correspondências com o cliente, então trate-o com cuidado extra e gratidão extra. E aqui está uma gentileza que também é inteligente: se alguém acabou de comprar a coisa exata que seu anúncio está promovendo, exclua-o para que você não esteja pagando para incomodar um cliente feliz.

Depois de esboçar seus segmentos, a habilidade real é decidir Com quem falar e como — Essa é a nave de mira, e nosso guia sobre Como Alvo YouTube anúncios Aprofunda-se em camadas de audiências, exclusões e alcançar a pessoa certa no momento certo.

Como escrever mensagens diferentes para cada segmento?

Mensagens personalizadas é onde o redirecionamento deixa de se sentir como publicidade e começa a se sentir como atenção. O mesmo anúncio veiculado para os três segmentos será inferior aos três, porque cada pessoa está em um lugar diferente. Deixe-me dar-lhe a forma de cada mensagem.

• Para o espectador curioso: Lead com valor e história. “Aqui está o que fez este clique para pessoas como você.” Sem pressão — Você está aprofundando a confiança e dando-lhes uma razão para voltar em seus próprios termos.
• For the abandoner: liderar com segurança e especificidade. Nomeie a coisa exata que eles olharam, responda gentilmente à objeção que provavelmente os parou (“livre para começar”, “cancelar a qualquer momento”, “aqui está como a configuração é simples”), e torne o próximo clique óbvio.
• Para o cliente anterior: chumbo com calor e reconhecimento. “Porque você já faz parte disso…” Bem-vindo ao que há de novo, ou agradeça-lhes e convide o próximo capítulo. Eles não precisam de convencer que você é legítimo — Eles precisam de um motivo e um momento.

Uma nota de tom rápida, já que a voz importa tanto quanto o direcionamento: mantenha seus anúncios de redirecionamento se sentindo como um toque amigável no ombro, nunca uma mão segurando uma manga. Se o seu anúncio you Sentir-se vigiado ou incomodado, reescreva-o. A relevância deve parecer consideração, não vigilância.

Como é que os limites de frequência impedem que você seja assustador?

Isto merece a sua própria secção porque é a única maneira mais fácil de arruinar uma campanha que, de outra forma, seria adorável. E frequency cap quantas vezes uma pessoa vê seu anúncio em um determinado período — Digamos, um punhado de vezes por semana, em vez do mesmo clipe perseguindo-os em todos os vídeos por dias. O serviço excessivo é a rota mais rápida de “oh, isso é útil” para “por que essa coisa não me deixa em paz”.

Você não precisa que eu lhe entregue um número mágico — e eu não vou fabricar um, porque o limite certo depende do seu público, seu orçamento e sua criatividade. O que eu vou te dar em vez disso é o método: definir um limite modesto para começar, assistir suas métricas e ajustar. Se as pessoas estão clicando e convertendo, sua frequência provavelmente está bem. Se você ver o engajamento decaindo e os custos subindo enquanto as mesmas pessoas veem o mesmo anúncio repetidamente, esse é o seu sinal para apertar o boné ou atualizar o criativo.

Alguns hábitos que mantêm o tipo de frequência:

• Definir limites desde o início mais que como uma reflexão posterior — Decida o seu teto antes que a campanha seja lançada.
• Use a duração da associação sabiamente: Uma “janela” de audiência de, digamos, uma recência mais curta para os que abandonam o calor e uma mais longa para os clientes anteriores significa que você está alcançando as pessoas enquanto o momento ainda é relevante, não meses depois de terem seguido em frente.
• Refresh your creative para que até mesmo uma impressão de repetição pareça uma mensagem nova e bem-vinda, em vez do mesmo loop.
• Exclude converters para que alguém que já disse sim pare de ver o anúncio “por favor, diga sim”.

Como é uma viagem de retargeting sequenciada?

Uma vez que seus segmentos e bonés estão no lugar, você pode obter um pouco de arte com sequencing — mostrar às pessoas uma série de mensagens em uma ordem deliberada, em vez de um anúncio em repetição. Pense nisso como uma história com capítulos em vez de uma única frase gritada repetidamente.

Uma sequência simples e honesta pode ser assim:

• Capítulo 1 (a consciência se aprofunda): Um espectador curioso vê um vídeo de valor em primeiro lugar que responde a uma pergunta real e os aquece.
• Chapter two (consideration): se envolverem ou visitarem novamente, eles se formam em um segmento que vê uma mensagem de prova e benefícios — uma demo, uma história de estilo de testemunho, um claro “aqui está como é”.
• Chapter three (decision): se eles baterem uma página de alta intenção e pausarem, a mensagem do abandono aborda suavemente a objeção e convida o próximo passo.
• Chapter four (retention): depois de converter, eles se movem para o segmento de clientes passados para uma mensagem de boas-vindas ou reengajamento — e de todos os públicos “por favor, compre”.

A beleza do sequenciamento é que ele respeita o momento. Cada mensagem assume que a última pousou, então ninguém recebe o discurso de “me encontre” depois que já disse que sim. Se isso parece muito para imaginar de uma vez, isso é normal — Comece com uma única sequência de duas etapas (envelheça e depois cutuque) e cresça à medida que você aprende.

Como você mantém o redirecionamento privado, legal e gentil?

Salvei a parte mais importante para sua própria grande seção, e preciso que você leia este cuidadosamente, porque fazendo retargeting right Significa fazer isso respeitosamente. Isto não é aconselhamento jurídico — por favor fale com um profissional qualificado para sua situação específica — mas aqui está a leiga honesta da terra, descrita por função para que você saiba o que atender.

Consent comes first

Antes de rastrear visitantes ou construir audiências a partir de dados do site, as pessoas devem receber um aviso claro e, quando necessário, uma escolha real. Esse é o trabalho de um banner de consentimento adequado e política de privacidade: diga às pessoas o que você coleta, por que e deixe-as concordar ou recusar. Se alguém recusar o rastreamento, eles não devem acabar em suas piscinas de redirecionamento. O consentimento não é uma caixa de seleção para passar correndo — É todo o deslize de permissão que faz tudo a jusante bem.

Leis de privacidade, por função (não letras miúdas)

Dois quadros que você ouvirá falar constantemente GDPR (para pessoas na UE/Reino Unido) e CCPA/CPRA (para a Califórnia). Funcionalmente, aqui está o que eles pedem de você como um profissional de marketing:

• GDPR leans toward opt-in: você geralmente precisa de uma base legal (muitas vezes consentimento) antes de processar dados pessoais para publicidade, e as pessoas podem pedir para ver, corrigir ou excluir seus dados.
• CCPA/CPRA leans toward opt-outAs pessoas têm o direito de saber o que é coletado e dizer “não vender ou compartilhar minhas informações pessoais”, e você tem que honrar isso.

Você não precisa se tornar um advogado durante a noite. Você tem que fazer o consentimento real, respeitar os pedidos e manter suas práticas de dados honestas. Em caso de dúvida, recolha menos e pergunte mais claramente.

Respeitar o tamanho mínimo do público e categorias sensíveis

Ad platforms enforce minimum audience sizes Por uma razão: uma audiência não pode ser tão pequena que efetivamente identifique indivíduos específicos. Se a sua lista é pequena demais para servir, isso é uma proteção de privacidade, não um bug — Cultive-o organicamente em vez de tentar brincar em torno dele. Da mesma forma, as plataformas restringem sensitive categories (coisas que tocam em saúde, orientação sexual, dificuldades financeiras e similares). Não construa audiências ou crie mensagens que destaquem as pessoas por traços sensíveis. É contra as regras, e mais ao ponto, não é o tipo de profissional de marketing que você quer ser.

Opt-outs de Honra, e nunca over-target

Quando alguém opta por sair — através de sua bandeira, através de Google configurações de anúncio, através de um pedido “não vender / compartilhar” — É uma parada completa, e você honra-a completamente. E mesmo para pessoas que não optaram por sair, resista à atração para atingir o alvo. Só porque você can Seguir alguém com precisão não significa que você deve. A linha de arrepiar é real: se o seu anúncio fizer uma pessoa se sentir vigiada, você a cruzou e perderá sua confiança mais rapidamente do que qualquer campanha poderia recuperá-la. A segmentação é uma boa segmentação.

Como é SocialBlaze se enquadrar no seu plano de retargeting?

Deixe-me ser completamente direto com você, porque a honestidade é toda a marca aqui: SocialBlaze Não publica anúncios. Somos uma plataforma de mídia social orgânica — ajudamos você a agendar, publicar automaticamente e analisar conteúdo em YouTube e todas as outras redes a partir de um painel calmo. Onde nos encaixamos em um artigo de retargeting?

Mesmo na fundação. Lembre-se que a primeira fonte de audiência — YouTube canalizadores e engajadores? Essa piscina só existe se as pessoas estiverem realmente assistindo e se envolvendo com seu canal. Quanto mais consistentemente você publicar vídeos genuinamente bons, maior e mais quente seu público-alvo cresce, o que significa que quanto mais rica sua base de redirecionamento se torna quando você mais tarde constrói campanhas em Google Anúncios. SocialBlaze torna essa consistência fácil: planeje seu conteúdo de vídeo, agende-o, mantenha seu canal ativo sem viver dentro de uma dúzia de guias e assista seu engajamento orgânico em um só lugar.

Pense nisso como cuidar do jardim antes da colheita. Ajudamos a aumentar o público quente; Google É onde você (pensadamente) volta a fazê-lo. Uma vez que suas campanhas estejam ao vivo e você as esteja refinando, nosso guia sobre Como otimizar YouTube anúncios irá ajudá-lo a ajustar o desempenho sem perseguir métricas de vaidade.

O que é um fluxo de trabalho simples que você pode começar hoje?

Vamos juntar tudo em algo que você pode realmente começar esta semana. Não oprime — apenas uma sequência de passos gentis e honestos.

• Passo 1 — Tente seu canal orgânico. Utilização SocialBlaze para agendar consistente YouTube conteúdo para que o seu público espectador e engajador continue crescendo. Esta é a base quente em que tudo o resto está.
• Passo 2 — Montem as vossas fundações. Link seu YouTube canal para Google Anúncios, coloque o Google Marque sua tag no seu site e certifique-se de que seu banner de consentimento e sua política de privacidade estejam realmente fazendo seu trabalho.
• Passo 3 — Construa três segmentos. Curiosos espectadores, abandonadores e clientes anteriores. Comece simples; você pode refinar mais tarde.
• Passo 4 — Escreva uma mensagem personalizada por segmento. Valor para o curioso, garantia para o abandono, calor para o cliente.
• Passo 5 — Defina limites de frequência e exclusões desde o início. Decida o seu teto antes do lançamento e exclua qualquer pessoa que já tenha se convertido.
• Passo 6 — Lançamento pequeno, então meça your results. Assista engajamento, custo e conversões para seu próprio público — Não confie no benchmark emprestado de ninguém, incluindo um maquiado.
• Passo 7 — Sequência e refinamento. Adicione um segundo capítulo à sua jornada, atualize a criatividade e continue honrando cada opção de exclusão.

É realmente todo o sistema para como fazer YouTube ad retargeting sem nunca cruzar para território assustador ou desonesto. Você se reconecta com pessoas quentes, você fala onde elas estão, você limita sua frequência e trata a privacidade como a peça central que merece ser. Faça isso, e o redirecionamento se torna o que sempre deveria ter sido: uma continuação gentil e bem cronometrada de um relacionamento que você já ganhou.

Frequently asked questions

E é YouTube O mesmo que remarketing?

Sim — Os termos são usados de forma intercambiável. Ambos descrevem mostrar anúncios para pessoas que já interagiram com sua marca, quer tenham assistido seus vídeos, visitado seu site ou comprado de você. YouTube Retargeting significa simplesmente que esses anúncios aparecem em YouTube, gerenciado através Google Anúncios.

(Veja “O que é YouTube “Audio, realmente?” acima para a explicação completa.)

Preciso de um grande público para começar a retargeting?

Você precisa atender ao tamanho mínimo de público-alvo da plataforma antes que seus anúncios possam servir, o que protege a privacidade das pessoas, evitando segmentação excessivamente estreita. Se a sua lista é muito pequena, a solução honesta é aumentar seu alcance orgânico e o tráfego do site primeiro, em vez de tentar contornar o limite. consistente YouTube A publicação é uma das melhores maneiras de construir essa base quente.

Com que frequência meu anúncio de retargeting deve ser exibido para a mesma pessoa?

Não há um número universal, e você deve ter cuidado com qualquer um que lhe dê um. A frequência certa depende do seu público, orçamento e criativo, então defina um limite modesto para começar, depois observe seu engajamento e os sinais de custo e ajuste. Se as mesmas pessoas continuarem vendo o anúncio enquanto os resultados decaem, aperte o boné ou atualize o criativo.

Quais regras de privacidade eu preciso seguir para retargeting?

No mínimo, dê às pessoas uma notificação clara e uma escolha real através de uma bandeira de consentimento e política de privacidade, e honre estruturas como GDPR (que se inclina para opt-in) e CCPA / CPRA (que se inclina para opt-out). Respeitar o tamanho mínimo do público, evitar a segmentação por categoria sensível e honrar plenamente cada pedido de exclusão. Isto não é aconselhamento jurídico — Consulte um profissional qualificado para sua situação específica.

Faz SocialBlaze correr o meu YouTube Anúncios para mim?

Não — SocialBlaze É uma plataforma orgânica, não um ad manager. Ajudamos você a agendar, publicar e analisar seu YouTube e outros conteúdos sociais para que o seu canal permaneça ativo e o seu público-alvo continue a crescer. Essa audiência calorosa é a base que você mais tarde retargetar através Google Anúncios.