Ottimizzazione della ricerca vocale per le piccole imprese

I consigli per la ricerca vocale tendono ad arrivare vestiti per l’impresa: audit di schemi, sale da guerra di frammenti, velocità dei contenuti. Una piccola lettura aziendale che il playbook conclude ragionevolmente la voce non è per loro — che è esattamente all’indietro, perché la voce query gestisce meglio (“chi è vicino a me”, “sono aperti”, “chi fa X in [town]”) sono proprio le domande su cui vivono le piccole imprese locali. Questo articolo è l’edizione per le piccole imprese: ciò che conta davvero alla tua scala, cosa ignorare e una routine di manutenzione che si adatta alla settimana di un vero proprietario.

Una rassicurazione prima che il lavoro inizi: niente qui richiede abilità tecniche oltre a compilare moduli e modificare il testo del proprio sito web. L’intero libretto delle voci per le piccole imprese è una diligenza amministrativa applicata ai sistemi che lo premiano: nessun codice, nessun consulente, nessun gergo sopravvive oltre questo paragrafo. Se riesci a mantenere i tuoi libri aggiornati, puoi mantenere la tua presenza vocale attuale e le due abitudini sono temperamentalmente identiche.

Perché la voce favorisce i piccoli e i locali

Comprendere l’inclinazione del campo di gioco prima di spendere qualsiasi sforzo su di esso.

Le domande sono locali per natura

Una grande parte delle domande parlate portano intenti locali – più vicino, aperto ora, meglio qui intorno. Quando qualcuno chiede a un assistente di “un idraulico di Milford che fa chiamate di emergenza”, nessun marchio nazionale è in quella gara. La concorrenza è la manciata di rivali locali, la maggior parte dei quali ha inserzioni incomplete e non ha mai letto un articolo come questo. In voice-local, la barra è bassa e l’intento è immediato.

Una risposta premia il preparato, non il grande

Gli assistenti raccomandano una o poche aziende, selezionate in gran parte dall’elenco dei dati: completezza, prossimità, categorie, recensioni. Nessuno di questi favori è di dimensioni; tutti loro sono diligenti. Questa è una delle poche arene di ricerca in cui un negozio a due persone può strutturalmente battere una catena: gli elenchi della catena sono gestiti dalla sede centrale e la tua può essere gestita dalla verità vissuta.

Anche i composti di diligence. Ogni mese di ore precise, risposte alle domande e nuove foto si aggiungono a un record di affidabilità che i nuovi concorrenti non possono riempire: un elenco mantenuto per tre anni contiene semplicemente più verità verificata di una rivendicata il mese scorso. Iniziare ora conta più che iniziare alla perfezione: la piccola impresa che inizia la sua ora mensile questo mese sta costruendo un fossato che il più brillante tardivo in tutta la città sarà tre anni indietro, per sempre.

La fondazione: elenchi che rispondono a ogni domanda orale

Se fai solo una sezione di questo articolo, fai questo. Le tue inserzioni sono le risposte vocali del database lette da.

Completa il profilo come un esame

Apri il tuo profilo Google Business e riempi ogni campo come se le risposte vuote costassero i marchi – perché lo fanno. Orari esatti, comprese le vacanze, ogni categoria di servizio che si applica veramente, i confini dell’area di servizio, gli attributi (accesso alla sedia a rotelle, parcheggio, tipi di pagamento), le foto dei locali effettivi e la sezione prodotti o servizi scritta nelle parole utilizzate dai clienti. Ogni campo risponde a una domanda che qualcuno chiederà ad alta voce; ogni vuoto è invece una domanda che risponde il tuo concorrente.

Fai in modo che i tuoi dati siano d’accordo ovunque

Il tuo nome, indirizzo, telefono e le ore devono corrispondere tra le inserzioni del tuo sito web, Google, Apple e Bing, pagina Facebook e le directory utilizzate dal tuo settore. Il disaccordo si legge come inaffidabilità per i sistemi che scelgono una risposta. La correzione è di un’ora con una lista di controllo: elenca ovunque tu appaia, correggi gli straggler e annota gli accessi da qualche parte che puoi trovare la prossima volta.

Trattare domande e risposte sul tuo profilo come una tappa

The Q&A sezione sul tuo annuncio è letteralmente domande persone chiesto circa la vostra attività — Rispondete prontamente a tutti e seminatelo con le domande che sentite per telefono (“Fai walk-in?”). Queste risposte alimentano gli assistenti direttamente e risparmiano la centesima ripetizione della linea telefonica.

Le foto meritano una parola specifica, perché i proprietari le trattano come decorazioni quando funzionano come risposte. “Che aspetto ha l’interno”, “è lì il parcheggio”, “hanno posti a sedere all’aperto” – queste sono domande pronunciate le cui risposte sono immagini. Carica foto che rispondono loro deliberatamente: l’ingresso dalla strada, il parcheggio, i posti a sedere, i lavori in corso. Rinfresca una coppia ogni mese in modo che l’elenco si legga vivo. Un profilo la cui nuova foto è di quattro anni sussurra “possibilmente chiuso” a ogni sistema che decide se raccomandarti.

Recensioni: il motore della reputazione della parola parlata

Quando un assistente sceglie “il miglior panificio vicino a me”, le recensioni sono un input pesante – conteggio, recenza e contenuto.

Chiedi al momento della delizia

Costruisci un’abitudine: quando un cliente è visibilmente soddisfatto – il complimento al bancone, il messaggio di ringraziamento – chiedi una recensione quindi, con un link diretto puoi inviare un messaggio o mostrare come codice QR. Un costante rivolo di recensioni fresche batte un mucchio stantio, e il momento di domanda determina se le recensioni menzionano specifiche.

Rispondi con parole di luogo e servizio

Le risposte alle recensioni sono contenuti indicizzati che controlli. Rispondi a ogni recensione, naturalmente intrecciando in cosa e dove: “Glad la riparazione del cambio ti ha riportato in strada – ci vediamo per il prossimo servizio, da tutti noi al garage Hartley Road.” Non fare mai cose; parla semplicemente come parla un orgoglioso proprietario, compresi i sostantivi che contano.

Un sito web che risponde come se parlassi

Il lavoro del tuo sito in voce è quello di rispondere alle domande che le tue inserzioni non possono tenere.

Crea una pagina FAQ onesta

Scrivi le quindici domande che i clienti effettivamente telefonano, messaggino o camminano nel chiedere – intervalli di prezzo, scadenze, cosa portare, gestisci X. Mettili in una pagina FAQ come titolo di una domanda con una risposta semplice a due o tre frasi sotto, contrassegnata con lo schema FAQ se la tua piattaforma web lo rende facile (la maggior parte ora lo fa). Questa singola pagina è il contenuto a più alto rendimento che una piccola impresa può creare per la voce, perché è fatta interamente di domande reali.

Dite la vostra zona ad alta voce nella vostra copia

Le domande vocali sono chiamate quartieri e punti di riferimento, quindi anche le tue pagine dovrebbero essere: “Serviamo il lato nord di Greenville, dallo stadio a Milltown”. Se servite più città, un breve paragrafo genuino per area batte ogni volta una pagina porta per parola chiave, sia in classifica che in dignità.

Se non sei sicuro di quali parole contano, esegui un esperimento di cinque minuti: chiedi a tre clienti abituali come descriverebbero dove ti trovi ad un amico che non ha mai visitato. Le frasi che raggiungono – dietro il mercato, appena oltre la rotonda, l’edificio giallo sulla strada collinare – sono le coordinate che la tua comunità effettivamente naviga, e appartengono alla tua copia testuale. Gli indirizzi ufficiali soddisfano i moduli; il linguaggio del quartiere soddisfa le domande.

Rimani veloce e amichevole con il telefono

Le risposte vocali provengono da pagine che si caricano rapidamente sul cellulare. Per una piccola impresa questo di solito non è un progetto di ingegneria: comprimere le foto, rilasciare il video di riproduzione automatica e testare le pagine chiave sul proprio telefono cellulare. Se si carica velocemente e legge pulito lì, si passa.

La routine di manutenzione mensile

La voce locale è vinta dalla manutenzione e la manutenzione sopravvive solo se è piccola. Ecco l’intero programma, a tempo.

L’ora mensile

Un’ora ricorrente: aggiornare gli orari e le eccezioni per le vacanze, aggiungere due nuove foto, rispondere a nuove domande sul profilo, rispondere a ogni recensione dall’ultima volta e porre ai dispositivi di assistenza tre domande reali sulla tua attività (“È [your business] aperto adesso?”, “Chi lo fa [your service] vicino [landmark]??) per ascoltare ciò che i clienti sentono. Quello che l’assistente sbaglia è la lista dei fix del mese prossimo.

I quindici minuti settimanali, piegati in social

La tua abitudine di postare sui social può portare peso vocale senza costi aggiuntivi: quando programmi i post della settimana — attraverso uno strumento come lo strumento SocialBlaze per programmare i post sui social media se li fai incagliare — Fai in modo che un post risponda a una vera domanda del cliente in una lingua semplice. I post di domanda-risposta alimentano gli stessi segnali di reputazione e rilevanza, danno al tuo profilo un’attività fresca e raddoppiano come materia prima di revisione e FAQ. Una pietra, diversi uccelli, quindici minuti.

Cosa saltare deliberatamente

Permesso, per iscritto, di ignorare: dashboard di snippet-tracking, sviluppo di app vocali, podcast SEO e qualsiasi schema oltre LocalBusiness e FAQ. Questi hanno un valore reale ad altre scale; alla tua, ogni ora che consumano è un’ora presa da elenchi, recensioni e risposta ai clienti reali – le tre cose che gli assistenti vocali stanno effettivamente controllando.

Tutta la strategia su una scheda indice

Elenco completo che sono d’accordo tra loro. Fresche recensioni, tutte le risposte, in lingua service-and-place. Una pagina FAQ di domande vere e proprie. Pagine veloci che danno il nome al tuo quartiere. Un’ora di manutenzione al mese, quindici minuti alla settimana. Una piccola impresa che fa esattamente questo – e nient’altro dal playbook aziendale – è più ottimizzata per la voce di quasi tutti i concorrenti sulla sua strada principale, per meno sforzo della maggior parte delle spese che decidono cosa pubblicare martedì.