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Le rôle des médias sociaux dans la croissance du coworking
Les espaces de coworking prospèrent dans la communauté. Contrairement à l’immobilier commercial traditionnel, où les locataires signent un bail et interagissent rarement avec le marketing de leur propriétaire, les membres coworking sont profondément liés à la marque qu’ils rejoignent. Ils choisissent un espace de coworking non seulement pour un bureau et une connexion Wi-Fi, mais aussi pour la culture, les opportunités de réseautage et le sentiment d’appartenance qui découle du fait de faire partie d’un espace de travail partagé.
Les médias sociaux sont l’endroit où cette culture devient visible pour les membres potentiels. Lorsqu’un pigiste, un fondateur de startup ou un travailleur à distance décide où planter son ordinateur portable, il fait défiler votre Instagram, vérifie vos commentaires Facebook et regarde votre présence sur LinkedIn pour avoir une idée de ce que c’est que de travailler dans votre espace. Vos médias sociaux sont votre salle d’exposition, votre conseil d’administration communautaire et votre moteur de référence en même temps.
Pour les opérateurs de coworking multi-localisation, les médias sociaux aident également à maintenir une identité de marque cohérente tout en permettant à chaque emplacement de mettre en valeur sa personnalité unique et sa communauté locale.
Stratégie de plateforme pour les espaces de coworking
Instagram : votre hub visuel
Instagram est la principale plateforme sociale pour la plupart des espaces de coworking. La nature visuelle du coworking – de beaux intérieurs, des événements communautaires, des membres travaillant ensemble – se traduit parfaitement au format d’Instagram. Investissez dans une photographie de qualité de votre espace et assurez-vous que votre flux raconte une histoire visuelle cohérente.
Utilisez Instagram Stories pour partager la vie quotidienne dans l’espace: un membre donnant une conversation déjeuner-et-apprendre, la station de café étant réapprovisionné, un après-midi chien-friendly dans le salon. Les histoires sont authentiques et immédiates, ce qui correspond à l’éthique transparente et axée sur la communauté que la plupart des marques de coworking cultivent.
Reels peut présenter des visites de l’espace, des faits saillants d’événements et des témoignages de membres dans des formats vidéo courts et attrayants qui vont au-delà de vos abonnés existants grâce à l’algorithme de découverte d’Instagram.
LinkedIn : Atteindre les professionnels et les équipes d’entreprise à distance
LinkedIn est de plus en plus important pour les espaces de coworking, en particulier ceux ciblant les équipes d’entreprise, les clients d’entreprise et les professionnels établis. Partagez du contenu sur le leadership éclairé sur l’avenir du travail, la gestion d’équipe à distance et la conception d’espace de travail. Mettez en avant les options d’adhésion aux entreprises et les solutions de bureau flexibles.
LinkedIn est également l’endroit où beaucoup de vos membres sont actifs professionnellement, donc le marquage des membres dans les messages et leur encouragement à partager peuvent considérablement étendre votre portée dans les réseaux professionnels.
Facebook : Communauté et événements locaux
Les groupes et événements Facebook restent des outils précieux pour les espaces de coworking. Créez un groupe Facebook réservé aux membres où les membres actuels peuvent se connecter, poser des questions et partager des ressources. Utilisez Facebook Events pour promouvoir les portes ouvertes, les mélangeurs de réseautage, les ateliers et les rassemblements communautaires dans votre espace.
Un contenu qui crée une communauté et attire les membres
Le meilleur contenu de médias sociaux de coworking sert à la fois vos membres existants et les nouveaux potentiels. Voici les thèmes de contenu qui fonctionnent bien :
- Les projecteurs des membres : interviewez les membres sur leur travail, pourquoi ils ont choisi le coworking et ce qu’ils apprécient dans votre espace. Ce contenu sert de témoignage tout en donnant à vos membres une visibilité précieuse pour leurs propres entreprises.
- Visites de l’espace de travail: Présentez régulièrement différents espaces de votre espace – bureaux privés, bureaux, salles de réunion, cabines téléphoniques, cuisine et salons, espaces extérieurs. Montrez l’espace utilisé, pas seulement les pièces vides.
- Couverture événementielle : Documenter des ateliers, des événements de réseautage, des tables rondes et des rencontres sociales. Même des événements simples comme une happy hour du vendredi après-midi peuvent faire du contenu de grande Histoires.
- Contenu Day-in-the-life : Suivez une journée typique à votre espace du café du matin à la fin du soir. Cela aide les membres potentiels à se voir comme faisant partie de votre communauté.
- Points forts de l’agrément: Présentez les détails qui rendent votre espace spécial – la machine à expresso, le studio d’enregistrement de podcast, la terrasse sur le toit, le local à vélos, la salle de sieste.
- Contenu du quartier: Partagez vos recommandations pour les restaurants, cafés et services à proximité. Positionnez votre espace comme une porte d’entrée vers un grand quartier, pas seulement un bâtiment.
Construire une communauté en ligne authentique
L’authenticité n’est pas négociable dans le coworking marketing. Vos membres potentiels peuvent repérer du contenu mis en scène et trop poli à un kilomètre. Les comptes de médias sociaux de coworking les plus réussis équilibrent la photographie professionnelle avec des moments francs et réels.
Encouragez vos gestionnaires de communauté à poster sur un ton authentique et conversationnel. Partagez les petits moments – le chien d’un membre dormant sous un bureau, une fête d’anniversaire surprise, un tableau blanc couvert de notes de brainstorming. Ces touches humaines communiquent la culture d’une manière que les photos mises en scène de salles de conférence vides ne peuvent jamais.
Engagez-vous activement avec chaque commentaire et message. Lorsque quelqu’un tague votre espace dans un post, republiez-le. Lorsqu’un membre partage une réalisation, célébrez-la publiquement. L’engagement sur les médias sociaux devrait être une extension de l’expérience chaleureuse et accueillante que les gens ont lorsqu’ils franchissent vos portes.
Utiliser les médias sociaux pour remplir les visites et conduire l’adhésion
Campagnes de réservation de circuits
Le chemin le plus direct entre l’abonné des médias sociaux et le membre payant passe par une visite guidée. Faites en sorte qu’il soit facile pour les prospects intéressés de réserver une visite directement à partir de vos profils sociaux. Incluez des liens de réservation dans votre bio, utilisez des boutons d’appel à l’action et publiez régulièrement du contenu invitant les gens à visiter en personne.
Envisagez de tenir une journée portes ouvertes mensuelle ou une journée communautaire qui est fortement promue sur les médias sociaux. Abaissez la barrière à l’entrée en rendant la première visite sociale et sans pression plutôt qu’une visite de vente formelle.
Référence et amplification de mot de bouche
Vos membres les plus heureux sont vos meilleurs marketeurs. Créez des moments partageables dans votre espace que les membres veulent naturellement publier – des œuvres d’art murales uniques, une salle de réunion magnifiquement conçue, une configuration d’événement intéressante. Plus vos membres partagent votre espace sur leurs propres médias sociaux, plus vous générez de références organiques.
Débuter avec SocialBlaze
Gérer un espace de coworking signifie porter de nombreux chapeaux, et la gestion des médias sociaux rivalise souvent avec les relations avec les membres, la gestion des installations et la planification des événements pour attirer votre attention. SocialBlaze aide les opérateurs de coworking à rationaliser leurs médias sociaux en offrant une planification multiplateforme, des analyses, une gestion de boîte de réception et une création de contenu assistée par IA à partir d’un tableau de bord unique.
Planifiez vos publications Instagram, vos mises à jour LinkedIn et votre contenu Facebook à l’avance pour que votre présence sociale reste active même pendant vos semaines les plus occupées. Utilisez les analyses de SocialBlaze pour comprendre quel contenu génère le plus de réservations de visites et de demandes d’adhésion, et gérez tous vos messages sur les réseaux sociaux à partir d’une seule boîte de réception unifiée.
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Mesurer ce qui compte
Pour les espaces de coworking, le succès des médias sociaux devrait être mesuré par des mesures qui se connectent à la croissance des membres:
- Réservations de circuits: Suivez combien de demandes de visites proviennent des canaux de médias sociaux.
- Inscriptions attribuées à des réseaux sociaux : Demandez aux nouveaux membres comment ils ont découvert votre espace.
- Engagement communautaire : Surveillez les commentaires, les partages, les balises et le volume de contenu généré par les utilisateurs en tant qu’indicateurs de la santé communautaire.
- Participation à la manifestation: Suivez les RSVP et la participation aux événements promus sur les médias sociaux.
- Qualité des suiveurs : La croissance est importante, mais assurez-vous d’attirer des abonnés qui correspondent à votre profil de membre cible – des professionnels locaux, des pigistes et de petites équipes sur votre marché.
Questions fréquemment posées
Comment les espaces de coworking gèrent-ils la vie privée des membres sur les médias sociaux?
Obtenez toujours le consentement avant de présenter des membres dans votre contenu de médias sociaux. De nombreux espaces de coworking incluent une clause de médias sociaux dans leur contrat d’adhésion, mais il est préférable de demander avant de publier des photos reconnaissables de personnes spécifiques. Pour les photos d’espace général où les visages ne sont pas clairement visibles, le consentement n’est généralement pas requis, bien que les politiques varient selon l’emplacement.
Chaque site de coworking devrait-il avoir ses propres comptes de médias sociaux?
Pour les opérateurs multi-emplacements, avoir des comptes Instagram séparés pour chaque emplacement fonctionne bien parce que chaque espace a sa propre communauté et esthétique. LinkedIn et Facebook peuvent souvent être gérés comme une seule marque avec un contenu spécifique à la localisation. La bonne approche dépend de la façon dont la communauté de chaque emplacement est distincte et de votre capacité à gérer plusieurs comptes.
Quel type de budget un espace de coworking devrait-il allouer aux médias sociaux ?
Commencez par le contenu organique avant d’investir dans la publicité payante. Un smartphone avec un bon appareil photo, un éclairage naturel décent dans votre espace et un calendrier de publication cohérent peut obtenir de bons résultats sans budget important. Au fur et à mesure que vous grandissez, envisagez d’investir dans des séances de photographie professionnelle trimestrielles et dans de la publicité ciblée sur les médias sociaux pendant les périodes d’adhésion lentes.
À quelle fréquence un espace de coworking devrait-il être publié sur les médias sociaux?
Les comptes de coworking les plus performants publient sur leur flux principal trois à cinq fois par semaine et partagent des stories Instagram quotidiennement. La cohérence est plus importante que la fréquence – il est préférable de maintenir un calendrier régulier de trois post-par-semaine que de poster dix fois une semaine et de se taire la semaine suivante.
Publié par l’équipe Social Blaze. Découvrez l’entreprise et ses outils de réseaux sociaux sur notre page À propos.
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