Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 16. Oktober 2026
Klare Informationen über unseren Dienst, deine Daten und deine Wahlmöglichkeiten.
1. Wer wir sind und wofür diese Erklärung gilt
2. Welche Informationen wir erheben
- Konto- und Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, angegebene Telefonnummer, Anmeldekennungen, Unternehmensdaten, Teamzugehörigkeit, Kommunikationseinstellungen und Supportanfragen. Bei der Google-Anmeldung erhalten wir die von dir freigegebenen Profilinformationen, etwa Name, E-Mail-Adresse und Kontokennung.
- Inhalte und verbundene Konten: Entwürfe, Bilder, Videos, Eingaben, geplante Beiträge, Veröffentlichungsergebnisse, Kennungen autorisierter Social-Media-Konten, Zugangsdaten oder Tokens sowie von verbundenen Diensten bereitgestellte Interaktionsinformationen.
- Abrechnungsinformationen: Tarif, Abonnementstatus, Rechnungskontaktdaten, Transaktionsreferenzen und Zahlungsstatus. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten; wir erhalten die zur Verwaltung deines Kontos erforderlichen Abrechnungsinformationen.
- Nutzungs- und Geräteinformationen: IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, aus der IP-Adresse abgeleiteter ungefährer Standort, genutzte Seiten und Funktionen, Klicks, Scrollbewegungen, Fehlerprotokolle, Zeitstempel, Verweisquellen und Kampagnenparameter wie UTM-Tags.
- Kommunikationsinformationen: Zustellungs-, Unzustellbarkeits-, Abmelde-, Klick- und Öffnungsereignisse, soweit Tracking eingesetzt wird, Push-Abonnementkennungen sowie Einwilligungs- und Einstellungsnachweise. Datenschutzfunktionen von E-Mail-Programmen können die Erfassung von E-Mail-Öffnungen beeinflussen.
3. Wie wir Informationen verwenden
4. Dienstleister und Integrationen
| Anbieter oder Dienst | Zweck und betroffene Informationen |
|---|---|
| OneSignal | E-Mail-, SMS-, Push- und In-App-Nachrichten. Wir übermitteln Kontaktdaten, Kontokennungen, Namen, relevante Aktivitätsereignisse und Einstellungen, um Mitteilungen zuzustellen und zu personalisieren. OneSignal ist ein Zustellungsanbieter und liefert uns deine E-Mail-Adresse nicht allein deshalb, weil du unsere Website besuchst. |
| Elastic Email und Brevo | Kontaktlistenverwaltung, E-Mail-Zustellung, Kampagnenmessung, Behandlung unzustellbarer Nachrichten und Unterdrückung weiterer Sendungen nach einer Abmeldung anhand von Kontakt- und Nachrichtenereignisdaten. |
| Google Analytics | Messung der Website- und Anwendungsnutzung, Verweisquellen und Konversionen anhand von Geräte-, Browser- und Interaktionsinformationen sowie entsprechenden Kennungen. |
| Microsoft Clarity | Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Interaktionsanalysen zum Verständnis der Nutzung und zur Fehlerbehebung anhand von Seitenaufrufen, Klicks, Scrollbewegungen, Geräteinformationen und zugehörigen Kennungen. |
| Stripe | Kunden- und Abonnementverwaltung, Zahlungsabwicklung und Abrechnungsunterlagen, auch für kostenlose Konten, wenn dafür ein Abrechnungskundendatensatz angelegt wird. |
| Cloudflare und Hostinganbieter | Hosting, Inhaltsauslieferung, Sicherheit, Missbrauchsprävention und Bot-Prüfungen anhand von Netzwerk-, Anfrage- und Geräteinformationen. Für Bot-Prüfungen bei der Registrierung verwenden wir Cloudflare Turnstile. Siehe das Cloudflare Turnstile Privacy Addendum für Informationen zur Verarbeitung. |
| Soziale Netzwerke, Google-Dienste, Slack und KI-Anbieter | Von dir angeforderte Funktionen, etwa das Verbinden eines Kontos, Importieren von Medien, Generieren von Inhalten, Veröffentlichen eines Beitrags oder Senden einer Benachrichtigung. Relevante Inhalte und Autorisierungsinformationen werden entsprechend den Anforderungen der gewählten Funktion übermittelt. |
5. Cookies, Analysen und Sitzungsaufzeichnungen
Du kannst Cookies über deinen Browser und die auf der Website angebotenen Einstellungen verwalten. Das Blockieren von Speicherfunktionen kann die Nutzung beeinträchtigen. Wo für nicht erforderliches Tracking eine Einwilligung notwendig ist, muss sie gesondert eingeholt werden. Die Annahme der Bedingungen oder das Lesen dieser Erklärung ersetzt diese Einwilligung nicht. Weitere Informationen: So verwendet Google Informationen, Google Analytics deaktivieren sowie die Datenschutzerklärung von Microsoft.
6. Wahlmöglichkeiten bei E-Mail, SMS und Push-Nachrichten
SMS/MMS. Werbliche Textnachrichten erfordern die jeweils geltende ausdrückliche Einwilligung. Die Angabe einer Telefonnummer, Kontoregistrierung, Annahme dieser Richtlinien oder Einwilligung in E-Mail-Marketing allein erlaubt keine Werbe-SMS. Die SMS-Einwilligung ist optional und keine Voraussetzung für Kauf oder Nutzung des Dienstes. Siehe die Bedingungen des SMS-Programms für Angaben zu Häufigkeit, Gebühren sowie STOP- und HELP-Anweisungen.
Mobilfunkinformationen. Wir verkaufen oder teilen keine Mobiltelefoninformationen, SMS-Anmeldedaten oder SMS-Einwilligungen mit Dritten oder verbundenen Unternehmen für deren eigene Marketing- oder Werbezwecke. Wir dürfen diese Informationen nur insoweit an Nachrichtenplattformen, Netzbetreiber und Dienstleister weitergeben, wie es zur Zustellung und Verwaltung des Nachrichtendienstes, zur Beachtung von Einstellungen oder zur Einhaltung des Rechts erforderlich ist.
Push-Nachrichten. Browser- oder Geräteberechtigungen bestimmen, ob Push-Benachrichtigungen zugestellt werden können. Du kannst sie in den Browser- oder Geräteeinstellungen deaktivieren. Die Berechtigung für einen Kommunikationskanal schließt keine Berechtigung für einen anderen ein.
7. Google-Daten und andere verbundene Dienste
Du kannst Integrationen trennen und den Zugriff von Google über die folgenden Einstellungen widerrufen: Google-Kontoberechtigungen. Ein Widerruf beendet künftige autorisierte Zugriffe, entfernt jedoch nicht automatisch bereits auf anderen Plattformen veröffentlichte Beiträge. Kontaktiere uns, um die Löschung importierter oder aufbewahrter Daten anzufordern. Für verbundene Plattformen gelten außerdem eigene Richtlinien, darunter die Datenschutzerklärung von Google.
Slack-Verbindungen können Arbeitsbereichs- und Kanalkennungen, Autorisierungstokens und den Inhalt der von dir gewählten Benachrichtigungen umfassen. KI-Funktionen senden die für die angeforderte Aufgabe erforderlichen Eingaben an den konfigurierten KI-Anbieter. Prüfe Inhalte vor dem Absenden und übermittle keine Informationen, zu deren Offenlegung du nicht berechtigt bist.
8. Aufbewahrung und Sicherheit
Wir schützen Informationen durch technische und organisatorische Maßnahmen. Kein System und keine Übertragungsmethode ist vollkommen sicher. Schütze deine Zugangsdaten und melde vermutete unbefugte Zugriffe unverzüglich.
Beitragsdaten nach Löschung eines Kanals oder Kontos. Wenn du einen verbundenen Kanal löschst und dabei die Löschung seiner Beiträge auswählst oder dein SocialBlaze-Konto löschst, können wir entfernte Beitragsinhalte, zugehörige hochgeladene Medien und Planungsdaten bis zu sechs Kalendermonate ab dem jeweiligen Löschdatum zur Wiederherstellung aufbewahren. Dies ist eine maximale Aufbewahrungsfrist und keine Garantie, dass gelöschte Inhalte wiederhergestellt werden können. Nach diesem Zeitraum werden entfernte Beitragsdaten endgültig gelöscht. Die Löschung kann früher erfolgen, wenn du sie verlangst oder wenn das anwendbare Recht oder eine verbundene Plattform dies erfordert. Diese Wiederherstellungsfrist verlängert nicht den in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Kontolöschungsprozess. Entwürfe, die du ausdrücklich in einem aktiven SocialBlaze-Konto behalten möchtest, sowie Inhalte, die noch von einem anderen aktiven Kanal oder Konto verwendet werden, bleiben gespeichert, bis sie gesondert gelöscht werden. Das Entfernen eines Kanals oder Löschen deines SocialBlaze-Kontos löscht keine bereits auf einer Drittanbieterplattform veröffentlichten Beiträge. Eng begrenzte, rechtlich oder für die Abrechnung erforderliche Aufzeichnungen werden gemäß unserer Datenschutzerklärung gesondert behandelt.
9. Deine Rechte und Anfragen
Für Personen im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz kann die Verarbeitung auf Vertragserfüllung, berechtigten Interessen wie Sicherheit und Dienstverbesserung, erforderlicher Einwilligung oder gesetzlichen Pflichten beruhen. Du kannst dich bei deiner örtlichen Aufsichtsbehörde beschweren. Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit vorheriger Verarbeitung. Wird eine Anfrage abgelehnt, kannst du uns für eine Überprüfung oder einen gegebenenfalls vorgesehenen Rechtsbehelf kontaktieren.
10. Internationale Verarbeitung und Kinder
11. Änderungen und Kontakt
12. Die mobile SocialBlaze-App
Dieser Abschnitt gilt für die SocialBlaze-App für iPhone und Android einschließlich ihrer Beta-Version und des Beispielarbeitsbereichs. Die obigen Bestimmungen zu Konten, Inhalten, Sicherheit, Dienstleistern und Datenschutzanfragen gelten auch für die Funktionen echter mobiler Konten.
Kamera, Fotos und Spracheingabe für Beitragstexte
Der Zugriff auf Kamera und ausgewählte Fotos ist optional und wird angefordert, wenn du die jeweilige Funktion wählst. Aufgenommene oder ausgewählte Bilder und Videos dienen der Beitragserstellung. Medien für eine echte Unternehmensbibliothek werden beim Hinzufügen hochgeladen; Medien in einem echten Entwurf beim Speichern. Entferne eine Auswahl vor dem Speichern, wenn du sie nicht hochladen möchtest.
Für diktierte Beitragstexte werden Mikrofon- und Spracherkennungsberechtigungen beim Start des Diktats angefordert. Der Spracherkennungsdienst deines Geräts kann Audio gemäß den geltenden Datenschutzbedingungen von Apple oder Google entfernt verarbeiten. SocialBlaze speichert keine Audioaufnahme des Diktats. Erkannter Text wird zur Prüfung angezeigt und wird zum Beitragsinhalt, wenn du ihn hinzufügst. Du kannst das Diktat stoppen und Berechtigungen in den Geräteeinstellungen widerrufen.
Gerätespeicher und Demomodus
Die native App speichert dein Anmeldetoken unter iOS und Android im sicheren Gerätespeicher. „Keep caption“ speichert Text lokal für dein Konto; Fotos werden dabei nicht gespeichert und diese lokale Kopie wird nicht hochgeladen. Diese Textkopie ist nicht verschlüsselt. Entferne sie im Editor mit „Clear device copy“ und speichere keine sensiblen Informationen.
„Open demo workspace“ verwendet gekennzeichnete Beispielbeiträge, Gespräche und Analysen. Demoaktionen veröffentlichen nichts in sozialen Netzwerken und laden keine ausgewählten Medien hoch. Bei Gerätediktaten kann dennoch der Spracherkennungsanbieter des Geräts beteiligt sein.
KI- und Browserfunktionen
Unternehmensrecherche und Beitragsideen nutzen OpenAI. Bevor du diese Funktionen anforderst, bietet die App eine Auswahl zur Weitergabe von Websiteinhalten, freigegebenen Unternehmensinformationen und ausgewählten Produkten oder Dienstleistungen zur KI-Verarbeitung. Prüfe Ergebnisse vor dem Speichern. Siehe die Datenschutzerklärung von OpenAI.
Einige erweiterte Werkzeuge öffnen den Mitgliederbereich der Website im Browser. Die oben beschriebenen Website-Cookies, Analysen, Sitzungsaufzeichnungen, Nachrichten- und Abrechnungsfunktionen gelten dort, wo diese Webwerkzeuge sie nutzen; sie sind nicht alle als native App-SDKs eingebettet. Bei der Kommunikation der App mit unseren Diensten können Netzwerk- und Serversicherheitsprotokolle entstehen.
Mit Apple anmelden und Benachrichtigungen
Auf unterstützten Apple-Geräten liefert „Mit Apple anmelden“ deine Kontokennung sowie, wenn autorisiert, deinen Namen und deine E-Mail-Adresse. Du kannst die private E-Mail-Weiterleitung von Apple nutzen, statt deine Adresse offenzulegen. Wir prüfen die signierte Antwort von Apple und speichern das Autorisierungs-Refresh-Token verschlüsselt auf unserem Server. Wir verwenden es zur Authentifizierung und widerrufen es bei der Kontolöschung; es wird nicht für Werbung genutzt. Bestehende Konten werden nicht stillschweigend anhand einer unbestätigten E-Mail-Adresse verknüpft.
Optionale Telefonbenachrichtigungen verwenden dein Geräte-Push-Token und deine SocialBlaze-Kontokennung über OneSignal und Apple oder Google. Wir speichern die Abonnementkennung und einen Hash des Gerätetokens. Du kannst Benachrichtigungen in der App oder den Geräteeinstellungen deaktivieren. Face ID und die Geräteauthentifizierung bleiben auf deinem Gerät; wir erhalten keine biometrischen Daten. Bewegungsdaten für „Ideas shuffle“ verbleiben auf deinem Gerät.
Anfragen zur Konto- und Datenlöschung
Um dein SocialBlaze-Konto in der App zu löschen, öffne Kontoeinstellungen → SocialBlaze-Konto löschen, prüfe den Umfang und bestätige mit einem Code, der an deine Konto-E-Mail-Adresse gesendet wird. Der Zugang wird sofort nach der Bestätigung geschlossen. Die Bereinigung beginnt normalerweise frühestens nach einer Stunde und wird voraussichtlich innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen. Wir senden eine Abschluss-E-Mail; mit deinem sicheren Beleg kannst du den Status nach der Abmeldung prüfen. Erforderliche Abrechnungs- oder Rechtsunterlagen und von anderen Konten verwendete Medien können aufbewahrt werden. Dein SocialBlaze-Abonnement bei Stripe wird während der Bereinigung gekündigt.
Alternativ kannst du die Löschung deines SocialBlaze-Kontos und zugehöriger personenbezogener Daten per E-Mail anfordern: [email protected] mit dem Betreff „SocialBlaze account deletion“ und der E-Mail-Adresse des Kontos. Du kannst auch die Löschung bestimmter hochgeladener Inhalte oder Daten verbundener Dienste anfordern. Sende in deiner ersten Anfrage kein Passwort und kein Ausweisdokument. Wir können vor der Bearbeitung prüfen, ob du das Konto kontrollierst.
Das Löschen der App, Abmelden oder Trennen eines Kanals löscht für sich genommen nicht dein Konto. Bereits in anderen sozialen Netzwerken veröffentlichte Beiträge musst du auf den jeweiligen Plattformen verwalten. Ausnahmen von der Löschung sind in Abschnitt 8 beschrieben.
