Como utilizar Facebook Sem fins lucrativos: Um guia quente e simples

Se você está executando social para uma organização sem fins lucrativos, aqui está a resposta honesta, sem problemas em Como utilizar Facebook para organizações sem fins lucrativos: você constrói uma clara Facebook Page como sua casa pública, nutri a Grupo Para os seus apoiadores mais comprometidos, use Events para reunir pessoas em torno de momentos reais, e apoiar-se Facebook s ferramentas de arrecadação de fundos e sem fins lucrativos integradas para fazer com que dar se sinta fácil. Então você posta consistentemente, conta histórias verdadeiras com dignidade e consentimento, e realmente responde às pessoas que aparecem. Esse é o jogo todo, e eu prometo que é mais factível do que parece.

Vamos ser honestos por um segundo. A maioria das equipes sem fins lucrativos são esticadas finas, um pouco com medo do “algoritmo”, e silenciosamente convencidas de que Facebook ou está morrendo ou já está morto. Não é. Para o trabalho orientado a missões, ainda é um dos lugares mais quentes e amigáveis para a comunidade na internet, especialmente se seus apoiadores se inclinarem um pouco mais velhos ou locais. Então, respire. Você não precisa de um orçamento enorme ou um momento viral. Você precisa de uma abordagem humana estável, e é exatamente isso que eu vou te guiar.

Learning Como utilizar Facebook para organizações sem fins lucrativos Não é sobre perseguir tendências. Trata-se de aparecer como a organização confiável e generosa que você já é, apenas em um lugar onde sua comunidade já está se deslocando. Vamos construir o sistema juntos, passo a passo.

Por que saber como usar Facebook Sem fins lucrativos ainda importa?

Aqui está a parte que ninguém lhe diz: a plataforma que parece “velha” para um 22-ano de idade é muitas vezes exatamente onde seus doadores, membros do conselho e voluntários de longa data vivem. Facebook é construído em torno de grupos, eventos, comunidades locais e, sim, aniversários, e cada um deles é um ajuste natural para como as organizações sem fins lucrativos realmente operam. Você não está tentando ser uma marca de dança TikTok. Você está tentando reunir pessoas em torno de uma causa, mantê-las informadas e facilitar a ajuda. Facebook Foi praticamente projetado para isso.

Também faz algo que a maioria das plataformas sociais não faz bem: apoia uma narrativa mais longa e sincera. Você pode escrever uma legenda real, compartilhar uma atualização real e deixar as pessoas reagirem e discutirem nos comentários. Para uma causa que funciona com confiança e emoção, esse espaço para respirar importa. Então, não, você não está atrasado nos tempos investindo aqui. Você está encontrando seu povo onde eles estão.

A outra vantagem silenciosa é continuity. Um apoiador que segue sua Página hoje ainda pode estar com você em três anos, vendo seus marcos, seus apelos e seus agradecimentos. Esse relacionamento longo é o ponto principal do marketing sem fins lucrativos, e Facebook É extraordinariamente bom em alimentá-lo ao longo do tempo.

Você deve usar uma página, um grupo ou um perfil pessoal?

Vamos esclarecer isso primeiro, porque ele tropeça em muitas equipes. Você quer um Facebook Page Para a sua organização, pare. Por favor, não execute sua organização sem fins lucrativos a partir do perfil pessoal de alguém. É contra Facebook As normas para representar uma empresa ou organização, vincula toda a sua presença à conta de uma pessoa e o bloqueia de recursos da Página, como agendamento, insights, papéis para vários membros da equipe e ferramentas de arrecadação de fundos nativas. Se sua organização está atualmente vivendo em um perfil pessoal, migrar suavemente para uma página real é o trabalho número um.

Veja como eu penso sobre as três opções, para que você possa decidir o que usar e quando:

Tool	Best for	The vibe
Página	Sua porta da frente pública: anúncios, campanhas, histórias, links e qualquer pessoa que descubra você	Transmissão + tapete de boas-vindas
Grupo	Seu círculo interno: voluntários, doadores recorrentes e superfãs que querem conversar e pertencer	Sala de estar, perto e chatty
Personal profile	Os seres humanos individuais por trás do trabalho compartilhando suas postagens da Página para seus próprios amigos	Palavra de boca, um amigo para outro

A magia acontece quando você usa os três juntos. Sua Página publica a atualização, seu Grupo discute e se mobiliza em torno dela, e sua equipe e membros do conselho compartilham-na de seus perfis pessoais para alcançar redes quentes que nunca o encontrariam de outra forma. Esse último movimento, pessoas reais que atestam para você para seus amigos, ainda é uma das coisas mais poderosas livres no marketing sem fins lucrativos.

Ajustando a sua Página

Pense na sua página como o lobby do seu escritório. Quando um estranho curioso entra, eles podem dizer instantaneamente quem você é, o que você faz e como ajudar? Certifique-se de que você tem estes coberto:

• Name and category: Use o nome da sua organização real e escolha uma categoria sem fins lucrativos ou apropriada para a causa. Facebook Entenda o que você é.
• Imagens de perfil e capa: Seu logotipo como a foto do perfil e uma imagem de capa quente e de missão avançada que mostra seu trabalho com dignidade.
• About section: Uma descrição em linguagem simples da sua missão, a quem você serve e onde você opera. Salta o jargão.
• Contact and links: Website, e-mail, telefone se você tiver um, e sua doação ou link “envolva-se” em algum lugar óbvio.
• Um botão de ação claro: Facebook Permite adicionar um botão no topo da sua Página. Aponte para doar, inscrever-se ou entrar em contato com você, seja qual for sua prioridade.

Mais uma coisa que poupa tanto sofrimento: dar pelo menos duas pessoas confiáveis funções de nível administrativo na Página. Se o seu único administrador sair, ficar trancado ou sair, você não quer todo o seu Facebook presença mantida refém. A redundância é bondade para com o seu eu futuro.

O que uma organização sem fins lucrativos deve realmente postar?

Esta é a questão que congela as pessoas, então deixe-me simplificar. Você não é uma fábrica de conteúdo. Você é um contador de histórias com uma missão, e você realmente só precisa de um punhado de pós “tipos” na rotação. Quando você está olhando para uma caixa em branco perguntando o que diabos dizer, volte para esta lista.

• Impact stories. Mostrar a mudança que seu trabalho cria, através de uma pessoa, lugar ou momento específico, sempre com consentimento e sempre com dignidade (mais sobre isso em um minuto).
• Behind the scenes. Voluntários empacotando caixas, pessoal preparando um evento, o lado humano, confuso e real da missão. As pessoas dão às pessoas, não aos logotipos.
• Gratitude posts. Agradeça aos doadores, voluntários e parceiros publicamente e especificamente. A gratidão é um conteúdo que faz as pessoas quererem ser as próximas.
• Education. Ensine seu público sobre o problema que você existe para resolver. Fatos rápidos e desajeitados, “aqui está o porquê disso importa” explicadores.
• Calls to action. Perguntas diretas e claras: doar, voluntário, RSVP, compartilhar. Não seja tímido; as pessoas não podem ajudar se você nunca perguntar.
• Updates and wins. Marcos, progresso da campanha, “atingimos nosso objetivo”, um novo programa de lançamento. Momentum é magnético.

Uma relação suave para mantê-lo honesto: para cada pergunta direta, compartilhe vários posts que dão, ensinam ou conectam. Se o seu feed é todo “doar agora”, as pessoas se desligam. Se é quente, útil e humano na maioria das vezes, você pede terras muito mais difíceis quando elas vêm.

Como contar histórias de impacto com dignidade?

Quero desacelerar aqui porque isso importa muito. A maneira mais rápida de corroer a confiança é transformar as pessoas que você serve em adereços. Você já viu: a música triste, chorosa-fechada, “olhe como eles estão desesperados” estilo de captação de recursos. Por favor, não. É muitas vezes chamado de “pornô da pobreza” por uma razão, e além de ser cruel, ele diz silenciosamente ao seu público que as pessoas que você serve são objetos a serem lamentados, em vez de seres humanos com agência e dignidade.

Aqui está a melhor maneira, e funciona melhor de qualquer maneira:

• Get real consent. Antes de compartilhar a história, foto ou vídeo de alguém, pergunte a eles, em termos simples, como ele será usado e onde. Deixe-os dizer não, e deixe-os mudar de ideia mais tarde.
• Força do centro, não apenas luta. Mostre as pessoas como capazes e completas. Seu programa faz parte da história deles, não da identidade deles.
• Deixe as pessoas falarem por si mesmas quando quiserem. Uma citação direta nas próprias palavras de alguém bate um narrador falando sobre eles, todas as vezes.
• Protect privacy. Seja atencioso com nomes, rostos, locais e quaisquer detalhes sensíveis, especialmente com crianças ou grupos vulneráveis. Em caso de dúvida, anonimize ou pergunte novamente.
• Seja honesto sobre o impacto. Compartilhe o que é real. Não inflar resultados ou inventar números para parecer mais impressionante; sua credibilidade vale mais do que uma estatística mais brilhante.

Dignidade não é a escolha “segura, chata”. Na verdade, contar histórias respeitosas constrói uma confiança mais profunda e duradoura com os doadores, porque eles podem sentir a integridade nela. Essa confiança é o que transforma um clique único em um apoiador ao longo da vida.

Como construir uma comunidade em um Facebook Grupo?

Se a sua Página é o lobby, o seu Grupo é a sala de estar e, honestamente, pode ser a ferramenta mais subestimada que você tem. E Facebook O Grupo dá aos seus apoiantes mais engajados um lugar para conversar uns com os outros, não apenas com você. Essa mudança, de público para comunidade, é onde a verdadeira magia vive, porque uma comunidade o defende, aparece para você e recruta para você.

Você não precisa de um grupo gigante para fazer valer a pena. Um pequeno grupo de voluntários e doadores recorrentes bate um enorme, silencioso a cada vez. Veja como fazer o seu se sentir vivo:

• Dê-lhe um propósito claro. “Volunteers of [Org]” or “[Org] Insiders” diz às pessoas exatamente para quem é e o que elas vão receber.
• Use perguntas de boas-vindas e de associação. Quando as pessoas pedem para participar, uma pergunta amigável ou duas mantém fora spam e inicia o relacionamento calorosamente.
• Faça perguntas, não anuncie. Grupos prosperam na conversa. Peça às pessoas que compartilhem por que se envolveram, o que gostariam de ver a seguir ou uma pequena vitória.
• Dê acesso aos membros. Notícias antigas, olhares nos bastidores, ou um sincero agradecimento que eles não chegam a nenhum outro lugar. Pertencer é a recompensa.
• Spotlight your people. Celebrar um voluntário do mês ou um marco de membro. Quando os membros se sentem vistos, eles ficam.

Um cuidado, por experiência: um grupo é um compromisso, não um “definir e esquecer”. Um grupo abandonado se sente mais triste do que nenhum grupo. Se você não pode cuidar dela regularmente, comece pequeno, talvez até espere, até que você tenha a capacidade de aparecer. É melhor executar um canal bem do que três canais mal.

Como se encaixam os eventos e as ferramentas de captação de recursos?

Facebook Events Eles são uma ferramenta sem fins lucrativos silenciosamente poderosa porque transformam um vago “devemos apoiá-los” em um concreto “eu estou indo”. Quando alguém marca que está interessado ou participando, seus amigos podem vê-lo, o que espalha seu alcance através de redes confiáveis em vez de anúncios frios. Crie eventos para suas festas de gala, dias de voluntariado, semanas de conscientização, reuniões comunitárias ou sessões on-line e trate a página do evento como uma mini campanha: publique atualizações antes, durante e depois para que ela permaneça animada.

Do lado da doação, Facebook ofertas nativas ferramentas de captação de recursos e doação Projetado para organizações sem fins lucrativos e causas. Em vez de citar taxas específicas ou regras de elegibilidade (elas podem mudar, e eu prefiro que você verifique os detalhes atuais diretamente de Facebook recursos sem fins lucrativos do que confiar em um número de um blog), deixe-me descrevê-los pelo que eles fazem:

• On-platform giving. Facebook As ferramentas de s permitem que os apoiadores doem sem sair do aplicativo, o que remove o atrito, e o atrito é o inimigo da generosidade.
• Supporter-led fundraisers. As pessoas podem criar seu próprio fundo de arrecadação para sua causa, muitas vezes ligada a aniversários ou marcos pessoais. Isto é enorme: os seus apoiantes tornam-se angariadores de fundos, alcançando redes que nunca tocarão diretamente.
• Doe botões e chamadas à ação. Você pode anexar avisos de dar a mensagens, sua página e campanhas para que o caminho para ajudar esteja sempre a um toque de distância.

Faça o que fizer, verifique as etapas de configuração atuais, quaisquer requisitos de elegibilidade e detalhes da taxa sobre Facebook páginas oficiais sem fins lucrativos antes de prometer qualquer coisa ao seu conselho ou doadores. E um limite que vale a pena nomear: posso ensinar-lhe o método, mas para qualquer coisa que toque status legal, dedutibilidade fiscal de presentes, ou conformidade, fale com um profissional qualificado. Não sou eu sendo cauteloso sem motivo; é genuinamente o movimento responsável pela sua organização.

Transformando a atenção em ação

A atenção é boa, mas a ação é o ponto. Quando você postar um recurso ou promover um evento, torne o próximo passo óbvio e fácil. Diga às pessoas exatamente o que fazer (“Dar um toque,” “RSVP aqui”, “Compartilhe isso com um amigo que se preocupa com isso”), e dê-lhes uma razão que se conecta ao momento. Um pedido específico, com limite de tempo (“Nós somos 40 refeições longe do nosso objetivo de fim de semana “), quase sempre bate um vago, sempre perguntar, desde que os detalhes são verdadeiros. Nunca invente urgência ou números para fabricar pressão; sua comunidade pode senti-la, e custa a você confiar que você não pode facilmente ganhar de volta.

Com que frequência você deve postar e quando?

Aqui está a verdade reconfortante: a consistência bate a frequência, sempre. Um ritmo constante que você pode realmente sustentar, digamos alguns posts pensativos por semana, sempre superará uma explosão de postagem diária que queima você no segundo mês. As organizações sem fins lucrativos funcionam em tempo limitado, então crie uma cadência que se adapte à sua capacidade real, não ao cronograma de algum influenciador.

Quanto à “melhor hora para postar”, não vou lhe dar uma hora mágica, porque a resposta honesta é que depende inteiramente de your audiência. A boa notícia é que você não precisa adivinhar. Facebook As próprias informações da Página mostram quando seus seguidores estão on-line e com quais postagens eles se envolvem. Então, aqui está o método: postar consistentemente por algumas semanas, assistir seus próprios dados e dobrar os dias e horários que funcionam claramente para o seu povo. Seu público lhe dirá a resposta se você estiver prestando atenção.

Um ritmo semanal simples para começar, em seguida, ajuste com base no que você vê:

• Early week: Uma história de impacto ou um post educacional para abrir com substância.
• Midweek: Nos bastidores ou em um post de gratidão para mantê-lo humano e quente.
• Later week: Uma chamada clara para ação, um lembrete de evento ou uma atualização de progresso.

Observe que é um punhado gerenciável de posts, não uma mangueira de fogo. Comece por lá, mantenha-se consistente e deixe que suas ideias o guiem mais ou menos ao longo do tempo.

Como você realmente consegue tudo isso sem queimar?

Vamos falar sobre o verdadeiro gargalo, porque nunca é a estratégia. É a tarde de terça-feira, quando você tem um relatório de doação, um voluntário não comparecimento, e de repente você percebe que não postou em nove dias. É aqui que um pequeno sistema salva você, e onde a ferramenta certa silenciosamente lhe dá suas noites de volta.

My honest advice: batch and schedule. Reserve uma ou duas horas, talvez a cada duas semanas, para planejar e escrever vários posts de uma só vez. Quando você está em um headspace criativo, as ideias fluem; quando você está lutando em 4:59pm, – Não, não têm. Em seguida, agende esses posts à frente para que eles publiquem por conta própria enquanto você volta para a missão real. Você permanece consistente mesmo durante as semanas mais movimentadas, que é exatamente quando a consistência geralmente se desfaz.

É aqui que uma ferramenta de agendamento ganha sua manutenção. SocialBlaze permite que você escreva e programe seu Facebook Posts adiantados e auto-publish às vezes seus insights dizem que funcionam melhor, então nada escapa pelas rachaduras. Porque a maioria das organizações sem fins lucrativos estão em mais do que apenas Facebook, Você pode planejar em todas as redes que você usa, Instagram, LinkedIn, e o resto, de um calendário em vez de saltar entre aplicativos. As suas analytics ajudar você a ver quais posts realmente movem seu povo, para que você possa fazer mais do que funciona, e o unified inbox puxa comentários e mensagens de suas plataformas conectadas em um lugar para que uma pergunta sincera de um doador nunca se perca.

Uma nota rápida e honesta sobre o que SocialBlaze É e não é, porque eu nunca quero vender demais: ajuda você a escrever e refinar seu captions and text com IA, agendar, publicar, analisar e gerenciar conversas. Faz not Gere imagens, vídeos ou músicas para você, e não é um CRM de doadores ou uma plataforma de processamento de doações. Para a doação em si, você usará Facebook ferramentas de angariação de fundos nativas ou seu próprio sistema de doação. SocialBlaze A parte “aparecer de forma consistente e soar como você mesmo” é onde a maioria das organizações sem fins lucrativos realmente luta.

O que as organizações sem fins lucrativos devem evitar Facebook?

Eu vi muitas boas organizações tropeçarem sobre o mesmo punhado de coisas, então deixe-me salvar-lhe as contusões. Nenhuma dessas falhas são morais; são apenas armadilhas fáceis quando você está ocupado e fazendo o seu melhor.

• Postar apenas quando você precisar de dinheiro. Se a única vez que as pessoas ouvem de você é um apelo de emergência, elas começam a temer seu nome em seu feed. Dê, ensine e agradeça com muito mais frequência do que você pede.
• Falar com as pessoas em vez de com elas. Facebook É uma conversa. Quando alguém comenta ou mensagens, responda como um humano, não como um comunicado de imprensa. O silêncio indica que você não está realmente lá.
• Explorando as pessoas que você serve. Cobrimos isso, mas vale a pena repetir: sem dignidade, sem acordo. O consentimento e o respeito não são negociáveis.
• Inconsistency. Ficar quieto por um mês, depois inundar o feed, treina o algoritmo e seu público para esquecê-lo. O steady bate esporádico.
• Ignorando seus próprios dados. Você tem insights livres sentados ali. Adivinhar quando a resposta está disponível é apenas deixar os resultados na mesa.
• Copiando o mesmo post em todos os lugares. O que canta em Facebook pode falhar em LinkedIn : Instagram. Adapte o tom e o formato para cada lugar.

Se você apenas corrigir dois destes, faça com que seja “mais valor de publicação do que você pede” e “responda às pessoas”. Esses dois sozinhos transformarão o que sua comunidade sente sobre você.

Como utilizar Facebook sem fins lucrativos: um fluxo de trabalho inicial para esta semana

Deixe-me juntar tudo em algo que você pode realmente começar hoje, sem uma grande reunião ou uma nova linha de orçamento. Aqui está o fluxo de trabalho que eu daria a uma equipe ocupada sem fins lucrativos:

• Dia 1 — Adicione sua página. Corrigir sua seção Sobre, informações de contato, botão de ação e imagem de capa. Adicione um segundo administrador. Uma hora focada faz isso.
• Dia 2 — Planeje seu mês. Faça um esboço de um punhado de posts por semana usando os tipos de postagem acima. Não pense demais; um calendário difícil bate um perfeito que nunca acontece.
• Dia 3 — Escreva e programe. Escreva as duas primeiras semanas de posts, refine as legendas até que elas soem como você e agende-as para que elas se publiquem.
• Dia 4 — Criar comunidade. Se você tem a capacidade, crie ou atualize seu Grupo. Adicione um post de boas-vindas e algumas perguntas para fazer as pessoas falarem.
• Dia 5 — Verificar doações e eventos. Revisão Facebook As atuais ferramentas de arrecadação de fundos e sem fins lucrativos da sua organização, configure seu prompt de doação e crie seu próximo Evento se você tiver um chegando.
• Em curso — Apareça e aprenda. Responda a cada comentário e mensagem, e uma vez por mês, olhe para suas ideias e ajuste. É isso aí. É o loop todo.

Em poucas palavras, é assim que se deve usar Facebook sem fins lucrativos bem. Faça isso e você estará à frente da maioria das organizações sem fins lucrativos em Facebook, Não porque você fez algo chamativo, mas porque você fez as coisas simples de forma consistente e gentil. Esse é o segredo que ninguém quer ouvir, e é genuinamente aquele que funciona.

Se você quiser aprofundar a estratégia específica da plataforma, esses guias combinam lindamente com este: aprender Como utilizar LinkedIn para executivos quando os membros do conselho ou a liderança querem construir autoridade para a causa, roube a estrutura do nosso guia sobre Como escrever um post de concurso de mídia social quando você quer executar uma campanha de doação ou conscientização envolvente e tomar emprestado a energia de contar histórias de Como utilizar TikTok para marcas de roupas Se você está pronto para testar vídeo curto para um público mais jovem.

Frequently asked questions

As organizações sem fins lucrativos precisam de Facebook Página ou um perfil pessoal está bem?

Você realmente quer a Facebook Página para sua organização, não um perfil pessoal. Uma página é a maneira correta de representar uma organização e destrava recursos que os perfis pessoais não podem usar, como agendamento de post, insights, vários papéis de equipe e Facebook ferramentas de angariação de fundos nativas. Administrar sua organização sem fins lucrativos a partir do perfil pessoal de uma pessoa é arriscado, porque toda a sua presença depende da conta desse indivíduo.

Como fazer Facebook ferramentas de captação de recursos para o trabalho sem fins lucrativos?

Facebook oferece ferramentas nativas que permitem que os apoiadores doem na plataforma e até mesmo criem seus próprios recursos para sua causa, muitas vezes vinculados a aniversários ou marcos. Porque as etapas de configuração, elegibilidade e taxas podem mudar, verifique os detalhes atuais diretamente de Facebook recursos oficiais sem fins lucrativos antes de confiar neles. Para questões legais ou fiscais sobre presentes, consulte um profissional qualificado em vez de um blog.

Com que frequência uma organização sem fins lucrativos deve postar Facebook?

A consistência importa mais do que o volume, então procure um ritmo constante que você possa realmente sustentar, muitas vezes alguns posts atenciosos por semana. Em vez de perseguir um número “perfeito”, observe suas próprias informações da página para ver a que seu público específico responde e, em seguida, ajuste. Uma cadência confiável que você pode manter sempre vai bater uma explosão que queima você.

Como compartilhamos histórias sobre as pessoas que servimos respeitosamente?

Sempre obtenha um consentimento claro e informado antes de compartilhar a história, foto ou vídeo de alguém e deixe-os dizer não ou mudar de ideia. Centralizar a força das pessoas e deixá-las falar em suas próprias palavras, em vez de retratá-las apenas como impotentes. Proteja a privacidade, especialmente para crianças e grupos vulneráveis, e seja honesto sobre o seu impacto em vez de inflar os resultados.

Pode SocialBlaze ajudar a minha organização sem fins lucrativos gerenciar Facebook?

Sim. SocialBlaze permite agendar e auto-publicar o seu Facebook Refine suas legendas e textos com IA, analise análises para ver o que ressoa e gerencie comentários e mensagens de uma caixa de entrada unificada em todas as redes que você usa. Note que não gera imagens, vídeo ou música, e não é um CRM doador ou plataforma de doação, então você ainda usará Facebook ferramentas próprias para a doação em si.