Social Retargeting: dati di prima parte e segmenti di pubblico

Che cos’è il retargeting e perché funziona?

Il retargeting, a volte chiamato remarketing, è la pratica di mostrare annunci alle persone in base alle loro passate interazioni con il tuo marchio. Qualcuno visita il tuo sito web, naviga un prodotto, legge un post sul blog o aggiunge un articolo al loro carrello senza completare l’acquisto. Il retargeting ti consente di seguire un annuncio pertinente su Facebook, Instagram, TikTok o altre piattaforme che utilizzano in seguito.

Il motivo per cui il retargeting funziona così bene è semplice: queste persone sanno già chi sei. Hanno dimostrato interesse attraverso le loro azioni. Il retargeting converte quell’interesse iniziale in azione mantenendo il tuo marchio presente durante il processo decisionale. La maggior parte degli acquisti, soprattutto quelli più grandi, richiedono più punti di contatto prima che un acquirente si impegni.

Come funziona tecnicamente il retargeting

Il retargeting si basa su un pixel di tracciamento – un piccolo pezzo di codice JavaScript installato sul tuo sito web. Quando qualcuno visita il tuo sito, il pixel viene attivato e crea un record nel database della piattaforma pubblicitaria. La piattaforma quindi abbina quel visitatore al loro profilo sui social media e li aggiunge al tuo pubblico di retargeting.

Ogni piattaforma principale ha un proprio pixel: il Meta Pixel (Facebook e Instagram), TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag, Pinterest Tag e Google Ads tag (per YouTube). Installa tutti i pixel rilevanti prima di lanciare qualsiasi campagna in modo da iniziare a creare immediatamente un pubblico.

Dati di prima parte e tracciamento lato server

Le modifiche alla privacy del browser – Trasparenza del tracciamento delle app iOS, deprecazione dei cookie e blocco degli annunci – hanno ridotto l’efficacia del tracciamento tradizionale basato su pixel. Per compensare, le piattaforme ora offrono opzioni di tracciamento lato server (Meta Conversions API, TikTok Events API) che inviano i dati direttamente dal server alla piattaforma pubblicitaria. L’implementazione sia del pixel che del monitoraggio lato server migliora le percentuali di corrispondenza e l’accuratezza di misurazione.

Costruire un pubblico di retargeting

Visitatori del sito web

Il pubblico di retargeting più ampio include tutti coloro che hanno visitato il tuo sito web entro un periodo di tempo specificato, in genere 7, 14, 30, 60 o 180 giorni. Finestre più corte catturano le persone con intenti più freschi; finestre più lunghe gettano una rete più ampia, ma includono persone che potrebbero essere già passate.

Pubblico specifico per pagina

Segmentare i visitatori per le pagine che hanno visualizzato. Qualcuno che ha visitato la tua pagina dei prezzi è più avanti lungo il percorso di acquisto rispetto a qualcuno che ha letto un post sul blog. Crea segmenti di pubblico separati per pagine di prodotti, pagine di prezzi, pagine di funzionalità e pagine di contenuti, quindi personalizza il tuo messaggio di retargeting per ciascun gruppo.

Cart Abbandono del pubblico

Per le aziende di e-commerce, il retargeting dell’abbandono del carrello è il segmento di valore più alto. Questi utenti hanno selezionato un prodotto, l’hanno aggiunto al carrello e se ne sono andati senza acquistare. Erano ad un passo dall’acquisto. Gli annunci di retargeting che ricordano loro il prodotto, specialmente con un incentivo come la spedizione gratuita, recuperano una percentuale significativa di vendite perse.

Pubblico basato sull’engagement

Puoi indirizzare di nuovo le persone che si sono impegnate con i tuoi contenuti sui social media senza visitare il tuo sito web: spettatori video (coloro che hanno guardato una certa percentuale del tuo video), utenti di post (coloro che hanno apprezzato, commentato o condiviso) e visitatori del profilo. Questi segmenti di pubblico sono preziosi perché l’engagement segnala interesse anche se la persona non ha ancora visitato il tuo sito.

Creazione di messaggi pubblicitari di retargeting

Il retargeting creativo dovrebbe differire dal prospecting creativo. Queste persone ti conoscono già – non presentarti di nuovo. Invece, affronta il motivo specifico per cui non hanno convertito:

• obiezione di prezzo: Evidenziare uno sconto, un piano di pagamento o un confronto di valore
• Difficoltà di fiducia: Mostra testimonianze, recensioni, garanzie o casi di studio
• Intenzione dimenticata: ricorda semplicemente il prodotto che hanno visto o lasciato nel loro carrello
• Acquisto comparativo: Enfatizza i tuoi differenziatori unici rispetto alle alternative

Retargeting dinamico

Il retargeting dinamico mostra automaticamente a ogni persona i prodotti specifici che ha visualizzato sul tuo sito. Meta, TikTok, Pinterest e Google supportano tutti gli annunci dinamici di prodotti che escono dal catalogo. Questi annunci sono altamente personalizzati – il visualizzatore vede la camicia esatta, la lampada o il piano software che stavano prendendo in considerazione – che determina tassi di clic e conversione più elevati rispetto ai messaggi di retargeting generici.

Frequenza e fatica

Il retargeting è più piccolo del prospecting, il che significa che ogni persona vede il tuo annuncio più spesso. Troppa frequenza crea stanchezza pubblicitaria – le persone si infastidiscono, iniziano a ignorare i tuoi annunci o addirittura sviluppano associazioni negative con il tuo marchio.

Imposta i limiti di frequenza per limitare il numero di volte in cui una persona vede il tuo annuncio al giorno o alla settimana. La maggior parte delle piattaforme offre un limite di frequenza a livello di campagna o di set di annunci. Una linea guida generale: per il retargeting, mirare a non più di tre a cinque impressioni a persona a settimana. Ruotare regolarmente creativo per mantenere il messaggio fresco.

Retargeting su tutte le piattaforme

Il tuo retargeting non deve vivere su una singola piattaforma. Installa pixel per ogni piattaforma in cui il tuo pubblico è attivo. Un visitatore che proviene da Instagram potrebbe essere più ricettivo a un annuncio di retargeting su Facebook, o viceversa. Il retargeting cross-platform aumenta le tue possibilità di raggiungere la persona nel momento giusto.

Combinare il retargeting con l’agricoltura biologica

Gli annunci di retargeting sono un punto di contatto in un processo di nutrimento più ampio. Mentre i tuoi annunci di retargeting ricordano ai visitatori il tuo prodotto, i tuoi contenuti sociali organici continuano a costruire fiducia e autorità. Un potenziale cliente che vede il tuo annuncio di retargeting e poi trova contenuti organici ponderati e coerenti sul tuo profilo è più probabile che si converta.

Uso SocialBlaze per mantenere una presenza organica attiva sui tuoi canali social. Quando i visitatori retargeted cliccano sui tuoi profili, essi dovrebbe trovare un marchio credibile e attivo – non una pagina dormiente con post di mesi.