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Soyons honnêtes une seconde. Tu n’es pas entré dans ton métier parce que tu rêvais d’écrire des légendes. Vous êtes devenu plombier, paysagiste, mécanicien mobile, nettoyeur, électricien, entraîneur personnel, bricoleur parce que vous êtes vraiment bon dans ce que vous faites avec vos mains et votre tête. Et maintenant, tout le monde vous dit que vous avez besoin d’être sur Facebook, ce qui ressemble honnêtement à une corvée de plus sur une liste déjà trop longue. Je comprends. Mais restez avec moi, parce que quand vous apprenez à utiliser Facebook pour les entreprises de services de la bonne façon, cela cesse d’être une corvée et commence à être la source principale la plus silencieuse et la plus fiable que vous ayez.
Voici ce que personne ne vous dit : Facebook est toujours l’endroit où vos voisins vivent en ligne. Quand le chauffe-eau de quelqu’un meurt à 6h du matin, ou que ses gouttières débordent, ou qu’il a besoin de quelqu’un de fiable pour recâbler un vieux panneau, un grand nombre d’entre eux font exactement une chose en premier. Ils postent dans un groupe Facebook local et demandent: «Qui utilisez-vous?» Et les entreprises qui apparaissent dans ces réponses ? Ils gagnent. C’est tout le jeu, et je vais vous guider comme un ami qui a fait cela cent fois.
The short version: Pour utiliser Facebook pour une entreprise de services, mettre en place un Facebook Page (pas un profil personnel), remplissez-le complètement pour avoir l’air légitime et facile à embaucher, devenez actif dans les groupes de la communauté locale où vos clients traînent déjà, collectez activement des recommandations et des avis, et publiez régulièrement un contenu humain utile, un mélange de travaux finis, de conseils rapides et de moments en coulisses. Facebook récompense les entreprises qui se sentent locales, réactives et réelles, alors penchez-vous dans les trois.
Réponse rapide – le chemin le plus rapide vers les clients Facebook:
- Utilisez une page Facebook, pas votre profil personnel. Il déverrouille les avis, les boutons de contact, les annonces et la planification.
- Fill out everything: zone de service, heures, téléphone, une vraie photo de vous ou de votre équipe, et une ligne claire “ce que nous faisons”.
- Vivre dans vos groupes locaux. Soyez vraiment utile; les conducteurs suivent la serviabilité.
- Demandez à chaque client heureux une recommandation. La preuve sociale est votre #1 outil de conversion.
- Post consistently — Des travaux finis, des conseils rapides, de vrais visages. La cohérence bat la perfection à chaque fois.
Pourquoi apprendre à utiliser Facebook pour les entreprises de services?
Permettez-moi de vous rassurer sur quelque chose d’abord, parce que je pense que c’est le blocage mental qui arrête beaucoup de gens de métier et de professionnels du service avant même de commencer. Vous n’avez pas besoin d’être « bon dans les médias sociaux ». Vous n’essayez pas de devenir un influenceur. Vous n’êtes pas en concurrence avec des vidéos de danse ou des cafés parfaitement stylés. Vous essayez d’être le premier nom d’un vrai humain dans votre ville pense quand ils ont un problème que vous seul pouvez résoudre. C’est un jeu beaucoup plus petit, beaucoup plus facile à gagner.
Facebook est conçu pour la découverte locale d’une manière qui convient parfaitement aux entreprises de services. Les gens l’utilisent pour demander à leurs amis et voisins réels des recommandations. Ils rejoignent les groupes de quartier et de ville. Ils vérifient si une entreprise a l’air active et réactive avant de faire confiance à quelqu’un avec une clé de leur maison ou un emploi sur leur propriété. Et voici la vérité émotionnelle derrière tout cela: embaucher un fournisseur de services est effrayant. Vous invitez un étranger dans votre maison, ou leur faites confiance avec quelque chose de cher et important. Facebook vous permet de vous sentir comme moins étranger avant de prendre le téléphone.
C’est votre avantage injuste. Une marque nationale peut vous dépenser plus que vous, mais elle ne peut pas être local Comme vous le pouvez. Il ne peut pas commenter la vente de garage communautaire, poster une photo des dégâts causés par la tempête qu’il a réparés dans trois rues, ou répondre à un propriétaire nerveux dans les dix minutes. Tu peux. Cette même logique de voisinage s’applique que vous soyez un opérateur solo ou une petite équipe, et cela fonctionne dans tous les métiers, c’est exactement pourquoi il apparaît également dans des guides comme Comment utiliser Instagram pour les électriciens et Comment utiliser Facebook pour les restaurantsLa plateforme change, mais « être le local de confiance » ne change jamais.
Vous avez besoin d’une page Facebook ou un profil personnel suffit-il ?
Il vous faut une page. Arrêt complet, et voici pourquoi je suis si ferme à ce sujet. Beaucoup de gens commencent par poster sur leur entreprise à partir de leur profil personnel parce que c’est ce qu’ils ont déjà. ..ça semble plus facile. Mais un profil personnel manque presque tous les outils qui transforment un abonné en client payant, et la gestion d’une entreprise va techniquement à l’encontre de tout. Facebook règles, ce qui signifie que vous construisez sur le sable.
A Facebook page Facebook est la version gratuite d’un profil, et elle déverrouille les bonnes choses:
- Recommendations and reviews — La chose la plus convaincante de toute votre présence.
- Boutons de contact – un bouton de tap-to-call, un bouton “Envoyer un message”, un lien vers votre réservation ou votre site web.
- Business info fields — zone de service, heures, catégorie, gamme de prix, de sorte que vous arrivez dans les bonnes recherches.
- Insights – données sur ce qui fonctionne, quels messages ont été vus, lesquels ont généré des clics.
- La possibilité de faire de la publicité plus tard lorsque vous êtes prêt à mettre un peu d’argent derrière un grand poste.
Placez la Page sous le nom de votre entreprise, choisissez la catégorie qui vous convient (plombier, électricien, service de nettoyage, entraîneur personnel, quel que soit votre nom) et connectez-la. Si vous voulez que votre réseau personnel sache qu’il existe, invitez vos amis à l’aimer une fois, c’est normal. Mais à partir de là, l’entreprise vit sur la Page.
Comment remplir votre page pour que les gens vous fassent confiance
Pensez à votre Page comme à la cabine de votre camion lorsqu’un client monte pour la première fois, ou aux trente premières secondes à la porte d’entrée de quelqu’un. Des victoires bien rangées, claires et humaines. Voici votre liste de contrôle, et je vous promets que cette partie est une configuration unique qui vous rapporte pour toujours:
- Profile photo: Votre logo si vous en avez un propre, ou une photo honnête de vous ou de votre équipe. Les vrais visages créent la confiance plus rapidement que tout.
- Cover photo: Un bon plan de votre travail, ou vous sur un travail. C’est de l’immobilier de premier ordre, ne le laissez pas vide.
- La ligne “ce que nous faisons” : Dis-le clairement. “Plomberie familiale servant [Town] et des zones environnantes. Service le jour même, prix initial.” Pas de jargon.
- Zone de service: Liste des villes et des quartiers que vous couvrez. C’est important pour la découverte locale.
- Heures et téléphone : gardez-les précis. Si vous faites des appels d’urgence, dites-le.
- Boutons : Configurez “Appeler maintenant” ou “Envoyer un message” ou “Réserver maintenant” pour que vous soyez embauché d’un seul clic.
Faites cela une fois, complètement, et vous avez déjà dépassé la moitié des entreprises de services de votre région qui ont quitté leur page en regardant abandonné. Une page à l’air abandonné est pire que pas de page, car cela fait que les gens se demandent si vous êtes toujours en affaires.
Où vos clients se retrouvent-ils réellement sur Facebook ?
Voici la partie que personne ne vous dit, et c’est le vrai secret pour utiliser Facebook pour les entreprises de services: la plupart de vos prospects ne proviendront pas de vos propres publications sur la page au début. Ils viendront de groupes locaux. Ce sont les groupes de quartier, les groupes de bavardage de la ville, “[Your Town] Des groupes « communauté », des groupes « buy-nothing » et des groupes de recommandation, et des groupes de propriétaires où des milliers de vos futurs clients se rassemblent déjà chaque jour.
Allez les chercher tout de suite. Tapez le nom de votre ville plus des mots comme «communauté», «résidents», «voisins», «recommandations», «mères», «propriétaires», «acheter vendre commerce.” Rejoignez ceux qui sont actifs et pleins des gens que vous servez. C’est là que les messages “pour qui utilisez-vous pour…” vivent, et être un visage utile et familier dans ces groupes vaut plus de mille messages polis sur une page que personne n’a encore trouvée.
Comment apparaître dans les groupes sans être cette personne spammée
Maintenant, grand avertissement, et dites ceci avec moi: personne n’aime la personne qui se joint à un groupe juste pour crier “APPELEZ-MOI POUR TOUS VOS BESOINS DE COMPAGNEMENT!” tous les jours. Cela vous rend silencieux, signalé ou supprimé, et cela rend les gens moins confiants. Le but est d’être vraiment, généreusement utile et de laisser le travail parler. Voici comment les pros le font :
- Lisez d’abord les règles de chaque groupe. Certains n’autorisent l’autopromotion que certains jours. Respectez cela religieusement, cela vous garde les bienvenus.
- Répondez aux questions dans votre timonerie gratuitement. Quelqu’un demande pourquoi leur robinet coule? Donnez-leur une réponse réelle et utile sans argument. Vous êtes devenu le voisin averti.
- Montrez-vous quand quelqu’un demande une recommandation. Un simple, chaleureux “Heureux d’aider, nous sommes [Name], based in [Town], n’hésitez pas à me message” est parfait. Encore mieux quand les autres vous taguent.
- Partagez l’occasionnel avant-après lorsque les règles le permettent, avec une courte légende humaine. Les photos de vrais travaux locaux construisent une crédibilité silencieuse et puissante.
Le calcul ici est simple et c’est beau: être utile dix fois, être embauché une fois, ce client se délecte de vous dans le groupe, et maintenant d’autres personnes vous recommandent sans que vous disiez un mot. Ce volant d’inertie est la façon dont les petites entreprises de services surpassent les grands.
Comment les recommandations et les commentaires vous font-ils ou vous brisent-ils?
Parlons de ce qui clôt l’affaire: la preuve sociale. Sur Facebook, les clients peuvent vous laisser une recommandation sur votre page, et ces recommandations apparaissent lorsque les gens vous regardent et souvent lorsque votre page est partagée dans un groupe. Pour une entreprise de services, où la confiance est tout et l’achat peut être un grand, effrayant, c’est votre atout le plus précieux. C’est la version en ligne d’un voisin penché sur la clôture et disant: “Oh, vous devez les appeler, ils étaient merveilleux.”
Voici donc votre travail : Demandez-vous, à chaque fois. C’est l’étape que la plupart des propriétaires sautent, et c’est celle qui changerait tout pour eux. Le meilleur moment pour demander est juste quand le client est le plus heureux, généralement le moment où vous avez terminé le travail et qu’il peut voir le résultat. Pas trois semaines plus tard. Tout de suite. Essayez quelque chose comme: “Je suis tellement heureux que vous en soyez heureux! Si vous avez une seconde, une recommandation rapide sur notre Facebook Page signifierait le monde, c’est comme ça que les gens d’ici nous trouvent.
- Rendez-le stupidement facile. Envoyez-leur le lien direct pour laisser une recommandation. S’ils doivent le chasser, ils ne le feront pas.
- Répondre à chaque commentaire, Les plus forts et les plus forts. Un chaleureux “Merci, c’était un plaisir!” montre que vous êtes présent. Et une réponse calme, gentille et axée sur la solution à une plainte impressionne souvent les futurs clients plus que la plainte ne vous fait mal.
- Ne jamais feindre. De vrais avis sur de vrais emplois. Les gens peuvent sentir le faux, et cela ne vaut pas le risque pour votre réputation.
Voici la partie émotionnelle que je veux que vous entendiez vraiment: vos clients heureux want pour vous aider. Ils t’aiment. Ils oublient ou ne réalisent pas à quel point c’est important. Quand vous demandez gentiment, la plupart disent oui avec plaisir. Vous n’êtes pas insistant, vous donnez à vos plus grands fans un moyen de vous enraciner à voix haute.
Que devrait réellement publier une entreprise de services sur Facebook?
C’est là que tout le monde se fige, alors laissez-moi complètement évacuer la pression. Vous n’avez pas besoin d’être intelligent ou de devenir viral. Il faut être cohérent et humain. Le but de vos messages est de vous garder familier et haut de l’esprit, de sorte que quand un besoin apparaît, vous êtes déjà un visage amical et non un étranger froid. Voici un menu de contenu simple que vous pouvez faire pivoter pour toujours:
- Fin des travaux (avant-après). Le pain et le beurre. Un enchevêtrement de fils en désordre est devenu bien rangé. Une allée sale maintenant impeccable. Un désordre qui fuit maintenant sec. Ce sont des pièces d’or, et elles prouvent que vous faites un excellent travail.
- Des conseils rapides et utiles. « Trois signes que votre chauffe-eau est sur le point de tomber en panne. » « Quand changer votre filtre CVC ? » Vous enseignez, ce qui renforce la confiance et vous positionne comme l’expert.
- Derrière les coulisses et les vrais visages. Vous chargez le camion, votre équipage par une froide matinée, le chien qui supervise l’atelier. C’est la matière humaine dont les gens tombent amoureux.
- Des rappels saisonniers et opportuns. Avant l’hiver : “Il est temps de penser à vos pipes.” Avant les tempêtes de printemps: “Faites vérifier vos gouttières maintenant.” Vous êtes utile et vous travaillez en même temps.
- Moments heureux de client. Une capture d’écran d’une critique aimable (avec permission), ou un remerciement à un grand client. Une preuve sociale, doucement.
- Demande occasionnelle. « Nous avons deux ouvertures la semaine prochaine, envoyez-moi un message pour en saisir une. » C’est bien de vendre parfois, mais pas à chaque fois.
À quelle fréquence devriez-vous réellement poster?
Moins que vous ne le craignez, plus que vous ne le faites maintenant. Pour la plupart des entreprises de services, quelques messages solides et utiles par semaine sont abondants, de qualité et de cohérence battre la fréquence à chaque fois. Deux ou trois par semaine que vous pouvez suivre fera plus pour vous qu’une rafale de messages quotidiens qui se disperse après dix jours parce que vous avez brûlé. Le mot le plus important dans tout cet article est la cohérence. Un battement de tambour régulier vous garde familier; un grand éclaboussure suivi par le silence vous donne l’impression d’avoir abandonné.
Et voici la vérité honnête sur votre temps: vous êtes sur les toits et sous les éviers toute la journée. Vous n’allez pas ouvrir Facebook au moment idéal pour poster entre deux emplois. C’est exactement pourquoi les pros ne postent pas en temps réel, ils mettent de côté une heure, mettent en lots quelques semaines de messages à la fois, et les programment pour sortir automatiquement. Ce qui m’amène à la partie qui rend tout cela durable.
Planifiez un mois de publications Facebook en une heure tranquille
SocialBlaze vous permet d’écrire et de planifier vos publications Facebook à l’avance, de les publier automatiquement pendant que vous êtes au travail, de suivre ce qui fonctionne avec des analyses simples et de répondre à chaque commentaire et message d’une boîte de réception unifiée, sur Facebook et sur tous les autres réseaux que vous utilisez. C’est gratuit sur le plan Free Forever.
Comment utiliser Facebook pour les entreprises de services sans brûler
C’est la vraie raison pour laquelle la plupart des entreprises de services abandonnent Facebook : non pas parce que cela ne fonctionne pas, mais parce que le faire manuellement, jour après jour, en plus de gérer l’entreprise réelle, est épuisant. Laissez-moi vous donner le workflow qui le fait coller, celui qui transforme “je devrais poster” en “il est déjà géré”.
The secret is batching plus scheduling. Au lieu de vous efforcer de penser à quelque chose tous les jours, vous vous asseyez une fois, peut-être le dimanche soir avec un café, et vous éliminez deux ou trois semaines de messages en une seule fois. Ensuite, un outil de planification les publie automatiquement pour vous à de bons moments, même lorsque vous êtes sur une échelle sans signal. Vous vous présentez régulièrement sur les flux des gens sans jamais toucher votre téléphone en milieu de travail.
Voici un rythme mensuel simple que tout le monde peut suivre:
- Une fois par mois, prenez des photos pendant que vous travaillez. Snap avant-après sur chaque travail. Deux secondes chacun. Vous allez construire une énorme bibliothèque sans effort supplémentaire.
- Une fois par mois, écrivez vos articles. Asseyez-vous avec vos photos et écrivez quelques semaines de courtes légendes humaines. Mélangez les conseils, le travail fini, et un vrai visage ou deux.
- Planifiez-les tous en une fois. Chargez-les dans un planificateur et définissez-les sur l’auto-publication. Terminé. Allez-vous-en.
- Vérifiez brièvement quelques fois par semaine. Répondre aux commentaires et aux messages, répondre aux questions du groupe, demander des recommandations aux clients satisfaits.
C’est tout. C’est tout un système de marketing qui prend peut-être deux heures par mois de travail ciblé. C’est exactement ce à quoi servent les outils comme SocialBlaze, vous planifiez et publiez automatiquement sur Facebook (et Instagram, et partout ailleurs), vous voyez des analyses simples sur ce qui atterrit, et vous attrapez chaque commentaire et chaque DM dans une boîte de réception unifiée pour que rien ne passe. Une note rapide et honnête pour que vous sachiez ce qu’est un planificateur et ce qu’il n’est pas: il gère l’aide à la rédaction de vos légendes, la planification, la publication, l’analyse et la boîte de réception. Ce n’est pas un CRM ou un système de réservation, et il ne créera pas d’images, de vidéos ou de musique pour vous, vous apporterez vos propres photos de travail, ce qui est exactement ce que votre public local veut voir de toute façon.
Les entreprises de services devraient-elles utiliser les événements Facebook et d’autres fonctionnalités?
Oui, quand ils sont en forme, et j’aime ça parce qu’ils sont sous-utilisés, ce qui signifie opportunité. Facebook a une poignée de fonctionnalités au-delà des publications régulières qui fonctionnent bien pour les fournisseurs de services:
- Events sont grands si vous faites jamais quelque chose de la communauté-face, un atelier gratuit « hiverner votre maison », un stand à la foire locale, une fenêtre de promotion saisonnière, ou une collecte de charité. Les événements apparaissent dans les flux et permettent aux gens de RSVP et de partager.
- Messenger est l’endroit où beaucoup de premiers contacts se produisent maintenant. Activez les réponses rapides ou un auto-satisfaction afin que personne ne vous envoie de messages à 21 heures ne se sente ignoré. Les réponses rapides gagnent des emplois, les mains en bas.
- Histoires et courte vidéo sont parfaits pour les choses brutes, réelles, dans le moment, un 15- deuxième clip d’une solution satisfaisante ou votre café du matin avant un gros travail. Faible effort, haute humanité.
- Partage sur votre profil personnel occasionnellement C’est bien et intelligent. Vos amis et votre famille sont vos premières pom-pom girls et votre moteur de référence.
Ne vous sentez pas obligé de les utiliser tous. Choisissez-en un ou deux qui semblent naturels et ignorez le reste. La résistance est l’ennemi de la cohérence, et la cohérence est tout le jeu de balle.
Comparaison rapide : Page Facebook vs. Groupes vs. Annonces
Les gens me demandent toujours où me concentrer, alors voici une façon simple de penser aux trois principaux leviers de Facebook et à quoi chacun sert vraiment:
| Outil | Idéal pour | Coût | Commencez ici si… |
|---|---|---|---|
| Votre page Facebook | Rechercher des avis légitimes, être trouvé | Gratuit | Tu commences tout juste, c’est la fondation |
| Groupes locaux | Se faire trouver par les voisins, prospects directs, références | Gratuit | Vous voulez des pistes rapides et avoir un peu de temps pour être utile |
| Facebook Ads | Atteindre les personnes au-delà de votre réseau, augmenter la taille | Payé | Votre Page et Groupes fredonnent et vous êtes prêts à grandir |
Mon conseil honnête ? Clouez d’abord les choses gratuites. Obtenez votre Page complète, soyez actif et utile dans les Groupes, et obtenez vos Recommandations. La plupart des entreprises de services peuvent construire un pipeline de plomb stable sur ces trois seuls, sans dépenser un centime sur les annonces. Les annonces sont un accélérateur fantastique une fois que la base est solide, mais elles ne sont pas là où vous commencez, et je ne voudrais jamais que vous dépensiez de l’argent pour envoyer des gens vers une page qui semble à moitié finie.
Quelles erreurs devriez-vous éviter?
Laisse-moi t’épargner la douleur que j’ai vue chez d’autres bonnes personnes. Ce sont les pièges qui tuent tranquillement les efforts Facebook d’une entreprise de services, et chacun d’entre eux est facile à contourner une fois que vous savez qu’il est là:
- Tout gérer sur un profil personnel. Vous perdez des avis, des boutons et des informations et vous risquez votre compte. Utilisez une page.
- En laissant votre page à moitié construite. Pas d’heures, pas de photo, pas de zone de service. Cela signifie « pas vraiment ouvert », et cela vous coûte des emplois que vous ne saurez même pas que vous avez perdu.
- Spamming Groupes. Le pitching constant vous fait couper ou enlever. Soyez utile en premier, toujours.
- Ne jamais demander de révisions. C’est la plus grande occasion manquée d’un mile. Demandez à chaque client heureux, juste quand le travail est fait.
- Ignorer les messages et les commentaires. Un message manqué est un travail manqué. Configurez des réponses rapides et vérifiez tous les jours.
- Détruire par éclats, puis disparaître. Dix posts en une semaine, puis le silence pendant un mois. Lent et stable gagne. Planifiez à l’avance pour ne jamais disparaître.
- Seulement toujours vendre. Si chaque article est “louer moi”, les gens se déconnectent. Enseigner, montrer et être humain la plupart du temps.
Aucun de ces derniers n’est difficile à éviter. Ils ont juste besoin d’un peu d’intention et d’un système, ce qui est exactement ce que vous construisez en lisant ceci. Si vous voulez appliquer cette même approche sur d’autres plateformes, la pensée se traduit directement, regardez Comment utiliser Instagram pour les entreprises de services une fois votre Facebook rythme se sent à l’aise.
Votre plan d’action de première semaine
Je ne veux pas vous laisser avec une pile d’idées et aucune idée par où commencer, parce que c’est ainsi que meurent les bonnes intentions. Voici donc votre plan simple et réalisable pour la première semaine. Abattez-en un par jour et vous serez véritablement en avance sur la plupart de vos concurrents d’ici vendredi:
- Day 1: Créez votre Facebook Page et ajoutez votre photo de profil, photo de couverture et “ce que nous faisons” ligne.
- Day 2: Remplissez tous les détails de l’entreprise, les heures, le téléphone, la zone de service, la catégorie et configurez votre bouton de contact.
- Jour 3: Recherchez et rejoignez 3-5 groupes locaux actifs où vos clients passent du temps. Lisez leurs règles.
- Day 4: Publiez votre premier avant-après ou intro. Présentez-vous chaleureusement comme le go-to local.
- Day 5: Envoyez un SMS à vos trois clients les plus heureux et demandez à chacun d’eux une recommandation.
- Day 6: Répondez à une ou deux questions dans un groupe, sans pitch, juste utile.
- Day 7: Batch-écrire et planifier deux semaines de messages afin qu’il fonctionne sur pilote automatique pendant que vous travaillez.
C’est une présence Facebook complète et fonctionnelle en sept petites étapes. Pas parfait, parfait n’est pas le but. Présent, fiable et cohérent. C’est ce qui transforme une page Facebook en un téléphone qui sonne, et c’est tout le cœur de la façon d’utiliser Facebook pour les entreprises de services.
Je crois vraiment en cela pour vous, parce que j’ai vu cela fonctionner pour des gens exactement comme vous, des gens qui juraient qu’ils « ne valaient pas mieux dans ce domaine » et qu’ils avaient juste besoin d’un plan et d’un peu d’encouragement. Vous n’avez pas besoin d’être un marketeur. Vous devez être trouvé, digne de confiance et humain, et vous êtes déjà tous les trois au moment où vous faites un grand travail. Facebook laisse toute votre ville le voir. Vous avez ceci, et je vous promets que ça devient plus facile chaque semaine que vous restez avec elle.
Questions fréquemment posées
Dois-je payer pour les publicités Facebook pour obtenir des clients en tant qu’entreprise de services?
Non, et je vous encourage à ne pas commencer là. La plupart des entreprises de services peuvent créer un flux fiable de prospects locaux gratuitement en remplissant leur page Facebook, en étant vraiment utile dans les groupes communautaires locaux et en recueillant des recommandations auprès de clients satisfaits. Les annonces sont un excellent accélérateur une fois que la base libre est solide, mais elles ne sont pas une exigence pour y aller, et elles fonctionnent beaucoup mieux une fois que votre page semble déjà digne de confiance.
À quelle fréquence une entreprise de services doit-elle publier sur Facebook?
Quelques messages de qualité par semaine sont suffisants pour la plupart des entreprises de services. La cohérence importe beaucoup plus que la fréquence, alors choisissez un rythme que vous pouvez réellement maintenir, deux ou trois messages par semaine, indéfiniment, plutôt qu’une explosion quotidienne qui vous brûle en deux semaines. Battre vos messages à l’avance et les planifier pour les publier automatiquement est le moyen le plus simple de rester cohérent lorsque vous êtes occupé à des tâches.
Puis-je utiliser mon profil Facebook personnel au lieu d’une page?
Il est préférable d’utiliser une page Facebook. Une page déverrouille les avis et les recommandations, les boutons de contact et de réservation, les champs d’informations professionnelles et les analyses, les outils qu’un profil personnel n’a tout simplement pas, et la gestion d’une entreprise à partir d’un profil personnel va à l’encontre des règles de Facebook. Gardez votre profil personnel pour partager occasionnellement les messages de votre page à vos amis et à votre famille, qui sont souvent votre meilleure source de référence.
Comment puis-je obtenir plus de commentaires sur ma page Facebook?
Demandez à chaque client heureux, au moment où ils sont le plus heureux, généralement à la seconde où le travail est terminé et qu’ils peuvent voir le résultat. Faites-le sans effort en leur envoyant un lien direct pour laisser une recommandation, et répondez toujours chaleureusement aux commentaires que vous recevez. Ne jamais acheter ou de faux commentaires; les vrais commentaires des emplois réels sont ce qui gagne la confiance et tient au fil du temps.
Que dois-je faire si je n’ai pas le temps d’être créatif ?
Gardez les choses simples et réelles. Des photos avant et après de votre travail terminé, des conseils rapides et utiles dans votre domaine d’expertise et des photos occasionnelles des coulisses de vous ou de votre équipe vous transporteront loin. Vous n’avez pas besoin d’être intelligent ou de devenir viral, vous avez juste besoin de rester familier et digne de confiance, et prendre quelques photos de travail pendant que vous travaillez vous donne tout le contenu dont vous avez besoin.
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