Como escrever posts sociais com personalidade

Você conhece o post. Tecnicamente, está tudo bem. A gramática correta, na marca, atinge o ponto. E ele pousa com a força emocional de um tom de discagem. Ninguém comenta, ninguém salva, e três segundos depois que alguém lê, ele se foi do cérebro para sempre. Enquanto isso, algumas contas com um décimo do seu orçamento escrevem uma linha estranha, específica e um pouco engraçada e acumulam respostas por dois dias seguidos.

A diferença geralmente não é estratégia, tempo ou hashtags. É personalidade. A boa notícia é que a personalidade por escrito não é um traço de personalidade que você tem ou não. É um conjunto de escolhas que você pode aprender a fazer de propósito. Vamos falar sobre exatamente como escrever posts sociais com personalidade, do tipo que faz um estranho sentir que há um humano real no outro lado, sem se apoiar em truques baratos que envelhecem na terça-feira.

O que é personalidade (e o que não é)

Primeiro, vamos limpar a névoa, porque “adicionar mais personalidade” é a nota mais vaga em todo o conteúdo. Quando as pessoas dizem que um post tem personalidade, geralmente significa que ele parece ter vindo de alguém específico com um ponto de vista específico, em vez de um comitê, um modelo ou um modelo de linguagem no piloto automático.

Personalidade é especificidade: detalhes reais em vez de gestos vagos. É a opinião: uma posição que você está disposto a defender em vez de neutralidade milquetoast. É a voz: escolhas de palavras consistentes e ritmos que soam como você falando. E é a humanidade: as pequenas admissões, piadas e observações que apenas uma pessoa que realmente viveu algo pensaria em dizer.

Aqui está o que a personalidade é não . Não é uma pilha de emojis. Não é digitar “bestie” e “está dando” porque uma tendência lhe disse para fazê-lo. Não são pontos de exclamação fazendo o pesado levantamento emocional que suas palavras se recusaram a fazer. Esses são truques, personalidade emprestada, e os leitores podem cheirar emprestado de uma milha de distância. Um gimmick é um traje. A personalidade real é o que está por baixo. Quando você confia no traje, você recebe posts que parecem estar tentando, o que é exatamente o oposto da vibração humana sem esforço que você deseja.

O teste é simples. Se você excluisse seu logotipo e nome de usuário, alguém seria capaz de dizer sua postagem além da de um concorrente? Se a resposta for não, você tem um problema de voz, e nenhuma quantidade de gíria da moda irá corrigi-lo. O que corrige é o material abaixo.

Especificidade: a maior atualização de personalidade

Se você mudar uma coisa hoje, mude isso. A escrita vaga é o assassino número um da personalidade, e a escrita específica é a cura mais rápida. Vague escrevendo sebes, generaliza e alcança a abstração segura mais próxima. A escrita específica nomeia a coisa real.

Veja o que acontece em uma faixa. “Nós amamos ajudar nossos clientes a ter sucesso” é uma frase que pode pertencer a um dentista, uma empresa de software ou uma empresa que vende esgrima industrial. É verdade para todos, o que significa que não é a personalidade de ninguém. Agora, aperte-o: “Nós amamos o momento em que um cliente envia e-mails para dizer que finalmente atingiu a caixa de entrada zero.” De repente, há uma imagem, um sentimento, um ser humano específico do outro lado. “Nossos e-mails favoritos começam com ‘Eu não acho que isso funcionaria, mas'”. Agora está vivo, porque é um detalhe que ninguém mais teria escrito.

O mecanismo é que as especificidades são irrepetíveis. Uma frase genérica é uma moeda que qualquer um pode cunhar. Uma frase específica é uma impressão digital. Quando você escreve “a cafeteria perto da estação de trem onde o barista desenha pequenos fantasmas na espuma”, você escreveu algo que nenhum concorrente pode copiar, porque eles não estavam lá. Especificidade é a prova da vida.

Para ser específico, interrogue seus próprios rascunhos. Toda vez que você escreve um adjetivo como “incrível”, “ótimo” ou “importante”, pare e pergunte: incrível como ? em comparação com o que ? Substitua o adjetivo pela coisa concreta que o fez alcançá-lo. Em vez de “nossa integração é realmente suave”, escreva “você está postando sua primeira coisa antes que seu café fique frio”. A abstração estava fazendo a imaginação do leitor por eles, e fazendo isso mal. O detalhe lhes entrega a imagem real.

A escada de especificidade

Aqui está uma broca que você pode executar em qualquer linha fraca. Comece no degrau superior e desça até doer um pouco:

• Categoria: “Ajudamos pequenas empresas.” (Todos dizem isso.)
• Tipo: “Ajudamos padeiros solo que vendem em mercados de fim de semana.” (Melhor, mais estreito.)
• Scene: “Ajudamos o padeiro que está fazendo cupcakes às 5 da manhã e ainda não postou sobre a barraca de sábado.” (Agora há uma pessoa e um momento.)

O degrau inferior é onde a personalidade vive. A maioria das marcas estaciona permanentemente no degrau superior porque se sente segura e inclusiva. Mas inclusivo de todos lê como destinado a ninguém. Quanto mais estreito e específico você fica, mais a pessoa certa se sente vista, e sentir-se visto é o que faz com que eles parem de rolar.

Opinião: Diga algo que um covarde não faria

A personalidade requer um ponto de vista, e um ponto de vista requer a disposição de estar um pouco errado em público. Conteúdo neutro é conteúdo seguro, e conteúdo seguro é conteúdo esquecível. Se o seu post pode ser co-assinado por cada conta em seu nicho, ele não tem opinião, e uma opinião é onde a personalidade fica sua espinha.

Isso não significa produzir drama ou escolher lutas sem sentido. Rage-bait é apenas mais um truque, e atrai uma audiência que aparece para discutir, não para comprar. O que isso significa é ter uma posição real sobre algo que importa para o seu público e declará-lo claramente. “A maioria das pessoas agenda muitos posts e se envolve em muito poucos” é uma opinião. Pode irritar as pessoas que amam um calendário lotado, e esse é o ponto. sinaliza uma espinha. Diz ao seu leitor que você realmente acredita em algo, o que torna tudo o mais que você diz mais credível.

O truque é apontar suas opiniões para ideias e hábitos, não para as pessoas. “A contagem de seguidores é uma métrica de vaidade que esconde seu problema real” é uma tomada forte que convida uma conversa. “As pessoas que perseguem a contagem de seguidores são idiotas” é apenas ser um idiota, e custa-lhe as pessoas exatas que você está tentando ganhar. Tenha opiniões sobre o trabalho, seja generoso com as pessoas.

Um prompt útil: termine a frase “Opinião impopular no meu mundo, mas”. O que quer que venha depois disso é geralmente a coisa mais interessante que você poderia postar naquele dia. Se você está nervoso para bater publicar, isso é muitas vezes um sinal de que vale a pena publicar, não um sinal para amaciá-lo em aveia. O objetivo não é ofender; é ser a conta que realmente diz a coisa silenciosa em voz alta, enquanto todos recitam o consenso seguro.

Voz: soa como você falando

A voz é a textura da sua escrita, o padrão acumulado de escolhas de palavras, comprimentos de frases e ritmos que tornam suas postagens reconhecíveis. Duas contas podem compartilhar exatamente a mesma opinião e som completamente diferente, e a diferença é a voz.

A maneira mais rápida de encontrar sua voz é parar de executar “escrita de negócios”. A maioria de nós foi treinada para soar formal e impressionante no segundo em que estamos representando uma marca, e formal e impressionante é onde a personalidade vai morrer. Ninguém fala como um comunicado de imprensa. Então escreva a maneira como você explica a coisa para um amigo inteligente em um café e depois limpe os erros de digitação. Essa é a tua voz.

Uma técnica concreta: leia o seu rascunho em voz alta. Cada lugar que você tropeça, tropeça ou fica sem fôlego é um lugar que uma pessoa real não teria escrito dessa maneira. Se uma frase parece estranha em sua boca, ela se sente estranha na cabeça de alguém. Reescrever até que pareça discurso. O discurso tem contrações, falsos começos, frases curtas e punchy ao lado de longas frases sinuosas. Tem ritmo. A escrita corporativa não tem nada disso, e é exatamente por isso que ela é considerada desumana.

Construa um pequeno guia de voz

Você não precisa de uma bíblia de cinquenta páginas. Você precisa de um pager que você realmente vai usar. Apostar:

• Três palavras que você é: escolha descritores como “quente, contundente, curioso” que guiam o tom.
• Três palavras que você não é: os corrimãos, como “nunca salgado, nunca presunçoso, nunca precioso.”
• Palavras que você diz: seu vocabulário natural e frases go-to.
• Palavras que você nunca diria: as minas terrestres corporativas, as “sinergias de alavancagem” do mundo.
• Algumas linhas de exemplo que soam exatamente certas, então qualquer pessoa que escreva para você tem um alvo.

A lista “não” importa tanto quanto a lista “são”, porque a voz é definida por suas bordas. Saber o que você nunca diria impede você de voltar para o meio bege quando você está cansado e são 8:47 da manhã e a caixa de legenda está piscando para você.

Humanidade: as pequenas admissões que constroem confiança

Aqui está a peça que a maioria das marcas ignora porque parece arriscada, e é a peça que faz mais trabalho. A humanidade é a vontade de ser uma pessoa na internet: admitir que você não sabe alguma coisa, compartilhar o que deu errado, rir de si mesmo, notar um pequeno detalhe comum em voz alta.

A perfeição é um muro. Cada post polido, impecável, nós temos tudo o que é definido, coloca distância entre você e o leitor. Pequenas fendas são portas. “Enviamos um erro de digitação no e-mail de ontem que dizia ‘lançamento púbico’ e nunca mais nos recuperaremos” constrói mais calor do que cem anúncios triunfantes, porque diz: somos humanos, bagunçamos, podemos rir disso, você está seguro aqui.

Você não precisa compartilhar demais ou transformar cada post em uma confissão. A humanidade em pequenas doses é suficiente. Observe a coisa estranha em sua caminhada. Admita que a ferramenta que você deveria dominar no mês passado ainda o confunde. Compartilhe o meio desagradável de um projeto, não apenas o brilhante antes e depois. O ponto é provar que há um coração batendo por trás da conta, e corações são feitos de pequenos momentos honestos, não de movimentos cambaleantes de destaque.

É também aqui que o humor vive, e o humor real quase nunca é uma piada que você conta. É uma observação que fazes. As contas mais engraçadas não estão escrevendo linhas de pancadas; eles estão percebendo a verdade absurda que todos sentiram, mas ninguém disse. “Nada te humilha como agendar uma semana de posts e depois lembrar que você tem que realmente fazê-los” não é uma piada, é uma verdade reconhecida entregue com um piscar de olhos. Esse reconhecimento, o sentimento de “oh meu Deus, o mesmo” é mais poderoso do que qualquer configuração e punchline poderia ser.

Um fluxo de trabalho que você pode começar hoje

Os princípios são bons, mas você precisa de um processo repetível para que a personalidade sobreviva ao contato com uma semana ocupada. Aqui está um loop simples para transformar um rascunho plano em algo que soa vivo. Execute-o em seu próximo post.

• 1. Um cérebro feio. Escreva o post rápido e mal, da maneira que você o enviaria para um amigo. Não edite ainda. Você está minerando para o que você quer dizer, não polindo.
• 2. Encontre a única frase verdadeira. Em algum lugar nessa bagunça está a linha que fez você querer postar em primeiro lugar. Circule-o. Essa é a tua âncora. Tudo o resto serve ou é cortado.
• 3. As palavras vagas são caçadas. Destacam cada adjetivo genérico e abstração. Substitua cada um por um detalhe concreto, uma imagem específica ou exclua-a. Este único passe faz a maior parte do trabalho de personalidade.
• 4. Adicione a opinião. Pergunte, o que eu realmente acredito aqui? Coloque-o em uma frase que um covarde não escreveria. Se o post for seguro o suficiente para qualquer um, adicione a tomada que o torna seu.
• 5. Leia em voz alta. Corrigir tudo o que você tropeçar. Corte as palavras que você nunca diria na vida real. Adicione uma contração onde um robô teria usado o formulário completo.
• 6. Verificado pelo homem Existe uma pessoa aqui? Uma pequena admissão, uma piada, um detalhe real? Se ele se lê como uma marca e não como um ser humano, adicione um toque honesto.

Esse é todo o ciclo, e leva talvez cinco minutos extras, uma vez que é um hábito. Faça isso o suficiente vezes e passos três a seis começar a acontecer em sua cabeça como você escrever o primeiro rascunho. Esse é o ponto em que a personalidade deixa de ser uma tarefa e se torna seu padrão.

Se você juntar sua escrita, este sistema escala lindamente. Rascunhar uma semana de postagens feias em uma sessão, em seguida, executar a personalidade passar por todos eles antes de ir para a fila. Construir um ritmo de postagem consistente é mais fácil quando você não está olhando para uma caixa em branco todas as manhãs, e nosso guia sobre Como agendar posts nas redes sociais caminha através da criação desse tipo de fluxo de trabalho. Emparelhar com um sistema de planejamento como um modelo de calendário de mídia social Então você sempre sabe o que vem a seguir e pode despejar sua energia nas palavras em vez da logística.

Erros que matam sua personalidade silenciosamente

Mesmo as pessoas que compram em toda esta viagem sobre as mesmas minas terrestres. Aqui está o que observar.

Perseguindo tendências que você não sente

Saltar em um formato de tendência que você não acha engraçado é a maneira mais rápida de parecer falso. O público pode dizer que você está usando um traje. Se uma tendência realmente se encaixa na sua voz, ótimo, torça-a do seu jeito. Se não, pule-o. Uma tendência perdida não custa nada. Um forçado custa-lhe credibilidade, e credibilidade é todo o jogo de bola.

Arrancando as bordas na edição

Aqui está um quebra-coração: você escreve algo com uma faísca, depois “limpe-a” até que a faísca desapareça. A edição deve afiar a personalidade, não a lixar suave. Se o seu primeiro rascunho fez você rir e o rascunho final é seguro para empresas, você editou na direção errada. Proteja a linha estranha. A linha estranha é geralmente a melhor linha.

O algoritmo em vez do humano

Quando você escreve para agradar um sistema de classificação, você acaba com mush formulaico e recheado de palavras-chave que nenhum humano gosta. A ironia é que as plataformas recompensam cada vez mais os posts com os quais os humanos realmente se envolvem, então escrever para uma pessoa real também é o jogo longo mais inteligente. Escreva para o leitor específico que você está imaginando e deixe as métricas seguirem.

Mesmicidade em todas as plataformas

A personalidade tem uma língua nativa em cada rede. A voz que mata em um feed rápido, texto-primeiro pode sentir-se chocante sob uma grade de fotos polidas. Você não precisa de uma personalidade diferente por plataforma, apenas um volume e dialeto diferentes da mesma. Aloosen acima onde o quarto é casual, aperte em sua camisa um pouco onde não é, mas fique reconhecível você em todos os lugares.

Como saber se está funcionando

A personalidade não é puramente uma vibração que você tem que assumir na fé. Ele deixa impressões digitais em seus números, se você sabe onde procurar, e o objetivo é lê-los honestamente, em vez de perseguir uma figura mágica. Não se fixe em gostos crus, que medem principalmente o alcance. Observe os sinais que significam que um humano sentiu algo: salva e compartilha (eu quero isso mais tarde, ou quero que meus amigos vejam isso), respostas e DMs (você me fez querer falar de volta), e comentários com palavras reais em vez de um emoji solitário.

Quando a personalidade clica, a qualidade dos seus comentários muda antes da quantidade. As pessoas começam a responder como se estivessem falando com um amigo, contando sua própria versão da história que você contou. Essa mudança de conversa é a prova real. Para identificá-lo, fique confortável lendo suas próprias análises e comparando postagens umas contra as outras, em vez de contra algum benchmark inventado. Se você não tem certeza de quais números merecem sua atenção, nosso resumo do métricas de mídia social para acompanhar O sinal do ruído é classificado para que você possa ver qual das suas vozes está realmente aterrando.

Teste-o deliberadamente. Pegue uma versão plana e segura de um post e uma versão específica, opinativa e humana, e execute-os com uma semana de intervalo. Veja qual deles ganha conversa. Mais de um mês de pequenas experiências como esta, você construirá um mapa pessoal do que seu público em particular se inclina, e esse mapa vale mais do que qualquer lista genérica de melhores práticas, porque é construído a partir de seu povo respondendo à sua voz.

A personalidade é uma prática, não um presente

Aqui está o que se deve segurar: ninguém nasceu escrevendo legendas que fazem estranhos baterem em salvar. As contas que você admira não são mais naturalmente encantadoras do que você. Eles acabaram de fazer essas escolhas tantas vezes que especificidade, opinião e honestidade se tornaram reflexos. Cada um desses reflexos é aprendível, e agora você tem os movimentos exatos.

Comece pequeno. Em seu próximo post, faça uma coisa deste artigo. Troque uma palavra vaga por uma palavra concreta. Adicione a opinião que você normalmente suavizaria. Admita a pequena coisa verdadeira que você normalmente esconde. Não precisa de mudar a voz toda esta semana. Você só tem que soar um pouco mais como um ser humano e um pouco menos como uma marca, um post de cada vez. Faça isso de forma consistente, e a conta que ninguém poderia distinguir de seus concorrentes lentamente se torna a única pessoa que cita, captura de tela e realmente espera. É isso que a personalidade compra para você, e está disponível para qualquer pessoa disposta a parar de se esconder atrás de um cofre.