E-Mail-Marketing für Arcades: Erstellen Sie eine Liste, die konvertiert

Warum E-Mail-Marketing für Arkaden funktioniert

Besitzen Sie Ihr Publikum

Social-Media-Algorithmen ändern sich ständig und Ihre Reichweite kann über Nacht sinken. Ihre E-Mail-Liste ist ein Asset, das Sie besitzen. Jeder Abonnent hat Ihnen die direkte Erlaubnis gegeben, mit ihnen zu kommunizieren, und kein Algorithmus steht zwischen Ihrer Nachricht und ihrem Posteingang. Für ein lokales Unterhaltungsgeschäft wie eine Arkade ist diese direkte Verbindung zu früheren Besuchern von unschätzbarem Wert.

Fahre wiederholte Besuche

Die meisten Arkaden verlassen sich auf Wiederholungsgeschäfte, um zu gedeihen. E-Mail ermöglicht es Ihnen, Besucher mit zeitnahen Erinnerungen an neue Spiele, bevorstehende Events und exklusive Angebote zu überreden. Eine rechtzeitige E-Mail an einem Donnerstagnachmittag über eine Wochenendaktion kann Ihren Veranstaltungsort in einer ansonsten langsamen Zeit füllen.

Höherer ROI als die meisten Channels

E-Mail liefert konsistent starke Renditen für lokale Unternehmen, da die Kosten für das Senden minimal sind, sobald Sie Ihre Liste und Plattform installiert haben. Im Gegensatz zu bezahlter Werbung, bei der Sie für jeden Klick bezahlen, können Sie mit E-Mail Ihr gesamtes Publikum für die gleiche monatliche Pauschalgebühr erreichen, unabhängig davon, wie viele Nachrichten Sie senden.

Erstellen Sie Ihre E-Mail-Liste

Verfahren zur Sammlung von Orten

Ihre Arcade ist Ihr bestes List-Building-Tool. Platzieren Sie ein Tablet an der Vordertheke, wo Besucher ihre E-Mails eingeben können, um einen kleinen Anreiz wie Bonus-Token oder einen Rabatt bei ihrem nächsten Besuch zu erhalten. Trainieren Sie Ihre Mitarbeiter, um die Anmeldung während des Checkouts zu erwähnen. Verwenden Sie Tischzelte oder Beschilderung in der Nähe von beliebten Spielen, die die E-Mail-Liste mit einem QR-Code bewerben, der mit einem mobilfreundlichen Anmeldeformular verknüpft ist.

Website und Social Media Opt-Ins

Fügen Sie ein E-Mail-Anmeldeformular zu jeder Seite Ihrer Website hinzu, nicht nur zur Homepage. Bieten Sie etwas Wertvolles im Austausch: einen herunterladbaren Coupon, frühzeitigen Zugang zu Event-Anmeldungen oder eine Geburtstagsclub-Anmeldung. In sozialen Medien, regelmäßig über die Vorteile der Teilnahme an Ihrer Liste und Link zu Ihrer Anmeldeseite. Stellen Sie sicher, dass das Wertversprechen klar ist: Was werden Abonnenten bekommen, was Nicht-Abonnenten nicht bekommen?

Geburtstag und Party Booking Collection

Jede Geburtstagsparty Buchung ist eine E-Mail-Liste Gelegenheit. Wenn Eltern eine Party buchen, fragen Sie, ob sie zukünftige Party-Specials und Event-Einladungen erhalten möchten. Sie können auch E-Mails von Partygästen sammeln, indem Sie eine Anmeldekarte in Party-Garantie-Taschen einschließen. Diese Kontakte repräsentieren Familien, die Ihren Veranstaltungsort bereits erlebt haben und wahrscheinlich zurückkehren werden.

E-Mail-Sequenzen, die jede Arcade haben sollte

Die Welcome Sequence

Wenn jemand Ihrer Liste beitritt, senden Sie eine sofortige Willkommens-E-Mail, die den versprochenen Anreiz liefert und Ihre Arcade vorstellt. Folgen Sie zwei Tage später mit einer “Was Sie wissen müssen, bevor Sie besuchen” E-Mail, die Stunden, Preise, Spielhighlights und Parkplätze abdeckt. Am fünften Tag senden Sie eine E-Mail mit “Wussten Sie?”, In der Ihre Partypakete, Ligen oder Ihr Turnierplan aufgeführt sind. Diese Drei-E-Mail-Sequenz setzt Erwartungen und führt zu ersten oder wiederholten Besuchen.

Die Event Ankündigung Template

Vor jedem Turnier, Themenabend oder besonderen Ereignis, senden Sie mindestens zwei Wochen im Voraus eine Ankündigung. Geben Sie den Ereignisnamen, das Datum, die Uhrzeit, das, was Sie erwarten können, die Registrierung oder den RSVP und alle Kosten an. Senden Sie eine Woche vorher eine Erinnerung und eine letzte “letzte Chance” E-Mail am Tag zuvor. Senden Sie nach der Veranstaltung eine Zusammenfassung mit Fotos an diejenigen, die teilgenommen haben, und eine “Sie haben dies verpasst” E-Mail an diejenigen, die dies nicht getan haben, und bewerben Sie die nächste Veranstaltung.

Die Re-Engagement-Kampagne

Abonnenten, die Ihre E-Mails nicht innerhalb von 90 Tagen geöffnet haben, benötigen einen Weckruf. Senden Sie eine “We Miss You” -E-Mail mit einem überzeugenden Angebot, um zurückzukommen, wie z. B. ein Buy-One-Get-One-Deal oder kostenlose Spielguthaben. Wenn sie sich nach zwei Wiedereinbindungsversuchen nicht engagieren, verschieben Sie sie in ein inaktives Segment oder entfernen Sie sie aus Ihrer Liste. Die Beibehaltung von nicht eingebundenen Abonnenten schadet Ihrer Zustellbarkeit und verzerrt Ihre Metriken.

Crafting E-Mails, die geöffnet und angeklickt werden

Betreffzeilen, die herausragen

Ihre Betreffzeile bestimmt, ob Ihre E-Mail geöffnet oder ignoriert wird. Halten Sie es unter 50 Zeichen für die mobile Sichtbarkeit. Verwenden Sie die Dringlichkeit, wenn dies angemessen ist: “Nur dieses Wochenende: Doppelte Tokens.” Stellen Sie Fragen: “Bereit für unser größtes Turnier?” Personalisieren Sie, wenn möglich: “Happy Birthday, [Name] – Ihr kostenloses Spiel wartet.” Vermeiden Sie alle Caps und übermäßige Interpunktion, die Spam-Filter auslösen.

E-Mail Design für Engagement

Halten Sie Ihr E-Mail-Design einfach und optisch ansprechend. Verwenden Sie ein oder zwei hochwertige Bilder Ihrer Arcade, klare Schlagzeilen, kurze Absätze und einen einzigen prominenten Call-to-Action-Button. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail auf dem Handy gut aussieht, da die meisten Leute E-Mails auf ihren Telefonen überprüfen. Verwenden Sie Ihre Markenfarben konsistent und geben Sie Ihre Adresse, Stunden und einen Link zu den Anweisungen in jeder E-Mail-Fußzeile an.

Zeitplanung und Frequenz

Für Arkaden sind die besten Sendezeiten typischerweise Donnerstag- und Freitagnachmittage, wenn die Leute ihre Wochenenden planen. Senden Sie eine bis zwei E-Mails pro Woche in normalen Perioden und bis zu drei in der Hauptsaison mit besonderen Ereignissen. Spam Ihre Liste niemals mit täglichen E-Mails, es sei denn, jemand hat sich ausdrücklich für eine tägliche Deal-Liste entschieden. Konsistenz ist wichtiger als Häufigkeit: Abonnenten sollten ungefähr wissen, wann sie Ihre E-Mails erwarten.

Segmentierung und Personalisierung

Segmentierung nach Besuchertyp

Nicht jede E-Mail ist für jeden Abonnenten relevant. Segmentieren Sie Ihre Liste basierend darauf, wie sich die Leute angemeldet haben und was sie interessiert. Erstellen Sie Segmente für Familien, Partybucher, Turnierteilnehmer und allgemeine Besucher. Senden Sie Party-Promotions an Familien, Turniereinladungen an Wettkampfspieler und allgemeine Angebote an alle. Diese Relevanz erhöht die Öffnungsraten und reduziert Abmeldungen.

Geburtstag und Jubiläum E-Mails

Wenn Sie während der Anmeldung Geburtsdaten sammeln, senden Sie eine Woche vor dem Geburtstag des Abonnenten eine automatisierte Geburtstags-E-Mail mit einem Sonderangebot. Dies kann eine kostenlose Spielsitzung, ein Rabatt auf ein Partypaket oder Bonus-Token sein. Geburtstags-E-Mails erreichen durchweg hohe Öffnungs- und Rücknahmeraten, weil sich das Angebot persönlich und zeitnah anfühlt.

Standortbasiertes Targeting

Wenn Sie mehrere Standorte oder einen großen Servicebereich haben, segmentieren Sie nach Postleitzahl oder Nachbarschaft. Fördern Sie standortspezifische Veranstaltungen und Angebote für die Abonnenten, die jedem Veranstaltungsort am nächsten sind. Dies verhindert Verwirrung und stellt sicher, dass die Menschen Informationen erhalten, die für den Ort relevant sind, den sie tatsächlich besuchen.

Messung des E-Mail-Marketing-Erfolgs

Metriken, die wichtig sind

Die Öffnungsrate sagt Ihnen, ob Ihre Betreffzeilen funktionieren. Die Klickrate zeigt an, ob Ihre Inhalte überzeugend genug sind, um die Aktion zu beschleunigen. Die Conversion-Rate, ob das eine Buchung, eine Coupon-Einlösung oder ein Website-Besuch bedeutet, sagt Ihnen, ob Ihre E-Mails Einnahmen generieren. Verfolgen Sie die Abmelderate, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Liste nicht ausbrennen.

Tracking In-Store-Redemptions

Verwenden Sie eindeutige Promo-Codes in Ihren E-Mails, damit Sie verfolgen können, welche Kampagnen Besuche im Laden auslösen. Wenn ein Kunde einen Code im Register vorlegt, wissen Sie genau, welche E-Mail den Besuch veranlasst hat. Dies schließt die Schleife zwischen E-Mail-Aktivität und Einnahmen und gibt Ihnen die Daten, die Sie benötigen, um Ihre E-Mail-Marketing-Investitionen zu rechtfertigen.

Kontinuierliche Verbesserung

Testen Sie ein Element nach dem anderen: Betreffzeilen, Sendezeiten, Angebote oder E-Mail-Design. Verfolgen Sie die Ergebnisse über mehrere Sends, bevor Sie Schlussfolgerungen ziehen. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Metriken neben Ihrem gesamten Fußgängerverkehr und Ihren Einnahmen, um das vollständige Bild zu verstehen. Teilen Sie Ihre besten E-Mail-Inhalte in sozialen Medien mit einem Planungstool wie dem SocialBlaze Social Media Scheduler, um seine Reichweite über Ihre E-Mail-Liste hinaus zu erweitern.

Diese Woche beginnen

Schnellstart Checkliste

Wählen Sie eine E-Mail-Plattform, die Ihrem Budget und technischen Komfort entspricht. Importieren Sie alle vorhandenen Kunden-E-Mails, die Sie verwenden dürfen. Richten Sie Ihre Willkommenssequenz mit drei E-Mails ein. Erstellen Sie ein Anmeldeformular für Ihre Website und einen QR-Code für die Sammlung an Ort und Stelle. Planen Sie Ihre erste Werbe-E-Mail für diese Woche. Beginnen Sie mit dem Aufbau der Gewohnheit einer konsistenten Kommunikation, und Ihre E-Mail-Liste wird zu einem der wertvollsten Marketing-Assets Ihrer Arcade.

Skalierung Ihrer Bemühungen

Wenn Ihre Liste wächst, investieren Sie Zeit in eine bessere Segmentierung und eine ausgefeiltere Automatisierung. Richten Sie ausgelöste E-Mails basierend auf Verhalten ein, wie ein Follow-up für jemanden, der auf einen Party-Paketlink geklickt hat, aber nicht gebucht hat. Integrieren Sie Ihre E-Mail-Plattform mit Ihrem Buchungssystem, um die Post-Visit-Danke-E-Mails zu automatisieren. Je persönlicher und automatisierter Ihr E-Mail-Marketing wird, desto mehr Einnahmen werden mit weniger manuellem Aufwand generiert.

Erweiterte E-Mail-Strategien für Arcades

VIP und Loyalität E-Mail-Programme

Erstellen Sie ein VIP-E-Mail-Segment für Ihre häufigsten Besucher und höchsten Spender. Senden Sie dieser Gruppe exklusiven Frühzugang zu neuen Spielen, Einladungen zu besonderen Veranstaltungen und Treueprämien, die in der allgemeinen Liste nicht verfügbar sind. Exklusivität gibt VIP-Mitgliedern das Gefühl, geschätzt zu werden, und ermutigt andere, ihre Besuchshäufigkeit zu erhöhen, um VIP-Status zu erhalten. Verfolgen Sie, welche Anreize die meisten wiederholten Besuche auslösen, und verfeinern Sie Ihre Loyalitätsstufen entsprechend.

Win-Back-Kampagnen für verspätete Besucher

Segmentieren Sie Ihre Liste, um Abonnenten zu identifizieren, die in 60, 90 oder 120 Tagen nicht besucht haben. Senden Sie ihnen eine maßgeschneiderte Win-Back-Kampagne, die die Lücke anerkennt und einen zwingenden Grund für die Rückkehr bietet. Eine Nachricht wie “Es ist eine Weile her, seit wir dich gesehen haben – hier ist eine kostenlose Spielsitzung über uns” gepaart mit einem Foto einer neuen Spielinstallation kann bemerkenswert effektiv sein. Fügen Sie ein Ablaufdatum in das Angebot ein, um Dringlichkeit zu schaffen, ohne aufdringlich zu sein.

Cross-Promotion und Partner-E-Mails

Partner mit ergänzenden lokalen Unternehmen, um Co-Branded-E-Mails zu versenden. Ein nahe gelegenes Pizzarestaurant kann Ihr Arcade-Angebot in seinen Newsletter aufnehmen und Sie können seinen Dinner-Deal in Ihrem anbieten. Diese Cross-Promotion führt Ihre Arcade zu einem Publikum, das bereits ähnliche familienfreundliche Aktivitäten genießt. Wählen Sie Partner, deren Publikum sich mit Ihrem überschneidet, die aber keine direkten Konkurrenten sind. Sicherstellen, dass beide Parteien sich über die Häufigkeit und den Inhalt der Cross-Promotion einigen, um die Professionalität zu wahren.

Automatisierte Verhaltens-ausgelöste E-Mails

Wenn Ihr E-Mail-Marketing reift, implementieren Sie verhaltensgesteuerte Automatisierungen, die auf bestimmte Abonnentenaktionen reagieren. Wenn jemand auf einen Link zu Geburtstagsfeiern klickt, aber nicht bucht, senden Sie ein Follow-up mit Partypaketdetails und Testimonials von früheren Party-Hosts. Wenn ein Abonnent mehrere aufeinanderfolgende E-Mails öffnet, ohne ihn zu besuchen, senden Sie einen personalisierten Anreiz, um sie durch die Tür zu bringen. Diese ausgelösten E-Mails liefern die richtige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt und verbessern die Konversionsraten im Vergleich zu generischen Batch-Sendungen dramatisch.