Cómo usar las encuestas de LinkedIn (sin los gimmicks)

Ya viste la encuesta. “¿Qué es más importante para el éxito? A) Trabajo duro B) Suerte C) Tiempo D) Todo lo anterior. Tiene cuatrocientos votos, doce comentarios, y no dice absolutamente nada a nadie. En algún lugar, un vendedor se está auto-dedicando al “compromiso” mientras el resto de la alimentación pasa silenciosamente. Si ese es el futuro de las encuestas de LinkedIn, se te perdonará por omitirlas por completo.

Pero aquí está la cosa: el formato de la encuesta en sí no es el problema. Una encuesta es una de las formas más bajas de escuchar directamente a su audiencia, provocar un debate genuino y dar al feed de LinkedIn exactamente lo que recompensa, una razón para que las personas toquen, reaccionen y discutan en los comentarios. El problema es que la mayoría de la gente trata las encuestas como una máquina tragamonedas en lugar de una conversación. Tire de la palanca, la esperanza de votos, alejarse.

Arreglamos eso. Este es un sistema completo y utilizable para usar las encuestas de LinkedIn para obtener un alcance real, una visión real y una conversación real, del tipo que hace que alguien te envíe un mensaje después, no solo haga clic en un botón de radio y olvide que existes.

Por qué funcionan las encuestas de LinkedIn (cuando no las desperdicias)

Antes de que nos pongamos tácticos, ayuda a entender por qué las encuestas golpean por encima de su peso. Tres cosas están sucediendo a la vez.

En primer lugar, reducen el costo de participación a casi nada. Escribir un comentario reflexivo requiere esfuerzo y un poco de coraje social: estás poniendo tu nombre junto a una opinión. Tocar una opción de encuesta toma medio segundo y se siente anónimo (la gente no puede ver cómo votaste a menos que comentes). Eso significa que las personas que nunca se involucrarían con un puesto normal votarán felizmente. Estás capturando a los acechadores.

En segundo lugar, cada voto es una señal para el feed. Las plataformas tienden a interpretar la interacción temprana como una señal de que vale la pena mostrar una publicación a más personas. Una encuesta produce muchas interacciones rápidas y fáciles en las primeras horas cruciales, lo que puede extender su alcance más allá de su audiencia habitual. No estás jugando nada, solo le estás dando a la gente una rampa de acceso fácil para participar.

En tercer lugar, y lo más subestimado: una encuesta es una investigación de mercado disfrazada de contenido. No solo estás transmitiendo, estás preguntando. Si se hace bien, los resultados le dicen lo que su audiencia realmente cree, con lo que lucha o quiere: información que puede convertir en sus próximas diez publicaciones, un tema de seminario web o una decisión de producto. La mayoría de la gente tira estos datos. No lo harás.

Mantenga esas tres funciones -alcance, visión, conversación- en su cabeza, porque una gran encuesta generalmente sirve al menos dos de ellas a la vez. Una encuesta que no sirve para nada es el truco del “trabajo duro vs. suerte”, y nos aseguraremos de que el tuyo no sea eso.

Comience con el trabajo, no con la pregunta

El error más común no es una mala pregunta: es lanzar una encuesta sin idea de lo que quieres. Así que antes de escribir una sola palabra, decide qué trabajo está haciendo esta encuesta.

Si el trabajo es insight, estás usando la encuesta para aprender algo sobre lo que actuarás. “¿Qué parte de la planificación trimestral se come la mayor parte de su tiempo?” no es solo cebo de compromiso — La respuesta te dice qué dolor abordar en tu siguiente pieza de contenido o en tu próxima conversación de ventas. Diseña estas encuestas en torno a una decisión que realmente estás tratando de tomar.

Si el trabajo es conversación, quieres que los comentarios se iluminen. La votación es casi secundaria; la votación es una puerta de entrada a un debate. “¿Deberían promoverse nuevos gerentes desde dentro o contratarse externamente?” hace que las personas voten y luego necesiten inmediatamente explicarse. Ese es el objetivo.

Si el trabajo es alcanzar, desea la máxima participación fácil para ampliar su audiencia, generalmente como parte de un impulso más amplio, como el lanzamiento de un producto o un evento. Estas encuestas deben ser ampliamente relacionables con su público objetivo, no tan nicho que solo doce especialistas tienen una opinión.

Nombrar el trabajo primero cambia todo: cómo formulas la pregunta, cómo escribes las opciones y, lo que es más importante, cómo haces el seguimiento. Una encuesta construida para la información que nunca analizas es una encuesta desperdiciada. Una encuesta creada para la conversación con una sección de comentarios que ignoras es una fiesta que lanzaste y luego te fuiste.

Cómo diseñar una pregunta que la gente realmente quiere responder

La pregunta es el gancho. Hazlo mal y ninguna cantidad de opciones inteligentes te salvará. Esto es lo que separa una pregunta que la gente toca de una que pasan por delante.

Hazlo sobre ellos, no sobre ti

“¿Qué opinas de nuestra nueva función?” es sobre ti. “¿Qué es lo que más ralentiza a tu equipo cuando estás tratando de enviar rápido?” se trata de ellos, y resulta que emerge exactamente el dolor que resuelve tu función. Casi todas las encuestas egocéntricas pueden ser convertidas en una centrada en la audiencia que obtiene más votos y una mejor visión. Lidera con su mundo.

Encuentra la tensión real

Las mejores preguntas de la encuesta se asientan en un desacuerdo genuino, algo sobre lo que la gente razonable realmente discute. “¿Es mejor responder a cada comentario en tus publicaciones, o enfocar ese tiempo en crear más?” funciona porque hay un caso legítimo para ambos. Si todos obviamente escogieran la misma respuesta, no tienes una encuesta, tienes una formalidad. Antes de publicar, pregúntate: ¿podría una persona inteligente defender más de una de estas opciones? Si no, busca más tensión.

Manténgalo concreto y en el alcance

Las preguntas vagas consiguen un compromiso vago. “¿Cómo se aborda el crecimiento?” es demasiado grande para responder en un toque. “Cuando estás atrapado en un proyecto, ¿cuál es tu primer movimiento?” está lo suficientemente ajustado como para que las personas puedan ubicarse instantáneamente en él. La especificidad es un regalo para el lector: hace el trabajo de pensar en lo que usted significa para ellos.

Escríbelo de la manera en que lo dirías en voz alta

Las encuestas de LinkedIn viven o mueren por sentirse humano. Lee tu pregunta en voz alta. Si suena como una encuesta que una corporación le enviaría por correo electrónico, reescríbala hasta que suene como algo que realmente le preguntaría a un colega mientras toma café. Contracciones, palabras sencillas, un poco de personalidad. “¿Cuál de estos odias en secreto?” late “Por favor, indique su tarea menos preferida” cada vez.

El arte de escribir Encuesta Opciones

LinkedIn te ofrece hasta cuatro opciones, y la mayoría de las personas las tratan como una idea de último momento. Esa es una gran oportunidad perdida, porque las opciones son donde una encuesta se vuelve nítida, o se desmorona.

Haga que las opciones sean realmente distintas. Si dos de sus opciones se superponen, los votantes se atascan y rebote o elegir al azar, lo que contamina su visión. Cada opción debe representar una posición, comportamiento o preferencia claramente diferente. Léalos como un conjunto y pregúntese: ¿es obvio qué situaciones conducen a qué opción?

Cubre las respuestas realistas, pero no necesitas las cuatro. No hay premio por llenar cada ranura. Dos opciones nítidas y opuestas a menudo superan a cuatro opciones blandas, porque un binario fuerza una decisión y agudiza el debate. Use tres o cuatro solo cuando las opciones adicionales sean realmente significativas, no rellenadoras.

Cuidado con la “trampa”. Cuando las personas no pueden encontrarse en sus opciones, o bien no votan o votan por lo que sea más cercano y luego se quejan en los comentarios. A veces esa queja es genial, comienza la conversación. Pero si está ejecutando la encuesta para obtener información, un conjunto de opciones mal scoped le da datos basura. Considere agregar “Algo más (dígame abajo)” como su cuarta opción cuando realmente quiera escuchar las respuestas que no anticipó. Se duplica como un comentario.

Observa el límite de caracteres. Las opciones son cortas: obtienes aproximadamente treinta caracteres cada una, por lo que cada palabra tiene que ganarse su lugar. Cortar artículos, cortar coberturas, llegar al sustantivo o verbo que lleva el significado. “Contenido por lotes los fines de semana” es mejor que “Tiendo a agrupar todo mi contenido los fines de semana”.

Nunca tomes una opción obviamente correcta. La forma más rápida de matar una encuesta es incluir una respuesta “correcta” que haga que los demás parezcan tontos. Todo el mundo lo elige, nadie discute, y no aprendes nada. Si una opción es claramente superior, has diseñado un cuestionario, no una encuesta. Equilibra las opciones para que cada uno se sienta defendible.

Tiempo y duración: el método, no un número mágico

La gente siempre quiere saber el “mejor” día, hora y duración de la encuesta. Aquí está la respuesta honesta: no hay un número universal, y cualquiera que te dé uno está adivinando. Lo que importa es el método para encontrar su respuesta.

Para el tiempo, razón de los hábitos de su audiencia. LinkedIn es en gran medida una red profesional, por lo que muchas audiencias son más activas en los bordes de la jornada laboral y a mitad de semana, pero la suya puede inclinarse hacia los fundadores que revisan LinkedIn por la noche o una audiencia global distribuida en zonas horarias. No lo adivines en la oscuridad. Mira cuándo tus propias publicaciones anteriores obtuvieron su compromiso temprano más rápido y publica encuestas en esa misma ventana. Luego, prueba deliberadamente: realiza encuestas similares en diferentes momentos durante unas pocas semanas y observa qué ventanas obtienen una tracción más rápida de manera consistente. Su análisis es la única fuente de verdad que importa. Si quieres profundizar en esto, nuestra guía sobre cómo programar publicaciones en redes sociales camina a través de la construcción de un ritmo de prueba que realmente puedes seguir.

Por duración, coincidir la duración de la encuesta con la vida natural de la conversación. LinkedIn le permite realizar una encuesta de un día hasta dos semanas. Una ventana corta (un día o unos días) crea urgencia y concentra los votos y comentarios, lo que puede ayudar a impulsar el movimiento temprano. Una ventana más larga mantiene la encuesta recopilando respuestas a medida que circula, lo cual es útil si el alcance es su objetivo o si su audiencia se distribuye por zonas horarias. El equilibrio: las encuestas más largas pueden sentirse obsoletas en su propio feed y esperar más tiempo para obtener resultados sobre los que pueda actuar. Un defecto razonable para la mayoría de las encuestas conversacionales es de unos pocos días a una semana — suficiente para capturar diferentes zonas horarias, lo suficientemente corto para mantener la energía. Pero trate eso como una hipótesis inicial para probar, no como una regla.

La parte que todos omiten: Seguimiento

Aquí es donde la diferencia entre un truco y una encuesta realmente útil se hace obvia. La encuesta en vivo es el comienzo del trabajo, no el final. Casi nadie hace un seguimiento, por lo que el seguimiento es su ventaja injusta.

Aparece en los comentarios inmediatamente

En el momento en que su encuesta esté en vivo, deje un comentario usted mismo. No “votar abajo!” – eso es ruido. En su lugar, explique por qué está haciendo, o comparta su propia opinión, o plantee la pregunta más profunda que la encuesta no puede capturar en cuatro opciones. “Me inclino por la opción dos, pero honestamente depende del tamaño del equipo, curioso dónde aterrizan y por qué”. Estás modelando el comportamiento que deseas: votar más explicar. Y cada respuesta que escribas es otra interacción que alimenta el impulso de la publicación.

Responde a los votantes como un ser humano

Cuando la gente comenta, responde con curiosidad genuina, no con palabras enlatadas. Pregunte a un seguimiento. Discrepa respetuosamente. Tira de los hilos interesantes. Aquí es donde la conversación real — y las relaciones reales — Sucede. Una encuesta con cuarenta respuestas reflexivas de ida y vuelta vale diez veces más que una encuesta con cuatrocientos votos silenciosos, porque las respuestas son donde se construye la confianza y la memoria. Si eres nuevo en mantener una sección de comentarios viva sin quemarse, nuestro consejos para gestionar redes sociales Cubre rutinas de compromiso sostenibles.

Publicar los resultados – con su interpretación

Este es el movimiento de seguimiento más poderoso, y casi nadie lo hace. Cuando la encuesta se cierre, escriba una publicación de seguimiento que comparta cuáles fueron los resultados. y lo que haces de ellos. “Pregunté qué ralentiza más a los equipos, y las ‘prioridades poco claras’ se escaparon con eso. He aquí por qué creo que es realmente un problema de comunicación, no de planificación … “Ahora su encuesta ha generado dos piezas de contenido, lo ha posicionado como alguien que piensa en los datos en lugar de simplemente recopilarlos, y le ha dado a todos los que votaron una razón para volver. Has cerrado el bucle, y cerrar el bucle es lo que convierte una encuesta en un cuerpo de trabajo.

Vuelve a incluir la información en tu calendario

Cada resultado de la encuesta es un mensaje de contenido. La opción ganadora te dice lo que más le importa a tu audiencia, así que haz tu próxima publicación al respecto. El sorprendente segundo lugar podría valer su propia inmersión profunda. Los comentarios son una mina de oro de frases exactas, objeciones y preguntas que puedes responder en futuros posts. Captura todo en algún lugar donde realmente lo veas. Un calendario de contenido en ejecución es el hogar natural para esto; si aún no tiene uno, tome nuestra plantilla de calendario de redes sociales y comience a dejar caer ideas impulsadas por encuestas directamente en ella.

Los gimmicks a evitar (ya sabes los que)

Las encuestas tienen una mala reputación por una razón. Una ola de trucos de cebo de compromiso hizo que las alimentaciones empeoraran y capacitó a las audiencias para que voltearan los ojos. Esto es lo que debe evitar si quiere que lo tomen en serio.

La encuesta de elección falsa. ¿Quieres hacer crecer tu negocio? Sí / Obviamente / Por supuesto / 100%. Esto no es una encuesta, es una manipulación de los votos agrícolas. Todo el mundo puede ver a través de él, y enseña a su audiencia que sus encuestas no valen nada. Uno de estos puede costarle la credibilidad de cada encuesta futura.

La irrelevante encuesta de “solo para llegar”. ¿Café o té? ☕de un consultor B2B. Claro, podría obtener votos, pero ¿de quién, y qué? El alcance aleatorio con la gente equivocada no es una victoria — Es vanidad. Si la encuesta no tiene nada que ver con el valor que proporciona, atrae a una audiencia que nunca se preocupará por su trabajo real.

La encuesta principal. Opciones escritas para canalizar a todos hacia la respuesta que querías, para que puedas hacer una captura de pantalla y decir “¡incluso mi audiencia está de acuerdo!” La gente se siente manipulada, tu visión no vale nada porque la arreglaste, y los comentarios te llamarán. Si ya sabes la respuesta que quieres, no necesitas una encuesta, solo necesitas decir tu opinión.

El cebo de “vota y te enviaré”. El intercambio de un voto por un imán de plomo convierte su encuesta en una transacción e inunda su bandeja de entrada con personas que querían el regalo, no una conversación. También tiende a atraer exactamente a la audiencia de baja intención que no desea. Ofrece valor abiertamente en lugar de colgarlo detrás de un grifo.

Fatiga de la encuesta. Incluso las grandes encuestas pierden su poder si son todo lo que publicas. Si cada publicación es una encuesta, tu audiencia deja de verlas como especiales y comienza a verte como alguien a quien no se le puede molestar tener un punto de vista. Las encuestas deben puntuar tu contenido, no reemplazarlo. Espolvorearlos entre los puestos donde realmente tomar una posición.

Un flujo de trabajo simple que puedes comenzar hoy

Vamos a unir todo en algo que puedas ejecutar esta semana sin pensarlo demasiado.

• Elige el trabajo. Decide si esta encuesta es para información, conversación o alcance. Anótelo. Esta decisión guía todo lo demás.
• Encuentra una tensión real en tu mundo. ¿En qué discrepa realmente la gente en tu campo o con qué lucha en silencio? Esa es tu pregunta. Hazlo sobre ellos, mantenlo concreto y dilo como un humano.
• Escribe de dos a cuatro opciones distintas y equilibradas. No hay ganador obvio, no hay superposición, cada palabra gana su lugar bajo el límite de caracteres. Añade una opción de “algo más” si quieres las respuestas que no predijiste.
• Programarlo en su ventana activa. Publica cuando tu audiencia ya esté participando, según tus propios análisis, no un “mejor momento” adivinado. Elija una duración que se ajuste a la conversación, por defecto de unos días a una semana.
• Muéstrame el momento en que es en vivo. Comenta primero con tu propia opinión y la pregunta más profunda. Luego, responda a los votantes con verdadera curiosidad mientras se realice la encuesta.
• Cierra el bucle. Cuando termine, publica los resultados con tu interpretación y deja caer las mejores ideas en tu calendario de contenido como combustible para lo que sigue.

Ejecuta ese bucle un puñado de veces y notarás algo: tus encuestas dejan de sentirse como un truco y comienzan a sentirse como una conversación que tu audiencia espera. Aprenderás lo que realmente piensan. Conocerás a personas en los comentarios que se convierten en clientes, colaboradores y seguidores que se quedan. Y nunca más volverás a publicar “trabajo duro vs. suerte”.

El verdadero punto de una encuesta

Debajo de todas las tácticas hay una idea simple: una encuesta es una forma de pedirle a tu audiencia que hable contigo en lugar de con ellos. Cuando lo tratas de esa manera, pregunta genuina, opciones honestas, seguimiento real, se convierte en una de las herramientas más eficientes que tienes para construir una audiencia que realmente te conozca y confíe en ti.

Los vendedores ambulantes seguirán persiguiendo votos vacíos. Déjalos. Ahora ya sabes cómo usar las encuestas de LinkedIn para aprender algo que valga la pena conocer, iniciar conversaciones que valga la pena tener y llegar a las personas que importan. Elige tu tensión, escribe tu pregunta y acércate a los comentarios. Eso es todo el juego.