Comment créer un guide de style de contenu

Voici la vérité tranquille sur la façon de créer un guide de style de contenu que la plupart des équipes apprennent à la dure: votre contenu ne commence pas à paraître «hors marque» parce que quelqu’un a écrit quelque chose de mauvais. Cela arrive parce que cinq personnes différentes ont chacune écrit quelque chose de légèrement différent, et personne n’a jamais écrit ce à quoi «bien» était censé ressembler. Alors, réparons ça ensemble, calmement, commençons à finir.

Pour créer un guide de style de contenu, vous documentez les décisions qui maintiennent votre contenu cohérent: la voix et le ton de votre marque avec des exemples de do and don’t, pour qui vous écrivez et de quel point de vue, votre grammaire et votre mécanique (ou le guide de style externe que vous suivez), les règles de formatage, une liste de mots préférés et à éviter, des normes linguistiques inclusives et accessibles, des conventions SEO, des règles d’image et de texte alternatif, des directives de documents honnêtes. Apprendre à créer un guide de style de contenu consiste à transformer les choix d’une personne en règles partagées que toute l’équipe peut suivre.

Prenez une tasse de quelque chose de chaud, parce que nous allons traverser tout cela ensemble, calmement et dans l’ordre. À la fin, vous aurez un véritable guide de style que vous pourrez commencer à utiliser cette semaine, ainsi qu’un modèle prêt à être copié à remplir. Et voici ma promesse: c’est beaucoup moins intimidant qu’il n’y paraît. Vous prenez la plupart de ces décisions instinctivement. Nous allons juste les écrire pour que tout le monde puisse les faire aussi.

Qu’est-ce qu’un guide de style de contenu, vraiment ?

Clarifions d’abord, parce que le terme est utilisé vaguement. Un guide de style de contenu est un document de référence unique qui explique comment votre marque communique avec des mots, de sorte que quiconque crée du contenu, que ce soit vous, un coéquipier, un pigiste ou une nouvelle recrue, produise quelque chose qui semble venir du même endroit. Il couvre votre voix et votre ton, vos choix de grammaire et de formatage, les mots que vous utilisez et évitez, et les normes que vous vous imposez en matière de clarté, d’inclusion et d’honnêteté.

Il est utile de savoir ce qu’est un guide de style non. Ce n’est pas un livre de marque plein d’espacement de logo et de codes hexagonaux, bien que ceux-ci puissent vivre à proximité. Ce n’est pas une stratégie de contenu qui décide quels sujets couvrir et pourquoi. Et ce n’est certainement pas un test que vous devez passer. Pensez-y plutôt comme le collègue le plus amical dans le bâtiment, celui qui sait toujours si vous capitalisez un nom de produit, si vous écrivez «email» ou «e-mail», et comment formel d’être dans un client excuses. Il répond aux petites questions afin que vous puissiez vous concentrer sur les grandes.

La partie rassurante est qu’un bon guide de style ne doit pas être long. Les meilleurs que j’ai vus sont une poignée de pages. Ce qui le rend puissant n’est pas le volume, c’est la clarté, parce qu’un guide que les gens peuvent réellement trouver leur réponse est un guide qu’ils utiliseront réellement. Si c’est si exhaustif que personne ne l’ouvre, il peut aussi bien ne pas exister.

Pourquoi un guide de style de contenu est-il important?

Si vous êtes une équipe de un en ce moment, vous vous demandez peut-être si cela en vaut la peine. Je vous promets que c’est le cas, et voici le cas honnête pour cela, construit sur trois choses: la cohérence, l’échelle et la confiance.

La cohérence est évidente. Lorsque chaque élément de contenu, chaque article de blog, chaque légende sociale, chaque e-mail de support, sonne comme la même personne, votre marque se sent solide et intentionnelle. Quand ce n’est pas le cas, les lecteurs ressentent une friction subtile qu’ils ne peuvent souvent pas nommer. Ils sentent juste que quelque chose est légèrement éteint, et que les minuscules chips vacillent à quel point ils vous prennent au sérieux.

Échelle C’est le seul peuple qui sous-estime. Dès qu’une deuxième personne touche votre contenu, un guide de style cesse d’être agréable à avoir et devient la chose qui sauve votre santé mentale. Au lieu de répondre aux mêmes questions encore et encore, ou de réécrire chaque brouillon dans «votre» voix à la main, vous donnez aux gens le guide et le laissez faire l’enseignement. Les nouveaux écrivains se développent plus vite. Les freelances ont besoin de moins de main-tenir. Votre propre futur, six mois et cent posts à partir de maintenant, n’a pas à tout re-décider. Un guide est la façon dont une voix survit à plus d’un jeu de mains.

La confiance est la raison la plus profonde, et celle qui me tient le plus à cœur. Une communication cohérente, claire et honnête est la façon dont un public apprend qu’il peut compter sur vous. Lorsque votre langue est accessible, que vos affirmations sont véridiques et que votre ton est ferme, que vous célébriez un lancement ou que vous traitiez une plainte, les gens se détendent. Ils se sentent respectés. Et le respect, répété au fil du temps, est exactement ce qui transforme un lecteur occasionnel en quelqu’un qui vous fait confiance avec son attention et son argent. Un guide de style est la façon dont vous faites ce respect systématique plutôt qu’accidentel.

Comment créer un guide de style de contenu étape par étape

Voilà le cœur de tout ça. Je vais vous expliquer ce qu’il faut inclure, section par section, dans l’ordre dans lequel je le construirais. Vous n’avez pas besoin de chaque section le premier jour, et vous n’avez certainement pas besoin de la perfection. Commencez par la voix, ajoutez le reste au fur et à mesure que les questions surgissent et laissez le guide prendre toute sa forme. Si vous êtes toujours à la recherche de votre pied avec la plus grande image, notre guide sur Comment faire du marketing de contenu pour les débutants est un endroit doux pour vous terre avant de formaliser le comment.

1. Voix et ton de marque (démarrer ici)

C’est l’âme de tout le document, alors donnez-lui un soin réel. Votre voix est la personnalité constante de votre marque, elle ne change pas. Votre ton est la façon dont cette voix se plie pour s’adapter au moment, elle change avec le contexte. Une façon utile de l’imaginer: votre voix est qui vous êtes, votre ton est la façon dont vous parleriez à une célébration par rapport à un enterrement. Même personne, registre différent.

Décrivez votre voix en trois ou quatre adjectifs, puis, de manière cruciale, définissez ce que chacun signifie réellement pour votre écriture, car «amical» signifie des choses très différentes pour différentes personnes. Et chaque guide et chaque guide, Les exemples sont ce qui fait un clic de guide, alors ne les ignorez pas.

Une table à faire et à ne pas faire rend cela évident:

Traiter la voix	Do	Non.
Chaud	“Faisons le chemin ensemble.”	« Par notre correspondance précédente. »
Effacer	« Ce plan est gratuit, pour toujours. »	“Exploiter notre proposition de valeur à coût nul.”
Confiant, pas hype-y	« Cela rend généralement les publications plus faciles. »	“Cela va 10x vos résultats pendant la nuit.”

Pour le ton, donnez une courte carte des situations courantes et de la façon dont la voix devrait se plier. Célébrer une victoire ? Lean ludique et fier. Expliquer quelque chose de délicat ? Ralentissez, soyez patient et clair. S’excuser pour une panne ? Abandonnez complètement l’intelligence, soyez direct, sincère et humain. Écrire ces moyens vers le bas un nouvel écrivain nerveux traitant leur première plainte n’a pas à deviner comment «vous» sonnerait sous pression.

2. Audience et point de vue

Votre guide devrait nommer, dans une phrase ou deux, exactement pour qui vous écrivez. Non pas « tout le monde », mais la personne réelle : ce qui les intéresse, ce qu’ils savent déjà, ce qui les trouble ou les frustre, et comment ils aiment qu’on leur parle. Quand les écrivains peuvent imaginer ce lecteur, la voix devient plus facile à frapper presque automatiquement, parce qu’ils écrivent à quelqu’un au lieu de diffuser à une foule.

Ensuite, fixez vos conventions de point de vue, les petits choix grammaticaux qui façonnent tranquillement votre sensation. Adressez-vous le lecteur comme «vous» (chaud et direct) ou rester à la troisième personne (plus formel)? Parlez-vous en tant que « nous » en tant que marque, ou existe-t-il une seule voix d’auteur ? Utilisez-vous des contractions ? La plupart des marques modernes et amicales le font, parce que «vous êtes» semble simplement plus humain que «vous êtes». Décidez-en une fois et notez-les, et tout à coup chaque pièce partage la même posture confortable.

3. Grammaire et mécanique (ou quel guide externe suivre)

Voici un geste qui fait gagner énormément de temps : n’essayez pas d’écrire un manuel de grammaire à partir de zéro. Au lieu de cela, adoptez un guide de style externe établi comme base, puis documentez uniquement vos exceptions et vos ajouts. Le stylebook AP est un choix populaire et pratique pour le contenu Web et marketing; le manuel de style de Chicago convient à une publication plus formelle ou plus longue. Choisissez-en un, déclarez-le clairement (« Nous suivons le style AP, avec les exceptions ci-dessous »), et vous venez d’hériter de milliers de décisions réglées gratuitement.

Ensuite, enregistrez les quelques détails qui intéressent votre marque, ceux qui apparaissent réellement. Les plus communs à épingler incluent:

• Oxford comma: Utilisez-le ou non? (Choisissez-en un et ne vous disputez plus jamais.)
• Numéros: écrire un à neuf, utiliser des chiffres pour 10 et plus ? Notez votre règle.
• Dates et heures: “12 septembre” ou “sept. 12”? 15h, 15h ou 15h ?
• Capitalisation : cas principal ou cas de phrase pour les titres ?
• Em tirets, tirets, esperluettes: Quand, avec ou sans espace ?
• Abréviations et acronymes: Épeler à la première utilisation?

Gardez cette section impitoyablement pratique. Vous avez seulement besoin des règles que les écrivains rencontrent réellement. Tout le reste, le guide externe couvre déjà.

4. Règles de formatage

Le formatage est l’endroit où un bon contenu devient véritablement lisible, alors donnez à vos rédacteurs des valeurs par défaut claires. Expliquez comment vous gérez les en-têtes (hiérarchie, majuscules, si vous utilisez des phrases), la longueur du paragraphe (courte et respirante bat les murs denses du texte), et quand atteindre pour les listes contre la prose. Notez vos conventions pour les caractères gras et italiques afin que l’accent reste significatif au lieu d’être saupoudré partout.

Les liens méritent leur propre petite règle, car ils affectent à la fois la convivialité et l’accessibilité. La norme ici est d’utiliser un texte d’ancrage descriptif qui indique au lecteur où il va, jamais “cliquez ici”. Décidez si les liens s’ouvrent dans le même onglet ou dans un nouvel onglet, et si vous créez un lien généreusement ou avec parcimonie. Ces petits choix, répétés sur des centaines de pièces, s’ajoutent à un contenu qui semble poli et facile à parcourir. Si une grande partie de votre travail dure longtemps, notre guide sur Comment écrire du contenu long s’accorde magnifiquement avec cette section, car la structure et le formatage ont encore plus de poids une fois qu’une pièce dépasse une lecture rapide.

5. Terminologie et listes de mots

Cette section est un héros tranquille, et c’est souvent celle que les gens aiment le plus construire. Une liste de mots est simplement votre dossier de course de termes et de termes préférés à éviter, de sorte que toute l’équipe épelle et style les mêmes choses de la même manière. Il tue une centaine de minuscules incohérences avant qu’elles ne commencent.

Capturez des choses comme l’orthographe et la majuscule exactes de votre propre produit et des noms de fonctionnalités (celui-ci importe plus que vous ne le pensez), des termes de l’industrie pour lesquels vous avez choisi un style de maison, des mots que vous préférez par rapport aux alternatives courantes, et des mots ou des phrases que vous évitez parce qu’ils sont hors marque, surutilisés ou peu clairs. Un simple format à deux colonnes fonctionne parfaitement :

Utilisez ceci	Pas ça.
s’inscrire (verbe) / s’inscrire (nom)	Sign-up utilisé pour les deux
Planification des médias sociaux	social meeja, SMM (jargon non défini)
Tout le monde, les gens, l’équipe	Les gars (comme un catch-all)
vous aide, rend plus facile	garanties, instantanément, sans effort (surpromettant)

Vous n’avez pas besoin de cent entrées pour commencer. Commencez par les noms de vos produits et les cinq ou six mots que vous vous surprenez à corriger le plus, puis ajoutez-les à la liste chaque fois qu’une question apparaît. Il se développe naturellement, et c’est vraiment satisfaisant de le regarder se remplir.

6. Langue inclusive et accessible

Je veux passer un vrai moment ici, parce que ce n’est pas une case à cocher, c’est l’une des choses les plus attentionnées et professionnelles qu’un guide de style peut faire. Un langage accessible et inclusif signifie écrire d’une manière qui accueille et fonctionne pour le plus large éventail de personnes possible, et l’intégration de cette norme dans votre guide signifie que cela se produit par défaut plutôt que par chance.

Pour y compris Le langage, quelques pratiques douces et largement acceptées vont très loin. Par défaut, le phrasé neutre en termes de genre lorsque vous ne connaissez pas le sexe de quelqu’un (“ils” fonctionnent magnifiquement, et “tout le monde” ou “gens” bat “les gars”). Choisissez des termes qui ne font pas d’hypothèses sur les capacités, l’âge, la famille ou les antécédents des gens. Écrivez sur les gens avec respect et spécificité plutôt que stéréotype. L’esprit est simple : écrivez pour que plus de vos lecteurs aient l’impression que vous pensiez à eux, parce que vous l’étiez.

Pour un langage accessible, vous rendez votre contenu vraiment plus facile à lire et à utiliser avec la technologie d’assistance. Privilégiez les mots clairs et clairs sur le jargon et le vocabulaire voyant. Conservez des phrases et des paragraphes d’une longueur raisonnable. Utilisez la structure de titre appropriée pour que les lecteurs d’écran puissent naviguer. Écrivez du texte de lien significatif (il y a cette règle à nouveau). Et toujours, toujours écrire du texte de remplacement descriptif pour les images, que nous couvrirons dans la section des visuels. Rien de tout cela ne rend votre écriture moins sophistiquée. Il en fait la terre pour plus de gens, ce qui est tout le point d’écrire en premier lieu.

7. Conventions SEO

Si la recherche vous intéresse, une courte section SEO permet de découvrir votre contenu sans transformer vos rédacteurs en farceurs de mots clés. Gardez-le léger et de principe. Notez comment vous gérez les mots-clés cibles (utilisés naturellement, dans le titre, un paragraphe initial et quelques titres, jamais forcés), comment vous écrivez des balises de titre et des méta descriptions (y compris les conventions de longueur et le suffixe de marque), et comment vous structurez les titres afin qu’ils soient à la fois faciles à lire et faciles à explorer.

Le principe directeur vaut la peine d’être énoncé à voix haute, juste dans le guide: écrire pour l’humain d’abord, optimiser pour le moteur de recherche en second lieu. Une page qui répond naturellement et véritablement à la question du lecteur est de plus en plus récompensée par les moteurs de recherche. Vos règles de référencement devraient protéger la clarté, pas la sacrifier, et le dire dans le guide maintient tout le monde honnête lorsque la pression des délais les incite à faire des choses.

8. Règles visuelles et d’image, y compris le texte alternatif

Même un guide axé sur les mots a besoin d’une courte section sur l’imagerie, car le contenu est rarement du texte seul. Indiquez quels types d’images correspondent à votre marque (propres et simples, lumineuses et ludiques, tout ce qui vous convient vraiment), quelles règles concernant les captures d’écran et comment vous sous-titrez ou créditez les photos. Si vous avez des couleurs de marque ou un look graphique, pointez vers l’endroit où ils vivent même si les détails se trouvent dans un livre de marque distinct.

Et s’il vous plaît faire alt texte Une règle nécessaire, pas une réflexion après coup. Le texte alternatif est la description écrite d’une image que les lecteurs d’écran lisent à haute voix et qui apparaît si une image ne se charge pas. Un bon texte alternatif décrit le contenu et le but de l’image dans une phrase claire et concise, de sorte qu’un lecteur qui ne peut pas le voir obtient toujours ce qu’il communique. C’est une petite habitude qui a un impact démesuré sur l’accessibilité, et écrire la norme dans votre guide est la façon dont cela se fait à chaque fois au lieu de parfois.

9. Règles juridiques et de demande honnête

Cette section protège à la fois vos lecteurs et votre marque, donc cela vaut quelques lignes honnêtes. Notez toutes les exigences légales auxquelles votre contenu doit répondre, comme la divulgation de messages sponsorisés ou de relations d’affiliation, le respect des marques de commerce et des droits d’auteur, et la gestion des histoires ou des données des clients avec permission et soin.

Tout aussi important, établissez une norme claire pour les réclamations honnêtes, et je dirais gentiment que c’est non négociable. S’engager, par écrit, à ne pas fabriquer de statistiques, à ne pas inventer de résultats et à ne pas promettre avec des mots comme “garanti”, “instantanément” ou “sans effort” lorsque vous ne pouvez pas vraiment les sauvegarder. Si vous citez un nombre, il devrait être réel et source. Si vous faites une réclamation, elle devrait être vraie. Ce n’est pas seulement l’éthique, mais c’est aussi intelligent, parce que la confiance est la chose la plus difficile à gagner une fois qu’un lecteur vous surprend à vous étirer. Un guide qui fait cuire honnêtement maintient toute votre équipe sur le côté droit de cette ligne sans que personne n’ait à être le méchant.

10. Notes propres à la chaîne

Votre voix reste la même partout, mais elle s’habille naturellement un peu différemment selon l’endroit où elle apparaît. Une section de canal courte maintient les choses cohérentes tout en laissant chaque endroit respirer. Vous pouvez noter, par exemple, que votre blog C’est là que vous allez profondément et enseignez patiemment, votre email est plus chaud et plus personnel, one-to-one dans la sensation, et votre médias sociaux est plus court, plus percutant et plus conversationnel, construit pour susciter une réponse.

Pour les réseaux sociaux en particulier, notez les petites conventions pratiques: comment vous utilisez les hashtags, si et comment vous utilisez les emoji, comment vous adaptez un titre en un crochet, et à quel point il est formel ou occasionnel d’être par plate-forme. Ces notes sont ce qui permet à une marque de rester reconnaissable, que quelqu’un vous rencontre dans un long article de blog ou une légende de six mots. Si vous cartographiez où tout vit et quand il sort, notre guide sur Comment créer un calendrier de contenu est le compagnon naturel ici, parce qu’un guide de style vous dit commentaire dire des choses et un calendrier vous dit quand et dans laquelle.

11. Processus d’approbation

Enfin, notez comment un article passe réellement de brouillon à publié, car un processus peu clair est l’endroit où un bon contenu va caler. Tu n’as pas besoin de quelque chose de lourd. Il suffit de nommer les étapes et à qui appartient chacune: qui écrit, qui édite ou révise, qui le vérifie par rapport à ce guide même, et qui frappe publier. Notez où le feedback se produit et à peu près combien de temps chaque étape devrait prendre.

La clarté est un cadeau pour tout le monde. Les écrivains savent quand ils ont fini et à qui confier. Les critiques savent de quoi ils sont responsables. Et rien n’est oublié dans un dossier de brouillons pendant trois semaines parce que personne ne savait qui était le tour. Un workflow simple et écrit transforme un guide de style d’une référence en un système fonctionnel.

À quoi ressemble un modèle de guide de style de contenu prêt à la copie?

Rendons cela tangible pour que vous puissiez commencer aujourd’hui. Voici un plan clair que vous pouvez copier directement dans un document et remplir avec vos propres réponses. Gardez-le court au début; vous pouvez toujours élargir une section une fois que vous sentez ses bords.

• 1. Objet: une ou deux phrases sur qui ce guide est pour et comment l’utiliser.
• 2. Voix de marque : vos trois ou quatre traits de voix, chacun avec une définition courte et un exemple de faire/ne pas faire.
• 3. Carte des tons : comment la voix se plie aux situations courantes (célébration, explication, excuses, vente).
• 4. Audience et point de vue : pour qui vous écrivez; vos règles sur “vous” vs. troisième personne, “nous” vs. voix de l’auteur, et les contractions.
• 5. Grammaire et mécanique : le guide externe que vous suivez (par exemple, AP), plus vos exceptions, virgule Oxford, nombres, dates, capitalisation, et le reste.
• 6. Formatage : les en-têtes, la longueur des paragraphes, les listes, les accents et les conventions de liens.
• 7. Liste des mots : une table vivante de deux colonnes de termes et de termes à éviter, en commençant par les noms de vos produits.
• 8. Langue accessible et inclusive : vos normes pour un contenu accueillant, clair et lisible, y compris le texte alternatif.
• 9. Conventions SEO : mot-clé, titre et méta-guidance, avec “humain d’abord” clairement indiqué.
• 10. Visuels et images : style d’image, captures d’écran, légendes et exigence de texte alternatif.
• 11. Réclamations légales et honnêtes : divulgations, marques déposées, et votre engagement de non-fabrication, non-surpromettant.
• 12. Note de la chaîne : comment la voix s’adapte au blog, au courrier électronique et à chaque plate-forme sociale.
• 13. Processus d’approbation : les étapes qu’une pièce traverse et qui possède chacun.
• 14. Document vivant: qui tient le guide, comment suggérer des changements et quand il est révisé.

C’est un guide de style complet et vraiment utilisable, et la plupart d’entre eux peuvent être rédigés en un après-midi. Remplissez les sections sur lesquelles vous avez déjà des opinions, laissez des espaces réservés pour le reste et laissez les vraies questions du contenu réel vous dire quoi ajouter ensuite.

Comment garder un guide de style de contenu vivant?

Un guide de style n’est pas une chose que vous écrivez une fois et rangez, c’est un document vivant qui grandit comme votre marque. Ceux qui travaillent sont entretenus comme un jardin, pas sculptés dans la pierre, et l’astuce est de faire cet entretien si léger qu’il ne devient jamais un fardeau.

Donnez au guide un propriétaire clair, une personne responsable de le garder à jour, même si toute l’équipe contribue. Rendez-le vraiment facile pour quiconque de suggérer un ajout, car les meilleures entrées proviennent presque toujours d’un écrivain qui répond à une vraie question à laquelle le guide n’a pas encore répondu. Quand cela arrive, vous ne soupirez pas, vous célébrez, parce que le guide vient d’être plus utile. Ensuite, définissez un rythme de révision léger, peut-être une fois par trimestre, pour prendre de nouvelles décisions, retirer tout ce qui est obsolète et vous assurer que cela ressemble toujours à ce que vous êtes devenu. Les marques évoluent, et un guide qui n’évolue pas avec elles se transforme lentement en fiction que personne ne suit.

Surtout, gardez-le trouvable et amical. Stockez-le quelque part où tout le monde peut l’atteindre en quelques secondes, pas dans un dossier dont personne ne se souvient. Un guide de style n’aide que si les gens l’ouvrent réellement, donc plus il est facile et moins intimidant à utiliser, plus il façonne tranquillement chaque mot de votre marque. C’est tout le profit : la cohérence qui se produit de son propre chef, parce que les réponses sont toujours là.

Comment créer un guide de style de contenu qui inclut les médias sociaux

C’est là que je veux être vraiment clair, parce que les outils peuvent brouiller cette ligne. Une partie de l’apprentissage de la création d’un guide de style de contenu consiste à se rappeler que le guide est la pensée, les décisions partagées sur la façon dont votre marque sonne. Vos canaux sociaux sont l’un des endroits les plus bruyants où ces décisions apparaissent, c’est exactement pourquoi vos notes spécifiques à un canal sont si importantes. Chaque légende, réponse et publication planifiée est une chance pour votre voix de se sentir cohérente ou de s’égarer.

C’est là qu’un outil de planification comme SocialBlaze gagne sa place, et je veux être honnête sur ce qu’il fait et ne fait pas. SocialBlaze est un outil de planification, d’auto-édition et d’analyse des médias sociaux avec un Boîte de réception unifiée et une IA de légende qui vous aide à rédiger une copie sociale. Il fait non Écrivez votre guide de style ou appliquez votre grammaire pour vous, et je ne prétendrais jamais le contraire. Ce qu’il fait magnifiquement, c’est vous donner un endroit calme pour planifier et faire la queue votre contenu social sur tous les réseaux, de sorte que lorsque vous avez décidé comment votre marque devrait sonner, vous pouvez appliquer cette voix de manière cohérente sur tous vos messages programmés au lieu de brouillage plate-forme par plate-forme. Pensez-y comme le système de livraison stable assis sur la voix que votre guide de style définit, et un moyen de garder cette voix reconnaissable partout où votre public vous rencontre.

Quelles sont les erreurs les plus courantes dans les guides de style ?

Laissez-moi vous épargner quelques ecchymoses, car elles font trébucher presque tout le monde au début, et aucune d’entre elles ne signifie que vous avez échoué. Ils veulent juste dire que vous êtes humain et que vous apprenez.

• Le rendant trop long à utiliser. Un guide de cinquante pages que personne n’ouvre n’aide personne. Commencez court, ne le développez que lorsque de vraies questions l’exigent.
• Décrire la voix sans exemples. « Soyez amical » est inutile en soi. Les exemples do/don’t sont ce qui enseigne réellement la voix.
• Écrire un manuel de grammaire à partir de zéro. Adoptez un guide externe comme AP et documentez uniquement vos exceptions. Ne réinventez pas les règles établies.
• Traitez-le comme terminé. Un guide qui ne se met jamais à jour cesse lentement de correspondre à la réalité. Donnez-lui un propriétaire et un rythme de révision.
• Cacher. Si les gens ne peuvent pas le trouver en quelques secondes, ils devineront à la place. Gardez un clic pour tout le monde.
• Sauter l’inclusivité et l’honnêteté. Ce ne sont pas des extras. Construire un langage accessible et des normes de revendications véridiques fait partie du travail bien fait.

Les repérer tôt est exactement la façon dont vous les évitez, donc si vous en avez reconnu un ou deux, c’est une victoire, pas une inquiétude.

Questions fréquemment posées

Quelques-unes que j’entends encore et encore, ont répondu clairement afin que vous puissiez agir sur elles aujourd’hui.

Mettons tout ensemble

Alors respirez, parce que vous avez vraiment tout maintenant. Apprendre à créer un guide de style de contenu n’a jamais été une question de rédaction d’un livre de règles parfait. Il s’agit de capturer les décisions qui font que votre marque continue de ressembler à elle-même : votre voix et votre ton avec des exemples réels, votre public et votre point de vue, votre grammaire et votre formatage, vos listes de mots, vos normes inclusives et accessibles, votre engagement honnête, vos conventions SEO et visuelles, vos notes de canal et un flux de travail simple pour tout déplacer.

Commencez par la voix, prenez le modèle ci-dessus et remplissez ce que vous savez déjà cet après-midi. Laissez le reste grandir à mesure que de vraies questions font surface, gardez-le accessible et vivant, et regardez combien votre contenu devient plus calme lorsque personne n’a plus à deviner. Vous n’avez pas besoin de parfait, vous avez juste besoin qu’il a commencé. Et honnêtement ? Vous avez déjà fait le plus dur en lisant jusqu’à présent. Ouvrez un nouveau document et écrivez cette première section, j’ai le sentiment que toute votre équipe va vous remercier.