Mídias sociais para sites de associação e comunidades on-line

O paradoxo das redes sociais para sites de membros

Os sites de associação enfrentam uma tensão interessante nas mídias sociais. Seu conteúdo mais valioso vive atrás de um paywall, então compartilhar muito de graça prejudica o motivo para se juntar. Mas compartilhar muito pouco torna impossível para os membros em potencial entenderem o que estão perdendo. O ponto ideal é usar as mídias sociais como uma janela estratégica para sua comunidade: o suficiente para criar um desejo genuíno, não tanto que o conteúdo gratuito seja suficiente por conta própria.

Pense nas mídias sociais como o lobby de um clube exclusivo. Os visitantes devem ser capazes de ver o suficiente da atmosfera, a qualidade e o calibre dos membros para querer entrar. Eles não devem ser capazes de experimentar a adesão completa do lobby.

Mostre o valor sem dar tudo

O conteúdo de mídia social mais eficaz para sites de membros demonstra valor, deixando os membros querendo mais. Aqui estão os formatos que alcançam esse equilíbrio.

Trechos e pré-visualizações do seu conteúdo premium dão aos membros em potencial um gostinho da qualidade dentro. Compartilhe uma dica de um guia de dez dicas. Poste uma lição de um módulo de curso abrangente. Mostrar o esboço de um recurso detalhado sem o conteúdo completo. Cada pré-visualização deve ser genuinamente útil por conta própria, sendo claramente uma fração do que os membros acessam.

Os vislumbres de bastidores da sua comunidade em ação mostram a experiência sem replicar. Capturas de tela (com permissão) de discussões animadas da comunidade, instantâneos de eventos ou workshops ao vivo e resumos de perguntas e respostas As sessões demonstram o valor interativo que faz uma associação diferente de uma compra única.

As histórias de transformação de membros são o seu conteúdo mais persuasivo. Quando os membros compartilham como a comunidade os ajudou a alcançar resultados específicos, esse testemunho é mais convincente do que qualquer cópia de marketing que você possa escrever. O membro do recurso ganha regularmente e conecta essas vitórias diretamente aos recursos da comunidade e ao apoio que acessam.

Os dados e resumos de resultados provam o valor da comunidade em escala. “Este mês, nossos membros coletivamente alcançaram [outcome]”ou “Membros que completam [program] report [result]” posts tipo fornecem prova social agregada que demonstra a eficácia da comunidade sem revelar os métodos específicos ou conteúdo que impulsionam esses resultados.

Create FOMO Strategically

O medo de perder é um poderoso motivador para inscrições no site de associação quando usado eticamente. A chave é criar uma exclusividade genuína em torno de eventos e experiências, não fabricar urgência artificial.

Eventos ao vivo disponíveis apenas para membros geram FOMO significativo quando promovidos nas mídias sociais. Anuncie os próximos workshops exclusivos, Q&A sessões, aparições de especialistas convidados ou desafios. Após o evento, compartilhe destaques e reações de membros que mostrem o que os não-membros perderam.

Discussões somente para membros sobre tendências ou tópicos oportunos criam uma sensação de acesso interno. Quando algo relevante acontece em sua indústria, poste uma breve opinião pública e mencione que a discussão em profundidade está acontecendo dentro da comunidade. Isso demonstra que sua comunidade acrescenta perspectiva e profundidade únicas.

O acesso antecipado e os benefícios de membro-primeiro reforçam o valor de estar dentro. Quando você libera novos conteúdos, novos recursos ou novas oportunidades, dê aos membros o primeiro acesso e reconheça-o publicamente. Os não-membros que assistem suas mídias sociais veem um padrão consistente de vantagem para os membros.

Construir Visibilidade Comunitária nas Mídias Sociais

Um dos pontos de venda mais fortes de qualquer comunidade é a qualidade de seus membros. Use as mídias sociais para tornar sua comunidade visível, mostrando aos membros potenciais a quem eles estariam se juntando.

Os holofotes e entrevistas dos membros mostram o calibre e a diversidade de sua comunidade. Negócios, realizações e histórias dos membros da feature. Esses holofotes celebram simultaneamente os membros existentes (aumentando a retenção) e demonstram aos membros em potencial a qualidade da rede em que se juntariam.

Os marcos e conquistas dos membros agregados criam uma narrativa coletiva impressionante. “Só nesta semana, nossos membros lançaram três novos negócios, desembarcou sete novos clientes e cruzou US $ 1 milhão em receita combinada” apresenta a comunidade como um grupo de alto desempenho que as pessoas ambiciosas querem fazer parte.

Facilitar as conexões entre membros publicamente mostra que sua comunidade cria relacionamentos genuínos, não apenas transações. Quando dois membros colaboram em um projeto, se referem a um negócio ou formam uma parceria, compartilhe essa história (com permissão). Essas histórias de conexão demonstram um valor que nenhum curso ou biblioteca de conteúdo pode replicar: relacionamentos profissionais e pessoais significativos.

Estratégia de Conteúdo para o Crescimento Comunitário

Your calendário de conteúdo de mídia social deve equilibrar quatro tipos de conteúdo: demonstração de valor, vitrine da comunidade, conteúdo educacional e postagens focadas em conversão.

Posts de demonstração de valor provam que sua associação entrega resultados. Os depoimentos dos membros, os dados dos resultados e as histórias de transformação se enquadram nessa categoria. Estes devem aparecer duas a três vezes por semana.

Os posts da comunidade destacam a experiência e as pessoas dentro de sua comunidade. Os holofotes dos membros, recapitulações de eventos e conteúdo dos bastidores pertencem aqui. Um a dois posts por semana mantém a comunidade visível.

O conteúdo educacional, sua experiência voltada para o público, atrai membros em potencial que estão procurando o tipo de ajuda que sua comunidade oferece. Dicas, insights, análise da indústria e conteúdo de instruções constroem sua autoridade e atraem um público que se converte em membros. Dois a três posts por semana posicionam você como um especialista confiável.

Posts focados em conversão convidam diretamente as pessoas a participar. Anúncios de inscrição abertos, ofertas de tempo limitado, especiais de membros fundadores e chamadas claras para ação com links para sua página de associação devem aparecer uma ou duas vezes por semana. Estes são os seus convites explícitos.

Agendar essa mistura equilibrada de forma consistente entre plataformas é simples com SocialBlaze, garantindo que suas mídias sociais continuamente suportem os objetivos de aquisição e retenção de membros sem um tipo de conteúdo arrasando os outros.

Retenção através das redes sociais

As redes sociais não são apenas para atrair novos membros. Ele desempenha um papel crítico na manutenção dos existentes. Os membros que se sentem conectados à comunidade e veem valor contínuo são muito menos propensos a cancelar.

Celebrar publicamente marcos e aniversários de membros. Um shoutout para um aniversário de um ano de membro, uma celebração do marco comercial de um membro ou o reconhecimento de um colaborador ativo da comunidade faz com que os membros se sintam vistos e valorizados.

Colete e aja de forma visível sobre o feedback dos membros. Quando os membros sugerirem melhorias e você implementá-las, compartilhe o crédito publicamente. ” Membro [name] Sugerimos esse recurso, e acabamos de enviá-lo” demonstra que você ouve e responde, o que é um sinal de retenção poderoso.

Mantenha o ritmo do valor da comunidade estável entre os principais eventos ou lançamentos de conteúdo. Os pontos de contato diários ou semanais, mesmo os pequenos, como uma dica rápida ou um alerta de discussão interessante, lembram aos membros por que eles pagam pelo acesso e mantêm o hábito de se envolver com sua comunidade.

Perguntas frequentes

Quanto conteúdo gratuito devo compartilhar nas redes sociais se eu tiver uma assinatura paga?

Compartilhe o suficiente para demonstrar sua experiência e a qualidade do seu conteúdo, mas não o suficiente para eliminar a necessidade de adesão. Uma boa regra é compartilhar o “quê” e “porquê” publicamente, reservando o “como” detalhado e o apoio da comunidade aos membros. Cada postagem livre deve deixar o espectador pensando “Eu quero mais disso”, não “Eu já tenho tudo que preciso”.

Devo manter minha associação aberta o tempo todo ou usar períodos de lançamento?

Ambos os modelos podem funcionar. A inscrição aberta fornece crescimento constante e simplifica suas mídias sociais, porque você sempre pode incluir uma chamada para ação. Períodos de lançamento criam urgência e podem gerar maiores explosões de inscrições. Muitas comunidades bem-sucedidas usam um híbrido: inscrição aberta com campanhas promocionais periódicas e bônus que criam urgência concentrada.

Como faço para lidar com membros que se queixam publicamente nas mídias sociais?

Responda prontamente e com empatia. Reconheça sua preocupação e, se for uma questão válida, explique como você está lidando com isso. Mova a resolução detalhada de problemas para canais privados. Sua resposta demonstra seu compromisso com a satisfação dos membros para todos que assistem. Nunca descarte, exclua ou discuta publicamente com o feedback dos membros.

Quais são as melhores plataformas para promover comunidades de membros?

A melhor plataforma depende de onde seus membros-alvo passam seu tempo. LinkedIn É forte para o desenvolvimento profissional e comunidades B2B. Instagram funciona bem para o estilo de vida, criativo e bem-estar das comunidades. Facebook Os grupos podem servir tanto como um canal de marketing quanto como um espaço comunitário suplementar. YouTube suporta conteúdo educacional de forma mais longa que atrai membros que valorizam a aprendizagem profunda.

Como eu prezo um site de associação usando as mídias sociais como meu principal canal de marketing?

Suas mídias sociais devem justificar seus preços através de valor demonstrado, não revelando o preço como um ponto de venda. Preço com base nos resultados que sua comunidade oferece e na qualidade do acesso que os membros recebem. Use as mídias sociais para mostrar a transformação, as conexões e os recursos que fazem o investimento valer a pena, e deixe os membros em potencial decidirem com base no valor percebido, em vez de apenas no custo.

A sua comunidade é o seu produto. Mostra-o.

Os melhores sites de associação vendem uma transformação e um sentimento de pertencimento, não apenas conteúdo. Use as mídias sociais para tornar ambos visíveis. Mostre os resultados que seus membros alcançam, as conexões que eles constroem e as experiências que compartilham. Fazer com que os não-membros sintam que estão do lado de fora de algo genuinamente valioso. Então, faça a adesão fácil.