Reddit Marketing para pequenas empresas: um guia prático

O Reddit é diferente de todas as outras plataformas que uma pequena empresa tentará. Não há contagem de seguidores para crescer, nenhum algoritmo de alimentação para corte com frequência de postagem e nenhuma tolerância para polimento promocional. O conteúdo vive ou morre por votos comunitários, e cada comunidade — Cada subreddit — Tem suas próprias regras escritas, normas não escritas e moderadores voluntários que removem violações sem aviso prévio. Para um pequeno empresário que costumava Facebook : Instagram, O choque cultural é real: as táticas que funcionam em outros lugares são precisamente as que o banem aqui.

No entanto, para o negócio disposto a conhecer o Reddit em seus próprios termos, a oportunidade é incomum. Reddit threads As decisões de compra são debatidas abertamente em comunidades de nicho, e um fundador que aparece de forma útil pode se tornar uma presença conhecida e confiável exatamente nas salas onde seus clientes pedem recomendações. Este guia aborda como uma pequena operação pode fazer isso sem uma equipe social dedicada.

Entenda a cultura antes de postar qualquer coisa

O Reddit é o primeiro da comunidade e o anunciante-hostil

Os Redditors escolheram suas comunidades para escapar do marketing e as defendem. A autopromoção é restrita ou banida na maioria dos subreddits, a promoção não revelada é tratada como engano e os usuários investigam ativamente contas suspeitas. — Para verificar se cada comentário menciona o mesmo produto, é preciso dois segundos. A mudança de mentalidade fundamental: no Reddit você não está executando um canal, você é um convidado na casa de outra pessoa. Os convidados que ajudam são bem-vindos; os convidados que atiram recebem a porta publicamente.

Karma, idade da conta, e a confiança que você deve ganhar

Sua conta Reddit acumula karma de upvotes em posts e comentários. Muitos subreddits filtram automaticamente as contribuições de contas jovens ou de baixo karma, o que significa que uma nova conta criada para promover seu negócio muitas vezes não pode nem postar onde importa. Planeje uma pista: crie a conta cedo, participe genuinamente de tópicos que você realmente conhece e construa história antes de precisar. Uma conta com meses de comentários úteis é um ativo; uma com três dias de história e um link é um passivo.

Cada subreddit é seu próprio país

As regras variam enormemente. Algumas comunidades permitem a auto-promoção semanal threads Apenas; alguns exigem uma proporção de participação geral para postagens promocionais; alguns banem links inteiramente; alguns bem-vindos proprietários de empresas abertamente. As regras da barra lateral, os posts fixados e os padrões de remoção dos moderadores dizem o que cada comunidade tolera. Ler dez minutos de regras antes de postar evita meses de danos, porque as remoções e proibições de moderadores são difíceis de reverter.

Encontre onde seus clientes realmente estão

Procure como um cliente, não como um profissional de marketing

Use a pesquisa do Reddit e um motor de busca com “site:reddit.com” para encontrar onde as pessoas discutem sua categoria de produto, sua área local e os problemas que você resolve. Uma padaria procura as comunidades subreddit e de alimentos da cidade; um serviço de contabilidade procura subreddits de pequenas empresas e freelancers; uma ferramenta de software procura por threads onde as pessoas pedem alternativas aos concorrentes. Liste cada subreddit que aparece repetidamente e, em seguida, leia cada um por uma semana antes de decidir que pertence à sua lista de finalistas.

Avaliar comunidades sobre atividade e intenção

Assinante conta engano — um enorme subreddit dormente vale menos do que um pequeno com discussão diária. Verifique quantos comentários posts típicos recebem, se as perguntas recebem respostas reais e se a intenção de compra threads (“o que devo obter”, “quem você recomenda”) aparecem. Três a cinco comunidades ativas e relevantes são suficientes para uma pequena empresa; espalhando-se por quinze garantias de participação superficial em todos os lugares.

Os subreddits locais são uma mina de ouro de pequenas empresas

Subreddits regionais e municipais regularmente hospedam “procurando por um encanador / dentista / caçador” threads, e as recomendações lá carregam peso precisamente porque eles vêm de vizinhos. Participe do seu subreddit local como residente primeiro — comentários sobre notícias locais, responder perguntas locais — para que, quando a recomendação threads Você é um membro da comunidade reconhecível que menciona seu próprio negócio com uma divulgação, não um estranho paraquedismo.

Contribuir com valor muito antes de promover

O 90/10 regra de participação

Uma disciplina viável: a esmagadora maioria de sua atividade não deve ter nada a ver com seu negócio. Responda perguntas em sua área de especialização. Compartilhe recursos genuinamente úteis feitos por outros. Participe de discussões como uma pessoa com interesses. O pequeno restante — a menção ocasional relevante do que você faz, sempre divulgada — Em seguida, aterra em uma base de credibilidade. Comunidades notar violações de razão mais rápido do que você poderia acreditar, e muitos codificam uma versão desta regra explicitamente.

Posts de especialistas beat posts promocionais

O formato mais forte para uma pequena empresa no Reddit é o detalhado, baseado em experiência: o que você aprendeu executando sua loja, uma repartição de como sua indústria realmente preços coisas, respostas honestas para as perguntas que os clientes sempre perguntam. Esses posts ganham votos, são salvos e surgem em busca por meses. Eles mencionam o seu negócio apenas como contexto (“Eu dirijo uma pequena torrefaria, então leve meu viés em conta”) — e que o contexto divulgado, paradoxalmente, é o que faz os leitores confiarem e lembrarem de você.

Disclose, always

Sempre que seu negócio se beneficia de algo que você escreve, diga claramente: “Divulgação completa, esta é minha empresa.” A cultura do Reddit trata a divulgação como a linha divisória entre um proprietário de empresa que participa honestamente e um spammer. O interesse próprio revelado é rotineiramente votado quando o conteúdo é bom; o marketing furtivo descoberto pode produzir uma chamada pública threads Isso superou seu site em busca. Não há cenário onde esconder a afiliação vale o risco.

Um ritmo semanal sustentável para um dono ocupado

15 minutos por dia bate três horas na sexta-feira

Reddit recompensa presença e capacidade de resposta. Uma breve sessão diária — digitalize seus subreddits escolhidos, responda bem a uma ou duas perguntas, responda às respostas em seus comentários anteriores — compostos em uma história visível. A participação no estilo de lote lê como comportamento drive-by e perde as janelas de conversação quando threads estão vivos, já que a maioria das discussões em um post acontece no primeiro dia.

Temas do plano, não scripts

Você não pode agendar seu caminho através do Reddit da maneira que você pode Facebook página, mas você pode planejar. Mantenha uma lista de tópicos sobre os quais você está qualificado para escrever, perguntas que você vê recorrentes e momentos sazonais relevantes para o seu nicho. Use seu tempo de planejamento de mídia social — a mesma sessão em que você enfilou seus outros canais em uma ferramenta como SocialBlaze — Decida qual contribuição substancial do Reddit você fará esta semana. O Reddit é manual por natureza; o planejamento impede que ele seja caótico.

Monitore menções e recomendação threads

Configure pesquisas para o nome da sua empresa, seus concorrentes e frases como “recomendar” mais sua categoria. Quando alguém mencionar você, agradeça ou corrija o problema publicamente. Quando alguém pedir recomendações em sua categoria, resista a responder com seu próprio negócio, a menos que o subreddit permita e você divulgue — Muitas vezes, o melhor movimento é responder a pergunta subjacente tão completamente que os leitores verifiquem o seu perfil.

Transformando a presença Reddit em resultados de negócios

Meça suavemente, julgue sobre trimestres

O Reddit raramente produz uma trilha de atribuição limpa. Seu valor aparece como crescimento de pesquisa de marca, “vi você no Reddit” menciona no check-out, o tráfego de reddit.com em análise e seu threads ranking nos resultados da pesquisa para perguntas de categoria. Use uma landing page distinta ou pergunte “como você ouviu falar sobre nós” para capturar o que a análise não consegue. Julgue o canal ao longo de meses, não semanas — A confiança acumula-se lentamente e depois paga repetidamente.

Seu perfil é sua vitrine

Redditores curiosos que gostam de seus comentários visitarão seu perfil. Faça funcionar: uma biografia clara informando quem você é e o que você executa, um link para o seu site e um post fixo apresentando seu negócio honestamente. A promoção que você não pode fazer em comunidades pode viver em seu próprio perfil, onde a autopromoção é esperada e ninguém se opõe.

Saiba quando o Reddit não é o canal

Algumas empresas não têm comunidades ativas em torno de sua categoria, e alguns proprietários não podem poupar nem mesmo o modesto tempo diário. Está tudo bem. Uma presença no Reddit inativa ou mal tratada é pior do que nenhuma, porque os erros são públicos e persistentes. Se o ajuste não estiver lá, invista as horas em canais onde o conteúdo planejado e programado pode carregar a carga e revisite o Reddit quando a capacidade permitir.

Erros que acabam com os esforços de pequenas empresas do Reddit cedo

Postando links no primeiro dia

A falha mais comum: criar conta, postar link do site em cinco subreddits, ser removido em todos os lugares, concluir Reddit odeia negócios. Não é — Odeia essa sequência. Invertê-lo: contribuir por semanas, em seguida, ganhar o direito ao link ocasional onde as regras permitem.

Arguing with critics

Você acabará por obter um comentário duro; Reddit é contundente. Respostas defensivas ou combativas de uma conta de negócios tornam-se capturas de tela. Responda uma vez, factualmente e graciosamente, ou de forma alguma. Uma resposta equilibrada às críticas injustas ganha mais clientes do que a crítica perde.

Fake grassroots anything

Pedir aos amigos para votar, criar contas alt para elogiar seu produto ou pagar por colocações que fingem ser orgânicas — Os usuários e moderadores do Reddit são extraordinariamente bons em detectar tudo isso, e a própria plataforma age contra a manipulação de votos. O caminho honesto é mais lento e também é o único que não termina em um desmascaramento público. A paciência é toda a estratégia aqui: mostrar-se, ser útil, ser conhecido, e deixar a comunidade fazer o que Reddit faz melhor — Fale sobre o que realmente os ajudou.