Comment définir des objectifs de médias sociaux qui fonctionnent réellement

Soyons honnêtes une seconde : la plupart des gens ne se fixent pas d’objectifs sur les réseaux sociaux. Ils ont des souhaits. “Je veux grandir.” “Je veux devenir viral.” “Je veux plus de followers.” Et puis ils postent dans le vide, se sentent un peu vaincus, et se demandent pourquoi rien ne clique. Donc si vous êtes ici pour essayer de comprendre Comment se fixer des objectifs de médias sociaux ..cela veut dire quelque chose, je suis vraiment content que vous ayez trouvé ça. La version courte est la suivante: un véritable objectif de médias sociaux est une cible spécifique et mesurable liée à un objectif commercial réel, compte tenu d’une date limite, et suivie par rapport à votre propre base de référence, pas le point culminant de quelqu’un d’autre. C’est tout. Et je vous promets, une fois que vous voyez la structure, vous ne pouvez pas la voir.

Voici ma promesse: à la fin de cette période, vous aurez un moyen reproductible de transformer vos espoirs flous en objectifs dont vous pourrez réellement vous servir, mesurer et être fier. Pas de non-sens fabriqué “post 3x par jour et 40% de croissance”, juste un système construit sur vos chiffres réels. Prends un café, mon ami. Construisons cela ensemble.

Pourquoi la plupart des objectifs de médias sociaux échouent-ils avant de commencer?

Voici la partie que personne ne vous dit: la plupart des objectifs échouent non pas parce que vous n’avez pas travaillé dur, mais parce que l’objectif n’a jamais été un objectif. “Obtenir plus d’engagement” n’est pas un objectif, c’est une vibration. Il n’y a pas de numéro à frapper, pas de date pour le frapper, et aucun moyen de savoir si vous gagnez ou perdez. Donc, vous pouvez poster magnifiquement pendant trois mois et n’ont toujours aucune idée si cela a fonctionné, ce qui est épuisant et, honnêtement, un peu démoralisant.

La deuxième raison pour laquelle les objectifs échouent est qu’ils flottent sans but réel. La poursuite des abonnés est productive, mais si ces abonnés ne lisent jamais votre contenu, ne cliquent sur vos liens ou n’achètent rien, vous avez augmenté un nombre qui ne paie pas de loyer. Le nombre de suiveurs est un moyen, pas une fin. La magie se produit lorsque chaque objectif que vous vous fixez est ancré à quelque chose dont votre entreprise a réellement besoin, ce qui est exactement la prochaine étape.

Et la troisième raison ? Des cibles tirées de l’air. Vous lisez quelque part que « bon » engagement est un pourcentage magique, vous définissez que votre objectif, vous le manquez, et vous vous sentez comme un échec, alors que vous étiez juste en train de vous comparer à une moyenne de comptes qui ne ressemblent en rien à la vôtre. On ne fait pas ça ici. Vos objectifs viendront de your données, et cela change tout.

Comment définissez-vous les objectifs des médias sociaux liés aux objectifs commerciaux?

C’est le cœur de tout cela, alors laissez-moi ralentir. Le plus grand changement dans l’apprentissage de la définition des objectifs des médias sociaux est de commencer par l’objectif commercial et de laisser l’objectif social suivre. Pensez-y comme une échelle : le besoin d’affaires au sommet, puis l’objectif social qui le sert, puis la mesure qui le mesure, puis l’action quotidienne qui le déplace. Lorsque ces quatre choses s’alignent, toute votre stratégie se sent soudainement calme et évidente.

Il y a cinq objectifs commerciaux que les médias sociaux peuvent servir. Presque tout ce que vous voudrez tombera dans l’un de ces seaux:

Objectif commercial	Ce que cela signifie vraiment	Exemple d’objectif de médias sociaux	métrique primaire
Sensibilisation	Les bonnes personnes savent que vous existez	Augmentez votre audience cible au cours du trimestre	Portée, impressions, croissance des suiveurs
Interactions	Votre public interagit et construit une relation avec vous	Augmentez les sauvegardes, les commentaires et les partages par message	Taux d’engagement, sauvegardes, partages, commentaires
Trafic	Les gens quittent la plateforme pour visiter votre site	Générer plus de clics qualifiés vers une page de destination clé	Clics de lien, taux de clics, sessions de parrainage
Plombs	Les visiteurs vous donnent un moyen de continuer à leur parler	Capturer les inscriptions par e-mail d’une campagne sociale	Inscriptions, remplissages de formulaires, DM, coûts de lead
Ventes	Les contributions sociales aux revenus réels	Attribuer un nombre défini d’achats aux réseaux sociaux	Conversions, revenus, retour sur les dépenses publicitaires

Voyez comment chaque ligne raconte une petite histoire complète? L’objectif de gauche est ce dont l’entreprise a vraiment besoin. L’objectif est la version en forme de média social de ce besoin. Et la métrique est la façon dont vous saurez que cela se passe. Quand quelqu’un demande “quel est votre objectif de médias sociaux?” et que vous pouvez répondre avec une ligne comme celle-ci au lieu de “hum, grandir?”, vous avez déjà devancé la plupart des gens.

Un avertissement : n’essayez pas de servir les cinq objectifs à la fois. Choisissez-en un, peut-être deux, par saison. Un nouveau compte commence presque toujours par awareness et engagementVous ne pouvez pas générer de trafic ou conduire à un public qui n’existe pas encore. Au fur et à mesure que vous grandissez, vous montez l’échelle vers le trafic, les prospects et éventuellement les ventes. Si vous êtes au tout début, cette échelle est essentiellement votre feuille de route, et mon guide pour Construire une stratégie de médias sociaux pour les startups marche à travers le choix de ce premier objectif lorsque vos ressources sont serrées et chaque heure compte.

Qu’est-ce qui fait qu’un objectif de médias sociaux est SMART?

Vous avez probablement entendu “faire intelligent” une centaine de fois et roulé vos yeux un peu. Je comprends. Mais quand il s’agit de définir des objectifs de médias sociaux que vous atteindrez, ce cadre survit parce que cela fonctionne, alors laissez-moi le faire sentir utile au lieu d’être comme une affiche dans une salle de pause. SMART signifie Specific, Measurable, Achievable, Relevant et Time-bound, et voici comment chaque pièce vous sauve d’un objectif peu ambitieux.

• Specific: Nommez la chose exacte. Pas “plus d’engagement” mais “plus d’économies sur Instagram carousels. ” La spécificité vous dit quoi faire do tomorrow morning.
• Measurable: Joindre un numéro que vous pouvez tirer de l’analyse. Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas le gérer, et vous ne sentirez jamais la satisfaction de le frapper.
• Achievable: Un étirement, pas un fantasme. Une cible que vous avez une vraie chance de garder vous motive; un impossible vous apprend juste à ignorer vos propres objectifs.
• Pertinent : Il doit s’élever jusqu’à un objectif commercial à partir de cette table. Si atteindre l’objectif n’aiderait pas l’entreprise, pourquoi y consacrez-vous votre vie sauvage?
• Time-bound: Donnez-lui une date limite. « À la fin du trimestre » transforme un jour-veuille en une action de cette semaine.

Laissez-moi vous montrer l’avant et l’après, car c’est là qu’il clique. Un objectif faible : « Cultiver mon Instagram ». La version SMART : « Augmenter mon objectif moyen Instagram d’un montant réaliste par rapport à ma base de référence actuelle dans les 90 jours, pour servir mon objectif de sensibilisation, en publiant trois carrousels bien documentés par semaine. » Remarquez que je ne vous ai pas remis un pourcentage, parce que je ne connais pas votre compte, et quiconque vous donne un pourcentage universel devine. La structure est ce qui compte. Vous remplirez vous-même le numéro spécifique dans la section suivante, à partir de vos propres données réelles.

Comment fixer des objectifs réalistes sans repères fabriqués?

C’est la question que j’aimerais que plus de gens se posent, parce que c’est là que vit l’honnêteté. La tentation est de google “taux d’engagement moyen” et définissez-le comme objectif. S’il te plaît. Ces moyennes combinent de minuscules comptes personnels, des marques massives et tout le reste, dans toutes les industries du monde. Ils ne décrivent personne en particulier, et ils vous écraseront avec une barre impossible ou vous berceront avec une barre paresseuse. Votre seule référence fiable est vous, le mois dernier.

Voici la façon calme et en trois étapes de définir une cible en laquelle vous pouvez réellement croire:

Étape 1 : Tirez votre propre ligne de base

Ouvrez vos analyses et regardez les 30 à 90 derniers jours. Notez vos chiffres actuels pour la mesure qui correspond à votre objectif, votre portée moyenne par message, votre taux d’engagement moyen, vos clics mensuels sur les liens, tout ce que vous essayez réellement de déplacer. Ne jugez pas les chiffres. Ils ne sont ni bons ni mauvais, ils ne sont que votre ligne de départ. Vous ne pouvez vraiment pas définir une cible intelligente jusqu’à ce que vous sachiez où vous vous situez en ce moment.

Étape 2 : Fixer un objectif modeste, fondé sur des données probantes

Maintenant, regardez votre tendance. Vous grimpiez déjà un peu chaque mois ? Ensuite, une version légèrement plus raide de cette ascension est une cible raisonnable. Tu étais à plat ? Alors votre premier objectif pourrait simplement être de créer du mouvement. Un étirement raisonnable est celui qui se sentirait comme une vraie victoire, mais ne nécessite pas un miracle, ou un coup de chance viral que vous ne pouvez pas reproduire. Si un nombre vous fait rire nerveusement, c’est trop élevé. Si ça vous fait hausser les épaules, c’est trop bas. Tu veux celui qui te fait t’asseoir un peu.

Étape 3 : Re-baseline à mesure que vous grandissez

Voici la partie libératrice : votre ligne de base n’est pas permanente. Chaque trimestre, vous ré-tirez vos numéros et définissez la cible suivante à partir de la nouvelle ligne de départ. C’est ainsi que la croissance se compose sans jamais se sentir écrasant, parce que vous êtes seulement jamais en concurrence avec la version la plus récente de vous-même. Si vous voulez un moyen reproductible de capturer ces chiffres, alors la réévaluation prend des minutes au lieu d’un après-midi, un modèle de rapport de médias sociaux simple C’est la meilleure habitude que vous pouvez construire autour de vos objectifs.

Quelle est la différence entre les métriques de premier plan et les métriques de retard?

Ok, cette distinction va vraiment changer votre perception de vos objectifs, alors laissez-moi le faire tenir. Chaque objectif a deux types de mesures derrière lui, et savoir quelle est la différence entre un progrès anxieux rafraîchissant et calme et confiant.

Les métriques lag sont les résultats. Ce sont les résultats que vous voulez en fin de compte, la croissance des suiveurs, l’engagement total, les prospects capturés, les ventes attribuées. On les appelle retardataires parce qu’ils arrivent après le travail, souvent des semaines plus tard, et voici le piège: vous ne pouvez pas les contrôler directement. Vous ne pouvez pas atteindre l’application et ajouter dix prospects. Vous ne pouvez faire que les choses qui ont tendance à les produire, puis attendre.

Les métriques principales sont les comportements. Ce sont les entrées que vous contrôlez entièrement, en ce moment, aujourd’hui, combien de messages vous avez publiés cette semaine, combien de commentaires vous avez répondu, combien de manèges vous avez correctement recherché, à quel point vous êtes apparu régulièrement. Les métriques de pointe prédisent les plus en retard. Lorsque vos chiffres sont sains et stables, les résultats retardés suivent presque toujours, même s’il y a un retard.

Objectif commercial	métrique de pointe (vous contrôlez)	métrique (résultat)
Sensibilisation	Nombre de publications, hashtag/recherche thématique	Atteindre et suivre la croissance
Interactions	Les commentaires auxquels vous répondez, les questions que vous posez, les communautés auxquelles vous vous joignez	Taux d’engagement, épargne, partage
Trafic	Messages avec un appel à l’action clair et un lien	Clics de lien et sessions de site
Plombs	Les messages d’aimants de plomb créés, DMs répondu	Inscriptions et formulaires
Ventes	Articles axés sur les produits, offres présentées	Conversions et revenus

Pourquoi est-ce si important pour la fixation d’objectifs? Parce que vous devez fixer des objectifs pour both. Un objectif à la traîne (« obtenir 500 plus d’abonnés”) vous laisse impuissant, regardant un nombre que vous ne pouvez pas toucher. Mais associez-le à un objectif principal (« publiez quatre articles de recherche par semaine et répondez à chaque commentaire en une heure ») et soudain, vous avez quelque chose à faire. do Chaque jour, quelque chose en son pouvoir. Les objectifs principaux sont votre volant; les objectifs à la traîne sont votre destination. Vous avez besoin des deux, mais vous conduisez avec la roue.

À quelle fréquence devriez-vous revoir vos objectifs de médias sociaux?

Fixer un objectif et ne pas le regarder avant la date limite, c’est comme planter un jardin et ne jamais le vérifier jusqu’à la récolte, techniquement possible, mais vous manquerez chaque chance de résoudre un problème alors qu’il est petit. La solution est une cadence de suivi douce, et c’est plus simple que vous ne le pensez. Vous examinez différentes choses à différents rythmes.

• Hebdomadaire (5 minutes) : vérifiez vos principaux indicateurs. Avez-vous fait le travail que vous vous êtes engagé à? Avez-vous publié vos articles, répondu à des commentaires, recherché vos sujets ? C’est un contrôle de comportement, pas un contrôle de résultat. Il vous permet de rester honnête et corrige vos Actions avant qu’un mois entier ne s’écoule.
• Mensuel (30 minutes) : vérifiez vos indicateurs de retard. Maintenant, regardez les résultats. La tendance est-elle vers votre cible ? Les clics grimpent ? Un mois est suffisant pour que les modèles émergent, mais assez court pour s’ajuster. C’est à ce moment-là que vous remarquez ce qui fonctionne et que vous en faites plus tranquillement.
• Trimestriel (une heure appropriée): re-baseline et reset. Tous les 90 jours, tirez de nouveaux chiffres, célébrez ce que vous frappez, passez honnêtement en revue ce que vous avez manqué et pourquoi, et définissez les objectifs SMART du prochain trimestre à partir de votre nouvelle base de référence. C’est la revue d’ensemble qui empêche vos objectifs de devenir périmés.

Le chèque hebdomadaire est celui que les gens sautent, et c’est secrètement le plus important, car c’est le seul qui attrape les problèmes assez tôt pour les résoudre. Lorsque vous remarquez un vendredi que vous n’avez publié qu’un seul message au lieu de quatre, vous pouvez toujours récupérer. Quand on remarque à la fin du trimestre, c’est déjà de l’histoire ancienne. Protégez ce rituel hebdomadaire de cinq minutes comme si c’était un rendez-vous avec un ami, car d’une certaine manière, c’est un rendez-vous permanent avec vos propres progrès.

À quoi ressemble un objectif complet du début à la fin?

Laissez-moi mettre l’ensemble du système avec un exemple travaillé, de sorte que vous pouvez voir chaque pièce se connecter. Imaginez que vous gérez une petite boutique en ligne et que vous êtes à l’étape de la sensibilisation et de la circulation.

• Objectif commercial : trafic, vous avez besoin de plus de personnes pour visiter vos pages de produits.
• SMART goal: “Augmenter les clics mensuels sur les liens Instagram de ma ligne de base à un tronçon modeste au-dessus, en un quart, en affichant deux messages de lien-conduite par semaine.
• Référence : Quel que soit le nombre de clics sur vos 90 derniers jours, c’est votre plancher honnête.
• Leading metrics: Deux articles hebdomadaires axés sur les liens, chacun avec un appel à l’action clair et spécifique.
• Lagging metric: Total des clics mensuels sur le lien et les sessions de site résultantes.
• Cadence : Hebdomadaire, ai-je publié mes deux posts ? Mensuel, les clics sont-ils en hausse ? Trimestriel, re-baseline et fixer la prochaine cible.

C’est un objectif réel, complet et honnête. Remarquez qu’il n’y a pas un seul nombre fabriqué dedans, juste une structure que vous remplissez de votre propre vérité. Et remarquez comment doable Vous savez exactement quoi faire le lundi matin, et vous savez exactement comment vous saurez que cela a fonctionné. Une fois que vous avez cloué le trafic sur une plate-forme, la prochaine étape naturelle est de répandre cet élan, et mon guide sur Comment promouvoir votre contenu sur les médias sociaux montre comment porter un message gagnant à chaque réseau sans brûler.

Comment gardez-vous le suivi des objectifs de manger votre semaine?

C’est là que je serai pratique, parce que je sais que vous avez une vie réelle et que “vérifier vos mesures chaque semaine” peut tranquillement devenir une corvée que vous redoutez. La vérité est que les numéros de journalisation à la main sur Instagram, LinkedIn, TikTok et partout ailleurs, en se souvenant de publier vos messages de premier plan à temps et en les assemblant tous dans une vue unique, peuvent manger des heures que vous n’avez pas. C’est exactement la friction qui fait que les gens abandonnent leurs objectifs, pas le manque de discipline, juste trop d’onglets de navigateur.

C’est là qu’un outil de planification et d’analyse gagne sa vie, et c’est toute la philosophie derrière SocialBlaze. Au lieu de définir des rappels à publier, vous mettez en lot vos messages de premier plan une fois et les programmez pour les auto-publier sur tous les réseaux, de sorte que frapper votre objectif principal «quatre messages par semaine» devient automatique au lieu d’une brouillage du vendredi. Ensuite, au lieu de creuser dans le tableau de bord séparé de chaque plate-forme, vous lisez votre portée, votre engagement, vos clics et la croissance des abonnés en un seul endroit, ce qui rend votre contrôle hebdomadaire de cinq minutes véritablement cinq minutes. Votre ligne de base, vos objectifs et vos progrès vivent tous ensemble, donc re-basculer chaque trimestre est un jeu d’enfant plutôt qu’un après-midi redouté. Si vous voulez avoir une vue d’ensemble de la façon dont les objectifs s’inscrivent dans un plan complet, notre guide complet pour le marketing des médias sociaux relie chaque pièce, stratégie, contenu, planification et mesure, en un flux de travail calme.

Votre prochaine étape simple

Si vous ne faites qu’une chose après avoir lu ceci, faites-le comme suit : choisissez un objectif commercial unique dans l’échelle, la sensibilisation, l’engagement, le trafic, les prospects ou les ventes, et écrivez un objectif SMART pour cela en utilisant le modèle de remplissage à blanc. Tirez d’abord votre propre ligne de base, définissez un étirement modeste et nommez le comportement principal que vous ferez chaque semaine pour y arriver. Cet acte unique vous apprendra plus sur la façon de fixer des objectifs de médias sociaux que n’importe quel graphique de référence ne pourrait jamais, car il est construit sur vos chiffres réels et votre vie réelle. Commencez par là cette semaine. Révisez-le vendredi. Et soyez gentil avec vous-même, car les résultats arriveront. Tu as ça, vraiment.

Questions fréquemment posées

Comment définir les objectifs des médias sociaux en tant que débutant total?

Commencez par choisir un objectif commercial et, pour un tout nouveau compte, il s’agit presque toujours de sensibilisation ou d’engagement, car vous ne pouvez pas générer de trafic ou conduire à un public qui n’existe pas encore. Ensuite, écrivez un seul objectif SMART lié à cet objectif, tirez vos chiffres actuels comme base de référence même s’ils sont minuscules, et engagez-vous dans un comportement hebdomadaire de premier plan comme la publication d’un nombre défini de messages. Gardez-le petit et faisable pour que vous vous y en tenez.

Qu’est-ce qu’un objectif de croissance réaliste des médias sociaux?

Un objectif réaliste est un niveau modeste au-dessus de votre propre base de référence récente, pas un nombre copié à partir d’un tableau de référence des comptes contrairement à la vôtre. Regardez vos 30 à 90 derniers jours, remarquez votre tendance et fixez un objectif qui ressemblerait à une véritable victoire sans nécessiter un coup de chance viral que vous ne pouvez pas répéter. Parce que chaque compte et chaque audience sont différents, la seule référence honnête est la version la plus récente de vous.

Quels sont les indicateurs de premier plan et les indicateurs à la traîne dans les objectifs des médias sociaux?

Les indicateurs de retard sont les résultats que vous souhaitez, mais que vous ne pouvez pas contrôler directement, comme la croissance des abonnés, le taux d’engagement, les prospects ou les ventes, et ils arrivent après le travail. Les indicateurs de référence sont les comportements que vous contrôlez pleinement aujourd’hui, comme le nombre de publications ou de commentaires auxquels vous répondez, et ils prédisent les résultats retardés. Fixez-vous des objectifs pour les deux, car les indicateurs de référence sont le volant qui vous amène à la destination en retard.

À quelle fréquence dois-je revoir mes objectifs de médias sociaux?

Utilisez une cadence en couches : vérifiez vos mesures principales chaque semaine en environ cinq minutes pour confirmer que vous avez fait le travail, passez en revue vos résultats en retard chaque mois pour repérer les tendances, et faites un re-référence complète et réinitialisez chaque trimestre. Le chèque hebdomadaire est celui que les gens sautent et celui qui compte le plus, car il attrape les problèmes alors qu’ils sont assez petits pour les résoudre. Un rythme calme et constant bat un rafraîchissement quotidien anxieux.

Dois-je définir des objectifs pour chaque plateforme séparément ?

Oui, parce que chaque plateforme a ses propres bases, son propre comportement et ses propres forces, de sorte qu’un seul objectif mixte peut cacher ce qui se passe réellement. Fixez un objectif SMART par plateforme lié au même objectif commercial global et suivez chacun par rapport à ses propres chiffres. Un outil qui montre toutes vos plates-formes dans un tableau de bord rend cela pratique, de sorte que vous pouvez comparer les progrès sans jongler avec des rapports distincts.