Cómo escribir publicaciones sociales con personalidad

Conoces el post. Técnicamente está bien. La gramática correcta, en la marca, da en el clavo. Y aterriza con la fuerza emocional de un tono de marcación. Nadie comenta, nadie lo guarda, y tres segundos después de que alguien lo lea, se ha ido de su cerebro para siempre. Mientras tanto, una cuenta desguazada con una décima parte de su presupuesto escribe una línea extraña, específica y ligeramente divertida y acumula respuestas durante dos días seguidos.

La diferencia generalmente no es la estrategia, el tiempo o los hashtags. Es personalidad. La buena noticia es que la personalidad en la escritura no es un rasgo de personalidad que tengas o no. Es un conjunto de opciones que puedes aprender a hacer a propósito. Hablemos de cómo escribir posts sociales con personalidad, del tipo que hace que un extraño sienta que hay un humano real en el otro extremo, sin depender de trucos baratos que envejecen el martes.

Lo que realmente es (y lo que no es)

Primero, vamos a despejar la niebla, porque “agregar más personalidad” es la nota más vaga en todo el contenido. Cuando la gente dice que una publicación tiene personalidad, generalmente significa que se siente como si viniera de una persona específica con un punto de vista específico, en lugar de un comité, una plantilla o un modelo de lenguaje en piloto automático.

La personalidad es especificidad: detalles reales en lugar de gestos vagos. Es una opinión: una postura que estás dispuesto a defender en lugar de la neutralidad milquetoast. Es la voz: elecciones de palabras y ritmos consistentes que suenan como si hablaras. Y es la humanidad: las pequeñas admisiones, bromas y observaciones que solo una persona que realmente ha vivido algo pensaría decir.

Esto es lo que la personalidad no es. No es un montón de emojis. No está escribiendo “bestie” y “está dando” porque una tendencia te lo dijo. No son signos de exclamación los que hacen el trabajo pesado emocional que tus palabras se negaron a hacer. Esos son trucos, personalidad prestada, y los lectores pueden oler prestado a una milla de distancia. Un gimmick es un disfraz. La verdadera personalidad es lo que hay debajo. Cuando confías en el disfraz, obtienes publicaciones que parecen que lo están intentando, que es exactamente lo contrario de la vibración humana sin esfuerzo que deseas.

La prueba es simple. Si eliminaste tu logotipo y nombre de usuario, ¿alguien podría distinguir tu publicación de la de un competidor? Si la respuesta es no, tienes un problema de voz, y ninguna cantidad de jerga de moda lo solucionará. Lo que lo arregla es lo de abajo.

Especificidad: la mayor mejora individual de la personalidad

Si cambias una cosa hoy, cambia esto. La escritura vaga es el asesino de personalidad número uno, y la escritura específica es la cura más rápida. La escritura vaga se cubre, generaliza y alcanza la abstracción segura más cercana. La escritura específica nombra la cosa real.

Mira lo que sucede en un rango. “Nos encanta ayudar a nuestros clientes a tener éxito” es una frase que podría pertenecer a un dentista, una empresa de software o una empresa que vende cercas industriales. Es cierto para todos, lo que significa que no es la personalidad de nadie. Ahora aprieta el botón: “Nos encanta el momento en que un cliente envía un correo electrónico para decir que finalmente llegó a la bandeja de entrada cero”. De repente hay una imagen, un sentimiento, un ser humano específico en el otro extremo. Apriétalo de nuevo: “Nuestros correos electrónicos favoritos comienzan con ‘No pensé que esto funcionaría, pero’”, Ahora está vivo, porque es un detalle que nadie más habría escrito.

El mecanismo es que los detalles son irrepetibles. Una frase genérica es una moneda que cualquiera puede acuñar. Una frase específica es una huella dactilar. Cuando escribes “la cafetería junto a la estación de tren donde el barista dibuja pequeños fantasmas en la espuma”, has escrito algo que ningún competidor puede copiar, porque no estaban allí. La especificidad es prueba de vida.

Para ser más específicos, interrogue sus propios borradores. Cada vez que escribas un adjetivo como “increíble”, “genial” o “importante”, detente y pregunta: cómo? Grandioso Comparado con lo que? Reemplaza el adjetivo con la cosa concreta que te hizo alcanzarlo. En lugar de “nuestra incorporación es realmente suave”, escribe “estás publicando lo primero que haces antes de que tu café se enfríe”. La abstracción estaba haciendo que el lector imaginara por ellos, y lo estaba haciendo mal. El detalle les entrega la imagen real.

La escalera de especificidad

Aquí hay un taladro que puedes ejecutar en cualquier línea débil. Comienza en el peldaño superior y baja hasta que duela un poco:

• Categoría: “Ayudamos a las pequeñas empresas.” (Todo el mundo dice esto.)
• Tipo: “Ayudamos a los panaderos que venden en los mercados de fin de semana.” (Mejor, más estrecho.)
• Escena: “Ayudamos al panadero que está haciendo cupcakes a las 5 a.m. y aún no ha publicado sobre el puesto del sábado”. (Ahora hay una persona y un momento.)

El peldaño inferior es donde vive la personalidad. La mayoría de las marcas se estacionan permanentemente en el peldaño superior porque se siente seguro e inclusivo. Pero inclusivo de todos se lee como no-para-uno. Cuanto más estrecho y específico te vuelves, más se siente la persona adecuada, y sentirse visto es lo que hace que dejen de desplazarse.

Opiniones: Di algo que un cobarde no haría

La personalidad requiere un punto de vista, y un punto de vista requiere la voluntad de estar un poco equivocado en público. El contenido neutral es contenido seguro, y el contenido seguro es contenido olvidable. Si tu publicación podría ser co-firmada por cada cuenta en tu nicho, no tiene opinión, y una opinión es donde la personalidad obtiene su espina dorsal.

Esto no significa producir drama o escoger peleas sin sentido. El cebo de rabia es solo otro truco, y atrae a una audiencia que aparece para discutir, no para comprar. Lo que significa es tener una postura real sobre algo que importa a su audiencia y decirlo claramente. “La mayoría de la gente programa demasiados mensajes y se involucra en muy pocos” es una opinión. Podría molestar a la gente que ama un calendario lleno, y ese es el punto. Esto indica una columna vertebral. Le dice a tu lector que realmente crees en algo, lo que hace que todo lo demás que dices sea más creíble.

El truco es dirigir tus opiniones a las ideas y hábitos, no a las personas. “El conteo de seguidores es una métrica de vanidad que oculta tu problema real” es una toma fuerte que invita a una conversación. “La gente que persigue a los seguidores son idiotas” es sólo un idiota, y te cuesta exactamente la gente que estás tratando de ganar. Ten opiniones sobre el trabajo, sé generoso con la gente.

Un aviso útil: termina la frase “Opinión impopular en mi mundo, pero”. Lo que venga después de eso es generalmente lo más interesante que podrías publicar ese día. Si estás nervioso por publicar, eso es a menudo una señal de que vale la pena publicar, no una señal para suavizarlo en avena. El objetivo no es ofender; es ser la cuenta que realmente dice la cosa tranquila en voz alta mientras todos los demás recitan el consenso seguro.

Voz: Suena como si hablaras

La voz es la textura de tu escritura, el patrón acumulado de opciones de palabras, longitudes de oraciones y ritmos que hacen que tus publicaciones sean reconocibles. Dos cuentas pueden compartir exactamente la misma opinión y sonar completamente diferentes, y la diferencia es la voz.

La forma más rápida de encontrar su voz es dejar de realizar “escritura de negocios”. La mayoría de nosotros fuimos entrenados para sonar formal e impresionante en el momento en que representamos una marca, y formal e impresionante es donde la personalidad va a morir. Nadie habla como un comunicado de prensa. Así que escribe la forma en que le explicarías la cosa a un amigo inteligente en una cafetería, luego limpia los errores tipográficos. Esa es tu voz.

Una técnica concreta: lee tu borrador en voz alta. Cada lugar en el que tropiezas, tropiezas o te quedas sin aliento es un lugar en el que una persona real no lo habría escrito de esa manera. Si una frase se siente incómoda en tu boca, se siente incómoda en la cabeza de alguien. Reescribe hasta que suene como un discurso. El habla tiene contracciones, comienzos falsos, frases cortas punzonadas junto a las largas y sinuosas. Tiene ritmo. La escritura corporativa no tiene nada de eso, por lo que se lee como inhumano.

Construye una pequeña guía de voz

No necesitas una biblia de marca de cincuenta páginas. Necesitas un paje que realmente uses. Anota:

• Tres palabras que eres: Elija descriptores como “caliente, contundente, curioso” que guía el tono.
• Tres palabras que no eres: las barandas, como “nunca salesy, nunca presumido, nunca precioso”.
• Palabras que dices: tu vocabulario natural y frases de referencia.
• Palabras que nunca dirías: las minas terrestres corporativas, las “sinergias de apalancamiento” del mundo.
• Algunas líneas de ejemplo que suenan exactamente bien, por lo que cualquier persona que escriba para usted tiene un objetivo.

La lista “no” importa tanto como la lista “son”, porque la voz se define por sus bordes. Saber lo que nunca dirías te impide volver al medio beige cuando estás cansado y son las 8:47 de la mañana y el cuadro de subtítulos te está parpadeando.

Humanidad: las pequeñas admisiones que construyen confianza

Aquí está la pieza que la mayoría de las marcas omiten porque se siente arriesgada, y es la pieza que hace más trabajo. La humanidad es la voluntad de ser una persona en Internet: admitir que no sabes algo, compartir lo que salió mal, reírte de ti mismo, notar un pequeño detalle común en voz alta.

La perfección es un muro. Cada post pulido, impecable, lo hemos-lo-conseguimos-todo-figurado pone distancia entre usted y el lector. Las pequeñas grietas son puertas. “Enviamos un error tipográfico en el correo electrónico de ayer que decía ‘lanzamiento público’ y nunca nos recuperaremos” genera más calidez que cien anuncios triunfantes, porque dice: somos humanos, nos equivocamos, podemos reírnos de eso, estás a salvo aquí.

No tienes que compartir en exceso o convertir cada publicación en una confesión. La humanidad en pequeñas dosis es suficiente. Observa lo extraño en tu caminata. Admita que la herramienta que se suponía que dominaría el mes pasado todavía lo confunde. Comparte el medio poco glamoroso de un proyecto, no solo el brillante antes y después. El punto es demostrar que hay un corazón palpitante detrás de la cuenta, y los corazones están hechos de pequeños momentos honestos, no de carretes seleccionados.

Aquí es donde vive el humor, y el humor real casi nunca es una broma que cuentes. Es una observación que haces. Las cuentas más divertidas no están escribiendo chistes; están notando la absurda verdad que todos sintieron pero nadie dijo. “Nada te humilla como programar una semana de publicaciones y luego recordar que tienes que hacerlas” no es una broma, es una verdad reconocida entregada con un guiño. Ese reconocimiento, el sentimiento de “oh, Dios mío, lo mismo”, es más poderoso de lo que cualquier línea de configuración y perforación podría ser.

Un flujo de trabajo que puedes comenzar hoy

Los principios son agradables, pero necesitas un proceso repetible para que la personalidad sobreviva al contacto con una semana ocupada. Aquí hay un bucle simple para convertir un borrador plano en algo que suena vivo. Ejecutarlo en su próximo post.

• 1. Un cerebro feo. Escribe el post rápido y mal, de la manera que lo enviarías a un amigo. No editas todavía. Estás buscando lo que quieres decir, no puliendo.
• 2. Encuentra la única frase verdadera. En algún lugar de ese lío está la línea que te hizo querer publicar en primer lugar. Circula. Esa es tu ancla. Todo lo demás sirve o se corta.
• 3. Caza las palabras vagas. Resalta cada adjetivo genérico y abstracción. Reemplaza cada uno con un detalle concreto, una imagen específica o elimínela. Este pase único hace la mayor parte del trabajo de personalidad.
• 4. Añadir la opinión. Pregunta, ¿qué es lo que realmente creo aquí? Ponlo en una frase que un cobarde no escribiría. Si el post es lo suficientemente seguro para cualquiera, añade la toma que lo hace tuyo.
• 5. Léelo en voz alta. Arregla todo lo que te encuentres. Corta las palabras que nunca dirías en la vida real. Agrega una contracción donde un robot hubiera usado la forma completa.
• 6. Chequeo humano. ¿Hay alguien aquí? ¿Una pequeña admisión, una broma, un detalle real? Si se lee como una marca y no como un ser humano, agrega un toque honesto.

Ese es todo el circuito, y toma tal vez cinco minutos adicionales una vez que es un hábito. Hazlo suficientes veces y los pasos tres a seis comienzan a suceder en tu cabeza mientras escribes el primer borrador. Ese es el punto en el que la personalidad deja de ser una tarea y se convierte en tu defecto.

Si usted lote su escritura, este sistema escala maravillosamente. Redactar una semana de publicaciones feas en una sola sesión, luego ejecutar la personalidad pasar a través de todos ellos antes de entrar en la cola. Construir un ritmo de publicación consistente es más fácil cuando no estás mirando una caja en blanco cada mañana, y nuestra guía en cómo programar publicaciones en redes sociales describa cómo se configura ese tipo de flujo de trabajo. Combínalo con un sistema de planificación como un plantilla de calendario de redes sociales para que siempre sepas lo que viene a continuación y puedas verter tu energía en las palabras en lugar de la logística.

Errores que matan silenciosamente tu personalidad

Incluso las personas que compran en todo este viaje por las mismas minas terrestres. Esto es lo que hay que tener en cuenta.

Persiguiendo tendencias que no sientes

Saltar en un formato de tendencia que en realidad no encuentras divertido es la forma más rápida de sonar falso. El público puede decir que llevas un disfraz. Si una tendencia realmente se ajusta a tu voz, genial, dale un giro a tu manera. Si no lo hace, sáltelo. Una tendencia perdida no le cuesta nada. Una forzada te cuesta credibilidad, y la credibilidad es todo el juego de pelota.

Lijado de los bordes en la edición

Aquí hay un rompecorazones: escribes algo con una chispa, luego “limpia” hasta que la chispa se haya ido. La edición debe agudizar la personalidad, no lijarla sin problemas. Si tu primer borrador te hizo reír y el borrador final es seguro para la empresa, has editado en la dirección equivocada. Protege la línea extraña. La línea rara suele ser la mejor línea.

Escribir para el algoritmo en lugar del humano

Cuando escribes para complacer a un sistema de clasificación, terminas con palabras clave rellenas de papilla formulal que ningún ser humano disfruta. La ironía es que las plataformas recompensan cada vez más los mensajes con los que los humanos realmente se involucran, por lo que escribir para una persona real también es el juego largo más inteligente. Escribe para el lector específico que estás imaginando, y deja que las métricas sigan.

Igualitaria en todas las plataformas

La personalidad tiene una lengua nativa en cada red. La voz que mata en un rápido feed de texto primero puede sentirse discordante bajo una cuadrícula de fotos pulida. No necesitas una personalidad diferente por plataforma, solo un volumen y dialecto diferente del mismo. Afloja donde la habitación es casual, mete tu camisa un poco donde no está, pero quédate reconocible en todas partes.

Cómo saber si funciona

La personalidad no es puramente un ambiente que tienes que asumir en la fe. Deja huellas dactilares en tus números, si sabes dónde buscar, y el objetivo es leerlos honestamente en lugar de perseguir una figura mágica. No te fijes en los likes crudos, que en su mayoría miden el alcance. Esté atento a las señales que significan que un ser humano sintió algo: ahorra y comparte (Quiero esto más tarde, o quiero que mis amigos lo vean)., Respuestas y DMs (Me hiciste querer hablar de nuevo), y Comentarios con palabras reales En lugar de un emoji solitario.

Cuando la personalidad hace clic, la calidad de tus comentarios cambia antes de que la cantidad lo haga. La gente empieza a responder como si estuviera hablando con un amigo, contándole su propia versión de la historia que usted contó. Ese cambio conversacional es la verdadera prueba. Para detectarlo, ponte cómodo leyendo tus propios análisis y comparando publicaciones entre sí en lugar de contra algún punto de referencia inventado. Si no estás seguro de qué números merecen tu atención, nuestro resumen de los números que te métricas de redes sociales que debes seguir ordena la señal del ruido para que puedas ver cuál de tus voces está aterrizando realmente.

Probarlo deliberadamente. Toma una versión plana y segura de una publicación y una versión humana específica y obstinada, y ejecútalas con una semana de diferencia. Mira cuál de ellos se gana la conversación. Durante un mes de pequeños experimentos como este, construirás un mapa personal de en qué se apoya tu audiencia en particular, y ese mapa vale más que cualquier lista genérica de mejores prácticas, porque está construido a partir de tu gente respondiendo a tu voz.

La personalidad es una práctica, no un regalo

Aquí está la cosa a la que aferrarse: nadie nació escribiendo leyendas que hagan que los extraños salven. Las cuentas que admiras no son más naturalmente encantadoras que tú. Han tomado estas decisiones tantas veces que la especificidad, la opinión y la honestidad se han convertido en reflejos. Cada uno de esos reflejos es fácil de aprender, y ahora tienes los movimientos exactos.

Comience con poco. En tu próximo post, haz una cosa de este artículo. Cambia una palabra vaga por una concreta. Añade la opinión que normalmente suavizarías. Admite la pequeña verdad que normalmente esconderías. No tienes que cambiar toda tu voz esta semana. Solo tienes que sonar un poco más como un humano y un poco menos como una marca, un post a la vez. Haga eso constantemente, y la cuenta que nadie podría distinguir aparte de sus competidores se convierte lentamente en la que la gente cita, captura de pantalla y realmente espera. Eso es lo que la personalidad te compra, y está disponible para cualquiera que esté dispuesto a dejar de esconderse detrás de un lugar seguro.