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El papel de las redes sociales en el crecimiento del coworking
Los espacios de coworking prosperan en comunidad. A diferencia de los bienes raíces comerciales tradicionales, donde los inquilinos firman un contrato de arrendamiento y rara vez interactúan con el marketing de su propietario, los miembros del coworking están profundamente conectados con la marca a la que se unen. Eligen un espacio de coworking no solo para un escritorio y Wi-Fi, sino también para la cultura, las oportunidades de red y el sentido de pertenencia que conlleva formar parte de un espacio de trabajo compartido.
Las redes sociales son donde esa cultura se hace visible para los miembros potenciales. Cuando un profesional independiente, fundador de una startup o trabajador remoto decide dónde plantar su computadora portátil, se desplazará por su Instagram, revisará sus reseñas de Facebook y mirará su presencia en LinkedIn para tener una idea de lo que realmente se siente trabajar en su espacio. Tus redes sociales son tu sala de exposición, tu junta comunitaria y tu motor de referencia a la vez.
Para los operadores de coworking multi-ubicación, las redes sociales también ayudan a mantener una identidad de marca consistente al tiempo que permiten que cada ubicación muestre su personalidad única y su comunidad local.
Estrategia de plataforma para espacios de coworking
Instagram: tu centro de marca visual
Instagram es la plataforma social principal para la mayoría de los espacios de coworking. La naturaleza visual del coworking (bellísimos interiores, eventos comunitarios, miembros trabajando juntos) se traduce perfectamente en el formato de Instagram. Invierte en fotografía de calidad de tu espacio y asegúrate de que tu feed cuente una historia visual coherente.
Usa Instagram Stories para compartir la vida diaria en el espacio: un miembro dando una charla de almuerzo y aprendizaje, la estación de café reabastecida, una tarde amigable para perros en el salón. Las historias se sienten auténticas e inmediatas, lo que se alinea con el espíritu transparente y comunitario que cultivan la mayoría de las marcas de coworking.
Los Reels pueden mostrar recorridos espaciales, eventos destacados y testimonios de miembros en formatos de video atractivos que van más allá de sus seguidores existentes a través del algoritmo de descubrimiento de Instagram.
LinkedIn: Llegar a profesionales remotos y equipos corporativos
LinkedIn es cada vez más importante para los espacios de coworking, especialmente aquellos dirigidos a equipos corporativos, clientes empresariales y profesionales establecidos. Comparte contenido de liderazgo de opinión sobre el futuro del trabajo, la gestión remota del equipo y el diseño del espacio de trabajo. Resalta las opciones de membresía corporativa y las soluciones de oficina flexibles.
LinkedIn es también donde muchos de sus miembros son profesionales, por lo que etiquetar a los miembros en las publicaciones y alentarlos a compartir puede expandir significativamente su alcance en redes profesionales.
Facebook: Comunidad local y eventos
Los grupos y eventos de Facebook siguen siendo herramientas valiosas para los espacios de coworking. Crea un grupo de Facebook exclusivo para miembros en el que los miembros actuales puedan conectarse, hacer preguntas y compartir recursos. Utilice los eventos de Facebook para promover eventos abiertos, mesas de mezclas de redes, talleres y reuniones comunitarias en su espacio.
Contenido que construye comunidad y atrae miembros
El mejor contenido de redes sociales de coworking sirve tanto a sus miembros existentes como a los nuevos potenciales. Aquí hay temas de contenido que funcionan bien de manera consistente:
- Focos miembros: Entrevista a los miembros sobre su trabajo, por qué eligieron el coworking y qué valoran de tu espacio. Este contenido sirve como testimonio al tiempo que brinda a sus miembros una exposición valiosa para sus propios negocios.
- Tours de espacio de trabajo: Muestre regularmente diferentes áreas de su espacio: oficinas privadas, escritorios calientes, salas de reuniones, cabinas telefónicas, áreas de cocina y salón, espacios al aire libre. Mostrar el espacio en uso, no solo habitaciones vacías.
- Cobertura del evento: Documente talleres, eventos de networking, paneles de discusión y reuniones sociales. Incluso eventos simples como una hora feliz de un viernes por la tarde pueden hacer que el contenido de Historias sea excelente.
- Contenido del día: Siga un día típico en su espacio desde el café de la mañana hasta el descanso de la noche. Esto ayuda a los miembros potenciales a imaginarse a sí mismos como parte de su comunidad.
- Amenity destaca: Muestra los detalles que hacen que tu espacio sea especial: la máquina de café espresso, el estudio de grabación de podcast, la terraza de la azotea, el almacenamiento de bicicletas, la sala de siestas.
- Contenido del barrio: Comparte recomendaciones de restaurantes, cafeterías y servicios cercanos. Posicionar su espacio como una puerta de entrada a un gran barrio, no sólo un edificio.
Crear una auténtica comunidad en línea
La autenticidad no es negociable en el marketing de coworking. Tus miembros potenciales pueden detectar contenido escenificado y demasiado pulido a una milla de distancia. Las cuentas de redes sociales de coworking más exitosas equilibran la fotografía profesional con momentos sinceros y reales.
Anima a tus community managers a publicar en un tono genuino y conversacional. Comparte los pequeños momentos: el perro de un miembro durmiendo debajo de un escritorio, una celebración sorpresa de cumpleaños, una pizarra cubierta de notas de lluvia de ideas. Estos toques humanos comunican la cultura de una manera que las fotos de salas de conferencias vacías nunca pueden.
Participa activamente con cada comentario y mensaje. Cuando alguien etiqueta tu espacio en una publicación, vuelve a publicarlo. Cuando un miembro comparte un logro, celebrándolo públicamente. El compromiso con las redes sociales debe sentirse como una extensión de la experiencia cálida y acogedora que las personas tienen cuando entran por sus puertas.
Uso de las redes sociales para llenar tours y conducir membresía
Campañas de reserva de tours
El camino más directo desde el seguidor de las redes sociales hasta el miembro que paga se ejecuta a través de un recorrido. Facilite a los clientes potenciales interesados reservar un tour directamente desde sus perfiles sociales. Incluya enlaces de reserva en su biografía, use botones de llamada a la acción y publique regularmente contenido que invite a las personas a visitar en persona.
Considera la posibilidad de organizar un día de puertas abiertas o un día comunitario mensual que se promocione en gran medida en las redes sociales. Reduzca la barrera de entrada haciendo que la primera visita sea social y libre de presión en lugar de una gira formal de ventas.
Referencia y amplificación de boca a boca
Tus miembros más felices son tus mejores vendedores. Crea momentos para compartir dentro de tu espacio que los miembros naturalmente quieran publicar: arte de pared único, una sala de reuniones bellamente diseñada, una configuración de evento interesante. Cuanto más compartan tus miembros tu espacio en sus propias redes sociales, más referencias orgánicas generarás.
Primeros pasos con SocialBlaze
Dirigir un espacio de coworking significa usar muchos sombreros, y la gestión de redes sociales a menudo compite con las relaciones con los miembros, la gestión de instalaciones y la planificación de eventos para su atención. SocialBlaze ayuda a los operadores de coworking a optimizar sus redes sociales al ofrecer programación multiplataforma, análisis, administración de bandeja de entrada y creación de contenido asistido por IA desde un solo panel.
Programe su Instagram puestos, LinkedIn actualizaciones, y Facebook contenido de antemano para que tu presencia social se mantenga activa incluso durante las semanas más ocupadas. Uso SocialBlaze s analytics para entender qué contenido genera la mayoría de las reservas de viajes y consultas de membresía, y administrar todos sus mensajes de redes sociales desde una bandeja de entrada unificada.
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Medir lo que importa
Para los espacios de coworking, el éxito de las redes sociales debe medirse mediante métricas que se conecten con el crecimiento de la membresía:
- Reservas de tours: realiza un seguimiento de cuántas solicitudes de tours se originan en los canales de redes sociales.
- Inscripciones de membresía atribuidas a redes sociales: pregunte a los nuevos miembros durante la incorporación cómo descubrieron su espacio.
- Participación de la comunidad: Monitoree los comentarios, las acciones, las etiquetas y el volumen de contenido generado por los usuarios como indicadores de la salud de la comunidad.
- Asistencia al evento: Seguimiento de RSVPs y asistencia a eventos promovidos en las redes sociales.
- Calidad del seguidor: El crecimiento es importante, pero asegúrese de atraer seguidores que coincidan con su perfil de miembro objetivo: profesionales locales, autónomos y pequeños equipos en su mercado.
Preguntas frecuentes sobre el programa
¿Cómo manejan los espacios de coworking la privacidad de los miembros en las redes sociales?
Siempre obtenga su consentimiento antes de incluir miembros en su contenido de redes sociales. Muchos espacios de coworking incluyen una cláusula de medios sociales en su acuerdo de membresía, pero es una mejor práctica preguntar antes de publicar fotos reconocibles de individuos específicos. Para las fotos de espacio general donde las caras no son claramente visibles, generalmente no se requiere consentimiento, aunque las políticas varían según la ubicación.
¿Debería cada ubicación de coworking tener sus propias cuentas de redes sociales?
Para los operadores de múltiples ubicaciones, tener cuentas de Instagram separadas para cada ubicación funciona bien porque cada espacio tiene su propia comunidad y estética. LinkedIn y Facebook a menudo se pueden administrar como una sola marca con contenido específico de la ubicación. El enfoque correcto depende de qué tan distinta sea la comunidad de cada ubicación y de su capacidad para administrar múltiples cuentas.
¿Qué tipo de presupuesto debe asignar un espacio de coworking a las redes sociales?
Comience con contenido orgánico antes de invertir en publicidad pagada. Un smartphone con una buena cámara, una iluminación natural decente en su espacio y un calendario de publicación consistente puede lograr resultados sólidos sin un gran presupuesto. A medida que crezca, considere invertir en sesiones de fotografía profesional trimestralmente y publicidad en redes sociales durante los períodos de membresía lentos.
¿Con qué frecuencia debe publicarse un espacio de coworking en las redes sociales?
La mayoría de las cuentas de coworking exitosas publican en su feed principal de tres a cinco veces por semana y comparten Instagram Stories diariamente. La consistencia es más importante que la frecuencia: es mejor mantener un horario constante de tres posts por semana que publicar diez veces una semana e ir en silencio al siguiente.
Publicado por el equipo de Social Blaze. Obtenga más información sobre la empresa y sus herramientas de redes sociales en nuestra página Acerca de nosotros.
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Preguntas frecuentes
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