Publicidad en Snapchat: una guía para empezar

La plataforma de publicidad de Snapchat a menudo es pasada por alto por los vendedores que asumen que la aplicación es solo para adolescentes que envían selfies. En realidad, Snapchat ofrece un sistema de anuncios de autoservicio con orientación seria y formatos que ninguna otra plataforma puede igualar, particularmente la realidad aumentada. Si tu audiencia se inclina más joven o vendes productos que se benefician de la prueba visual y el descubrimiento, merece un lugar probado en tu plan.

Esta guía cubre cómo se organiza la plataforma, qué hace cada formato de anuncio, cómo configurar la medición correctamente y las opciones prácticas que hacen que una primera campaña sea informativa en lugar de conjeturas costosas.

Cómo está organizado el Administrador de anuncios de Snapchat

La cuenta y la jerarquía de la campaña

Ejecutas todo a través de una cuenta de Snapchat Business, que te da acceso al Administrador de anuncios. Las campañas se sientan en la parte superior y mantienen su objetivo. Debajo de ellos, los anuncios controlan la orientación de la audiencia, la ubicación, el presupuesto y el calendario. Los anuncios individuales llevan la creatividad. Esto refleja la estructura de otras plataformas de anuncios importantes, por lo que si ha realizado redes sociales pagadas en otro lugar, el modelo mental se transfiere directamente.

Elegir un objetivo con honestidad

Snapchat te pide que elijas lo que quieres que logre la campaña, agrupado en torno a la conciencia, el compromiso y el tráfico, y las conversiones, como las compras, los registros o las instalaciones de aplicaciones. El objetivo determina a quién le muestra Snapchat tus anuncios y cómo optimiza la entrega, así que elige en función de lo que realmente puedes medir. Si tu sitio web aún no puede reportar conversiones a Snapchat, ejecutar un objetivo de conversión es prematuro; comienza con tráfico o conocimiento mientras tu medición madura.

Creación instantánea versus creación avanzada

Ads Manager ofrece un flujo simplificado que obtiene un solo anuncio en vivo rápidamente y un flujo avanzado con control total sobre la estructura y la optimización. El flujo simple está bien para una primera prueba genuina, pero se gradúe al flujo avanzado tan pronto como desee múltiples audiencias o creativos comparados uno al lado del otro, porque la comparación es donde vive el aprendizaje.

Explicación de los formatos de anuncios de Snapchat

Anuncios de imagen o vídeo únicos

El formato caballo de batalla: una imagen o video vertical a pantalla completa que aparece entre las Historias de los amigos y dentro del contenido, con una acción opcional que conduce a su sitio, aplicación o un video más largo. La mayoría de los anunciantes deberían comenzar aquí. La barra creativa es menos sobre el valor de producción y más sobre sentirse nativo, ya que estos anuncios interrumpen el contenido personal casual.

Anuncios de Story y anuncios de colección

Story Ads coloca un mosaico de marca en la sección Descubrir que se abre en una serie de instantáneas, lo que le da espacio para la narración secuencial. Los anuncios de colección adjuntan mosaicos de productos tappables debajo de su video, que se adaptan a los catálogos de comercio electrónico donde los espectadores pueden querer navegar por varios artículos. La colección funciona mejor cuando el video muestra los productos que los azulejos luego hacen comprables.

Lentes y filtros AR

La oferta de Snapchat. Los lentes patrocinados permiten a los usuarios jugar con la realidad aumentada de marca: probar productos, transformar sus rostros o colocar objetos 3D en el mundo. Los filtros son superposiciones estáticas más simples, y los geofiltros pueden ser dirigidos a ubicaciones específicas para eventos o aperturas de tiendas. Las campañas de realidad aumentada exigen una inversión más creativa, pero nada más en publicidad social hace que los usuarios pasen tiempo sosteniendo físicamente su marca. Snapchat proporciona plantillas para Lens Web Builder para reducir la barrera de producción.

Comerciales

Anuncios cortos de video no saltables que aparecen dentro del contenido curado de Snapchat. Estos se adaptan a las metas de concienciación y presupuestos más grandes, y generalmente son una adición en una etapa posterior en lugar de un punto de partida. Si no está seguro de qué formato para empezar, el árbol de decisiones es corto: una sola imagen o video para casi todo el mundo, colección si tiene un catálogo de compras, Story Ads una vez que tenga una secuencia que valga la pena contar, y AR cuando tenga tanto el presupuesto como una idea genuinamente divertida. Los formatos son herramientas, no trofeos, y el más simple que se ajuste a tu objetivo generalmente te enseñará la mayor cantidad por unidad de gasto.

Targeting y audiencias

Dimensiones de segmentación principales

Puedes segmentar por edad, sexo, ubicación, idioma, características del dispositivo y categorías de interés y comportamiento de Snapchat, a las que llama categorías de Estilo de vida. Debido a que la base de usuarios de Snapchat se concentra en datos demográficos más jóvenes, verifica que tu rango de edad previsto realmente exista en la plataforma en números significativos antes de comprometer el presupuesto.

Audiencias personalizadas y similares

Snap Audience Match te permite cargar listas de clientes hash para reorientar contactos existentes. También puedes crear audiencias a partir de personas que se comprometieron con tus anuncios o visitaron tu sitio a través del Snap Pixel, y luego crear audiencias similares que encuentren a los Snapchatters parecidos a tus mejores clientes. La secuencia que siguen la mayoría de los anunciantes: ejecutar una amplia prospección para recopilar señales, redirigir a los participantes y luego crear lookalikes una vez que el píxel tenga suficientes datos de conversión para describir quién convierte.

Evite el exceso de estrechamiento

Un error común de los principiantes es apilar tantos filtros de orientación que la audiencia se vuelve pequeña y la entrega se vuelve errática. Las plataformas se optimizan mejor con espacio para explorar. Comience más amplio de lo que se siente cómodo, deje que la optimización orientada a objetivos funcione y estreche solo en respuesta a los datos de rendimiento reales.

Medición: Instalar el Snap Pixel primero

Lo que hace el pixel

Snap Pixel es un fragmento de código en tu sitio web que informa las visitas, los complementos, las compras y otros eventos de vuelta a Snapchat. Sin él, puede ver deslizamientos pero no resultados, lo que hace que cada decisión de optimización sea una suposición. Instala antes de tu primera campaña, verifica el fuego de los eventos usando las herramientas de prueba de Snapchat y asigna los eventos a las acciones que importan comercialmente, vuelve a verificar después de cada cambio de sitio, porque los píxeles rotos silenciosamente son el error de medición más común en las redes sociales pagadas.

API de conversiones para mayor durabilidad

Los píxeles del lado del navegador pierden visibilidad a medida que se aprietan los controles de privacidad. La API de conversiones de Snapchat envía eventos desde tu servidor directamente, mejorando la calidad de las coincidencias y la resistencia. Requiere ayuda del desarrollador, así que programe con anticipación si las conversiones son su objetivo final.

Decida sus preguntas de aprendizaje con anticipación

Antes de lanzar, anota lo que cada campaña se supone que te debe enseñar: ¿esta audiencia desliza, este estilo creativo llama la atención, el tráfico de Snapchat se comporta en nuestro sitio? Las campañas juzgadas contra preguntas preescritas producen decisiones; las campañas juzgadas por mirar los tableros de instrumentos después producen racionalizaciones.

Creativo que funciona en una primera alimentación de cámara

Liderar con el punto, diseño para sonido

Los espectadores de Snapchat pasan los anuncios de forma reflexiva, por lo que sus primeros momentos deben mostrar el producto, la transformación o el gancho inmediatamente. A diferencia de algunos feeds, Snapchat se experimenta en gran medida con el sonido encendido, por lo que la voz en off y la música son herramientas reales aquí en lugar de ideas de último momento. Aún así, los mensajes clave de subtítulos, porque la comprensión nunca debe depender de un canal.

Estilo nativo supera el brillo de producción

Los anuncios que se graban como un Snap de un amigo se sienten constantemente menos interruptivos: encuadre vertical de mano, una persona que habla con la cámara, cortes rápidos, texto agregado en un estilo que se asemeja a las propias herramientas de la aplicación. Reutilice su contenido vertical orgánico de mejor rendimiento como creativo publicitario donde los derechos lo permitan, ya que ya ha demostrado que puede llamar la atención en este entorno.

Refrésquese antes de que se establezca la fatiga

La audiencia de Snapchat ve anuncios con frecuencia y una sola creatividad se desgasta. Planifique las variaciones desde el principio, los ganchos giratorios, los marcos de apertura y las llamadas a la acción para que la campaña pueda intercambiar material fresco cuando la respuesta decaiga en lugar de detenerse mientras se esfuerza por producir más.

Presupuesto y su primer plan de campaña

Estructurar una prueba pequeña y honesta

Elige un objetivo, dos o tres audiencias, y dos o tres creativos. Corre el tiempo suficiente para recoger la señal real en lugar de reaccionar al ruido del día uno. Resista editar todo diariamente; los cambios frecuentes restablecen el aprendizaje y enturbian su lectura sobre lo que funcionó. Cuando la prueba concluya, escriba un resumen de una página de lo que aprendió antes de lanzar la siguiente ronda, porque la memoria institucional es lo que separa a los anunciantes que mejoran de los anunciantes que simplemente gastan.

Juzgar contra su propia economía

Ignora las conversaciones genéricas de benchmark y evalúa los resultados en función de tus márgenes y el valor para el cliente. Un costo por resultado que emocionaría a un negocio quiebra a otro. Los datos de píxeles vinculados a sus ingresos reales es el único marcador que importa.

Coordinar pagado con su presencia orgánica

Los Snapchatters que deslizan un anuncio a menudo echan un vistazo a la marca detrás de él. Una presencia activa y orgánica actual convierte la curiosidad publicitaria en una relación en lugar de un callejón sin salida. Gestionar esa capa orgánica es donde encaja una plataforma de programación y planificación como SocialBlaze: mantiene constante el contenido no pagado de Snapchat mientras que Ads Manager maneja el lado pagado, por lo que los dos se refuerzan entre sí. Tenga en cuenta que SocialBlaze administra el contenido social orgánico, no la compra de anuncios, por lo que las campañas mismas viven en las propias herramientas de Snapchat.

La publicidad de Snapchat recompensa a los vendedores que respetan la cultura de la cámara de la plataforma y miden con disciplina. Configura el píxel, comienza con un video vertical simple, prueba una pequeña matriz de audiencias y creativos, y expándete a Story Ads, Collections y AR solo después de que lo básico produzca respuestas. Los anunciantes que luchan aquí son casi siempre los que importaron una mentalidad de televisión horizontal; los que prosperan aprendieron a hacer anuncios que se sienten como Snaps.