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Il ruolo dei social media nella crescita del coworking
Gli spazi di coworking prosperano sulla comunità. A differenza del tradizionale immobile commerciale, in cui gli inquilini firmano un contratto di locazione e raramente interagiscono con il marketing del loro proprietario, i membri del coworking sono profondamente collegati al marchio a cui si uniscono. Sceglie uno spazio di coworking non solo per una scrivania e Wi-Fi, ma per la cultura, le opportunità di networking e il senso di appartenenza che viene fornito con l’essere parte di uno spazio di lavoro condiviso.
I social media sono il luogo in cui questa cultura diventa visibile ai potenziali membri. Quando un freelancer, un fondatore di startup o un lavoratore remoto decide dove piantare il proprio laptop, scorrerà il tuo Instagram, controllerà le tue recensioni su Facebook e guarderà la tua presenza su LinkedIn per avere un’idea di cosa si prova a lavorare nel tuo spazio. I tuoi social media sono il tuo showroom, il tuo community board e il tuo motore di referral tutto in una volta.
Per gli operatori di coworking multi-location, i social media aiutano anche a mantenere un’identità di marca coerente, consentendo a ogni luogo di mostrare la sua personalità unica e la comunità locale.
Strategia di piattaforma per spazi di coworking
Instagram: il tuo hub di brand visivi
Instagram è la piattaforma sociale principale per la maggior parte degli spazi di coworking. La natura visiva del coworking – interni belli, eventi comunitari, membri che lavorano insieme – si traduce perfettamente nel formato di Instagram. Investi nella fotografia di qualità del tuo spazio e assicurati che il tuo feed racconti una storia visiva coesa.
Usa Instagram Stories per condividere la vita quotidiana nello spazio: un membro che fa un pranzo e impara a parlare, la stazione del caffè in fase di rifornimento, un pomeriggio adatto ai cani nel salone. Le storie si sentono autentiche e immediate, che si allineano con l’etica trasparente e comunitaria che la maggior parte dei marchi di coworking coltiva.
Le Reels possono mostrare tour spaziali, eventi e testimonianze dei membri in formati video brevi e coinvolgenti che vanno oltre i tuoi follower esistenti attraverso l’algoritmo di scoperta di Instagram.
LinkedIn: raggiungere i professionisti remoti e i team aziendali
LinkedIn è sempre più importante per gli spazi di coworking, in particolare quelli rivolti a team aziendali, clienti aziendali e professionisti affermati. Condividi contenuti di leadership di pensiero sul futuro del lavoro, gestione remota del team e progettazione dell’area di lavoro. Evidenzia le opzioni di iscrizione aziendale e le soluzioni flessibili per l’ufficio.
LinkedIn è anche il luogo in cui molti dei tuoi membri sono professionalmente attivi, quindi taggare i membri nei post e incoraggiarli a condividere può espandere significativamente la tua portata nelle reti professionali.
Facebook: comunità locale ed eventi
Gruppi ed eventi di Facebook rimangono strumenti preziosi per gli spazi di coworking. Creare un gruppo Facebook riservato ai soli membri in cui i membri attuali possono connettersi, porre domande e condividere risorse. Utilizzate Facebook Events per promuovere case aperte, mixer di networking, workshop e riunioni di comunità nel vostro spazio.
Contenuti che creano comunità e attraggono i membri
I migliori contenuti di social media coworking servono sia i tuoi membri esistenti che potenziali nuovi. Ecco i temi di contenuto che funzionano costantemente bene:
- Faretti per i membri: Intervista i membri del loro lavoro, perché hanno scelto il coworking e cosa apprezzano del tuo spazio. Questo contenuto serve come testimonianza, dando anche ai tuoi membri un’esposizione preziosa per le loro attività.
- Tour dell’area di lavoro: Mostra regolarmente diverse aree del tuo spazio: uffici privati, scrivanie, sale riunioni, cabine telefoniche, aree cucina e lounge, spazi esterni. Mostra lo spazio in uso, non solo le stanze vuote.
- Copertura evento: Workshop di documenti, eventi di networking, tavole rotonde e incontri sociali. Anche eventi semplici come un happy hour del venerdì pomeriggio possono rendere le grandi storie felici.
- Contenuto giornaliero: Segui una giornata tipica nel tuo spazio dal caffè del mattino al vento della sera. Questo aiuta i potenziali membri a immaginarsi come parte della tua comunità.
- Punti salienti delle attrazioni: Mostra i dettagli che rendono speciale il tuo spazio: la macchina per caffè espresso, lo studio di registrazione dei podcast, la terrazza sul tetto, il deposito per le biciclette, la stanza per il pisolino.
- Contenuto locale: Condividi i consigli per ristoranti, caffetterie e servizi nelle vicinanze. Posiziona il tuo spazio come un gateway per un grande quartiere, non solo un edificio.
Creare una comunità online autentica
L’autenticità non è negoziabile nel coworking marketing. I tuoi potenziali membri possono individuare contenuti messi in scena e troppo raffinati da un miglio di distanza. I social media di maggior successo bilanciano la fotografia professionale con momenti sinceri e reali.
Incoraggia i tuoi community manager a pubblicare in un tono genuino e colloquiale. Condividi i piccoli momenti: il cane di un membro che dorme sotto una scrivania, una festa di compleanno a sorpresa, una lavagna coperta di note di brainstorming. Questi tocchi umani comunicano la cultura in un modo che le foto in scena delle sale conferenze vuote non possono mai.
Coinvolgi attivamente ogni commento e messaggio. Quando qualcuno tagga il tuo spazio in un post, ripubblicalo. Quando un membro condivide un risultato, celebralo pubblicamente. L’impegno sui social media dovrebbe sembrare un’estensione dell’esperienza calda e accogliente che le persone hanno quando camminano attraverso le tue porte.
Utilizzo dei social media per riempire i tour e promuovere l’appartenenza
Campagne di prenotazione
Il percorso più diretto da follower dei social media a membro pagante passa attraverso un tour. Rendi più semplice per i potenziali clienti interessati prenotare un tour direttamente dai tuoi profili social. Includi i link di prenotazione nella tua biografia, utilizza i pulsanti call-to-action e pubblica regolarmente contenuti che invitano le persone a visitarli di persona.
Considera di gestire una open house mensile o un giorno della comunità che è promosso pesantemente sui social media. Abbassare la barriera all’ingresso rendendo la prima visita sociale e senza pressione piuttosto che un tour di vendita formale.
Amplificazione del referral e del Word-of-Mouth
I tuoi membri più felici sono i tuoi migliori marketer. Crea momenti condivisibili all’interno del tuo spazio che i membri vogliono naturalmente pubblicare – una parete unica, una sala riunioni ben progettata, un’installazione di eventi interessante. Più i tuoi membri condividono il tuo spazio sui propri social media, più referral organici generi.
Iniziare con SocialBlaze
Gestire uno spazio di coworking significa indossare molti cappelli e la gestione dei social media spesso compete con le relazioni dei membri, la gestione delle strutture e la pianificazione degli eventi per la tua attenzione. SocialBlaze aiuta gli operatori del coworking a semplificare i loro social media offrendo pianificazione multipiattaforma, analisi, gestione della posta in arrivo e creazione di contenuti AI-assisted da un’unica dashboard.
Pianifica il tuo Instagram posti, LinkedIn aggiornamenti, e Facebook contenuti in anticipo in modo che la tua presenza sui social rimanga attiva anche durante le settimane più affollate. Uso SocialBlaze analisi per capire quali contenuti guidano la maggior parte delle prenotazioni di tour e richieste di iscrizione e gestire tutti i messaggi dei social media da un Posta in arrivo unificata.
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Misurare ciò che conta
Per gli spazi di coworking, il successo dei social media dovrebbe essere misurato da metriche che si collegano alla crescita dell’appartenenza:
- Prenotazioni tour: Tieni traccia di quante richieste di tour provengono dai canali dei social media.
- Iscrizione a iscrizioni attribuite ai social: Chiedi ai nuovi membri durante l’onboarding come hanno scoperto il tuo spazio.
- Coinvolgimento della comunità: Monitora i commenti, le condivisioni, i tag e il volume di contenuti generati dagli utenti come indicatori della salute della comunità.
- Partecipazione all’evento: Traccia RSVP e partecipazione ad eventi promossi sui social media.
- Qualità del follower: La crescita è importante, ma assicurati di attirare follower che corrispondono al tuo profilo di membro target: professionisti locali, freelance e piccoli team nel tuo mercato.
Domande frequenti
Come gli spazi di coworking gestiscono la privacy dei membri sui social media?
Ottieni sempre il consenso prima di mostrare i membri nei tuoi contenuti sui social media. Molti spazi di coworking includono una clausola di social media nel loro accordo di adesione, ma è meglio chiedere prima di pubblicare foto riconoscibili di individui specifici. Per le foto di spazio generale in cui i volti non sono chiaramente visibili, il consenso non è in genere richiesto, anche se le politiche variano a seconda della posizione.
Ogni luogo di coworking dovrebbe avere i propri account sui social media?
Per gli operatori multi-location, avere account Instagram separati per ogni posizione funziona bene perché ogni spazio ha una propria comunità ed estetica. LinkedIn e Facebook possono spesso essere gestiti come un singolo marchio con contenuti specifici per località. L’approccio giusto dipende da quanto è distinta la comunità di ogni località e dalla capacità di gestire più account.
Che tipo di budget dovrebbe destinare uno spazio di coworking ai social media?
Inizia con i contenuti organici prima di investire nella pubblicità a pagamento. Uno smartphone con una buona fotocamera, un’illuminazione naturale decente nel tuo spazio e un programma di pubblicazione coerente possono ottenere risultati forti senza un budget elevato. Man mano che cresci, prendi in considerazione l’idea di investire in sessioni di fotografia professionale trimestrali e pubblicità sui social media mirata durante i periodi di abbonamento lenti.
Quanto spesso dovrebbe essere pubblicato uno spazio di coworking sui social media?
La maggior parte degli account di coworking di successo pubblica sul loro feed principale da tre a cinque volte alla settimana e condivide quotidianamente le storie di Instagram. La coerenza è più importante della frequenza: è meglio mantenere un programma stabile di tre post alla settimana piuttosto che postare dieci volte una settimana e tacere il giorno successivo.
Pubblicato dal team di Social Blaze. Scopri di più sull’azienda e sui suoi strumenti per i social media nella pagina Chi siamo.
Mettere in pratica questa guida
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