Cómo crear audiencias similares a Facebook: Guía completa

Aquí está la versión honesta, en inglés: para crear un Facebook audiencia, primero construyes un fuente audiencia personalizada hecha de personas que ya valoras — Idealmente, sus mejores clientes o compradores — en la herramienta Audiencias de Meta le dices que encuentre un parecido de esa fuente, elija el país al que desea llegar y elija un tamaño porcentual que las operaciones alcancen la similitud. Meta estudia los rasgos compartidos de su fuente y encuentra nuevas personas que se parecen a ellos. El truco es este: un lookalike es siempre tan bueno como la fuente que lo alimenta. Obtenga la fuente correcta y todo lo que se encuentra más abajo se vuelve más fácil.

Si has estado mirando la pantalla de Audiencias preguntándote si estás a punto de perder dinero, respira un poco. — Te tengo. Aprendizaje cómo crear Facebook Audiencias similares se trata realmente de entender una relación (fuente de entrada, personas similares) y luego probar su camino hacia lo que funciona para su negocio específico. Vamos a caminar juntos, con calma, como si estuviera sentado a tu lado hablando a través de cada clic.

¿Qué es una audiencia similar a Facebook, en realidad?

Bien, seamos honestos sobre lo que realmente está sucediendo bajo el capó, porque desmitifica todo. Una audiencia parecida es la manera de Meta de decir: “Muéstrame un grupo de personas que amas, e iré a encontrar más personas que se parezcan a ellos”. Fuente de audiencia — Una lista de personas que importan a su negocio — y Meta analiza los rasgos y comportamientos que comparten esas personas, y luego construye una nueva audiencia de otros a través de Facebook y Instagram que se parecen en esos aspectos. Nunca ves los rasgos individuales que usa; es un patrón que coincide a una escala que ningún humano podría hacer a mano.

Esa es la belleza y la captura de los semejantes en un solo aliento. La belleza: llegas a extraños que estadísticamente se parecen a tus clientes más felices, en lugar de adivinar los intereses y la demografía desde cero. La trampa: Meta refleja fielmente lo que sea que le des. Alimentarlo con una fuente desordenada y de baja intención y diligentemente encontrará más personas de baja intención. Así que cuando hablamos de cómo crear audiencias similares a Facebook, el noventa por ciento del trabajo real es elegir una fuente que valga la pena clonar. Mantenga ese pensamiento, volveremos a él porque importa mucho.

Una nota rápida antes de ir más lejos: las herramientas de Meta, los nombres de menú y las opciones disponibles cambian con el tiempo, y a veces difieren según el país y la cuenta. Todo aquí es el método duradero y las compensaciones honestas, pero siempre confirme la redacción y las opciones actuales en su propio Administrador de anuncios en lugar de confiar en cualquier captura de pantalla, incluida la mía en espíritu.

¿Cómo encajan las audiencias similares en tu configuración de Facebook Ads?

Antes de construir uno, ayuda ver dónde se encuentra en el panorama general. Un lookalike es un focalización herramienta — responde a la pregunta “¿quién debería ver este anuncio?” No diseña tu campaña, no escribe tu creatividad ni establece tu presupuesto. Así que si aún no tienes los huesos de una campaña en su lugar, comienza con la fundación: mi tutorial completo sobre Cómo configurar un Facebook Campaña de anuncios cubre objetivos, estructura y presupuestos, y se parece a la ranura en la etapa de orientación de anuncios una vez que esté listo.

Los lookalikes son uno de los tres grandes enfoques de orientación que tejer juntos. Hay una orientación amplia y basada en intereses (cubierta en Cómo dirigirse a las audiencias en Facebook Anuncios), hay un cálido reenganche de personas que ya te conocen (eso es Cómo retargeting con Facebook Anuncios), y luego está el parecido — El puente que toma lo que has aprendido de tus personas más cálidas y lo usa para encontrar nuevas perspectivas frías que se parecen a ellas. Piense en ello como una prospección con una foto de referencia realmente buena.

¿Por qué la audiencia de origen importa más que cualquier otra cosa?

Aquí está la parte que nadie te dice lo suficientemente fuerte: la calidad de tu audiencia de origen determina la calidad de tu parecido. Todo lo demás – el tamaño, las ubicaciones, lo creativo – es un error de redondeo junto a esta única decisión. Si no recuerda nada más de esta guía, recuerde ser exigente con su fuente.

¿Por qué importa tanto? Porque Meta construye el lookalike encontrando los hilos comunes entre las personas en tu fuente. Si tu fuente es “todos los que alguna vez visitaron mi sitio web”, le has dado a Meta una bolsa borrosa y mixta: cazadores de gangas, clics accidentales, fisgones de competidores, personas que rebotaron en dos segundos. El parecido resultante será igualmente borroso. Pero si tu fuente es “personas que realmente compraron en los últimos 180 días”, le has dado a Meta un retrato nítido y de alta intención, y puede encontrarte más personas que se parecen a compradores genuinos.

Fuentes clasificadas de más fuerte a más suave

No todas las fuentes son iguales. Así es como los clasifico mentalmente, la señal más fuerte en la parte superior:

Fuente audiencia	Fuerza de la señal	Cuándo alcanzarlo
Compradores de alto valor (sus mejores clientes, compradores habituales, el valor de vida más alto)	Más fuerte	Su primera opción por defecto siempre que tenga suficientes de ellos.
Todos los compradores / lista de clientes	Muy fuerte	Cuando tienes una lista sólida de personas que realmente han comprado.
Completaciones de formularios de adición al carrito o de plomo	Fuerte	Genial cuando los números de compra son todavía pequeños; alta intención corta de comprar.
Seguidores sociales comprometidos (visionadores de video, participantes de página / perfil)	Moderado	útil desde el principio antes de tener datos de compra para trabajar.
Todos los visitantes del sitio web	Más suave	Una alternativa cuando tienes poco más; espera una coincidencia más amplia y difusa.

¿Ves el patrón? Cuanto más cerca esté su fuente de “dinero cambiado de manos”, más agudo será el parecido. Así que la primera pregunta honesta no es “¿cómo hago que se parezca?” – es “¿cuál es el grupo de personas con la mejor intención que puedo apuntar a Meta?” Comience allí cada vez.

Necesitas suficiente gente en la fuente

Una restricción práctica: una fuente no puede ser pequeña. Meta necesita un número mínimo de personas emparejadas en su fuente para construir una similar en absoluto, y en general, cuantos más registros de fuente (de buena calidad) tenga, mejor será el patrón que puede aprender. Si su lista de compradores es demasiado pequeña para calificar, esa es su señal para bajar un peldaño por la escalera, use complementos o clientes potenciales en su lugar, hasta que crezcan los datos de su compra. No llene una gran fuente con registros de baja calidad solo para alcanzar un número; una fuente más pequeña y limpia supera a una más grande y más turbia.

¿Cómo se construye primero la audiencia personalizada de origen?

No puedes hacer que un parecido salga de la nada, lo haces desde una audiencia personalizada. Así que el primer paso es siempre crear esa fuente. En la herramienta Audiencias de Meta (dentro del Administrador de anuncios, en la sección Audiencias) crearás una Audiencia personalizada de uno de los pocos orígenes:

• Su lista de clientes: Un archivo que subas de clientes — típicamente correos electrónicos y/o números de teléfono. Es a menudo la fuente de mayor calidad porque tú decidir exactamente quién va en él (por ejemplo, sólo los compradores, o sólo sus principales gastadores). Nota de honestidad crucial: esa lista debe ser información que haya recopilado correctamente y tener permiso para usar para publicidad. Más sobre eso abajo, porque realmente importa.
• Actividad del sitio web (a través del píxel Meta): si ha instalado el píxel Meta en su sitio, puede crear audiencias a partir del comportamiento real: todos los visitantes, espectadores de páginas específicas, complementos o compradores. Esto es poderoso porque captura la intención a medida que sucede. Si tu Pixel aún no está configurado, vale la pena hacerlo primero; desbloquea las mejores fuentes basadas en el sitio web.
• Actividad de la aplicación o eventos fuera de línea: Si tienes una aplicación o alimentas conversiones sin conexión, también pueden generar audiencias.
• Compromiso meta-basado: las personas que se involucraron con su página de Facebook o perfil de Instagram, vieron sus videos, abrieron un formulario de lead, etc., construido directamente desde sus activos Meta, no se requiere sitio web.

Elige el origen que te acerque más a la intención real dado lo que tienes. Si vendes en línea y tienes el encendido de Pixel, una audiencia del sitio web basada en el comprador es una buena fuente. Si estás basado en servicios con una hoja de cálculo de clientes, una lista cargada de clientes reales es oro. Si eres nuevo con ninguno de los dos, tus espectadores de video o participantes de perfil comprometidos son un punto de partida perfectamente razonable mientras acumulas mejores datos.

¿Cómo se crea realmente el parecido, paso a paso?

Una vez que existe tu audiencia personalizada, hacer que el parecido en sí sea realmente rápido. Aquí está el flujo, y recuerde que las etiquetas exactas pueden cambiar, así que coincida con la intención en lugar de las palabras literales:

• 1. Abra la herramienta Audiencias en el Administrador de anuncios y elija crear un nuevo Audiencia similar.
• 2. Elige tu fuente. Seleccione la audiencia personalizada que acaba de crear (sus compradores, su lista de clientes, sus participantes). Esta es la decisión que más importa — Ya has hecho el duro pensamiento de arriba.
• 3. Elige la ubicación. Elige el país o región donde quieres encontrar gente nueva. El lookalike se extraerá de ese lugar, así que elige dónde quieres realmente a los clientes.
• 4. Elige el tamaño de la audiencia. Establecerás un porcentaje de la población de la ubicación elegida — más pequeño significa una coincidencia más estrecha, más grande significa un alcance más amplio. Vamos a desempaquetar esta compensación a continuación.
• 5. Crealo. Meta construye la audiencia (se tarda un poco en poblar) y está disponible para seleccionar en el nivel de anuncios en sus campañas.

Esa es la parte mecánica — Sinceramente, menos intimidante de lo que parece desde el exterior. El parecido ahora vive en tu biblioteca de audiencias, y cuando estés creando un conjunto de anuncios, lo elegirás como tu orientación. Si quieres un repaso sobre dónde vive ese paso de segmentación de anuncios dentro de la construcción de la campaña, eso es exactamente lo que Cómo dirigirse a las audiencias en Facebook Anuncios camina a través.

¿Qué porcentaje de tamaño debería elegir?

Esta es la pregunta que todos se quedan atascados, así que déjame hacerlo simple. Cuando creas un lookalike, eliges un tamaño expresado como un porcentaje de la población en tu país seleccionado, que generalmente va desde el más pequeño y el más cercano hasta uno mucho más grande y más amplio. El trade-off es maravillosamente intuitivo una vez que lo ves:

• Un porcentaje menor (como 1%) le da las personas que se parecen más a su fuente. Es el partido más apretado y “similar”, pero es un grupo más pequeño, por lo que el alcance es limitado.
• Un porcentaje mayor amplía la red para incluir a las personas que se parecen menos a su fuente. Llegas a mucha más gente, pero la similitud promedio disminuye, por lo que la audiencia se comporta más como una orientación amplia.

Aquí está la guía honesta: no hay un tamaño universal “mejor”, y cualquiera que te diga “siempre usa el 1%” es demasiado simplificador. El tamaño correcto depende de la calidad de su fuente, su presupuesto, el tamaño de su país objetivo y para qué está optimizando. Un público pequeño y ultra preciso puede ser maravilloso para una oferta premium pequeña, pero morir de hambre con un presupuesto y un rendimiento demasiado grandes puede tambalearse. Un aspecto más amplio le da al sistema de entrega de Meta más espacio para optimizar, lo que a veces funciona mejor de lo que cabría esperar.

Así que en lugar de inventar un número, haz lo que realmente te responda: prueba. Crea la misma creatividad en función de un par de tamaños similares diferentes como conjuntos de anuncios separados, dale a cada uno una oportunidad justa y deja que tu propio costo por resultado te diga la verdad. Tus datos superan todas las reglas genéricas, incluida la mía.

¿Deberías usar un lookalike o simplemente ampliar?

Quiero ser directo con ustedes aquí, porque el mundo de los medios de pago ha cambiado realmente. Durante años, los lookalikes estrechamente elaborados fueron la joya de la corona de Facebook objetivo. Pero el sistema de entrega de Meta se ha vuelto dramáticamente más automatizado, y su aprendizaje automático cada vez favorece más. Amplias audiencias que dan al algoritmo el máximo espacio para encontrar a las personas adecuadas por sí mismo. En muchas cuentas de hoy, una amplia audiencia con un fuerte seguimiento de conversiones creativo y limpio funciona tan bien como los clientes. — o mejor que — Un lookalike cuidadosamente construido.

Eso no significa que los parecidos estén muertos. Significa que la respuesta honesta es “depende, así que prueba ambos”. Los lookalikes aún brillan cuando tienes una fuente genuinamente excelente (esos compradores de alto valor), cuando estás en un mercado más pequeño o más nicho donde la amplitud es también amplia, o cuando desee una capa de prospección cálida que sea un nivel más calificado que la orientación abierta. La decisión inteligente no es elegir un lado en el debate de parecer contra ser amplio — es para ejecutarlos uno contra el otro en su propia cuenta y creer en sus resultados.

Mi opinión práctica: si recién estás empezando y tu fuente es escasa, no te agonices: una audiencia amplia con una gran creatividad es un primer movimiento totalmente legítimo, y puedes agregarle similitudes a medida que crecen los datos de compra. Si tienes una rica fuente de compradores reales, construye absolutamente el lookalike y pruébalo cara a cara contra lo ancho. De cualquier manera, la creatividad y la oferta generalmente mueven la aguja más que la elección exacta de la audiencia, así que no dejes que el ajuste de la audiencia se convierta en una dilación.

¿Cómo haces que los lookalikes sigan funcionando con el tiempo?

Un parecido no es del todo “configurarlo y olvidarlo”, pero está cerca, con algunos hábitos que lo mantienen saludable:

• Refresca la fuente a medida que crece. A medida que acumula más compradores, su fuente basada en el cliente se enriquece. Muchos anunciantes permiten a Meta mantener el lookalike actualizado desde una fuente dinámica (como una audiencia de compra de Pixel) para que evolucione a medida que nuevos compradores entran, en lugar de congelar una instantánea.
• Excluye a las personas que no quieres prospectos. Cuando ejecutas un lookalike para la prospección en frío, excluye a tus clientes existentes y visitantes recientes del sitio para que no estés pagando para llegar a las personas que ya tienes. Empareja ese pensamiento de exclusión con una capa de retargeting adecuada — Aquí está. Cómo retargeting con Facebook Anuncios Así que las audiencias frías y cálidas no se pisan unas a otras.
• Esté atento a la superposición y la fatiga. Si varios anuncios se superponen a los lookalikes, pueden competir entre sí. Vigila la superposición de la audiencia y la fatiga creativa, y rota la creatividad fresca regularmente.
• Juzga por el costo por resultado, no por las métricas de vanidad. Un lookalike con un bajo costo por clic pero sin ventas no está ganando. Anclar cada decisión al resultado que realmente te hace ganar dinero.

¿Cuáles son las reglas de privacidad y política que no puedes ignorar?

Te estaría haciendo un flaco favor si me saltara esto, porque no es opcional – es la parte responsable, y requerida, del trabajo.

Sus datos de origen deben ser recopilados y consentidos adecuadamente. Cuando subes una lista de clientes, le dices a Meta que estas son personas con las que tienes una relación legítima y permiso para usar para publicidad. No cargues listas que hayas raspado, comprado o recopilado sin el conocimiento de la gente. Más allá de estar en contra de las reglas, simplemente no está bien tratar la información de contacto de las personas como un libre para todos. Recopilar datos de forma transparente, respetar su política de privacidad y respetar las leyes de consentimiento y protección de datos que se aplican donde viven sus clientes. Las audiencias basadas en sitios web y en píxeles también tienen sus propias responsabilidades de consentimiento: asegúrese de que las cookies y los avisos de seguimiento de su sitio reflejen lo que realmente está haciendo.

Las categorías de anuncios especiales restringen los lookalikes. Esto atrapa a mucha gente con la guardia baja, así que escúchame claramente: si tus anuncios se relacionan con vivienda, empleo o crédito (y en algunas regiones, cuestiones sociales, elecciones o política), los metaclasifica en categorías de anuncios especiales, que existen para prevenir la discriminación. En esas categorías, cierta orientación es limitada y las herramientas similares están restringidas. — Meta ofrece un concepto de “audiencia publicitaria especial” construido de manera diferente en su lugar, y las reglas exactas evolucionan. Si usted anuncia en cualquiera de estas áreas, no asuma que los lookalikes estándar están disponibles para usted. Revisa las políticas actuales de Meta y síguelas al pie de la letra. Esto protege a las personas reales de daños y protege su cuenta de ser cerrado.

Nada de esto tiene la intención de asustarte: la gran mayoría de las empresas usan los lookalikes perfectamente. Es solo la parte adulta de los medios de pago: llegar a las personas de manera ética, con datos que se le permite usar, y dormirá bien y construirá algo que dure.

¿Dónde encajan las redes sociales orgánicas junto con tus anuncios similares?

Aquí hay algo que la multitud de anuncios tiende a omitir. Cuando tu audiencia hace su trabajo y envía a un extraño curioso a revisarte, muchos de ellos echarán un vistazo a tus perfiles de Facebook e Instagram antes de confiar en ti con un clic, un lead o una compra. Y si aterrizan en un perfil que se publicó por última vez hace siete meses, parte de ese interés ganado con tanto esfuerzo se enfría silenciosamente. Una presencia social viva y consistente es lo que convierte “ah, anuncio interesante” en “oh, esta es una marca real y activa en la que puedo confiar”.

Permítanme ser totalmente claro acerca de dónde SocialBlaze porque nunca quiero prometer de más: SocialBlaze no ejecuta, puja o gestiona Facebook anuncios o audiencias similares. No es una plataforma de anuncios, y nunca fingiría que lo fuera. Lo que hace es hacer que su orgánicos presencia sin esfuerzo — programar y publicar automáticamente tus publicaciones, y unificar tus análisis y bandeja de entrada, en Facebook, Instagram, y todas las demás redes de un lugar tranquilo. Así que mientras que sus anuncios similares traen gente nueva a la puerta, su alimentación orgánica es lo que les asegura que han encontrado el verdadero negocio. Pagados y orgánicos no son rivales; son un equipo.

Su flujo de trabajo simple, de principio a fin

Permítanme darles todo como una lista de verificación que pueden comenzar hoy:

• 1. Identificar su grupo de mejor intención — compradores de alto valor o una lista de clientes limpia.
• 2. Construya ese grupo como una audiencia personalizada de su lista de clientes, actividad de píxeles/sitios web o compromiso Meta.
• 3. Confirme que sus datos están consentidos y que no estás en una categoría de anuncio especial restringida.
• 4. Crear una audiencia similar de esa fuente, eligiendo su país objetivo.
• 5. Elige una talla para empezar — luego crear un segundo conjunto de anuncios con un tamaño diferente para que pueda comparar.
• 6. También prueba una amplia audiencia cara a cara, porque la automatización de Meta a menudo lo ama.
• 7. Excluir a los clientes existentes y visitantes recientes para que realmente estés prospeccionando.
• 8. Corre, luego juzga por costo por resultado — no hace clic, no alcanza, el resultado que le paga.
• 9. Actualizar la fuente a medida que los datos de tus compradores crecen, y rota creativamente para combatir la fatiga.

Eso es todo: así es realmente cómo crear audiencias similares a Facebook desde una pantalla de audiencias en blanco hasta una parte probada y funcional de su prospección. No será impecable en el primer día; nadie lo es. Pero tendrás algo real que se vuelve más inteligente cada vez que le proporcionas mejores datos y lees tus propios resultados honestamente. Lo tienes. Comience con una gran fuente, mantenga la curiosidad y deje que los números lideren.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la mejor fuente para una audiencia similar a Facebook?

La mejor fuente es la más cercana al dinero real y la intención real, generalmente sus compradores de alto valor o una lista limpia de clientes reales. Meta construye el lookalike reflejando a quien está en su fuente, por lo que una fuente aguda y de alta intención produce una apariencia más aguda. Si los datos de compra son todavía pequeños, baje a los complementos de carritos, a las terminaciones de clientes potenciales o a los seguidores comprometidos, y actualice la fuente a medida que crezcan los datos de comprador.

¿Qué tamaño de audiencia similar debería elegir?

No hay mejor tamaño universal. Un porcentaje más pequeño como el 1% da la coincidencia más cercana a su fuente, pero llega a menos personas, mientras que un porcentaje más grande llega a más personas que se parecen a su fuente menos de cerca. La elección correcta depende de la calidad de la fuente, el presupuesto y el tamaño del mercado, por lo que el enfoque honesto es probar un par de tamaños como conjuntos de anuncios separados y dejar que su propio costo por resultado decida.

¿El público de aspecto todavía vale la pena, o debería ir más amplio?

Ambos pueden funcionar, y el movimiento inteligente es probarlos uno contra el otro. La entrega de Meta se ha vuelto mucho más automatizada y, a menudo, funciona bien con audiencias amplias y una fuerte creatividad, a veces igualando o superando a un parecido. Los lookalikes aún brillan cuando tienes una fuente excelente, un nicho de mercado o quieres una capa de prospección un poco más calificada, así que ponte cara a cara con tu propia cuenta en lugar de asumir que siempre ganas.

¿Puedo crear lookalikes para cualquier tipo de anuncio?

No – si sus anuncios caen bajo una categoría de anuncio especial como vivienda, empleo o crédito (y en algunas regiones cuestiones sociales, electorales o políticas), Meta restringe la orientación similar estándar para evitar la discriminación. En esos casos, Meta ofrece una opción de audiencia construida de manera diferente en lugar de los parecidos regulares, y las reglas cambian con el tiempo. Siempre revise las políticas actuales de Meta antes de anunciarse en estas áreas, y sígalas exactamente.

¿SocialBlaze crea o administra audiencias similares a Facebook?

No. SocialBlaze es una herramienta orgánica de redes sociales: programa, publica automáticamente y analiza tus publicaciones y unifica tu bandeja de entrada a través de las redes, y no crea, ejecuta, puja ni administra anuncios de Facebook o audiencias similares. Complementa tus campañas de pago al mantener tu presencia orgánica activa y creíble, para que las nuevas personas a las que llegan tus anuncios encuentren una marca que se vea viva y confiable cuando te revisen.