Comment utiliser les sondages LinkedIn (sans les gimmicks)

Vous avez vu le sondage. « Qu’est-ce qui est plus important pour le succès ? A) Travail acharné B) Chance C) Moment D) Tout ce qui précède. Il a quatre cents votes, douze commentaires, et ne dit absolument rien à personne. Quelque part, un spécialiste du marketing se bat pour «l’engagement» pendant que le reste du flux défile tranquillement. Si c’est l’avenir des sondages LinkedIn, vous seriez pardonné de les sauter entièrement.

Mais voici le problème : le format du sondage en lui-même n’est pas le problème. Un sondage est l’un des moyens les plus simples d’entendre directement votre public, de susciter un véritable débat et de donner au flux LinkedIn exactement ce qu’il récompense – une raison pour que les gens tapent, réagissent et argumentent dans les commentaires. Le problème est que la plupart des gens traitent les sondages comme une machine à sous au lieu d’une conversation. Tirez le levier, espérez des votes, partez.

Réparons ça. C’est un système complet et utilisable pour utiliser les sondages LinkedIn pour obtenir une portée réelle, une vision réelle et une vraie conversation – le genre qui fait que quelqu’un vous envoie un message par la suite, pas seulement cliquer sur un bouton radio et oublier que vous existez.

Pourquoi les sondages LinkedIn fonctionnent (quand vous ne les gaspillez pas)

Avant d’être tactique, il est utile de comprendre pourquoi les sondages dépassent leur poids. Trois choses se passent à la fois.

Premièrement, ils réduisent le coût de la participation à presque rien. Écrire un commentaire réfléchi demande des efforts et un peu de courage social – vous mettez votre nom à côté d’une opinion. Taper sur une option de sondage prend une demi-seconde et semble anonyme (les gens ne peuvent pas voir comment vous avez voté à moins que vous ne commentiez). Cela signifie que les personnes qui ne s’engageraient jamais avec un poste normal voteront avec plaisir. Vous capturez les rôdeurs.

Deuxièmement, chaque vote est un signal pour le flux. Les plateformes ont tendance à interpréter l’interaction précoce comme un signe qu’un message vaut la peine d’être montré à plus de gens. Un sondage produit beaucoup d’interactions rapides et faciles dans les premières heures cruciales, ce qui peut étendre votre portée au-delà de votre public habituel. Vous ne jouez à rien – vous donnez simplement aux gens une rampe facile à engager.

Troisièmement, et le plus sous-estimé: un sondage est une étude de marché déguisée en contenu. Vous ne faites pas que diffuser; vous demandez. Bien fait, les résultats vous indiquent ce que votre public croit, lutte ou veut réellement – des informations que vous pouvez transformer en vos dix prochains messages, un sujet de webinaire ou une décision de produit. La plupart des gens jettent ces données. Tu ne le feras pas.

Gardez ces trois fonctions – portée, perspicacité, conversation – dans votre tête, car un bon sondage en sert généralement au moins deux à la fois. Un sondage qui ne sert à rien est le truc “travail acharné contre chance”, et nous allons nous assurer que le vôtre ne l’est pas.

Commencez par le travail, pas par la question

L’erreur la plus courante n’est pas une mauvaise question – il lance un sondage sans aucune idée de ce que vous voulez en retour. Donc, avant de taper un seul mot, décidez quel travail ce sondage fait.

Si le travail est perspicace, vous utilisez le sondage pour apprendre quelque chose sur lequel vous allez agir. “Quelle partie de la planification trimestrielle mange le plus de votre temps?” n’est pas seulement un appât pour les fiançailles — La réponse vous indique quelle douleur vous devez aborder dans votre prochain contenu ou votre prochaine conversation de vente. Concevez ces sondages autour d’une décision que vous essayez de prendre.

Si le travail est la conversation, Vous voulez que les commentaires s’allument. Le vote est presque secondaire, le scrutin est une porte d’entrée dans un débat. « Les nouveaux managers doivent-ils être promus de l’intérieur ou embauchés de l’extérieur ? » demande aux gens de voter et de s’expliquer immédiatement. C’est le but.

Si le travail est atteint, vous voulez une participation facile maximale pour élargir votre public – généralement dans le cadre d’une poussée plus large, comme un lancement de produit ou un événement. Ces sondages devraient être largement liés à votre public cible, pas si niche que seulement douze spécialistes ont une opinion.

Nommer le travail change tout en aval: comment vous formulez la question, comment vous écrivez les options, et – surtout – comment vous suivez. Un sondage conçu pour obtenir des informations que vous n’analysez jamais est un sondage gaspillé. Un sondage conçu pour une conversation avec une section de commentaire que vous ignorez est une fête que vous avez lancée puis quittée.

Comment concevoir une question que les gens veulent réellement répondre

La question est le crochet. Faites-le mal et aucune quantité d’options intelligentes ne vous sauvera. Voici ce qui sépare une question que les gens tapent de celle qu’ils défilent.

Faites-le à leur sujet, pas vous

“Que pensez-vous de notre nouvelle fonctionnalité?” est à propos de vous. “Qu’est-ce qui ralentit le plus votre équipe lorsque vous essayez d’embarquer rapidement?” est à propos d’eux – et il arrive de faire surface exactement la douleur que votre fonctionnalité résout. Presque tous les sondages égocentriques peuvent être transformés en sondages centrés sur l’auditoire qui obtiennent plus de votes et une meilleure compréhension. Diriger avec son monde.

Trouver la vraie tension

Les meilleures questions de sondage reposent sur un désaccord réel – quelque chose de raisonnable que les gens discutent réellement. “Est-il préférable de répondre à chaque commentaire sur vos messages, ou de se concentrer sur la création de plus?” fonctionne parce qu’il y a un cas légitime pour les deux. Si tout le monde choisissait évidemment la même réponse, vous n’avez pas de sondage, vous avez une formalité. Avant de poster, posez-vous la question suivante: une personne intelligente pourrait-elle défendre plus d’une de ces options? Sinon, creusez pour plus de tension.

Gardez-le concret et scoped

Les questions vagues ont un engagement vague. “Comment aborder la croissance?” est trop gros pour répondre en un claquement de doigt. « Quand vous êtes coincé sur un projet, quel est votre premier mouvement ? » est suffisamment étroitement défini pour que les gens puissent s’y retrouver instantanément. La spécificité est un cadeau pour le lecteur – elle fait le travail de réflexion sur ce que vous voulez dire pour eux.

Ecrivez-le comme vous le diriez à haute voix

Les sondages LinkedIn vivent ou meurent en se sentant humain. Lisez votre question à haute voix. Si cela ressemble à un sondage, une société vous enverrait un courriel, réécrivez-le jusqu’à ce que cela ressemble à quelque chose que vous demanderiez à un collègue autour d’un café. Contractions, mots simples, un peu de personnalité. “Lequel de ces trucs détestes-tu secrètement ?” bat “Veuillez indiquer votre tâche la moins préférée” à chaque fois.

L’art d’écrire des options de sondage

LinkedIn vous offre jusqu’à quatre options, et la plupart des gens les traitent comme une réflexion après coup. C’est une énorme occasion manquée, parce que les options sont là où un sondage devient pointu – ou tombe en morceaux.

Faites en sorte que les options soient vraiment distinctes. Si deux de vos choix se chevauchent, les électeurs se coincent et rebondissent ou choisissent au hasard, ce qui pollue votre perspicacité. Chaque option doit représenter une position, un comportement ou une préférence clairement différents. Lisez-les comme un ensemble et demandez-vous: est-il évident quelles situations conduisent à quel choix?

Couvrez les réponses réalistes – mais vous n’avez pas besoin des quatre. Il n’y a pas de prix pour remplir chaque emplacement. Deux options croustillantes et opposées surpassent souvent quatre options molles, car un binaire force une décision et aiguise le débat. Utilisez trois ou quatre seulement lorsque les options supplémentaires sont vraiment significatives, pas de remplissage.

Attention à l’autre “piège”. Quand les gens ne peuvent pas se retrouver dans vos options, ils ne votent pas ou ils votent pour ce qui est le plus proche et se plaignent ensuite dans les commentaires. Parfois, cette plainte est géniale – elle commence la conversation. Mais si vous exécutez le sondage pour la perspicacité, un ensemble d’options mal scoped vous donne des données d’ordures. Envisagez d’ajouter «Quelque chose d’autre (dis-moi ci-dessous)» comme quatrième option lorsque vous voulez vraiment entendre les réponses que vous n’aviez pas prévues. Il s’agit d’un commentaire rapide.

Regardez la limite de caractères. Les options sont courtes – vous obtenez environ trente caractères chacun, de sorte que chaque mot doit gagner sa place. Couper des articles, couper la couverture, obtenir le nom ou le verbe qui porte le sens. “Contenu par lots le week-end” est mieux que “J’ai tendance à mettre tout mon contenu en lots le week-end.”

Ne faites jamais une option évidemment correcte. Le moyen le plus rapide de tuer un sondage est d’inclure une réponse « juste » qui rend les autres idiots. Tout le monde le choisit, personne ne débat, et vous n’apprenez rien. Si une option est clairement supérieure, vous avez conçu un quiz, pas un sondage. Équilibrez les choix pour que chacun se sente défendable.

Durée et timing : la méthode, pas un nombre magique

Les gens veulent toujours connaître le « meilleur » jour, le temps et la durée du sondage. Voici la réponse honnête: il n’y a pas de nombre universel, et quiconque vous en donne un devine. Ce qui compte, c’est la méthode de recherche vos Réponds.

Pour le timing, raison des habitudes de votre public. LinkedIn est en grande partie un réseau professionnel, de sorte que de nombreux publics sont les plus actifs en bordure de la journée de travail et en milieu de semaine — mais le vôtre pourrait biaiser vers les fondateurs qui vérifient LinkedIn la nuit, ou un public mondial réparti sur plusieurs fuseaux horaires. Ne devinez pas dans le noir. Regardez quand vos propres messages passés ont eu leur engagement le plus rapide au début, et publiez des sondages dans cette même fenêtre. Ensuite, testez délibérément: effectuez des sondages similaires à différents moments sur quelques semaines et regardez quelles fenêtres obtiennent toujours une traction plus rapide. Vos analyses sont la seule source de vérité qui compte. Si vous voulez approfondir ce sujet, notre guide comment programmer des publications sur les réseaux sociaux marche à travers la construction d’un rythme de test que vous pouvez réellement coller à.

Pour la durée, faites correspondre la durée de vie naturelle de la conversation à la durée de vie de la conversation. LinkedIn vous permet de mener un sondage d’une journée à deux semaines. Une courte fenêtre (un jour ou quelques jours) crée l’urgence et concentre les votes et les commentaires, ce qui peut aider à accélérer le processus. Une fenêtre plus longue permet de conserver les réponses au sondage pendant sa circulation, ce qui est utile si votre objectif est d’atteindre ou si votre public est réparti sur plusieurs fuseaux horaires. Le compromis: des sondages plus longs peuvent sembler périmés dans votre propre flux et vous attendez plus longtemps pour obtenir des résultats sur lesquels vous pouvez agir. Un défaut raisonnable pour la plupart des sondages conversationnels est de quelques jours à une semaine – assez longtemps pour attraper différents fuseaux horaires, assez court pour maintenir l’énergie. Mais traitez cela comme une hypothèse de départ à tester, pas une règle.

La partie que tout le monde saute: suivre

C’est là que la différence entre un gimmick et un sondage vraiment utile devient évidente. Le vote est le début du travail, pas la fin. Presque personne ne suit, ce qui est exactement pourquoi le suivi est votre avantage injuste.

S’afficher dans les commentaires immédiatement

Dès que votre sondage est en ligne, laissez un commentaire vous-même. Pas “votez en dessous!” – c’est du bruit. Au lieu de cela, expliquez pourquoi vous demandez, partagez votre propre opinion ou posez la question plus profonde que le sondage ne peut pas saisir en quatre options. Je penche vers l’option 2, mais honnêtement, cela dépend de la taille de l’équipe – curieux de savoir où vous atterrissez et pourquoi. Vous modélisez le comportement que vous voulez: voter plus expliquer. Et chaque réponse que vous écrivez est une autre interaction alimentant l’élan du message.

Répondre aux électeurs comme un humain

Lorsque les gens commentent, répondez avec une véritable curiosité, pas avec des remerciements. Demandez un suivi. En désaccord avec respect. Tirez sur les fils intéressants. C’est là que la conversation réelle – et les relations réelles – se produisent. Un sondage avec quarante réponses réfléchies vaut dix fois un sondage avec quatre cents votes silencieux, parce que les réponses sont là où la confiance et la mémoire se construisent. Si vous êtes nouveau à garder une section de commentaires en vie sans brûler, nos conseils de gestion des réseaux sociaux couvrent les routines d’engagement durable.

Publiez les résultats – avec votre interprétation

C’est le plus puissant des mouvements de suivi, et presque personne ne le fait. Lorsque le sondage se termine, écrivez un post de suivi qui partage les résultats et ce que vous en faites. « J’ai demandé ce qui ralentissait le plus les équipes et les ‘priorités floues’ se sont enfuies avec. Voici pourquoi je pense que c’est vraiment un problème de communication, pas un problème de planification. Maintenant, votre sondage a généré deux éléments de contenu, vous positionne comme quelqu’un qui pense aux données au lieu de simplement les collecter, et donne à tous ceux qui ont voté une raison de revenir. Vous avez fermé la boucle, et c’est la fermeture de la boucle qui transforme un sondage en un corpus de travail.

Remettez les informations dans votre calendrier

Chaque résultat de sondage est une invite de contenu. L’option gagnante vous indique ce qui intéresse le plus votre public – alors faites votre prochain article à ce sujet. Le finaliste surprenant pourrait valoir sa propre plongée profonde. Les commentaires sont une mine d’or de formulations exactes, d’objections et de questions auxquelles vous pourrez répondre dans les prochains articles. Capturez tout cela quelque part où vous le verrez réellement. Un calendrier de contenu en cours d’exécution est la maison naturelle pour cela; si vous n’en avez pas encore, prenez notre modèle de calendrier des réseaux sociaux et commencez à laisser tomber des idées axées sur les sondages directement.

Les astuces à éviter (vous connaissez les uns)

Les sondages ont mauvaise réputation pour une raison. Une vague d’astuces d’appâts de l’engagement a empiré les flux et a entraîné le public à rouler des yeux. Voici ce qu’il faut éviter si vous voulez être pris au sérieux.

Le faux-choix. « Voulez-vous développer votre entreprise? Oui / Bien sûr / 100%. » Ce n’est pas un sondage, c’est une manipulation pour les votes de ferme. Tout le monde peut voir à travers, et il enseigne à votre public que vos sondages sont sans valeur. L’un d’eux peut vous coûter la crédibilité de chaque sondage futur.

Le sondage “juste pour atteindre” non pertinent. “Café ou thé ?” d’un consultant B2B. Bien sûr, il pourrait obtenir des votes, mais de qui, et ainsi de suite? La portée aléatoire avec les mauvaises personnes n’est pas une victoire – c’est de la vanité. Si le sondage n’a rien à voir avec la valeur que vous fournissez, il attire un public qui ne se souciera jamais de votre travail réel.

Le premier sondage. Options écrites pour canaliser tout le monde vers la réponse que vous vouliez, afin que vous puissiez la capturer et dire “même mon public est d’accord!” Les gens se sentent manipulés, votre perspicacité est sans valeur parce que vous l’avez truquée, et les commentaires vous appelleront. Si vous connaissez déjà la réponse que vous voulez, vous n’avez pas besoin d’un sondage – vous devez simplement dire votre opinion.

Le “vote et je vais vous DM” appât. Échanger un vote pour un aimant principal transforme votre sondage en une transaction et inonde votre boîte de réception avec des gens qui voulaient le billet gratuit, pas une conversation. Il a également tendance à attirer exactement le public à faible intention que vous ne voulez pas. Offrez de la valeur ouvertement au lieu de la balancer derrière un robinet.

La fatigue du sondage. Même les bons sondages perdent leur pouvoir s’ils sont tout ce que vous publiez. Si chaque message est un sondage, votre public cesse de les voir comme spéciaux et commence à vous voir comme quelqu’un qui ne peut pas être dérangé d’avoir un point de vue. Les sondages devraient ponctuer votre contenu, pas le remplacer. Saupoudrez-les entre les messages où vous prenez réellement position.

Un workflow simple que vous pouvez commencer aujourd’hui

Lions le tout ensemble dans quelque chose que vous pouvez exécuter cette semaine sans trop y penser.

• Choisis le job. Décidez si ce sondage est pour la perspicacité, la conversation ou la portée. Ecrivez-le. Cette décision unique guide tout le reste.
• Trouvez une vraie tension dans votre monde. Qu’est-ce qui fait que les gens dans votre domaine sont en désaccord ou luttent tranquillement contre ? C’est ta question. Faites-le à leur sujet, gardez-le concret, et dites-le comme un humain.
• Écrivez deux à quatre options distinctes et équilibrées. Pas de vainqueur évident, pas de chevauchement, chaque mot gagnant sa place sous la limite de caractère. Ajoutez une option « autre chose » si vous voulez les réponses que vous n’avez pas prédites.
• Programmez-le dans votre fenêtre active. Publiez lorsque votre public est déjà engagé, en fonction de vos propres analyses – pas un «meilleur moment». Choisissez une durée qui correspond à la conversation, par défaut de quelques jours à une semaine.
• Montrez-lui le moment où il est en direct. Donnez d’abord votre avis sur votre propre question et la question plus profonde. Ensuite, répondez aux électeurs avec une réelle curiosité aussi longtemps que le sondage se déroule.
• Fermez la boucle. Une fois terminé, publiez les résultats avec votre interprétation et déposez les meilleures informations dans votre calendrier de contenu comme carburant pour la suite.

Exécutez cette boucle une poignée de fois et vous remarquerez quelque chose: vos sondages cessent de se sentir comme un truc et commencent à se sentir comme une conversation que votre public attend avec impatience. Vous apprendrez ce qu’ils pensent réellement. Vous rencontrerez des personnes dans les commentaires qui deviennent des clients, des collaborateurs et des suiveurs qui restent. Et vous ne publierez plus jamais « travail acharné contre chance ».

Le vrai point d’un sondage

Sous toutes les tactiques se cache une idée simple : un sondage est une façon de demander à votre public de vous parler plutôt que de les faire. Lorsque vous le traitez de cette façon – question authentique, options honnêtes, suivi réel – il devient l’un des outils les plus efficaces que vous avez pour construire un public qui vous connaît et vous fait confiance.

Les gimmick-peddlers continueront à courir après des votes creux. Laissez-les. Vous savez maintenant comment utiliser les sondages LinkedIn pour apprendre quelque chose qui en vaut la peine, commencer des conversations qui en valent la peine et atteindre les personnes qui comptent. Choisissez votre tension, écrivez votre question et montrez-vous dans les commentaires. C’est tout le jeu.