El comprador, vendedor y agente que decida su corretaje esta semana ya está en su Facebook Página

Queremos ser claros al respecto: para una correduría local, Facebook menos sobre el alcance y más sobre la tranquilidad — para dos audiencias a la vez. La plataforma sigue siendo donde una gran parte de los compradores y vendedores locales pasan tiempo, intercambian recomendaciones y revisan las firmas que mencionan sus amigos, y también es donde los agentes observan en silencio qué corredurías parecen vivas y bien comercializadas. Cuando alguien escucha el nombre de su empresa en un grupo local, su página es el primer lugar donde aterriza, y lo que ve allí decide si se acercan o siguen desplazándose. Una correduría que publica honesta y regularmente se lee como presente y confiable. Un post cuyo último post es de hace dos temporadas de ventas sugiere en voz baja que la empresa podría ser difícil de alcanzar, o terminar.

Lo que te inclina a tu manera es una página que se vea inequívocamente activa y accesible. Mensajes recientes y útiles en lugar de un muro de silencio. Las críticas respondidas amablemente, incluyendo la crítica — Los clientes potenciales y agentes leen cómo maneja una queja como una vista previa de cómo manejará un trato estresante. Horas precisas, un método de contacto de trabajo y una descripción clara y honesta de la correduría, su licencia y las áreas a las que sirve. La confianza es el producto entero de una correduría; los compradores y vendedores le están entregando la transacción más grande de sus vidas, y los agentes le están entregando su licencia, y Facebook es donde ellos hacen la parte tranquila y humana de decidir si te lo has ganado.

La disciplina que protege todo esto es la que rige todo lo que publica una correduría, y en Facebook fácil de deslizar: Vivienda Justa. Describir la propiedad y el área, nunca el “comprador ideal”, y nunca dejar que una leyenda, un gráfico o incluso una respuesta de comentario señal de una preferencia a favor o en contra de alguien basado en una clase protegida, o dirigir a alguien hacia o lejos de un área por quien vive allí. Trata las publicaciones como información general del mercado, no como una garantía de precio o línea de tiempo, declara tu licencia honestamente, sigue las reglas de tu MLS y publicidad, y nunca solicites un cliente que sabes que está bajo acuerdo exclusivo en otro lugar. Dentro de esas líneas, una página estable, cálida y localmente arraigada hace ventas y reclutamiento más silenciosos para una empresa que casi cualquier otra cosa, por lo que una empresa confiable es más confiable. scheduler Aquí paga más rápido de lo que cabría esperar.

Una correduría tiene algo que la mayoría de las empresas locales no tienen: un flujo constante de momentos locales genuinamente útiles. — nuevos anuncios, casas abiertas, cambios de mercado, eventos comunitarios que sus agentes se presentan. Cada uno es una razón para publicar lo que realmente quiere una audiencia local. Uso Facebook Eventos de página para sus casas abiertas para que los vecinos puedan verlos y compartirlos, y crear un ritmo semanal de actualizaciones de mercado y características del vecindario. El único hábito que lo mantiene todo en conformidad: describir la propiedad y el área — características de la casa, la calle, el rango de precios, las comodidades — y nunca el “tipo de comprador” que le conviene, porque un título que indica quién “debería” vivir en algún lugar es exactamente el deslizamiento de Vivienda Justa que pone a las corredurías en problemas.

Mantenga la mezcla de contenido local, útil y honesto. Un inglés sencillo “He aquí lo que el [Town] mercado se parece a este mes” con números de origen. Una nota de “qué esperar en una casa abierta este fin de semana” con un evento de Page. Una introducción de “conocer a un agente en nuestro equipo” que tranquiliza a los clientes y recluta silenciosamente. Una publicación de la comunidad sobre un evento local que la correduría apoya. Apóyate en tu identidad local — su ciudad, los barrios que sus agentes conocen, la comunidad de la que forma parte — porque ese enraizamiento es lo que un portal nacional sin rostro no puede copiar y lo que hace que un vecino elija su empresa sobre un resultado de búsqueda.

Tres reglas se mantienen en cada puesto. Nunca garantices un resultado: no hay precio de venta prometido, no hay “venta en un fin de semana”, no hay estadísticas inventadas del mercado, porque eso es deshonesto y precisamente la afirmación que atrae la publicidad y el escrutinio de la MLS de las corredurías. Nunca uses lenguaje discriminatorio o de dirección, ni en un título, un gráfico de listado o un hashtag, y agrega una nota de Vivienda Igualitaria con tu licencia de corretaje como lo requieran tus reglas. Y nunca solicite a un comprador o vendedor que sabe que ya está bajo un acuerdo exclusivo con otro corredor. Manténgalo todo en un calendario para que el mismo contenido local pueda alimentar su YouTube guías y sus otros canales, y así toda su lista — ver el Programador de medios sociales para corredores de bienes raíces — dibuja de un plan.

En marcha Facebook, cómo respondes importa tanto como lo que publicas, y para una correduría puede importar más porque dos audiencias están mirando. Los clientes potenciales examinan sus comentarios y, más reveladoramente, sus respuestas, y también los agentes que deciden si su empresa es un lugar en el que recibirían apoyo. Un agradecimiento específico y amable a un cliente feliz — sin confirmar los detalles privados de su transacción — y una respuesta calmada y no defensiva a una crítica le dice a un comprador o agente que observa cómo se comporta su correduría cuando un trato se pone tenso. Responda a las revisiones y mensajes rápidamente, porque “¿está tomando clientes antes del mercado de primavera?” y “¿están contratando agentes?” están comprando señales con una vida útil corta, y la empresa que responde primero a menudo gana.

Una nota cuidadosa sobre la confidencialidad y el cumplimiento en las respuestas públicas: agradezca calurosamente a los revisores, pero mantenga las respuestas generales y profesionales, evite confirmar nada sobre la situación o el precio de un cliente y mueva cualquier cosa específica a un canal privado. La misma restricción se aplica a los comentarios y mensajes. — invitar a la persona a hablar con un agente en lugar de diagnosticar el valor de su casa o el poder de compra en un hilo público, donde no tiene ni los hechos completos ni ninguna confidencialidad, y donde una respuesta inmediata puede derivar en una garantía o un comentario de dirección que nunca tuvo la intención. Mantenga las respuestas humanas humanas, y manténgalas conformes.

El flujo de trabajo que mantiene todo esto unido es la programación. Debido a que tus semanas más ocupadas son precisamente cuando la publicación se cae, el movimiento es agrupar el contenido de tu página. — actualizaciones de mercado, eventos de puertas abiertas, notas de la comunidad, características del equipo — en una tarde más tranquila y programe con semanas de anticipación, dejándose solo la tarea de responder a comentarios y mensajes, que nunca deben automatizarse para un negocio de confianza. Una herramienta que te permite publicar Facebook La página en un horario establecido elimina la tarea recurrente mientras mantiene la parte humana humana. SocialBlaze programa a su Página desde el mismo calendario que sus otras redes; para el marco completo, guía para programar publicaciones en redes sociales naturalmente con esto.

Esta semana asume que estás publicando en tu Facebook Página más sus otros canales y no lo hará vivo entre cierres. Lotea el contenido en una tarde más tranquila y programalo, manteniendo solo las respuestas de revisión y mensaje como tareas en vivo. Anclamos la semana en una actualización del mercado local, la publicación de mayor valor de la correduría, y guardamos toda la información general del mercado con una nota de “habla con uno de nuestros agentes”, una línea de licencia de corretaje, una nota de Vivienda Igualitaria, sin precio garantizado o línea de tiempo, y sin lenguaje que describa un “tipo de comprador” o novillos.

Semana 1: Arreglar los fundamentos de la página

Antes de programar nada, haz bien la página, porque un flujo de publicaciones no puede rescatar una lista a medio terminar. Establezca la categoría con el ajuste más preciso, complete las horas precisas, agregue un método de contacto de trabajo y un enlace de reserva, y escriba una descripción honesta que nombre su ciudad, las áreas que sirven sus agentes y solo la licencia de corretaje y las credenciales que realmente posee. — sin fundamento”#1“Reclamación. Agregue una nota de Igualdad de Oportunidades de Vivienda y una “publicación son información general del mercado, no una garantía de precio o línea de tiempo”. Luego revise cada revisión sin respuesta y responda amablemente, incluso las antiguas, porque la capacidad de respuesta es lo primero que lee un posible cliente o agente. Finalmente, conecte la página a un planificador y redacte sus primeras dos semanas de publicaciones de su calendario local, auditando cada una para Fair Housing. — El objetivo de esta semana es una página que se vea inconfundiblemente presente y accesible, y una cola que la mantenga así.

Semana 2: Construye el ritmo semanal

Ahora deje que las publicaciones programadas se ejecuten y trate la página como un canal vivo para ambas audiencias. Unos cuantos mensajes honestos y útiles a la semana son el piso — una actualización del mercado, un evento de puertas abiertas, una nota de la comunidad, una función de equipo. Sigue respondiendo a nuevas críticas y mensajes en un día, porque para una correduría las preguntas “¿estás tomando clientes antes de que el mercado se caliente?” y “¿estás contratando agentes?” tienen una vida útil corta y gana velocidad. Estandarice una fórmula simple para que la escritura se mantenga rápida y cumpla con las normas: el momento local, la descripción objetiva de la propiedad o área, la llamada honesta a la acción, la licencia y la nota de Igualdad de Vivienda. Mira qué publicaciones se guardan y se comparten en grupos locales en lugar de cuáles simplemente se sientan en silencio, porque un evento de puertas abiertas compartido es un vecino que te recomienda a todo el grupo, que es exactamente cómo llegan los clientes de corretaje. Resiste la tentación de dar una valoración o garantía específica en los comentarios; responde al principio general, invita a la persona a un agente.

Semana 3: Apóyate en la confianza local y en la audiencia adecuada

Tres semanas después, aparecen los patrones. Tal vez sus actualizaciones de mercado atraen la mayoría de los mensajes de los compradores mientras que sus publicaciones de “conocer a nuestro equipo” atraen silenciosamente las consultas de los agentes. Reequilibrar hacia lo que realmente impulsa las conversaciones para cada audiencia y mantener el contenido más ligero como soporte. Esta es la semana para mejorar tu identidad local — nombre de su ciudad y los barrios específicos que sus agentes conocen mejor, describiendo las áreas de hecho, porque una página que habla claramente con “[Town] compradores y vendedores” se convierte mucho mejor que uno dirigido a todos, y lo hace sin describir quién “debería” vivir en algún lugar. Adelántate al calendario también: haz borrador y programa el contenido de tu próxima temporada — la primavera, la apertura, la ola de reubicación — mucho antes de que llegue, así que los postes aterrizan un tramo sensible por delante en lugar de la mañana de una jornada de puertas abiertas. Honest, oportuno, local y limpio es toda la fórmula.

Semana 4: Adelántate a la temporada alta

A estas alturas, publicar semanalmente debería sentirse rutinario, así que use esta semana para comprar espacio para respirar antes del próximo pico. Siéntate con tu calendario local y haz cola de cuatro a seis semanas de publicaciones de página en una sesión — actualizaciones de mercado, eventos de puertas abiertas, notas de la comunidad, características del equipo — por lo que la demanda de temporada de ventas no puede llamar la atención de la página precisamente cuando los compradores, vendedores y agentes están buscando más duro. Mantenga en vivo solo las tareas en vivo — Responder a reseñas y mensajes — porque esas son señales de confianza que nunca deben automatizarse para una correduría. Establezca un bloque mensual recurrente para recargar la cola y ver qué publicaciones generaron consultas reales. Bloquear las reglas permanentes: cada publicación describe la propiedad y el área y nunca el “tipo de comprador”, lleva la licencia de corretaje y una nota de Vivienda Igualitaria, no promete precio ni línea de tiempo, no usa dirección o lenguaje discriminatorio, y nunca solicita un cliente que ya esté bajo acuerdo exclusivo con otro corredor. El estado terminado es una página que se mantiene presente, cálida y confiable en piloto automático mientras tu equipo está de cabeza en las ofertas.