Facebook É onde uma família local verifica se sua empresa é real e ativa antes de uma exibição, onde as recomendações dos agentes comerciais vizinhos e onde um agente avalia se deve pendurar sua licença com você. Aqui está como uma corretora mantém a Página presente, em conformidade e confiável com as postagens que você agenda semanas à frente.
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@IcenhowerCoaching
Um lembrete de que o marketing de corretagem começa com saber exatamente com quem você está falando — A clareza que faz uma página local converter.
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Quando uma família em sua cidade decide que é hora de comprar ou vender, eles raramente chamam uma corretora. Eles perguntam a um grupo local que as pessoas usaram, alguém nomeia sua empresa e, em poucos minutos, eles estão em seu Facebook Página que te dá dimensionamento. Eles não estão lendo sua lista de agentes primeiro — Eles estão verificando se você postou recentemente, como você respondeu a uma revisão um pouco mal-humorada e se a corretora parece uma presença local real e ativa, em vez de um logotipo dormente. Ao mesmo tempo, um agente que pesa um movimento está fazendo exatamente a mesma varredura, decidindo se esta é uma empresa que claramente comercializa. Facebook Ainda é onde uma grande parte dos compradores, vendedores e agentes locais se reúnem, recomendam e vetam, o que torna sua Página uma espécie de segunda porta da frente para toda a corretora. A experiência por trás da porta não está em dúvida. O problema é que mantê-lo parecendo aberto — uma presença estável, honesta e compatível — A tarefa que cai do prato de uma corretora em primeiro lugar, geralmente na época em que todos estão procurando mais.
Queremos ser claros sobre isso: para uma corretora local, Facebook menos sobre alcance e mais sobre tranquilidade — para duas audiências ao mesmo tempo. A plataforma permanece onde uma grande parte dos compradores e vendedores locais realmente gastam tempo, trocam recomendações e verificam as empresas que seus amigos mencionam, e é também onde os agentes observam silenciosamente quais corretoras parecem vivas e bem comercializadas. Quando alguém ouve o nome da sua empresa em um grupo local, sua página é o primeiro lugar onde eles aterrissam e o que eles vêem lá decide se eles vão ou não. Uma corretora que publica honesta e regularmente lê como presente e confiável. Uma página cujo último post é de duas temporadas de vendas sugere silenciosamente que a empresa pode ser difícil de alcançar ou encerrar.
O que orienta a decisão do seu jeito é uma Página que parece inequivocamente ativa e alcançável. Posts recentes e úteis, em vez de uma parede de silêncio. As críticas respondidas graciosamente, incluindo a crítica — Clientes e agentes em potencial leem como você lida com uma reclamação como uma prévia de como você lidará com um negócio estressante. Horas precisas, um método de contato de trabalho e uma descrição clara e honesta da corretora, sua licença e as áreas que ela serve. A confiança é o produto inteiro para uma corretora; compradores e vendedores estão lhe entregando a maior transação de suas vidas, e os agentes estão lhe entregando sua licença, e Facebook É onde eles fazem a parte calma e humana de decidir se você mereceu.
A disciplina que protege tudo isso é aquela que governa tudo o que uma corretora publica, e em Facebook É fácil de escorregar: Habitação justa. Descreva a propriedade e a área, nunca o “comprador ideal”, e nunca deixe uma legenda, um gráfico ou mesmo uma resposta de comentário sinalizar uma preferência a favor ou contra alguém com base em uma classe protegida, ou orientar alguém para ou longe de uma área por quem mora lá. Trate as postagens como informações gerais do mercado, não como garantia de preço ou cronograma, indique sua licença honestamente, siga suas regras de MLS e publicidade e nunca solicite um cliente que você sabe que está sob acordo exclusivo em outro lugar. Dentro dessas linhas, uma página estável, quente e localmente enraizada faz mais vendas e recrutamento silenciosos para uma empresa do que quase qualquer outra coisa, e é por isso que uma empresa confiável é capaz de fazer mais vendas e recrutamento para uma empresa do que qualquer outra coisa. scheduler Aqui paga mais rápido do que você esperaria.
Icenhower Coaching & Training, “O segredo para Facebook Posts para Realtors” é o tom que emprestamos para uma corretora — Conteúdo local, de valor-primeiro que constrói familiaridade e confiança em vez de listagens de venda difícil, o tipo honesto que tranquiliza um público local e agentes em potencial sem nunca prometer um resultado ou deriva em quem “deve” viver em algum lugar. @IcenhowerCoaching on YouTube
Uma corretagem fictícia, mas realista Facebook Página, antes e depois de aplicar nossas recomendações
ANTES → DEPOIS
Harborden Realty Group
Corretora imobiliária. ltima postagem: 2 Vendendo temporadas atrás. Comentários não respondidos. Horas em branco.
31 comentários · Nenhum respondeu · Nenhuma mensagem, nenhuma linha de licença
Grupo Harborden Realty — [Town] Real Estate
Atualizações do mercado local, casas abertas e ajuda honesta de compra de casa para [Town]de uma corretora licenciada. Informações gerais do mercado, não uma garantia de preço ou cronograma — Converse com um de nossos agentes. Oportunidade de habitação igual. Link de reserva abaixo.
70+ comentários · Tudo respondeu graciosamente · Postagens algumas vezes por semana com eventos abertos
Coaching e Treinamento Icenhower — um canal de coaching de publicação para corretoras e líderes de equipe em YouTube
REAL CASE STUDY
A julgar pelo seu título — “Como Corretores Imobiliários Recrutar Agentes Top” — este vídeo, de um canal que orienta corretoras, pousa em um ponto que é especialmente verdadeiro para um local Facebook Uma corretora está realmente falando com dois públicos ao mesmo tempo, clientes e agentes, e o conteúdo só funciona quando você está claro sobre exatamente com quem você está falando em cada post. Para uma empresa que geralmente significa um público local específico — compradores e vendedores em sua cidade, e os agentes que prosperariam em seu modelo — e uma página escrita para essas pessoas, em sua língua e em torno de seus momentos reais, terras muito mais difíceis do que postagens genéricas de “vendemos casas”. Essa clareza do público-primeiro é a razão pela qual as atualizações do mercado local, eventos de casa aberta e postagens de “encontro com nossa equipe” superam: eles conhecem uma pessoa conhecida em um momento conhecido. Para um corretor, a conclusão não é copiar qualquer tática de recrutamento ou marketing por atacado; seu mercado, sua lista e a licença do seu estado e as regras de Fair Housing são específicas para você, e nada em um vídeo de treinamento geral é aconselhamento para sua empresa ou um substituto para seus deveres de conformidade. A ideia transferível é a disciplina de saber quem você — ambos whos — em seguida, aparecendo para eles de forma consistente e honesta. Não assistimos a cada segundo, então trate nossa leitura como uma inferência informada de como o vídeo se apresenta, em vez de um veredicto de quadro a quadro.
Defina os clientes locais específicos e os agentes específicos que sua corretora atende melhor, depois escreva e agende cada postagem da página para essas pessoas e seus momentos reais, em vez de “todos”.
Uma corretora tem algo que a maioria das empresas locais não tem: um fluxo constante de momentos locais genuinamente úteis — novas listagens, casas abertas, mudanças de mercado, eventos comunitários que seus agentes aparecem. Cada um é uma razão para postar que um público local realmente quer. Utilização Facebook Eventos de página para suas casas abertas para que os vizinhos possam vê-los e compartilhá-los, e construir um ritmo semanal de atualizações de mercado simples e características da vizinhança. O único hábito que mantém tudo isso em conformidade: descrever a propriedade e a área — características da casa, a rua, a faixa de preço, as comodidades — e nunca o “tipo de comprador” que combina, porque uma legenda que sinaliza quem “deve” viver em algum lugar é exatamente o deslizamento de Habitação Justa que coloca as corretoras em apuros.
Mantenha o mix de conteúdo local, útil e honesto. Um inglês simples “aqui está o que o [Town] “Este mês o mercado parece com este mês” com números de origem. Uma nota “o que esperar em uma casa aberta neste fim de semana” com um evento da Page. Uma introdução “encontrar um agente em nossa equipe” que tranquiliza os clientes e recruta silenciosamente. Um post sobre um evento local que a corretora apoia. Incline-se sobre sua identidade local — sua cidade, os bairros que seus agentes conhecem, a comunidade da qual você faz parte — porque essa raiz é o que um portal nacional sem rosto não pode copiar e o que faz um vizinho escolher sua empresa em vez de um resultado de pesquisa.
Três regras se aplicam a cada post. Nunca garanta um resultado: nenhum preço de venda prometido, nenhum “vendido em um fim de semana”, nenhuma estatística de mercado inventada, porque isso é desonesto e precisamente a alegação que atrai publicidade e escrutínio MLS de corretoras. Nunca use linguagem discriminatória ou de direção, não em uma legenda, um gráfico de listagem ou uma hashtag, e adicione uma nota de habitação igual com sua licença de corretagem, conforme suas regras exigem. E nunca solicite um comprador ou vendedor que você sabe que já está sob um acordo exclusivo com outro corretor. Mantenha tudo em um calendário para que o mesmo conteúdo local possa alimentar seu YouTube guias e seus outros canais, e assim toda a sua lista — ver o Agendador de mídia social para corretores de imóveis — Desenhe de um plano.
Ligado Facebook, como você responde importa tanto quanto o que você posta, e para uma corretora pode importar mais porque dois públicos estão assistindo. Os clientes em potencial examinam suas avaliações e, mais revelador, suas respostas a elas, e os agentes também decidem se sua empresa é um lugar onde eles seriam apoiados. Um agradecimento gracioso e específico a um cliente feliz — sem nunca confirmar os detalhes privados da transação — e uma resposta calma e não defensiva a uma resposta crítica diz a um comprador ou agente que está observando exatamente como sua corretora se comporta quando um acordo fica tenso. Responda rapidamente a comentários e mensagens, porque “você está levando clientes antes do mercado da primavera?” e “você está contratando agentes?” estão comprando sinais com uma vida útil curta, e a empresa que responde primeiro geralmente ganha.
Uma nota cuidadosa sobre confidencialidade e conformidade em respostas públicas: agradeça os revisores calorosamente, mas mantenha as respostas gerais e profissionais, evite confirmar qualquer coisa sobre a situação ou o preço de um cliente e mova qualquer coisa específica para um canal privado. A mesma restrição se aplica a comentários e mensagens — Convide a pessoa a falar com um agente em vez de diagnosticar seu valor de casa ou poder de compra em um tópico público, onde você não tem nem os fatos completos nem qualquer confidencialidade, e onde uma resposta off-hand pode deriva em uma garantia ou um comentário de direção que você nunca pretendeu. Mantenha as respostas humanas humanas humanas e mantenha-as em conformidade.
O fluxo de trabalho que mantém tudo isso junto é o agendamento. Porque suas semanas mais movimentadas são precisamente quando a postagem cai, a mudança é para agrupar o conteúdo da sua página — atualizações do mercado, eventos de casa aberta, notas da comunidade, características da equipe — Em uma tarde mais calma e programe-a semanas à frente, deixando a si mesmo apenas a tarefa ao vivo de responder a comentários e mensagens, que nunca devem ser automatizadas para um negócio de confiança. Uma ferramenta que publica para o seu Facebook A página em um cronograma definido remove a tarefa recorrente, mantendo a parte humana humana humana. SocialBlaze agenda para sua Página a partir do mesmo calendário que suas outras redes; para o quadro completo, nossa guia de agendamento de publicações nas redes sociais É claro que isso se encaixa naturalmente com isso.
Três passos, construídos em torno de uma presença local honesta
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Esta semana assume que você está postando para o seu Facebook Page mais seus outros canais e não vai fazê-lo viver entre os fechamentos. Junte o conteúdo em uma tarde mais calma e agende-o, mantendo apenas a revisão e as respostas de mensagem como tarefas ao vivo. Ancoramos a semana em uma atualização do mercado local, o posto de maior valor da corretora, e mantemos todas as informações gerais do mercado com uma nota de “conversa com um de nossos agentes”, uma linha de licença de corretagem, uma nota de Equal Housing, sem preço garantido ou cronograma, e nenhuma linguagem que descreva um “tipo de comprador” ou direção.
Uma estrutura de sete dias repetível que você pode começar a usar amanhã
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Antes de agendar qualquer coisa, faça a Página certa, porque um fluxo de postagens não pode resgatar uma listagem semiacabada. Defina a categoria para o ajuste mais próximo e preciso, preencha horas precisas, adicione um método de contato de trabalho e um link de reserva, e escreva uma descrição honesta que nomeie sua cidade, as áreas que seus agentes servem e apenas a licença de corretagem e credenciais que você realmente possui — não substanciado “#1″reivindicação. Adicione uma nota de Oportunidade de Habitação Igual e um “posts são informações gerais do mercado, não uma garantia de preço ou cronograma”. Em seguida, trabalhe em cada revisão não respondida e responda graciosamente, mesmo as antigas, porque a capacidade de resposta é a primeira coisa que um cliente ou agente em potencial lê. Finalmente, conecte a Página a um agendador e redija suas duas primeiras semanas de postagens do seu calendário local, auditando cada uma para a Fair Housing — O objetivo desta semana é uma página que parece inequivocamente presente e acessível, e uma fila que mantém isso assim.
Agora deixe os posts programados correrem e trate a Página como um canal vivo para ambos os públicos. Alguns posts úteis e honestos por semana é o chão — uma atualização do mercado, um evento aberto, uma nota da comunidade, um recurso de equipe. Mantenha respondendo novas avaliações e mensagens dentro de um dia, porque para uma corretora as perguntas “você está levando clientes antes que o mercado esquenta?” e “você está contratando agentes?” têm uma vida útil curta e velocidade ganha. Padronizar uma fórmula simples de postagem para que a escrita permaneça rápida e compatível: o momento local, a descrição factual da propriedade ou área, o chamado à ação honesto, a licença e a nota de habitação igual. Observe quais posts são salvos e compartilhados em grupos locais versus quais apenas se sentam em silêncio, porque um evento compartilhado de casa aberta é um vizinho recomendando você para todo o grupo, que é exatamente como os clientes de corretagem chegam. Resista à atração para dar uma avaliação ou garantia específica nos comentários; responda ao princípio geral, convide a pessoa para um agente.
Três semanas depois, aparecem padrões. Talvez suas atualizações de mercado atraiam mais mensagens de compradores enquanto suas postagens “conhecer nossa equipe” silenciosamente atraem perguntas de agentes. Reequilibrar para o que realmente impulsiona conversas para cada público e manter o conteúdo mais leve como suporte. Esta é a semana para afiar sua identidade local — nomeie sua cidade e os bairros específicos que seus agentes conhecem melhor, descrevendo as áreas factualmente, porque uma página que claramente fala com “[Town] “converte muito melhor do que um destinado a todos, e o faz sem nunca descrever quem deveria viver em algum lugar. Fique à frente do calendário também: redija e agende o conteúdo da sua próxima temporada — as listas de primavera, a corrida de casa aberta, a onda de realocação — bem antes de chegar, então os posts chegam a um trecho sensato à frente, em vez da manhã de uma casa aberta. Honesto, oportuno, local e limpo Fair-Housing é a fórmula inteira.
Agora, postar semanalmente deve parecer rotina, então use esta semana para comprar espaço para respirar antes do próximo pico. Sente-se com seu calendário local e fila de quatro a seis semanas de postagens de página em uma sessão — atualizações do mercado, eventos de casa aberta, notas da comunidade, características da equipe — Assim, a enxurrada de demanda por temporada de vendas não pode bater a página quieta precisamente quando compradores, vendedores e agentes estão procurando mais. Mantenha apenas as tarefas vivas vivas — Respondendo a comentários e mensagens — Porque esses são sinais de confiança que nunca devem ser automatizados para uma corretora. Defina um bloco mensal recorrente para completar a fila e verifique quais postagens levaram a consultas reais. Bloqueio nas regras permanentes: cada post descreve a propriedade e a área e nunca o “tipo de comprador”, carrega a licença de corretagem e uma nota de Habitação Igual, não promete preço ou cronograma, não usa direção ou linguagem discriminatória e nunca solicita um cliente já sob acordo exclusivo com outro corretor. O estado acabado é uma página que permanece presente, quente e confiável no piloto automático, enquanto sua equipe está de cabeça para baixo em negócios.
Para uma empresa local, sim — Apenas seja claro sobre o que ele faz. Facebook menos um motor de alcance e mais um ponto de verificação de confiança, e para uma corretora atende a dois públicos de uma só vez. Uma grande parte dos compradores e vendedores locais ainda se reúnem e trocam recomendações lá, e os agentes em potencial observam silenciosamente quais empresas parecem ativas e bem no mercado. Quando alguém ouve o nome da sua corretora em um grupo local, sua página é o primeiro lugar em que eles aterram para decidir se devem entrar em contato. O que eles vêem — posts recentes, comentários graciosamente respondidos, horas precisas, uma descrição honesta com sua licença — Em silêncio, faz ou perde o compromisso antes de falar. Uma página que parece ativa lê como uma empresa aberta, levando clientes e vale a pena se juntar; um silêncio por duas temporadas de vendas sugere o oposto. Você não precisa se tornar viral. Você precisa olhar consistentemente presente e confiável, que é exatamente o que um modesto, agendado ritmo de postagem mais rápida revisão respostas oferece.
Lidere com conteúdo honesto e localmente relevante vinculado aos momentos que sua comunidade realmente sente. Atualizações simples do mercado com números de origem são de alto valor, assim como eventos de página de casa aberta, recursos do bairro, apresentações de “encontro com nossa equipe” e postagens da comunidade que o enraízam em sua cidade. A única regra que substitui tudo é a Habitação Justa: descreva a casa e a área — características, faixa de preço, amenidades, rua — e nunca o “tipo de comprador” que se adequa, porque qualquer legenda, gráfico ou hashtag que sinaliza uma preferência sobre uma classe protegida, ou dirige alguém para ou longe de uma área por quem mora lá, é ilegal e um risco de licença. Mantenha cada post informações gerais do mercado em vez de conselhos para uma pessoa específica, adicione sua licença de corretagem e uma nota de habitação igual, e nunca prometa um preço de venda, uma linha do tempo ou qualquer coisa que você não possa honestamente entregar. E nunca publique conteúdo que solicite um comprador ou vendedor já sob um acordo exclusivo com outro corretor.
Descreva a propriedade e a área, nunca a pessoa que você imagina comprá-la. Fale sobre as características da casa, as comodidades do bairro, as escolas, parques e deslocamento como fatos, e retire qualquer frase que sinalize uma preferência a favor ou contra uma classe protegida. — Não há “perfeito para uma família jovem”, não há “ideal para” qualquer grupo, e nunca orientar um espectador em direção ou longe de uma área baseada em quem vive lá, em uma legenda, um gráfico ou um comentário. Adicione uma nota de Oportunidade de Habitação Igual com sua licença de corretagem em postagens de listagem conforme suas regras de publicidade e MLS exigem e mantenha informações gerais do mercado em vez de conselhos para um comprador. Em comentários e mensagens, responda ao princípio geral e convide as pessoas a falar com um agente em vez de diagnosticar publicamente a situação de um estranho. Feito desta forma, sua Página é tanto compatível quanto mais confiável — E lembre-se de que nada disso é um substituto para o seu próprio conselho jurídico sobre as regras específicas do seu estado.
Cuidadosamente, porque uma corretora é vigiada por clientes e agentes, e uma resposta pública pode cair em uma garantia, uma violação de confidencialidade ou um comentário de direção sem o seu significado. Agradecer os revisores felizes calorosamente e em geral — apreciar as palavras gentis sem confirmar os detalhes privados ou o preço de sua transação. Responda a uma crítica calmamente e não defensivamente, e mova qualquer coisa específica para um canal privado em vez de exibi-lo, porque os potenciais clientes e agentes ler o seu tom como uma prévia de como você se comporta sob pressão. Em comentários e mensagens, resista a responder a um específico “qual é o meu valor de casa?” ou “Posso pagar isso?” com um número específico; dê a imagem geral e convide a pessoa a falar com um agente onde você tenha os fatos completos e a confidencialidade adequada. Responda rapidamente, já que um sinal de compra ou contratação é de curta duração, mas mantenha as respostas humanas humanas humanas em vez de automatizadas, e nunca solicite alguém que você sabe que está sob acordo exclusivo com outro corretor.
E- — Evitá-lo inteiramente. “Vendido em um fim de semana garantido”, um preço de venda prometido, ou uma taxa de sucesso inventada é desonesto, porque ninguém pode garantir um mercado, e uma bandeira vermelha clássica que atrai publicidade e escrutínio MLS de corretoras. Também atrai os clientes errados e configura uma reclamação quando a realidade difere. Competir com honestidade e confiança local em vez disso: atualizações de mercado claras e úteis, eventos bem executados em casa aberta, respostas rápidas e graciosas e declarações precisas da licença de corretagem e credenciais que você realmente possui, sem implícita “melhor na cidade” ou “#1“Estatuto que você não pode fundamentar. Esses são os sinais que ganham um comprador, vendedor ou agente cuidadoso, e envelhecem muito melhor do que uma reivindicação de hype. As empresas que se representam com precisão Facebook obter clientes e agentes que ficam e se referem, que é o único tipo de crescimento que compostos para uma corretora construída sobre a confiança.
A dormente Facebook Página perde clientes locais — e agentes — para a corretora que simplesmente parece mais presente na semana em que alguém decide comprar, vender ou trocar de firma. Junte suas atualizações de mercado, eventos de casa aberta e postagens da comunidade em uma tarde mais calma e agende semanas para sua página em SocialBlaze Ao lado de seus outros canais, mantendo apenas sua revisão e respostas de mensagens ao vivo. Mantenha cada post honesto, limpo e livre de garantias, e deixe a Página continuar ganhando confiança por conta própria enquanto sua equipe permanece de cabeça para baixo nos negócios.
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