Como usar pesquisas no LinkedIn (sem os Gimmicks)

Você viu a pesquisa. “O que é mais importante para o sucesso? A) Trabalho duro B) Sorte C) Temporização D) Tudo o que foi dito acima.” Tem quatrocentos votos, doze comentários e não diz absolutamente nada a ninguém. Em algum lugar, um profissional de marketing está se esforçando para superar o “engajamento”, enquanto o resto do feed passa silenciosamente. Se esse é o futuro das pesquisas do LinkedIn, você seria perdoado por tê-las ignorado completamente.

Mas aqui está a coisa: o formato da enquete em si não é o problema. Uma enquete é uma das maneiras mais baixas de ouvir diretamente do seu público, desencadear um debate genuíno e dar ao feed do LinkedIn exatamente o que ele recompensa – uma razão para as pessoas tocarem, reagirem e argumentarem nos comentários. O problema é que a maioria das pessoas trata as pesquisas como uma máquina caça-níqueis em vez de uma conversa. Puxe a alavanca, espere votos, vá embora.

Vamos consertar isso. Este é um sistema completo e utilizável para usar as pesquisas do LinkedIn para obter alcance real, insight real e conversa real – o tipo que faz alguém te mandar uma mensagem depois, não apenas clicar em um botão de rádio e esquecer que você existe.

Por que as pesquisas do LinkedIn funcionam (quando você não as desperdiça)

Antes de sermos táticos, ajuda entender por que as pesquisas socam acima do peso. Três coisas estão acontecendo de uma vez.

Primeiro, eles reduzem o custo de participação para quase nada. Escrever um comentário pensativo requer esforço e um pouco de coragem social – você está colocando seu nome ao lado de uma opinião. Tocar em uma opção de votação leva meio segundo e se sente anônimo (as pessoas não podem ver como você votou, a menos que você comente). Isso significa que as pessoas que nunca se envolveriam com um post normal votarão com prazer. Estás a capturar os espreitadores.

Em segundo lugar, cada voto é um sinal para o feed. As plataformas tendem a interpretar a interação precoce como um sinal de que vale a pena mostrar um post para mais pessoas. Uma enquete produz muitas interações rápidas e fáceis nas primeiras horas cruciais, o que pode estender seu alcance além do seu público habitual. Você não está jogando nada – você está apenas dando às pessoas uma fácil na rampa para se envolver.

Terceiro, e mais subestimado: uma pesquisa é uma pesquisa de mercado disfarçada de conteúdo. Não estás apenas a transmitir, estás a perguntar. Feito corretamente, os resultados dizem o que seu público realmente acredita, luta ou quer – insight que você pode se transformar em seus próximos dez posts, um tópico de webinar ou uma decisão do produto. A maioria das pessoas joga esses dados fora. Não vais.

Mantenha essas três funções – alcance, insight, conversa – em sua cabeça, porque uma grande pesquisa geralmente serve pelo menos duas delas ao mesmo tempo. Uma pesquisa que não serve a nenhum deles é o truque do “trabalho duro versus sorte”, e vamos garantir que o seu não seja isso.

Comece com o trabalho, não a pergunta

O erro mais comum não é uma pergunta ruim – é lançar uma pesquisa sem ideia do que você quer de volta. Então, antes de digitar uma única palavra, decida qual trabalho esta pesquisa está fazendo.

Se o trabalho é insight, você está usando a enquete para aprender algo que você vai agir. “Qual parte do planejamento trimestral consome a maior parte do seu tempo?” não é apenas isca de engajamento – a resposta diz que dor abordar em seu próximo conteúdo ou sua próxima conversa de vendas. Projetar essas pesquisas em torno de uma decisão que você está realmente tentando fazer.

Se o trabalho é conversa, você quer que os comentários se acendam. A votação é quase secundária; a votação é uma porta para um debate. “Devem ser promovidos novos gestores de dentro ou contratados externamente?”, as pessoas votam e, em seguida, precisam se explicar imediatamente. Esse é o objetivo.

Se o trabalho for alcançado, você quer uma participação fácil máxima para ampliar seu público – geralmente como parte de um impulso mais amplo, como o lançamento de um produto ou um evento. Essas pesquisas devem ser amplamente relacionadas ao seu público-alvo, não tão nicho que apenas doze especialistas tenham uma opinião.

Nomear o trabalho primeiro muda tudo a jusante: como você frase a pergunta, como você escreve as opções e – crucialmente – como você acompanhar. Uma pesquisa feita para uma visão que você nunca analisa é uma pesquisa desperdiçada. Uma pesquisa feita para conversar com uma seção de comentários que você ignora é uma festa que você jogou e depois saiu.

Como criar uma pergunta que as pessoas realmente querem responder

A questão é o gancho. Errar e nenhuma quantidade de opções inteligentes irá salvá-lo. Aqui está o que separa uma pergunta que as pessoas tocam de uma que elas passam.

Faça-o sobre eles, não você

“O que você acha do nosso novo recurso?” é sobre você. “O que mais retarda sua equipe quando você está tentando enviar rápido?” é sobre eles – e acontece de aparecer exatamente a dor que seu recurso resolve. Quase todas as pesquisas autocentradas podem ser transformadas em uma pesquisa centrada no público que obtém mais votos e melhor percepção. Liderar com o seu mundo.

Encontre a verdadeira tensão

As melhores perguntas da pesquisa são sobre um desacordo genuíno – algo que as pessoas razoáveis realmente discutem. “É melhor responder a todos os comentários em seus posts, ou focar esse tempo em criar mais?” funciona porque há um caso legítimo para ambos. Se todos obviamente escolherem a mesma resposta, você não tem uma enquete, você tem uma formalidade. Antes de postar, pergunte a si mesmo: uma pessoa inteligente poderia defender mais de uma dessas opções? Se não, procure mais tensão.

Mantenha-o concreto e com escopo

As perguntas vagas recebem um engajamento vago. “Como você aborda o crescimento?” é grande demais para responder em um toque. “Quando você está preso em um projeto, qual é o seu primeiro movimento?” é escopo apertado o suficiente para que as pessoas possam se localizar instantaneamente nele. A especificidade é um presente para o leitor – ele faz o trabalho de pensar sobre o que você significa para eles.

Escreva da maneira que você diria em voz alta

LinkedIn pesquisas ao vivo ou morrer em sentir-se humano. Leia sua pergunta em voz alta. Se parece uma pesquisa que uma corporação enviaria por e-mail, reescreva-a até que pareça algo que você realmente pediria a um colega por café. Contrações, palavras simples, um pouco de personalidade. “Qual deles você secretamente odeia fazer?” bate “Por favor, indique sua tarefa menos preferida” a cada vez.

A arte de escrever opções de pesquisa

O LinkedIn oferece até quatro opções, e a maioria das pessoas as trata como uma reflexão tardia. Essa é uma oportunidade perdida enorme, porque as opções são onde uma pesquisa fica afiada – ou desmorona.

Faça as opções genuinamente distintas. Se duas de suas escolhas se sobrepõem, os eleitores ficam presos e saltam ou escolhem aleatoriamente, o que polui sua visão. Cada opção deve representar uma posição, comportamento ou preferência claramente diferente. Leia-os como um conjunto e pergunte: é óbvio quais situações levam a qual escolha?

Cobrir as respostas realistas – mas você não precisa de todos os quatro. Não há prémio para preencher todas as vagas. Duas opções opostas e nítidas muitas vezes superam quatro opções mushy, porque um binário força uma decisão e aguça o debate. Use três ou quatro apenas quando as opções extras forem verdadeiramente significativas, não preenchimento.

Cuidado com a “outra” armadilha. Quando as pessoas não podem encontrar-se em suas opções, ou eles não votam ou eles votam em qualquer coisa mais próxima e depois reclamam nos comentários. Algumas vezes essa reclamação é ótima – ela começa a conversa. Mas se você estiver executando a enquete para obter insights, um conjunto de opções mal dimensionado fornece dados de lixo. Considere adicionar “Algo mais (diga-me abaixo)” como sua quarta opção quando você realmente quer ouvir as respostas que você não antecipou. Ele funciona como um prompt de comentário.

Observe o limite de caracteres. As opções são curtas – você tem cerca de trinta caracteres cada, então cada palavra tem que ganhar seu lugar. Corte artigos, corte hedging, chegue ao substantivo ou verbo que carrega o significado. “Conteúdo de batelada nos fins de semana” é melhor do que “Eu costumo juntar todo o meu conteúdo nos fins de semana.”

Nunca faça uma opção obviamente correta. A maneira mais rápida de matar uma pesquisa é incluir uma resposta “certa” que faça os outros parecerem tolos. Todos o escolhem, ninguém debate, e você não aprende nada. Se uma opção é claramente superior, você criou um questionário, não uma enquete. Equilibre as escolhas para que cada um se sinta defensável.

Duração e Tempo: O Método, Não Um Número Mágico

As pessoas sempre querem saber o “melhor” dia, tempo e duração da pesquisa. Aqui está a resposta honesta: não há número universal, e qualquer um que lhe dê um está adivinhando. O que importa é o método para encontrar sua resposta.

Para o timing, A razão dos hábitos do seu público. LinkedIn é em grande parte uma rede profissional, tantas audiências são mais ativas ao redor das bordas da jornada de trabalho e do meio da semana — mas o seu pode inclinar-se para fundadores que verificam LinkedIn , ou um público global espalhado por fusos horários. Não adivinhe no escuro. Veja quando seus próprios posts anteriores tiveram seu engajamento mais rápido e postam pesquisas na mesma janela. Teste deliberadamente: execute pesquisas semelhantes em momentos diferentes ao longo de algumas semanas e observe quais janelas obtêm tração mais rápida. Sua análise é a única fonte de verdade que importa. Se você quiser ir mais fundo sobre isso, nosso guia sobre Como agendar posts nas redes sociais Caminha através da construção de um ritmo de teste que você pode realmente manter.

Para duração, corresponda a duração da pesquisa à vida natural da conversa. O LinkedIn permite que você faça uma pesquisa de um dia a duas semanas. Uma janela curta (um dia ou alguns dias) cria urgência e concentra os votos e comentários, o que pode ajudar no início do momento. Uma janela mais longa mantém a pesquisa coletando respostas à medida que circula, o que é útil se o alcance for seu objetivo ou se o público estiver espalhado por fusos horários. O tradeoff: pesquisas mais longas podem parecer obsoletas em seu próprio feed e você espera mais tempo pelos resultados em que pode agir. Um padrão sensato para a maioria das pesquisas de conversação é de alguns dias a uma semana – tempo suficiente para pegar diferentes fusos horários, curto o suficiente para manter a energia. Mas trate isso como uma hipótese inicial para testar, não uma regra.

Parte que todos pulam: Seguindo

Aqui é onde a diferença entre um truque e uma pesquisa genuinamente útil se torna óbvia. A votação ao vivo é o início do trabalho, não o fim. Quase ninguém segue, e é exatamente por isso que acompanhar é sua vantagem injusta.

Aparecer nos comentários imediatamente

No momento em que sua pesquisa for ao vivo, deixe um comentário por conta própria. Não “vote abaixo!” – isso é barulho. Em vez disso, explique por que você está perguntando, ou compartilhe sua própria opinião, ou coloque a pergunta mais profunda que a pesquisa não pode capturar em quatro opções. “Eu me inclino para a opção dois, mas honestamente depende do tamanho da equipe – curioso onde todos vocês pousam e por quê.” Você está modelando o comportamento que você quer: votar mais explicar. E cada resposta que você escreve é outra interação que alimenta o momento do post.

Responder aos eleitores como um humano

Quando as pessoas comentarem, responda com curiosidade genuína, não obrigado enlatado. Pergunte a um acompanhamento. Discorda respeitosamente. Puxe os tópicos interessantes. É aqui que a conversa real — e as relações reais — acontecer. Uma enquete com quarenta respostas pensativas vale dez vezes mais que uma enquete com quatrocentos votos silenciosos, porque as respostas são onde a confiança e a memória são construídas. Se você é novo em manter uma seção de comentários viva sem queimar, o nosso dicas de gerenciamento de mídia social Cobrir rotinas de engajamento sustentáveis.

Publique os resultados – com sua interpretação

Este é o movimento de acompanhamento mais poderoso, e quase ninguém faz isso. Quando a enquete for fechada, escreva um post de acompanhamento que compartilhe quais foram os resultados e o que você faz deles. Perguntei o que mais atrasa as equipes e as “prioridades não claras” fugiram com isso. Aqui está o porquê eu acho que isso é realmente um problema de comunicação, não um planejamento … ” Agora, sua pesquisa gerou dois conteúdos, posicionou você como alguém que pensa nos dados em vez de apenas coletá-los e deu a todos que votaram um motivo para voltar. Você fechou o ciclo, e fechar o ciclo é o que transforma uma enquete em um corpo de trabalho.

Apro alimentar a percepção de volta ao seu calendário

Cada resultado é um prompt de conteúdo. A opção vencedora diz-lhe o que o seu público mais se preocupa – então faça o seu próximo post sobre isso. O surpreendente vice-campeão pode valer a pena seu próprio mergulho profundo. Os comentários são uma mina de ouro de fraseamento exato, objeções e perguntas que você pode responder em postagens futuras. Capture tudo em algum lugar que você realmente veja. Um calendário de conteúdo em execução é o lar natural para isso; se você ainda não tem um, pegue nosso modelo de calendário de mídia social e comece a lançar ideias orientadas por pesquisas diretamente nele.

Os Gimmicks a Evitar (Você Conhece os Um)

As pesquisas têm má reputação por uma razão. Uma onda de truques de bait de noivado piorou os feeds e treinou o público para rolar os olhos. Aqui está o que evitar se você quiser ser levado a sério.

A pesquisa de escolha falsa. “Você quer fazer crescer o seu negócio? Sim / Obviamente / Claro / 100%.” Isto não é uma enquete, é uma manipulação para votos de agricultores. Todos podem ver através dele, e ele ensina o seu público que suas pesquisas são inúteis. Um deles pode custar-lhe a credibilidade de cada pesquisa futura.

A pesquisa irrelevante “apenas para alcance”. “Café ou chá? ? ? ?” de um consultor B2B. Claro, pode ter votos, mas de quem, e daí? Alcance aleatório com as pessoas erradas não é uma vitória – é vaidade. Se a pesquisa não tem nada a ver com o valor que você fornece, ela atrai um público que nunca se importará com seu trabalho real.

A pesquisa principal. Opções escritas para canalizar todos para a resposta que você queria, para que você possa fazer screenshot e dizer “até meu público concorda!” As pessoas se sentem manipuladas, sua percepção é inútil porque você a fragiliza, e os comentários vão chamá-lo. Se você já sabe a resposta que deseja, não precisa de uma enquete – basta dizer sua opinião.

A isca do “voto e eu te farei o DM”. Negociar um voto para um ímã de chumbo transforma sua pesquisa em uma transação e inunda sua caixa de entrada com pessoas que queriam o brinde, não uma conversa. Também tende a atrair exatamente o público de baixa intenção que você não quer. Ofereça valor abertamente em vez de pendurá-lo atrás de um toque.

Fadiga de enquete. Até mesmo grandes pesquisas perdem o poder se elas são tudo o que você posta. Se cada post é uma enquete, seu público deixa de vê-los como especiais e começa a vê-lo como alguém que não pode se incomodar em ter um ponto de vista. As pesquisas devem pontuar seu conteúdo, não substituí-lo. Polvilhe-os entre os posts onde você realmente toma uma posição.

Um fluxo de trabalho simples que você pode começar hoje

Vamos amarrar tudo em algo que você pode executar esta semana sem pensar demais.

• Escolhe o trabalho. Decida se esta pesquisa é para insight, conversa ou alcance. Anote. Esta decisão única guia tudo o resto.
• Encontre uma tensão real em seu mundo. O que as pessoas em seu campo realmente discordam ou lutam silenciosamente? Essa é a tua pergunta. Faça-o sobre eles, mantenha-o concreto e diga-o como um ser humano.
• Escreva de duas a quatro opções distintas e equilibradas. Nenhum vencedor óbvio, nenhuma sobreposição, cada palavra ganhando seu lugar sob o limite de caráter. Adicione uma opção de “algo mais” se você quiser as respostas que você não previu.
• Agende-o em sua janela ativa. Poste quando seu público já está engajado, com base em sua própria análise – não é um “melhor momento” adivinhado. Escolha uma duração que se encaixe na conversa, inadimplente em alguns dias a uma semana.
• Apresente-se no momento em que estiver ao vivo. Comente primeiro com sua própria opinião e a pergunta mais profunda. Em seguida, responda aos eleitores com curiosidade real enquanto a pesquisa for realizada.
• Feche o laço. Quando terminar, publique os resultados com sua interpretação e deixe cair as melhores informações em seu calendário de conteúdo como combustível para o que vem a seguir.

Execute esse loop um punhado de vezes e você notará algo: suas pesquisas param de se sentir como um truque e começam a se sentir como uma conversa que seu público espera. Você vai aprender o que eles realmente pensam. Você vai conhecer pessoas nos comentários que se tornam clientes, colaboradores e seguidores que ficam por perto. E você nunca mais vai postar “trabalho duro vs. sorte”.

O verdadeiro ponto de uma pesquisa

Por baixo de todas as táticas é uma ideia simples: uma enquete é uma maneira de pedir ao seu público para falar com você em vez de com eles. Quando você trata dessa maneira – pergunta genuína, opções honestas, acompanhamento real – torna-se uma das ferramentas mais eficientes que você tem para construir um público que realmente conhece e confia em você.

Os vendedores de gimmick continuarão perseguindo votos ocos. Deixe-os. Agora você sabe como usar as pesquisas do LinkedIn para aprender algo que vale a pena saber, iniciar conversas que vale a pena ter e alcançar as pessoas que importam. Escolha a sua tensão, escreva a sua pergunta, e apareça nos comentários. É o jogo todo.