Email Marketing per Arcade: crea una lista che converte

Perché l’email marketing funziona per gli Arcade

Possedere il tuo pubblico

Gli algoritmi dei social media cambiano costantemente e la tua portata può diminuire durante la notte. La tua mailing list è una risorsa che possiedi. Ogni iscritto ti ha dato il permesso diretto di comunicare con loro, e nessun algoritmo si trova tra il tuo messaggio e la loro casella di posta. Per un’attività di intrattenimento locale come una galleria, questa linea diretta ai visitatori del passato è inestimabile.

Visite di ripetizione di guida

La maggior parte dei portici si affidano al business di ripetizione per prosperare. L’email ti consente di spingere i visitatori passati a tornare con promemoria tempestivi su nuovi giochi, eventi imminenti e offerte esclusive. Un’e-mail ben programmata in un giovedì pomeriggio su una promozione del fine settimana può riempire la tua sede durante quello che altrimenti sarebbe un periodo lento.

ROI più elevato rispetto alla maggior parte dei canali

L’email offre costantemente forti rendimenti per le aziende locali perché il costo dell’invio è minimo una volta che hai la tua lista e la piattaforma in atto. A differenza della pubblicità a pagamento in cui paghi per ogni clic, l’email ti consente di raggiungere l’intero pubblico per la stessa tariffa mensile fissa indipendentemente dal numero di messaggi inviati.

Crea la tua lista di email

Metodi di raccolta in-Venue

Il tuo arcade è il tuo miglior strumento di costruzione di liste. Posiziona un tablet sul bancone anteriore dove i visitatori possono inserire la loro email in cambio di un piccolo incentivo come i token bonus o uno sconto sulla loro prossima visita. Allena il tuo staff a menzionare l’iscrizione durante il checkout. Utilizza tende da tavolo o segnaletica vicino ai giochi popolari che promuovono l’elenco delle email con un codice QR che collega a un modulo di iscrizione mobile-friendly.

Sito web e social media Opt-Ins

Aggiungi un modulo di iscrizione via email a ogni pagina del tuo sito web, non solo alla homepage. Offri qualcosa di prezioso in cambio: un coupon scaricabile, accesso anticipato alle registrazioni degli eventi o un’iscrizione a un club di compleanno. Sui social media, pubblica periodicamente i vantaggi di entrare nella tua lista e collegarti alla tua pagina di iscrizione. Assicurati che la proposta di valore sia chiara: cosa otterranno gli abbonati che i non abbonati non lo faranno?

Collezione di compleanno e festa

Ogni prenotazione di compleanno è un’opportunità di lista di email. Quando i genitori prenotano una festa, chiedi se desiderano ricevere futuri speciali e inviti agli eventi. Puoi anche raccogliere e-mail dagli ospiti del partito includendo una carta di iscrizione nelle borse del favore del partito. Questi contatti rappresentano le famiglie che hanno già sperimentato la tua sede e che probabilmente torneranno.

Sequenze e-mail che ogni Arcade dovrebbe avere

La sequenza di benvenuto

Quando qualcuno si unisce alla tua lista, invia un’e-mail di benvenuto immediata che offre l’incentivo promesso e introduce la tua galleria. Seguire due giorni dopo con un’e-mail “Cosa sapere prima di visitare” che copre ore, prezzi, highlights del gioco e parcheggio. Il quinto giorno, invia un’e-mail “Lo sapevi?” con i tuoi pacchetti di feste, campionati o programmi di tornei. Questa sequenza di tre e-mail imposta le aspettative e guida le prime o le visite ripetute.

Il modello di annuncio dell’evento

Prima di ogni torneo, serata a tema o evento speciale, inviare un annuncio con almeno due settimane di anticipo. Includere il nome dell’evento, la data, l’ora, cosa aspettarsi, come registrarsi o RSVP e qualsiasi costo. Invia un promemoria una settimana prima e un’ultima “ultima possibilità” e-mail il giorno prima. Dopo l’evento, invia un riepilogo con le foto a chi ha partecipato e un’email “ti sei perso questo” a coloro che non lo hanno fatto, promuovendo il prossimo evento.

La campagna di re-engagement

Gli abbonati che non hanno aperto le tue email in 90 giorni hanno bisogno di una sveglia. Invia un’e-mail “We Miss You” con un’offerta convincente per tornare, come un affare buy-one-get-one o crediti di gioco gratuiti. Se non si impegnano dopo due tentativi di re-engagement, spostarli in un segmento inattivo o rimuoverli dalla lista. Mantenere gli abbonati disimpegnati danneggia la tua deliverability e distorce le tue metriche.

Crea email che vengono aperte e cliccate

Soggetto Linee che si distinguono

La riga dell’oggetto determina se la tua email viene aperta o ignorata. Tienilo sotto 50 caratteri per la visibilità mobile. Usa l’urgenza quando appropriato: “Solo questo fine settimana: doppi gettoni.” Fai domande: “Pronto per il nostro più grande torneo ancora?” Personalizza quando possibile: “Buon compleanno, [Name] — Il tuo gioco gratuito attende.” Evita tutti i tappi e l’eccessiva punteggiatura, che attivano i filtri antispam.

Progettazione Email per l’Engagement

Mantieni il tuo design e-mail semplice e visivamente accattivante. Usa una o due immagini di alta qualità della tua galleria, titoli chiari, paragrafi brevi e un singolo pulsante di invito all’azione prominente. Assicurati che l’email appaia buona sul cellulare poiché la maggior parte delle persone controlla l’email sui propri telefoni. Usa i colori del tuo marchio in modo coerente e include il tuo indirizzo, le ore e un link alle indicazioni in ogni piè di pagina della posta elettronica.

Tempi e frequenza

Per i portici, i migliori tempi di invio sono in genere il giovedì e il venerdì pomeriggio quando le persone stanno pianificando i loro fine settimana. Inviare da una a due email a settimana durante i periodi normali e fino a tre durante le stagioni di punta con eventi speciali. Non inviare mai spam alla tua lista con e-mail giornaliere a meno che qualcuno non abbia specificamente optato per una lista giornaliera di offerte. La coerenza conta più della frequenza: gli abbonati dovrebbero sapere approssimativamente quando aspettarsi le tue e-mail.

Segmentazione e personalizzazione

Segmentazione per tipo di visitatore

Non tutte le email sono rilevanti per ogni iscritto. Segmenta la tua lista in base a come le persone si sono iscritte e a cosa sono interessate. Crea segmenti per famiglie, party bookers, partecipanti ai tornei e visitatori generali. Invia promozioni di feste alle famiglie, inviti ai tornei ai giocatori competitivi e offerte generali a tutti. Questa rilevanza aumenta i tassi di apertura e riduce le cancellazioni.

Email di compleanno e anniversario

Se si raccolgono le date di nascita durante l’iscrizione, inviare un’email di compleanno automatica con un’offerta speciale una settimana prima del compleanno dell’abbonato. Questa potrebbe essere una sessione di gioco gratuita, uno sconto su un pacchetto party o token bonus. Le e-mail di compleanno raggiungono costantemente alti tassi di apertura e riscatto perché l’offerta sembra personale e tempestiva.

Targeting basato sulla posizione

Se hai più sedi o un’ampia area di servizio, segmenta per codice postale o quartiere. Promuovere eventi e offerte specifiche per la località agli abbonati più vicini a ogni sede. Ciò impedisce confusione e garantisce che le persone ricevano informazioni rilevanti per la posizione che effettivamente visitano.

Misurazione del successo dell’email marketing

Metriche che contano

Open rate ti dice se le tue linee tematiche stanno funzionando. La percentuale di clic mostra se il contenuto è abbastanza convincente da guidare l’azione. Il tasso di conversione, che si tratti di una prenotazione, di un riscatto di coupon o di una visita al sito web, ti dice se le tue e-mail generano entrate. Tieni traccia della percentuale di cancellazione per assicurarti di non bruciare la tua lista.

Tracciare i rimborsi in-store

Utilizza codici promozionali unici nelle tue email in modo da poter tenere traccia delle campagne che guidano le visite in negozio. Quando un cliente presenta un codice al registro, sai esattamente quale email ha richiesto la visita. Questo chiude il cerchio tra attività di posta elettronica e entrate, dandoti i dati necessari per giustificare il tuo investimento di email marketing.

Miglioramento continuo

Testare un elemento alla volta: linee tematiche, tempi di invio, offerte o progettazione di e-mail. Traccia i risultati su più invii prima di trarre conclusioni. Esamina le tue metriche e-mail insieme al traffico pedonale e alle entrate per comprendere il quadro completo. Condividi i tuoi migliori contenuti di posta elettronica sui social media utilizzando uno strumento di pianificazione come il SocialBlaze scheduler di social media per estendere la sua portata oltre la tua lista di email.

Inizia questa settimana

Lancio rapido Checklist

Scegli una piattaforma di posta elettronica che si adatti al tuo budget e al livello di comfort tecnico. Importare le email dei clienti esistenti che hai il permesso di utilizzare. Imposta la sequenza di benvenuto con tre email. Crea un modulo di registrazione per il tuo sito web e un codice QR per la raccolta in-venue. Organizza la tua prima email promozionale per questa settimana. Inizia a costruire l’abitudine di una comunicazione coerente e la tua lista di e-mail diventerà una delle risorse di marketing più preziose della tua galleria.

Scalare i tuoi sforzi

Man mano che la tua lista cresce, investi tempo in una migliore segmentazione e in un’automazione più sofisticata. Impostare le email attivate in base al comportamento, come un follow-up a qualcuno che ha fatto clic su un link al pacchetto di partito ma non ha prenotato. Integra la tua piattaforma di posta elettronica con il tuo sistema di prenotazione per automatizzare le email di ringraziamento post-visita. Più personalizzato e automatizzato diventa il tuo email marketing, più entrate genererà con meno sforzo manuale.

Strategie avanzate di posta elettronica per gli Arcade

Programmi di posta elettronica VIP e fedeltà

Crea un segmento di posta elettronica VIP per i tuoi visitatori più frequenti e i più alti spendenti. Inviare a questo gruppo l’accesso anticipato esclusivo a nuovi giochi, inviti a eventi speciali e premi fedeltà non disponibili per l’elenco generale. L’esclusività fa sentire i membri VIP apprezzati e incoraggia gli altri ad aumentare la frequenza delle visite per guadagnare lo status di VIP. Tieni traccia di quali incentivi guidano il maggior numero di visite ripetute e affina i livelli di fedeltà di conseguenza.

Campagne Win-Back per i visitatori in ritardo

Segmenta la tua lista per identificare gli abbonati che non hanno visitato in 60, 90 o 120 giorni. Invia loro una campagna win-back su misura che riconosce il divario e offre un motivo convincente per tornare. Un messaggio come “È passato un po’ di tempo da quando ti abbiamo visto – ecco una sessione di gioco gratuita su di noi” accoppiato con una foto di una nuova installazione di gioco può essere notevolmente efficace. Includere una data di scadenza sull’offerta per creare urgenza senza essere invadente.

Cross-Promotion e le email dei partner

Collabora con aziende locali complementari per inviare e-mail con il marchio condiviso. Un ristorante pizzeria nelle vicinanze può includere la tua offerta arcade nella loro newsletter e puoi presentare il loro affare di cena nel tuo. Questa promozione incrociata introduce il tuo arcade a un pubblico che già gode di attività simili per famiglie. Scegli partner il cui pubblico si sovrappone al tuo ma che non sono concorrenti diretti. Assicurare che entrambe le parti concordino sulla frequenza e il contenuto della promozione incrociata per mantenere la professionalità.

Email automatizzate generate dal comportamento

Man mano che il tuo email marketing matura, implementa automazioni che rispondono a specifiche azioni degli abbonati. Quando qualcuno fa clic su un link sulle feste di compleanno ma non prenota, invia un follow-up con i dettagli del pacchetto e le testimonianze degli host del partito passato. Quando un abbonato apre diverse email consecutive senza visitarle, invia un incentivo personalizzato per portarle attraverso la porta. Queste email attivate forniscono il messaggio giusto al momento giusto, migliorando drasticamente i tassi di conversione rispetto alle spedizioni generiche in batch.