Come fare il retargeting degli annunci di YouTube (Guida onesta)

Ok, siamo onesti: Come fare YouTube Retargeting degli annunci Si riduce a un’idea gentile. Riconnettiti con persone che già ti conoscono — persone che hanno guardato i tuoi video, visitato il tuo sito o acquistato da te prima — e gli mostri un messaggio di follow-up all’interno YouTube attraverso Google Annunci. Costruisci segmenti di pubblico da quei segnali caldi, scrivi un annuncio su misura per ciascuno, cap quanto spesso mostra in modo da non essere mai fastidioso e onori ogni regola sulla privacy e opt-out lungo la strada. Questo è tutto il cuore.

Prometto che sarà più facile quando vedrete i pezzi stesi. Il retargeting (chiamato anche remarketing) non è un’arte oscura. — Sono solo buone maniere applicate alla pubblicità. Non stai inseguendo estranei; stai continuando una conversazione con persone che già si sono appoggiate. E perché SocialBlaze è un organico piattaforma, sarò con te per tutto il tempo: ti aiutiamo a costruire il caldo YouTube pubblico che il retargeting dipende, ma gli annunci stessi vengono eseguiti all’interno Google Annunci. Andiamo a passarci sopra insieme.

Quando avremo finito, avrai un sistema completo, gentile ed efficace che puoi iniziare a costruire oggi. Nessun fabbricato “questo raddoppia le tue conversioni” promette – solo il vero metodo, in modo da poter misurare ciò che accade effettivamente per il tuo pubblico.

Che cos’è il retargeting degli annunci YouTube?

Ecco la parte che nessuno ti dice chiaramente: il retargeting degli annunci di YouTube è semplicemente la pubblicità di un elenco di persone con cui hai già una relazione. Qualcuno ha visto tre dei tuoi video il mese scorso. Qualcuno ha aggiunto il tuo prodotto al carrello e si è allontanato. Qualcuno ha comprato da te in primavera e da allora non ti ha più sentito. Il retargeting ti permette di riapparire dolcemente davanti a quegli umani specifici con un messaggio modellato esattamente per dove si sono fermati.

La meccanica vive in Google Ads, perché YouTube è una proprietà di Google. Definisci un pubblico – un gruppo di persone salvate che condividono un comportamento – e quindi costruisci una campagna video che offre annunci solo a quel gruppo. La magia non è nella tecnologia, è nella rilevanza. Un annuncio freddo interrompe uno sconosciuto. Un annuncio di retargeting continua una storia che qualcuno ha già iniziato con te. Questa rilevanza è il motivo per cui il metodo conta, ed è il motivo per cui farlo in modo ponderato batte facendolo in modo aggressivo ogni singola volta.

Se stai ancora prendendo piede con il lato pagato di YouTube, inizia con il quadro generale nella nostra guida su Come eseguire YouTube annunci — quel pilastro attraversa i tipi di campagna, i budget e la configurazione in modo che i passaggi di retargeting qui abbiano un posto dove vivere.

Come si costruisce un pubblico di retargeting di annunci YouTube onestamente?

Questa è la base, quindi rallentamo qui. Ogni pubblico di retargeting è in realtà solo un elenco delle persone collegate al tuo brand da un’azione specifica. Ci sono quattro fonti principali, e voglio che tu pensi a ciascuna come a un diverso tipo di calore.

1. Vistetori e utenti del canale YouTube

Quando colleghi il tuo canale YouTube al tuo account Google Ads, Google può creare audience da persone che hanno interagito con il tuo canale: persone che hanno guardato un video, guardato un video specifico come annuncio, sottoscritto, apprezzato o visitato la pagina del canale. Questi sono i tuoi engager e spesso sono il tuo gruppo di non clienti più caldo perché hanno scelto di trascorrere del tempo con i tuoi contenuti. Questo link è esattamente dove si incontrano biologico e pagato, ed è il pezzo SocialBlaze ti aiuta a nutrirti.

2. Visitatori del sito web (tramite il tag Google)

Posizionando il tag di Google (o utilizzando Google Analytics collegato agli annunci) sul tuo sito, puoi creare un pubblico di persone che hanno visitato determinate pagine: la pagina dei prezzi, una pagina del prodotto, un post sul blog. Controllate quanto questo diventa granulare. Chi ha letto un articolo è un segnale più leggero di chi ha trascorso cinque minuti sulla pagina di checkout. Entrambi sono preziosi, meritano solo messaggi diversi.

3. Elenco delle partite dei clienti

Se hai dati di contatto di prima parte – e-mail o numeri di telefono che ti hanno dato – puoi caricarli come elenco di partite con i clienti e Google li abbina (in modo sicuro per la privacy, hash) agli utenti registrati in modo da poter raggiungere i clienti esistenti o gli abbonati su YouTube. Questo ha la massima responsabilità, perché si tratta di dati personali reali. Caricare solo i contatti che ti hanno dato il permesso di raggiungerli, e ne parleremo di più nella sezione privacy, che onestamente è la parte più importante di questo intero articolo.

4. Dati di video-interazione

Oltre al pool di canali, puoi ottenere più specifici su come le persone hanno interagito con i singoli video, ad esempio le persone che hanno guardato un particolare spiegatore di prodotto rispetto al tuo intro di marca generale. Segmentare con quale video qualcuno ha guardato ti consente di adattare il follow-up all’argomento esatto che erano curiosi.

Ecco un modo semplice per tenere tutti e quattro nella tua testa:

Fonte del pubblico	Cosa cattura	Come lo connetti	Tipico calore
Visualizzatori/interessanti di canali	Guardato, sottoscritto, gradito, visitato canale	Collegare il canale YouTube a Google Ads	Warm – scegli i tuoi contenuti
Visitatori del sito web	Pagine specifiche visitate sul tuo sito	Tag Google / analisi collegate	Caldo – ha mostrato l’intento
Elenco delle partite dei clienti	Persone che ti hanno dato le loro informazioni di contatto	Caricare i dati di prima parte hashed	Il più caldo – rapporto esistente
Dati di video-interazione	Guardare un video/argomento specifico	Pubblico video di Google Ads	Caldo e tema-specifico

Si noti che nessuno di questi comporta l’acquisto di dati estranei o indovinare chi è qualcuno. Ogni fonte è costruita su un’azione che una persona ha effettivamente intrapreso con tu. Questo è ciò che rende onesto il retargeting quando è fatto bene.

Come si trasformano queste fonti in segmenti intelligenti?

Una fonte di pubblico è la materia prima. Un segmento è ciò che si forma da esso – un gruppo definito abbastanza strettamente da poter parlare con loro come persone reali. Se potessi darti un quadro per iniziare, sarebbero questi tre segmenti, perché mappano come funziona effettivamente l’acquisto.

Il curioso spettatore

Queste sono persone che si sono impegnate con i tuoi contenuti o hanno navigato nel tuo sito, ma non hanno fatto un passo successivo significativo. Hanno visto un video, forse due. Ti stanno conoscendo. La cosa peggiore che puoi fare qui è infilare un duro annuncio “BUY ORA” su di loro – è come proporre un primo appuntamento. Invece, questo segmento vuole più valore: un altro video utile, uno spiegante più profondo, un motivo per fidarsi di te. Stai nutrendo, non chiudendo.

L’abbandonato

Ora stiamo parlando di persone che si sono avvicinate e si sono messe in pausa – hanno iniziato una registrazione, riempito un carrello, visualizzato la pagina dei prezzi e lasciato. Questo è il segmento in cui il retargeting guadagna davvero il suo mantenimento, perché queste persone hanno già mostrato un vero intento. Un promemoria delicato e specifico può essere esattamente il moccio che stavano aspettando. Rivolgetevi all’esitazione: rispondete all’obiezione comune, mostrate la cosa che stavano guardando, fate sentire il passo successivo facile e a basso rischio.

Il cliente passato

Sono persone che si fidano di te con i loro soldi. A seconda del tuo obiettivo, potresti accoglierli in un nuovo prodotto, invitarli a riordinare o semplicemente mantenere il tuo rapporto caldo. Questo segmento di solito proviene dalla tua lista di clienti, quindi trattalo con maggiore attenzione e gratitudine. Ed ecco una gentilezza che è anche intelligente: se qualcuno ha appena acquistato la cosa esatta che il tuo annuncio sta promuovendo, escluderli in modo da non pagare per infastidire un cliente felice.

Una volta che hai disegnato i tuoi segmenti, la vera abilità sta decidendo con chi parlare e come — è il bersaglio, e la nostra guida Come scegliere il target YouTube annunci va più in profondità stratificando il pubblico, le esclusioni e raggiungendo la persona giusta al momento giusto.

Come scrivere messaggi diversi per ogni segmento?

La messaggistica personalizzata è dove il retargeting smette di sentirsi come pubblicità e inizia a sentirsi come attenzione. Lo stesso annuncio servito a tutti e tre i segmenti sarà sottoperformato per tutti e tre, perché ogni persona si trova in un posto diverso. Vi dirò la forma di ogni messaggio.

• Per il curioso spettatore: Guida con valore e storia. “Ecco la cosa che ha fatto questo clic per persone come te.” Nessuna pressione — Stai rafforzando la fiducia e dando loro un motivo per tornare alle loro condizioni.
• Per l’abbandonatore: Guida con rassicurazione e specificità. Nominare la cosa esatta che hanno guardato, rispondere delicatamente all’obiezione che probabilmente li ha fermati (“libero di iniziare”, “cancellare in qualsiasi momento”, “Ecco quanto è semplice la configurazione”), e rendere ovvio il prossimo clic.
• Per il cliente passato: guida con calore e riconoscimento. “Perché sei già parte di questo…” Benvenuti a ciò che è nuovo, o ringraziarli e invitare il prossimo capitolo. Non hanno bisogno di convincersi che sei legittimo – hanno bisogno di una ragione e un momento.

Una nota di tono veloce, dal momento che la voce conta tanto quanto il targeting: mantenere i tuoi annunci di retargeting sensazione come un tocco amichevole sulla spalla, mai una mano che afferra una manica. Se il tuo annuncio dovesse tu Sentiti guardato o infastidito, riscrivilo. La pertinenza dovrebbe sembrare premurosa, non sorveglianza.

Come fanno i tappi di frequenza a non essere raccapriccianti?

Questo merita la sua sezione perché è il modo più semplice per rovinare una campagna altrimenti bella. Un limite di frequenza limita il numero di volte in cui una persona vede il tuo annuncio in un dato periodo, ad esempio una manciata di volte alla settimana, piuttosto che la stessa clip che li insegue in ogni video per giorni. L’over-serving è il percorso più veloce da “oh, questo è utile” a “perché questa cosa non mi lascia in pace”.

Non hai bisogno che ti dia un numero magico, e non ne costruirò uno, perché il berretto giusto dipende dal tuo pubblico, dal tuo budget e dalla tua creatività. Quello che ti darò invece è il metodo: impostare un modesto tappo per iniziare, guardare le metriche e regolare. Se le persone stanno facendo clic e convertendo, la frequenza è probabilmente buona. Se vedi il decadimento dell’impegno e i costi strisciare mentre le stesse persone vedono lo stesso annuncio più e più volte, questo è il tuo segnale per stringere il tappo o rinfrescare la creatività.

Alcune abitudini che mantengono la frequenza:

• Imposta i tappi dall’inizio piuttosto che come un ripensamento – decidi il tuo tetto prima che la campagna vada in diretta.
• Usa saggiamente le durate di iscrizione: una “finestra” del pubblico, ad esempio, una più breve recency per gli abbandonanti caldi e una più lunga per i clienti passati significa che stai raggiungendo le persone mentre il momento è ancora rilevante, non mesi dopo che sono passati.
• Rinfresca la tua creatività in modo che anche una impressione ripetuta sembri un nuovo messaggio di benvenuto piuttosto che lo stesso ciclo.
• Escludi convertitori subito così qualcuno che ha già detto di sì smette di vedere il “per favore dire di sì” annuncio.

Che aspetto ha un viaggio di retargeting sequenziato?

Una volta che i segmenti e i tappi sono a posto, puoi ottenere un po ‘artigianale con il sequenziamento – mostrando alle persone una serie di messaggi in un ordine deliberato piuttosto che un annuncio su ripetizione. Pensate a come una storia con capitoli invece di una singola frase gridata più e più volte.

Una sequenza semplice e onesta potrebbe essere simile a questa:

• Capitolo 1 (La consapevolezza si approfondisce): Un curioso spettatore vede un video che risponde a una vera domanda e li riscalda.
• Capitolo 2 (considerazione): se si impegnano o visitano di nuovo, si diplomano in un segmento che vede un messaggio di prova e benefici — una demo, una storia in stile testimonial, un chiaro “Ecco com’è”.
• Capitolo 3 (decisione): se colpiscono una pagina ad alta intenzione e si fermano, il messaggio di abbandono affronta delicatamente l’obiezione e invita il passo successivo.
• Capitolo 4 (ritenzione): dopo la conversione, si spostano nel segmento cliente passato per un messaggio di benvenuto o di re-engagement — e da ogni pubblico “per favore compra”.

La bellezza del sequenziamento è che rispetta lo slancio. Ogni messaggio presuppone che l’ultimo sia atterrato, quindi nessuno ottiene il tono “incontrami” dopo che hanno già detto di sì. Se questo sembra molto da immaginare in una volta, è normale – inizia con una singola sequenza in due passaggi (nutrezione, quindi spinta) e coltivala man mano che impari.

Come si fa a mantenere il retargeting privato, legale e gentile?

Ho salvato la parte più importante per la sua grande sezione, e ho bisogno che tu legga attentamente questo, perché fare retargeting destra Significa farlo con rispetto. Non è un consiglio legale — si prega di parlare con un professionista qualificato per la vostra situazione specifica — ma ecco la lay onesto della terra, descritto dalla funzione in modo da sapere cosa prestare.

Il consenso viene prima di tutto

Prima di tracciare i visitatori o creare un pubblico dai dati del sito, le persone dovrebbero ricevere un chiaro avviso e, se necessario, una vera scelta. Questo è il lavoro di un banner di consenso corretto e di una politica sulla privacy: dire alle persone cosa raccogli, perché e lasciarli concordare o rifiutare. Se qualcuno rifiuta di monitorare, non dovrebbe finire nei tuoi pool di retargeting. Il consenso non è una casella di controllo per passare in fretta – è l’intero permesso che rende tutto a valle ok.

Leggi sulla privacy, per funzione (non fine print)

Due quadri che sentirai costantemente sono GDPR (per i cittadini dell’UE/Regno Unito) e CCPA/CPRA (per la California). Funzionalmente, ecco cosa ti chiedono come marketer:

• GDPR si orienta verso l’opt-in: in genere hai bisogno di una base legale (spesso consenso) prima di elaborare i dati personali per la pubblicità e le persone possono chiedere di vedere, correggere o eliminare i loro dati.
• CCPA/CPRA si orienta verso l’opt-out: le persone hanno il diritto di sapere cosa è raccolto e di dire “non vendere o condividere le mie informazioni personali”, e devi onorare questo.

Non devi diventare un avvocato durante la notte. Devi rendere reale il consenso, rispettare le richieste e mantenere le tue pratiche sui dati onesti. In caso di dubbio, raccogliere meno e chiedere più chiaramente.

Rispettare le dimensioni minime del pubblico e le categorie sensibili

Le piattaforme pubblicitarie applicano dimensioni minime del pubblico per un motivo: un pubblico non può essere così piccolo da identificare efficacemente individui specifici. Se la tua lista è troppo piccola per servire, questa è una protezione della privacy, non un bug – coltivala organicamente invece di cercare di aggirarla. Allo stesso modo, le piattaforme limitano le categorie sensibili (cose che toccano la salute, l’orientamento sessuale, le difficoltà finanziarie e simili). Non creare audience o messaggi artigianali che individuino le persone con tratti sensibili. È contro le regole, e più al punto, non è il tipo di marketer che vuoi essere.

Onorare gli opt-out e mai il target

Quando qualcuno si ritira — attraverso il tuo banner, attraverso Google le impostazioni dell’annuncio, attraverso una richiesta “non vendere / condividere” — E’ una tappa completa, e tu la onori completamente. E anche per le persone che non hanno optato, resistere alla spinta al bersaglio eccessivo. Solo perché tu può Seguire qualcuno con precisione precisa non significa che dovresti. La linea di inquietudine è reale: se il tuo annuncio fa sentire una persona sorvegliata, l’hai superata e perderai la loro fiducia più velocemente di quanto qualsiasi campagna possa guadagnarla. Il targeting gentile è un buon targeting.

Come si inserisce SocialBlaze nel tuo piano di retargeting?

Lasciatemi essere completamente dritto con voi, perché l’onestà è l’intero marchio qui: SocialBlaze non pubblica annunci. Siamo una piattaforma di social media organica: ti aiutiamo a pianificare, pubblicare automaticamente e analizzare i contenuti su YouTube e su ogni altra rete da un unico dashboard calmo. Dove inseriamo un articolo di retargeting?

Proprio alla fondazione. Ricordate la prima fonte di pubblico – YouTube canale spettatori e engager? La piscina esiste solo se le persone stanno effettivamente guardando e interagendo con il tuo canale. Più pubblichi video veramente buoni, più grande e più caldo aumenta il tuo pubblico di engager, il che significa che più ricca diventa la tua fondazione di retargeting quando in seguito crei campagne in Google Ads. SocialBlaze rende questa coerenza semplice: pianifica i tuoi contenuti video, pianificali, mantieni il tuo canale attivo senza vivere all’interno di una dozzina di schede e guarda il tuo impegno organico in un unico posto.

Pensate a come tendere il giardino prima del raccolto. Ti aiutiamo a far crescere il pubblico caldo; Google Ads è dove (pensiero) si raggiunge. Una volta che le tue campagne sono in diretta e le stai perfezionando, la nostra guida su Come ottimizzare YouTube annunci ti aiuterà a sintonizzare le prestazioni senza inseguire le metriche di vanità.

Che cosa è un flusso di lavoro semplice che potete cominciare oggi?

Mettiamo tutto insieme in qualcosa che puoi effettivamente iniziare questa settimana. Nessun sopraffazione – solo una sequenza di passi gentili e onesti.

• Passo 1 – Tendere il canale organico. Utilizza SocialBlaze per pianificare contenuti YouTube coerenti in modo che il tuo pubblico di spettatori e di engager continui a crescere. Questa è la base calda su cui tutto il resto si basa.
• Passo 2 – Imposta le tue fondamenta. Collega il tuo canale YouTube a Google Ads, posiziona il tag Google sul tuo sito e assicurati che il banner di consenso e l’informativa sulla privacy stiano davvero facendo il loro lavoro.
• Passo 3 – Costruire tre segmenti. Spettatori curiosi, abbandonanti e clienti passati. Iniziate in modo semplice; potete perfezionare in seguito.
• Passo 4 – Scrivi un messaggio su misura per segmento. Valore per i curiosi, rassicurazione per l’abbandonatore, calore per il cliente.
• Passo 5 – Impostare i limiti di frequenza e le esclusioni dall’inizio. Decidi il tuo tetto prima del lancio ed esclude chiunque sia già convertito.
• Passo 6 — Avviare piccolo, quindi misurare il tuo risultati. Guarda impegno, costi e conversioni per il tuo pubblico — Non fidarti del benchmark preso in prestito da nessuno, incluso uno inventato.
• Passo 7 – Sequenza e raffinazione. Aggiungi un secondo capitolo al tuo viaggio, rinfresca la creatività e continua a onorare ogni opt-out.

Questo è davvero l’intero sistema per come fare il retargeting degli annunci di YouTube senza mai attraversare un territorio inquietante o disonesto. Ti riconnetti con persone calde, parli dove sono, limiti la tua frequenza e tratti la privacy come il fulcro che merita di essere. Fatelo, e il retargeting diventa quello che dovrebbe essere sempre stato: una continuazione gentile e tempestiva di una relazione che avete già guadagnato.

Domande frequenti

Il retargeting degli annunci YouTube è lo stesso del remarketing?

Sì – i termini sono usati in modo intercambiabile. Entrambi descrivono la visualizzazione di annunci a persone che hanno già interagito con il tuo marchio, se hanno guardato i tuoi video, visitato il tuo sito o acquistato da te. Il retargeting di YouTube significa semplicemente che gli annunci vengono visualizzati su YouTube, gestiti tramite Google Ads.

(Vedi “Che cosa è YouTube ad retargeting, davvero?” sopra per la spiegazione completa.)

Ho bisogno di un grande pubblico per iniziare a retargeting?

È necessario soddisfare le dimensioni minime del pubblico della piattaforma prima che i tuoi annunci possano essere pubblicati, il che protegge la privacy delle persone impedendo un targeting eccessivamente ristretto. Se la tua lista è troppo piccola, la soluzione onesta è quella di far crescere la tua portata organica e il traffico del sito prima piuttosto che cercare di aggirare il limite. La pubblicazione coerente su YouTube è uno dei modi migliori per costruire quella base calda.

Quanto spesso il mio annuncio di retargeting dovrebbe mostrare alla stessa persona?

Non c’è un numero universale, e dovresti essere diffidente con chiunque te ne dia uno. La frequenza giusta dipende dal tuo pubblico, budget e creatività, quindi imposta un modesto limite per iniziare, quindi guarda i segnali di impegno e di costo e regola. Se le stesse persone continuano a vedere l’annuncio mentre i risultati decadono, stringere il tappo o rinfrescare la creatività.

Quali regole sulla privacy devo seguire per il retargeting?

Come minimo, dare alle persone un chiaro avviso e una vera scelta attraverso un banner di consenso e una politica sulla privacy, e rispettare quadri come GDPR (che si appoggia opt-in) e CCPA / CPRA (che si appoggia opt-out). Rispettare le dimensioni minime del pubblico, evitare il targeting di categorie sensibili e onorare pienamente ogni richiesta di opt-out. Questo non è un consiglio legale – consultare un professionista qualificato per la vostra situazione specifica.

SocialBlaze pubblica i miei annunci YouTube per me?

No – SocialBlaze è una piattaforma organica, non un ad manager. Ti aiutiamo a pianificare, pubblicare automaticamente e analizzare YouTube e altri contenuti social in modo che il tuo canale rimanga attivo e il tuo pubblico di utenti continui a crescere. Quel pubblico caldo è la base che in seguito retargeting attraverso Google Ads.